सेवा के रूप में 12 सर्वश्रेष्ठ संपर्क केंद्र (CCaaS) प्लेटफ़ॉर्म
प्रतिस्पर्धी आधुनिक अर्थव्यवस्था में ग्राहक सेवा दीर्घकालिक सफलता की कुंजी बन जाती है। पहले से कहीं अधिक, ग्राहक सहज, त्वरित और सहानुभूतिपूर्ण सेवा चाहते हैं। उनके अनुभव - सकारात्मक और नकारात्मक दोनों - सोशल मीडिया के डिजिटल माध्यम से प्रतिध्वनित होते हैं...