क्या पूरी तरह से स्वचालित व्यवसाय बनाना संभव है?
जैसा कि पिछले कुछ वर्षों में COVID-19 महामारी ने दुनिया भर में कार्यबल को बाधित किया है, संगठनों ने व्यवसाय स्वचालन को बढ़ाने पर विचार करना शुरू कर दिया है।
गार्टनर ने कहा कि हाइपर-ऑटोमेशन तकनीक के क्षेत्र में 2021 के सबसे बड़े रुझानों में से एक था। जैसा कि कंपनियां डिजिटल परिवर्तन में निवेश करना जारी रखती हैं, क्या हाइपर-ऑटोमेटेड इकोसिस्टम को अपनाना प्रयास के लायक होगा?
हाइपरऑटोमेशन क्या है?
हाइपरऑटोमेशन एक संगठन में सब कुछ स्वचालित करने की अवधारणा को संदर्भित करता है। व्यवसाय हाइपर-ऑटोमेशन को एंड-टू-एंड टूलचेन के रूप में लागू करते हैं जो विभिन्न प्रकार के सॉफ़्टवेयर और सेवाओं को जोड़ती है।
किसी व्यवसाय में हाइपर-ऑटोमेशन का एहसास करने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली तकनीक में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) और मशीन लर्निंग (एमएल) सॉफ्टवेयर शामिल हैं। संभावित उपयोग के मामलों की एक अंतहीन संख्या है जहां हाइपर-ऑटोमेशन का लाभ उठाया जा सकता है।
प्रोसेस-एग्नॉस्टिक सॉफ्टवेयर हाइपर-ऑटोमेशन को हेल्थकेयर, मैन्युफैक्चरिंग और ई-कॉमर्स जैसे उद्योगों की एक विस्तृत संख्या में उपयोग करने की अनुमति देगा।
अन्य प्रौद्योगिकियां जो व्यवसाय को स्वचालित करने में मदद कर सकती हैं उनमें शामिल हैं ऑप्टिकल कैरेक्टर पहचान और संवादी एआई। ये प्रौद्योगिकियां मैन्युअल कार्यों की आवश्यकता को कम कर देंगी और व्यवसाय को तीव्र गति से बढ़ाने की अनुमति देंगी।
हाइपरऑटोमेशन के प्रमुख लाभ
डेटा समेकन
हाइपर-ऑटोमेशन में निवेश करने वाले व्यवसाय विभिन्न डेटा स्रोतों के एकीकरण को आसानी से सरल बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, मानव संसाधन विभाग एक ही पोर्टल में विभिन्न ऑनबोर्डिंग, हायरिंग और पेरोल प्रक्रियाओं पर आसानी से नज़र रख सकता है।
हाइपरऑटोमेशन एक प्रक्रिया के हर चरण को लॉग करना और भविष्य के संदर्भ के लिए संग्रहीत करना संभव बनाता है।
उत्पादकता
हाइपरऑटोमेशन कंपनियों को मैन्युअल प्रक्रियाओं को स्वचालित करके उत्पादकता बढ़ाने की अनुमति देता है। कर्मचारी अधिक महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं यदि उन्हें अब मैन्युअल डेटा प्रविष्टि, ईमेल और अन्य नियमित कार्यों को करने की आवश्यकता नहीं है।
अनुमापकता
अपने व्यवसाय में हाइपर-ऑटोमेशन का परिचय आपको आसानी से स्केल करने की अनुमति देता है। जिन प्रक्रियाओं में आपके व्यवसाय का विस्तार करते समय अधिक जनशक्ति की आवश्यकता हो सकती है, उन्हें केवल आपकी क्लाउड सेवा को अपग्रेड करके बढ़ाने की आवश्यकता होगी। इसके अतिरिक्त, एक हाइपर-ऑटोमेटेड सिस्टम जरूरत के अनुसार आसानी से स्केल अप और स्केल डाउन कर सकता है, जिससे आप अनावश्यक लागतों में कटौती कर सकते हैं।
हाइपरऑटोमेशन के उदाहरण
रोबोट प्रक्रिया स्वचालन
रोबोटिक प्रक्रिया स्वचालन तब होता है जब हम मानव जैसे व्यवहार की नकल करने के लिए सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके बुनियादी कार्यों को स्वचालित करते हैं। आरपीए सॉफ्टवेयर अंतिम-उपयोगकर्ता द्वारा परिभाषित प्रक्रियाओं का पालन करता है, जैसे फॉर्म भरना, ग्राहक प्रतिक्रिया प्रसंस्करण और ऑर्डर प्रबंधन।
संगठनों में आरपीए का उपयोग नई भूमिकाओं में वृद्धि को बढ़ावा देने में मदद कर सकता है जहां कर्मचारी उच्च-स्तरीय कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जिनके लिए रचनात्मक सोच की आवश्यकता होती है।
लो-कोड/नो-कोड डेवलपमेंट प्लेटफॉर्म
हाइपर-ऑटोमेशन इकोसिस्टम को गैर-तकनीकी भूमिकाओं को भी इसके साथ बातचीत करने की अनुमति देनी चाहिए। इसके लिए कम-कोड समाधान की आवश्यकता है जो सभी टीमों को सहयोग करने में सक्षम बनाएगा।
लो-कोड और नो-कोड सॉल्यूशंस को मौजूदा एप्लिकेशन, सेवाओं और प्रक्रियाओं के साथ काम करना चाहिए ताकि आईटी टीम से बाहर के लोग कस्टम सॉल्यूशंस को डिजाइन और कार्यान्वित कर सकें। एपियन जैसे कम-कोड प्लेटफॉर्म टीमों को उद्यम के लिए तैयार ऐप्स और उस पैमाने के डैशबोर्ड को तेजी से डिजाइन करने की अनुमति दे सकते हैं।
शेष संगठन को कम-कोड समाधान प्रदान करने से डेवलपर्स को व्यवसाय के लिए केंद्रीय अधिक चुनौतीपूर्ण समस्याओं पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है।
डिजिटल जुड़वाँ
डिजिटल जुड़वाँ एक व्यवसाय में भौतिक संस्थाओं की आभासी प्रतिकृतियां हैं जो टीमों को डेटा-संचालित निर्णय लेने में मदद करती हैं। उदाहरण के लिए, आपूर्ति श्रृंखला उद्योग अपनी प्रक्रियाओं के डिजिटल जुड़वाँ सेट कर सकता है ताकि यह मॉडल तैयार किया जा सके कि विभिन्न परिदृश्य उत्पाद वितरण और गोदाम के उपयोग को कैसे प्रभावित कर सकते हैं।
लोकप्रिय डिजिटल ट्विन प्रदाताओं में ऑटोडेस्क टेंडेम और अमेज़ॅन के आईओटी ट्विन मेकर शामिल हैं।
हाइपरऑटोमेशन की चुनौतियां
जबकि हाइपर-ऑटोमेशन लंबी अवधि में कई संगठनों के लिए उपयोगी है, प्रत्येक कंपनी को इसे अपनाते समय पार करने के लिए अलग-अलग बाधाएं होंगी। हाइपर-ऑटोमेशन इकोसिस्टम बनाना कोई आसान काम नहीं है, विशेष रूप से पहले से मौजूद विभिन्न प्रणालियों वाले बड़े व्यवसायों के लिए।
उदाहरण के लिए, एक व्यवसाय जो एक आईटी टीम, बिक्री टीम, मानव संसाधन टीम और विनिर्माण विभाग को नियुक्त करता है, को इनमें से प्रत्येक क्षेत्र के लिए अद्वितीय समाधान खोजने होंगे। इनमें से प्रत्येक सिस्टम अलग-अलग समय अंतराल पर काम कर सकता है और विभिन्न स्वरूपों में डेटा का उत्पादन कर सकता है। हाइपर-ऑटोमेशन की चुनौती यह है कि आप अपने व्यवसाय की इन सभी प्रणालियों को एकीकृत करने के लिए लगातार एक रास्ता खोजें।
पारंपरिक स्वचालन की तुलना में, हाइपर-ऑटोमेशन के लिए समग्र रूप से संगठन के संचालन की समग्र समझ की आवश्यकता होती है। सफल होने के लिए, व्यवसायों के पास एक व्यापक रणनीति होनी चाहिए जो उनके संगठन के सभी विभागों, प्रक्रियाओं और कर्मियों को शामिल करे।
निष्कर्ष
जैसा कि इस लेख में देखा गया है, हाइपर-ऑटोमेशन एकल डिजिटल समाधान के साथ प्राप्त नहीं किया जा सकता है। यह एंड-टू-एंड समाधान बनाने के लिए एक साथ काम करने वाली विभिन्न डिजिटल तकनीकों का संयोजन है। ये प्रौद्योगिकियां उद्योग से उद्योग में भिन्न होती हैं, लेकिन अधिकतर इसमें शामिल होती हैं रोबोट प्रक्रिया स्वचालन और कम-कोड प्लेटफॉर्म।
जो संगठन अपनी कंपनी के विकास और विस्तार पर ध्यान केंद्रित करते हैं, उन्हें हाइपर-ऑटोमेशन से लाभ होगा। उद्योग जो चलाने के लिए सैकड़ों मैन्युअल प्रक्रियाओं पर भरोसा करते हैं, हाइपर-ऑटोमेटेड इकोसिस्टम को अपनाकर दक्षता और सटीकता में सुधार करेंगे।
आपको क्या लगता है कि हाइपर-ऑटोमेशन से किन उद्योगों को सबसे अधिक लाभ होगा?
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