"Automation" yog ib qho ntawm cov lus siv feem ntau niaj hnub no. Automation yog ib feem tseem ceeb ntawm yuav luag txhua lub tswv yim IT rau lub tuam txhab. Hauv paus, kev siv automation technologies tau loj hlob mus rau yav dhau los tsis tau hnov txog qib.
If “machine learning” zoo nkaus li yog qhov pib ntawm lub neej yav tom ntej dystopian - xav tias Terminator ntsib Lub Matrix - tom qab ntawd "robotic txheej txheem automation" yuav tsum yog theem uas cov neeg hlau nce mus rau kev ua qhev rau noob neej.
Ua tsaug, robotic process automation (RPA) tsis koom nrog txhua yam, txuag los ntawm tej zaum yuav nce kev ua tau zoo. Qhov no automation software yog tsis muaj neeg hlau.
Hauv tsab ntawv no, peb yuav saib Robotic Process Automation (RPA), nws ua haujlwm li cas, nws cuam tshuam li cas rau AI, thiab ntau ntxiv. Cia pib.
Dab tsi yog Robotics Process Automation (RPA)?
RPA (Robotics Process Automation) ua rau cov lag luam tuaj yeem ua cov txheej txheem thoob plaws ntau daim ntawv thov thiab cov tshuab ua tib yam uas tib neeg xav tau. Lub hom phiaj ntawm RPA yog txav cov txheej txheem ua kom deb ntawm tib neeg thiab mus rau bots. Robotic txheej txheem automation ua haujlwm nrog IT infrastructure tam sim no tsis tas yuav tsum muaj kev sib koom ua ke ntawm cov txheej txheem sophisticated.
RPA automation tuaj yeem pab nrog automation ntawm kev ua haujlwm hnyav ua haujlwm, infrastructure, thiab back-office kev ua ub no. Cov software bots no tuaj yeem cuam tshuam nrog cov ntawv thov sab hauv, cov vev xaib, cov neeg siv portals, thiab lwm lub tshuab. Nws yog ib qho kev pab cuam uas khiav ntawm lub computer, laptop, lossis mobile device. Nws yog ib phau ntawm cov lus txib uas Bots ua raws li cov txheej txheem kev lag luam.
Lub hom phiaj tseem ceeb ntawm Robotics txheej txheem automation yog siv cov neeg ua haujlwm virtual los hloov cov tib neeg uas ua haujlwm rov ua dua thiab ua haujlwm tsis zoo.
Hauv cov ntsiab lus yooj yim, nws yog cov cuab yeej tsim khoom uas tso cai rau tus neeg siv los teeb tsa ib lossis ntau daim ntawv (uas qee tus neeg xa khoom xa mus rau "bots") kom ua tiav qhov kev ua tiav ntawm cov lus teev tseg. Yog li ntawd, bots tuaj yeem raug programmed los ua cov haujlwm tshwj xeeb (qib kev lag luam) hauv kev lag luam loj lossis IT txheej txheem. Kev tswj cov ntaub ntawv, cov ntaub ntawv xa mus rau thiab los ntawm ntau daim ntawv thov, ua rau cov lus teb, thiab kev ua lag luam yog ob peb yam piv txwv.
RPA ua rau kev siv sib xyaw ntawm cov lus piav qhia thiab cov neeg siv interface kev sib tham technologies. Ib lossis ntau qhov kev pab cuam software tuaj yeem hla los ntawm cov ntawv sau.
RPA ua haujlwm li cas?
Cov yam ntxwv tseem ceeb hauv qab no yuav tsum suav nrog hauv RPA software cov cuab yeej:
- Txhawm rau tsim cov ntawv sau automation, koj yuav xav tau cov txuj ci qis.
- Kev koom ua ke nrog kev lag luam software.
- Kev teeb tsa, kev saib xyuas, thiab kev ruaj ntseg yog tag nrho ib feem ntawm cov txheej txheem orchestration thiab tswj.
RPA thiab lwm yam automation technologies tuaj yeem nkag mus rau cov ntaub ntawv los ntawm cov txheej txheem qub thiab sib koom ua ke zoo nrog rau lwm cov ntawv thov ntawm cov khoom sib txuas hauv ntej. Qhov no ua rau lub automation platform ua haujlwm zoo li tib neeg ua haujlwm, ua tiav cov haujlwm xws li kos npe rau hauv thiab luam tawm thiab muab cov ntaub ntawv los ntawm ib qho mus rau lwm qhov. Thaum RPA qhov kev sib txuas tom qab kawg rau cov ntaub ntawv thiab cov kev pabcuam hauv lub vev xaib pab nrog automation, nws qhov tseeb muaj nqis los ntawm nws cov kev sib txuas ceev thiab yooj yim pem hauv ntej.
Cov yam ntxwv ntawm RPA
- Kev tsim kho bot yooj yim - RPA cov cuab yeej ua rau nws yooj yim los tsim bots los ntawm kev sau cov nas nyem thiab keystrokes siv built-in screen recorder Cheebtsam.
- Rich Analytical Suite - RPA saib xyuas thiab tswj kev ua haujlwm tsis siv neeg los ntawm ib lub dashboard nkaus xwb, muab cov kev ntsuam xyuas nplua nuj. Qhov kev sib txuas no nkag tau los ntawm txhua qhov chaw thiab muab cov kev ntsuas yooj yim ntawm cov neeg hlau, servers, txheej txheem, thiab lwm yam khoom.
- Scriptless Automation - RPA cov kev daws teeb meem yog code-dawb thiab tuaj yeem automate ib daim ntawv thov hauv ib chav haujlwm yam tsis tas siv cov ntawv sau. Bots tuaj yeem tsim los ntawm ib tus neeg uas tsis muaj kev paub txog kev siv lub vev xaib uas siv tau yooj yim.
- Debugging - Qee yam RPA thev naus laus zis xav kom lawv raug tso tseg txhawm rau txhawm rau daws cov teeb meem, thaum lwm tus tso cai rau kev sib koom ua ke thaum lub sijhawm debugging. Qhov no yog ib qho ntawm RPA qhov tseem ceeb tshaj plaws.
- Hosting thiab xa tawm - RPA cov tshuab tuaj yeem xa cov bots hauv pawg ntau pua tau. RPA bots tuaj yeem muab tso rau ntawm chaw ua haujlwm thiab cov servers kom nkag mus rau cov ntaub ntawv thiab ua haujlwm rov ua dua.
- Kev ruaj ntseg - RPA technologies muab kev tsim thiab kev hloov kho ntawm encryption peev xwm los tiv thaiv qee yam ntaub ntawv thiab tiv thaiv kev cuam tshuam kev sib txuas hauv network.
Cov txiaj ntsig ntawm RPA
- Zoo thiab raug - RPA technologies tuaj yeem ua haujlwm ua haujlwm nrog kev pheej hmoo siab ntawm tib neeg kev ua yuam kev. Cov bots no muaj kev vam khom, ruaj khov thiab muaj peev xwm ua haujlwm tsis muaj hnub kawg.
- Txo tus nqi - Ib qho ntawm cov txiaj ntsig tseem ceeb tshaj plaws ntawm RPA yog kev txo nqi sai. Vim tias software robots tsis tshua kim dua li cov kws tshaj lij puv sijhawm, kev lag luam tuaj yeem txuag tau txog 30% ntawm nws cov kev siv nyiaj tag nrho los ntawm kev ua haujlwm ua haujlwm.
- Txo cov kev pheej hmoo ua haujlwm - Qee lub lag luam xaiv outsource tsis khoom ua haujlwm rau cov tuam txhab thib peb, uas ua rau muaj kev pheej hmoo ntawm tib neeg kev ua yuam kev thiab tsis muaj txiaj ntsig. RPA yog qhov kev xaiv zoo tshaj vim nws khaws txoj haujlwm hauv tsev, txo kev pheej hmoo ua haujlwm.
- Scalability - Cov tuam txhab tuaj yeem siv RPA los hloov pauv nyob ntawm lwm qhov tseem ceeb thiab ua haujlwm nce lossis nqis raws li xav tau.
- Txhim kho cov neeg siv khoom txaus siab - Cov neeg siv khoom tau txais cov ntaub ntawv zoo heev vim tias qhov raug tswj tau thiab kev pheej hmoo ua haujlwm raug khaws cia kom tsawg.
- Txo cov haujlwm ua haujlwm - Automating Cov haujlwm xws li kev sau ntawv tuaj yeem pab cov neeg ua haujlwm tsom mus rau cov haujlwm tseem ceeb dua los ntawm kev txo lawv cov haujlwm.
- Kev Lag Luam Loj Loj - Robotic txheej txheem automation txhim kho cov txiaj ntsig uas tuaj yeem ua haujlwm tau zoo txij li tib neeg tau tsom mus rau cov khoom uas muab txiaj ntsig ntau dua rau lub koom haum.
RPA cuam tshuam li cas rau AI?
RPA software bots tuaj yeem zoo li artificial txawj ntse (AI), thiab kev qhuab qhia tau hloov pauv sai kom suav nrog ntau lub peev xwm AI hauv RPA. Txawm li cas los xij, feem ntau RPA bots niaj hnub no tsis muaj peev xwm kawm thiab txhim kho lub sijhawm, uas yog qhov zoo sib xws nrog AI. RPA bots feem ntau yog programmed los ua cov txheej txheem rov ua dua, raws li txoj cai thiab tsis kawm thaum lawv mus.
Tus qauv RPA bot yuav tsis tuaj yeem txheeb xyuas yog tias qee yam hais txog kev hloov pauv hloov pauv, thiab yuav tsum tau rov ua haujlwm dua. Txawm li cas los xij, muaj qee zaus thaum AI thiab RPA ua haujlwm zoo ua ke.
Ib qhov tob neural network rau kev txheeb xyuas daim duab ntawm qhov kev txiav txim siab hauv cov txheej txheem RPA yog ib qho piv txwv. RPA cov chaw muab kev pabcuam tau nce ntxiv cov kev daws teeb meem uas sim ua ke AI qhov kev txiav txim siab muaj peev xwm nrog RPA qhov kev ua tau zoo.
Txoj kev sib tw
Thaum RPA software tuaj yeem pab lub koom haum txoj kev loj hlob, nws ntsib cov teeb meem xws li kev coj noj coj ua, teeb meem thev naus laus zis, thiab scalability.
1. Kab lis kev cai ntawm kev lag luam
Thaum RPA tuaj yeem tshem tawm qhov xav tau rau qee txoj haujlwm ua haujlwm, nws tseem yuav txhawb kev tsim cov tshiab los daws cov haujlwm nyuaj, tso cai rau tib neeg tsom mus rau kev npaj siab dua thiab daws teeb meem. Raws li kev lav phib xaub hauv txoj haujlwm hloov pauv, cov lag luam yuav tsum txhawb nqa kev coj noj coj ua ntawm kev kawm thiab kev tsim kho tshiab.
Rau cov txiaj ntsig tau zoo hauv automation thiab digital transformation teg num, tus neeg ua haujlwm hloov kho yuav yog qhov tseem ceeb. Koj tuaj yeem npaj koj cov neeg ua haujlwm rau kev hloov kho txuas ntxiv hauv qhov tseem ceeb los ntawm kev qhia lawv thiab nqis peev hauv kev cob qhia.
2. Kev ntsuas yog qhov nyuaj.
Thaum RPA tuaj yeem ua ntau yam txheej txheem tib lub sijhawm, nws yuav nyuaj rau nthuav dav hauv ib lub koom haum vim muaj kev hloov pauv lossis kev hloov sab hauv. Raws li Forrester Research, 52% ntawm cov neeg siv khoom hais tias kev loj hlob ntawm lawv qhov kev pab cuam RPA yog qhov nyuaj. Yuav kom tsim nyog raws li qhov kev pab cuam siab heev, lub tuam txhab yuav tsum muaj 100 lossis ntau dua cov neeg ua haujlwm ua haujlwm, tsis tau ob peb RPA cov kev pab cuam dhau los ntawm thawj kaum bots.
siv plaub
RPA thev naus laus zis yog siv los ua kom yooj yim cov txheej txheem koom nrog hauv ntau yam haujlwm. Kev xa tawm RPA tuaj yeem pom hauv kev lag luam hauv qab no:
- Insurance – Muaj yog ntau txoj haujlwm rov ua dua hauv kev pov hwm kev lag luam uas yuav tau txais txiaj ntsig los ntawm automation. RPA tuaj yeem siv los ua haujlwm ua haujlwm xws li kev tuav pov hwm kev lees paub, kev ua raws cai, kev tswj hwm txoj cai, thiab kev sau nyiaj txiag.
- Banking & Nyiaj txiag - Ntau Cov tsev txhab nyiaj loj tam sim no ntiav RPA automation technologies los ua haujlwm automate nrog rau kev tshawb fawb cov neeg siv khoom, qhib tus account, nug cov txheej txheem, thiab kev tiv thaiv nyiaj txiag. Ntau txhiab tus bots raug xa tawm los ntawm lub txhab nyiaj los ua kom tib neeg cov ntaub ntawv muaj txiaj ntsig siab. Cov txheej txheem no suav nrog kev siv sijhawm ntau, kev ua haujlwm raws li txoj cai uas automation yooj yim dua.
- Healthcare - Hauv kev saib xyuas kev noj qab haus huv, qhov tseeb thiab kev ua raws cai yog qhov tseem ceeb. Robotic txheej txheem automation software yog siv los ntawm qee lub ntiaj teb cov tsev kho mob loj los txhim kho cov ntaub ntawv kev tswj hwm, kev tswj hwm tshuaj, kev tuav pov hwm kev thov, thiab kev them nyiaj, ntawm lwm cov txheej txheem.
- Khw muag khoom: Nrog rau kev txhim kho eCommerce, RPA tau dhau los ua ib qho tseem ceeb ntawm kev lag luam muag khoom niaj hnub no, txhim kho cov txheej txheem rov qab thiab cov neeg siv khoom. Kev tswj hwm kev sib raug zoo ntawm cov neeg siv khoom, lub tsev khaws khoom thiab kev tswj hwm kev txiav txim, kev tawm tswv yim cov neeg siv khoom, thiab kev tshawb nrhiav kev dag ntxias yog txhua yam kev siv nrov.
- Human Resources (HR) – Cov Kev ntiav neeg ua haujlwm thiab cov txheej txheem pib ua haujlwm yog riddled nrog kev rov ua dua thiab kev cai raws li txoj haujlwm uas RPA tuaj yeem pab nrog. Piv txwv li, bot tuaj yeem nrhiav cov neeg sib tw nyob ib ncig ntawm lub moos nrog qhov tseeb ntau dua thiab tsis muaj kev tsis ncaj ncees. Cov bot no tuaj yeem tshuaj ntsuam rov pib dua thiab cov ntawv thov tom qab nrhiav cov neeg thov.
- Them Nyiaj - Them Nyiaj Kev ua haujlwm txhua lub hlis yog ib lub sijhawm siv sijhawm thiab rov ua haujlwm dua uas txhua tus neeg ua haujlwm HR ntsib. Vim tias qhov ntim tau koom nrog, kev ua yuam kev thiab qhov tsis raug feem ntau tshwm sim, ua rau rov ua haujlwm dua thiab them nyiaj qeeb. Cov neeg ua haujlwm tsis txaus siab rau qhov ncua sij hawm them nyiaj. RPA bot tuaj yeem txheeb xyuas cov ntawv teev sijhawm, nyiaj tau los, thiab kev txiav se tawm los ntawm kev txheeb xyuas cov neeg ua haujlwm cov ntaub ntawv hla ntau lub platform. RPA tseem tuaj yeem tswj hwm cov txiaj ntsig se thiab lwm yam kev them rov qab.
Pib nrog RPA
Robotic txheej txheem automation ecosystems tau hloov zuj zus mus rau lub ntsiab lus uas tsim nyog npaj, tsim, thiab kev tswj hwm yuav tsum tau ua kom tiav. Cov neeg koom nrog kev lag luam yuav tsum koom tes nrog IT txhawm rau txiav txim siab ib ntus mus kom ze robotic txheej txheem automation thiab xyuas kom meej tias tag nrho cov chaw ua haujlwm nyob hauv lub nkoj.
Txhawm rau txo qis qis hauv kev xa cov kev pabcuam tseem ceeb, nws raug nquahu kom pib cov txheej txheem robotic automation installation nrog cov haujlwm me me uas tsis tseem ceeb rau lub koom haum kev ua haujlwm.
Tom qab ntawd, nrhiav cov haujlwm uas ua rau poob ntawm tib neeg peev, lossis kev sib xyaw ntawm cov no, thiab txav mus rau ntau lub luag haujlwm tseem ceeb thaum koj nkag siab zoo txog qhov tshwm sim mus ntev.
Nws tseem yog ib lub tswv yim zoo kom muaj cov txheej txheem neeg hlau automation txij nkawm kev coj ua nyob rau hauv qhov chaw kom lav tias cov txheej txheem tsis tu ncua tau hloov kho los daws cov haujlwm tshiab, cuam tshuam ntau dua.
Nws kuj tseem pab tau ntau yam kom muaj cov txheej txheem kos duab nyob rau hauv qhov chaw uas hais txog txhua yam kev siv lub tshuab ua haujlwm, yog li pab pawg ua haujlwm nrog cov neeg sib tw virtual paub thaum lawv yuav tsum koom nrog thiab thaum twg lawv yuav tsum rub rov qab.
xaus
RPA yog ib qho kev daws teeb meem automation muaj zog uas ua rau muaj ntau yam kev xaiv automation thaum txhim kho kom zoo, nce kev tswj hwm, thiab ntxiv qhov hloov tau yooj yim. Txawm li cas los xij, kev vam meej yuav tsum muaj lub zeem muag RPA uas tau teev tseg thiab lub tswv yim uas pub rau hauv cov txheej txheem kev siv thiab cov qauv ua haujlwm.
Hauv xyoo tom ntej, kev siv RPA yuav nce ntxiv. Lub caij no, ntau txoj kev daws teeb meem neeg hlau yuav txuas ntxiv txhim kho thiab ua kom tau txais ntau dua thoob plaws cov haujlwm. Cov tuam txhab lag luam uas ua tiav hauv kev ntsuas RPA yog nyob rau hauv txoj haujlwm loj tshaj plaws kom nce mus thiab tau txais txiaj ntsig los ntawm kev txawj ntse thiab kev txawj ntse automation daws teeb meem.
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