એવા ઉત્પાદનો બનાવવા માટે કે જે વપરાશકર્તાની માંગને પૂર્ણ કરે (જ્યારે તેમને આનંદ પણ આપે છે), તમારે પહેલા સમજવું જોઈએ કે તમારો ગ્રાહક કોણ છે અને તેમની જરૂરિયાતો શું છે. વપરાશકર્તા અનુભવ (UX) સંશોધન આમાં મદદ કરી શકે છે.
UX સંશોધકો ઉત્પાદન ડિઝાઇન પ્રક્રિયામાં મદદ કરશે તેવા ડેટાને એકત્રિત કરવા અને તેનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે લક્ષ્ય ગ્રાહકો પર ઊંડાણપૂર્વક સંશોધન કરે છે.
અમે આ માર્ગદર્શિકામાં UX સંશોધન શું છે, તેના પ્રકારો, પદ્ધતિઓ, તે ક્યારે થવું જોઈએ, તેના ફાયદાઓ અને શ્રેષ્ઠ UX સંશોધન પ્લેટફોર્મની સૂચિ જોઈશું.
UX સંશોધન શું છે?
વપરાશકર્તા અનુભવ (UX) સંશોધન એ ડિઝાઇન પ્રક્રિયાઓમાં વાસ્તવિક-વિશ્વના દૃશ્યો અને આંતરદૃષ્ટિને સમાવવા માટે લક્ષ્ય વપરાશકર્તાઓ અને તેમની માંગણીઓની પદ્ધતિસરની તપાસ છે.
પડકારો અને ડિઝાઇન વિકલ્પોને ઉજાગર કરવા માટે, UX સંશોધકો વિવિધ અભિગમોનો ઉપયોગ કરે છે.
તેઓ મહત્વપૂર્ણ માહિતી પ્રદાન કરે છે જેનો ઉપયોગ ડિઝાઇન પ્રક્રિયામાં કરી શકાય છે. UX સંશોધન ફોકસના ક્ષેત્રના આધારે વિવિધ સ્વરૂપો લઈ શકે છે.
UX સંશોધનમાં ઉત્પાદન ટીમો માટે પરીક્ષણ વિભાવનાઓ અને પ્રોટોટાઇપનો સમાવેશ થઈ શકે છે, પરંતુ તે માર્કેટિંગ ટીમો માટે પ્રોડક્ટ લૉન્ચ કરતા પહેલા બ્રાન્ડ ડિઝાઇન અને મેસેજિંગની સમીક્ષા કરવાની પણ જરૂર પડી શકે છે.
ડિઝાઇન સંશોધનનો મુખ્ય હેતુ અંતિમ વપરાશકર્તાના દૃષ્ટિકોણથી ડિઝાઇન પ્રક્રિયાને જાણ કરવાનો છે. તે ફક્ત અભ્યાસ દ્વારા જ છે કે અમે એક જ વપરાશકર્તા માટે બનાવી શકીએ છીએ: આપણી જાતને.
તે સામાન્ય જ્ઞાન છે કે UX અને વપરાશકર્તા-કેન્દ્રિત ડિઝાઇનનું લક્ષ્ય અંતિમ-વપરાશકર્તાને ધ્યાનમાં રાખીને નિર્માણ કરવાનું છે; અને સંશોધન અમને જાણ કરે છે કે તે વ્યક્તિ કોણ છે, તેઓ આ ઉત્પાદન અથવા સેવાનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરશે અને તેઓ અમારી પાસેથી શું ઇચ્છે છે.
UX સંશોધન પ્રકારો
તેને બે વર્ગોમાં વિભાજિત કરી શકાય છે:
- ગુણવત્તાયુક્ત સંશોધન
- જથ્થાત્મક સંશોધન
ગુણવત્તાયુક્ત સંશોધન
આ અભ્યાસ મોટે ભાગે સંખ્યાઓ અને આંકડાઓ સાથે સંબંધિત છે. તે કોઈપણ પ્રકારના અભ્યાસનો ઉલ્લેખ કરે છે જેને ગાણિતિક રીતે પરિમાણિત કરી શકાય છે.
તે "કેટલા લોકોએ અહીં ક્લિક કર્યું" અને "વપરાશકર્તાઓનું પ્રમાણ કૉલ ટુ એક્શન શોધી શકે છે?" જેવી પૂછપરછના જવાબો આપે છે. આંકડાકીય સંભાવનાઓ અને વેબસાઇટ અથવા એપ્લિકેશન સાથે શું ચાલી રહ્યું છે તે શોધવા માટે તે ઉપયોગી છે.
જથ્થાત્મક સંશોધન
કેટલીકવાર ગુણાત્મક સંશોધનને "સોફ્ટ" સંશોધન તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. તે બિન-સંખ્યાત્મક ડેટાને જુએ છે જેમ કે ગ્રાહકોએ કાર્ય પૂર્ણ કરવા માટે શા માટે સંઘર્ષ કર્યો અથવા ઉત્પાદનનો ઉપયોગ કરતી વખતે તેઓ કેવું અનુભવે છે.
તે પ્રશ્નોના ઉકેલો પ્રદાન કરે છે જેમ કે "વ્યક્તિઓએ કૉલ ટુ એક્શનની જાણ કેમ ન કરી?" અને "તેઓએ પૃષ્ઠ પર બીજું શું જોયું?" ઇન્ટરવ્યુ અથવા વાટાઘાટોનો વારંવાર ઉપયોગ થાય છે.
તે સમજાવે છે કે લોકો શા માટે તેઓ જે રીતે વર્તે છે.
અમે તેને વધુ બે અભિગમોમાં વર્ગીકૃત કરી શકીએ છીએ:
વર્તણૂક સંશોધન અભિગમો લોકો કેવી રીતે વર્તે છે તે જુએ છે. પૃષ્ઠ પર, લોકો ક્યાં ક્લિક કરે છે? નેવિગેશનના સંદર્ભમાં તેઓ એપ્લિકેશન દ્વારા કયા માર્ગને અનુસરે છે?
વલણ સંશોધન વપરાશકર્તા કેવી રીતે અનુભવે છે અને ઇવેન્ટ પર પ્રતિક્રિયા આપે છે તે તપાસે છે.
UX સંશોધન પદ્ધતિઓ
UX ડિઝાઇનર તરીકે તમારી જવાબદારીનો એક ઘટક ચોક્કસ મુદ્દાઓને સંબોધવા માટે કયો સંશોધન અભિગમ સ્વીકાર્ય છે તે નિર્ધારિત કરશે. UX સંશોધન ટૂલબોક્સ ગ્રાહકો પાસેથી માહિતી એકત્ર કરવામાં તમારી સહાય કરવા માટે સંખ્યાબંધ ઉકેલો પ્રદાન કરે છે.
- કાર્ડ સૉર્ટિંગ: સહભાગીઓ મુદ્દાઓને જૂથોમાં વર્ગીકૃત કરે છે જે તેમને સૌથી વધુ અર્થપૂર્ણ બનાવે છે અને એપ્લિકેશન બનાવવા માટે આ જૂથો માટે લેબલ્સ વિકસાવે છે. ડિઝાઇનર્સ આ ડેટાનો ઉપયોગ બહેતર વપરાશકર્તા-મૈત્રીપૂર્ણ એપ્લિકેશનો અને વેબસાઇટ્સ વિકસાવવા માટે કરી શકે છે.
- A/B પરીક્ષણ- આ પદ્ધતિમાં લક્ષ્ય વસ્તી વિષયક દ્વારા પસંદ કરવામાં આવે છે તે શોધવા માટે ઉત્પાદનના બે સંસ્કરણો એકબીજાની સામે છે. જીવંત ઉત્પાદન સાથે, તમે સમાન હોમપેજના વિવિધ સંસ્કરણો સાથે વિવિધ ગ્રાહકોને પ્રસ્તુત કરીને આ પરિપૂર્ણ કરી શકો છો.
- ઉપયોગિતા પરીક્ષણ: જ્યારે તમે અવલોકન કરો છો ત્યારે સહભાગીઓ ઉત્પાદન સાથે કાર્ય ચલાવવાનો પ્રયાસ કરે છે. આ તમને મૂલ્યાંકન કરવાની મંજૂરી આપે છે કે વપરાશકર્તાઓ કાર્યો પૂર્ણ કરવામાં કેટલા અસરકારક છે, તેમજ તેઓ તેને કેટલી ઝડપથી પૂર્ણ કરે છે, તેઓ કયા અવરોધોનો સામનો કરે છે અને તેઓ પ્રક્રિયાથી કેટલા ખુશ હતા.
- વપરાશકર્તા ઇન્ટરવ્યુ: રૂબરૂ ઇન્ટરવ્યુ (ક્યાં તો ઓનલાઇન અથવા વ્યક્તિગત) એ ભવિષ્યના ઉત્પાદનમાંથી વપરાશકર્તા શું ઇચ્છે છે તે શીખવા અથવા અસ્તિત્વમાં છે તે પર ગુણાત્મક ડેટા મેળવવાનો ઝડપી અને સીધો અભિગમ છે. એક જ સમયે ઘણા લોકો સાથે ઇન્ટરવ્યુ લેવામાં આવે ત્યારે ફોકસ જૂથોનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે.
- સર્વેક્ષણો અને પ્રશ્નાવલિ: એક સર્વેક્ષણ અથવા પ્રશ્નાવલિ ગુણાત્મક અને માત્રાત્મક બંને ડેટા પરત કરવા માટે ડિઝાઇન કરી શકાય છે. તમે સમાન પ્રશ્નોનો ઉપયોગ કરીને અને અનેક સર્વેક્ષણો કરીને ઉત્પાદનના વિકાસ અને આયુષ્ય દરમિયાન તેના સુધારાને ટ્રેક કરી શકો છો.
- સંદર્ભિત અવલોકન: પ્રયોગશાળામાં વપરાશકર્તાઓની મુલાકાત લેવાને બદલે, તમે તેમને તેમના વાસ્તવિક વાતાવરણમાં જોશો-કદાચ ઘરે અથવા કામ પર-અને તેઓ જે કરે છે તે કેવી રીતે અને શા માટે કરે છે તે વિશે વધુ જાણવા માટે પ્રશ્નો પૂછો.
- પ્રથમ ક્લિક પરીક્ષણ: વેબસાઇટ અથવા એપ્લિકેશન ઇન્ટરફેસ પર જોબ કરવાનો પ્રયાસ કરતી વખતે, પ્રથમ ક્લિક પરીક્ષણ એ તપાસ કરે છે કે લક્ષ્ય વપરાશકર્તા શરૂઆતમાં શું ક્લિક કરે છે. લાઇવ સાઇટ, પ્રોટોટાઇપ અથવા વાયરફ્રેમનો ઉપયોગ ફર્સ્ટ-ક્લિક ટેસ્ટ માટે થઈ શકે છે.
- ડાયરી અભ્યાસ: લક્ષ્યાંકિત વપરાશકર્તાઓ ડાયરી અભ્યાસમાં સમયના સેટ (સામાન્ય રીતે લાંબા) સમયગાળા માટે તેમની દૈનિક પ્રવૃત્તિઓનો ટ્રૅક રાખે છે. આ તમને વાસ્તવિક જીવનની વર્તણૂકો અને અનુભવો વિશેની માહિતી પ્રદાન કરે છે. તમે આકૃતિ કરી શકો છો કે દિવસ દરમિયાન વપરાશકર્તા ક્યારે તમારા ઉત્પાદનનો ઉપયોગ કરે છે અથવા તે એક દિવસ, અઠવાડિયા અથવા મહિના દરમિયાન કેટલી વાર તેનો ઉપયોગ કરે છે.
શ્રેષ્ઠ UX સંશોધન પ્લેટફોર્મ
ચાલો હાલમાં ઉપલબ્ધ કેટલાક શ્રેષ્ઠ UX સંશોધન સાધનો પર એક નજર કરીએ.
- યુઝરલાઇટીક્સ
- પાછળ જુઓ
- ટાઇપોફોર્મ
- મેઝ
- Hotjar
1. યુઝરલાઇટીક્સ
Userlytics એ એક અદ્યતન વપરાશકર્તા પરીક્ષણ સાધન છે જે તમને કોઈપણ ડિજિટલ સામગ્રી (સાઇટ્સ, એપ્લિકેશન્સ, પ્રોટોટાઇપ્સ, પ્રતિસ્પર્ધી સંપત્તિઓ અને વધુ) અને રીઅલ-ટાઇમમાં કોઈપણ ઉપકરણ પર વપરાશકર્તા અનુભવ પરીક્ષણો ચલાવવા માટે સક્ષમ કરે છે.
તેની નવીન પરીક્ષણ ડિઝાઇન પદ્ધતિ અને અનન્ય પેનલ પરીક્ષણોને મિનિટોમાં અને પરિણામો કલાકોમાં પૂર્ણ કરવાની મંજૂરી આપે છે.
તે કેટલીક વપરાશકર્તા પરીક્ષણ પ્રણાલીઓમાંની એક છે જે પ્રતિભાગીના ઉપકરણના કેમેરા, ઓડિયો અને સ્ક્રીનને કેપ્ચર કરે છે, તેમજ અનંત સંખ્યામાં ટીકાઓ, હાઇલાઇટ રીલ્સ, વપરાશકર્તાઓ/એડમિન, સત્ર દીઠ પરીક્ષકો અને સમવર્તી અભ્યાસને સક્ષમ કરે છે.
તેમાં સંપૂર્ણ ઓડિયો ટ્રાંસ્ક્રિપ્શન્સ, બ્રાન્ચિંગ લોજિક, ક્વોન્ટ/ક્વોન્ટ એનાલિટિક્સ, મધ્યસ્થ સત્રો દરમિયાન છુપાયેલા નિરીક્ષકો, વિશિષ્ટ એકાઉન્ટ મેનેજર્સ અને દરેક પરિણામ સંતોષકારક છે તેની ખાતરી કરવા માટે ગુણવત્તા ખાતરી ટીમનો પણ સમાવેશ થાય છે.
ગુણ
- વિડિયો રેકોર્ડ કરતી વખતે સહભાગીઓને તમારા ઉત્પાદન અથવા સેવા સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવાની મંજૂરી આપે છે.
- માત્ર થોડી મિનિટોમાં, તમે પરીક્ષણોની શ્રેણી બનાવી શકો છો. તમારી વેબસાઇટના નેવિગેશનનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે અથવા મોબાઇલ એપ્લિકેશન ઇન્ટરફેસ, કાર્ડ સૉર્ટિંગ અને ટ્રી ટેસ્ટિંગનો ઉપયોગ કરો.
- સહભાગીઓની ભરતીને સરળ બનાવવા માટે તમને તેમની વિશ્વવ્યાપી પેનલ, તમારા સહભાગીઓ અથવા તૃતીય-પક્ષ સોર્સ્ડ લોકોનો લાભ લેવાની મંજૂરી આપે છે.
- સહભાગીઓને વિવિધ પ્રકારના બહુવિધ-પસંદગી, એકલ-પસંદગી, અથવા ઓપન-એન્ડેડ પ્રશ્નો પૂછી શકાય છે.
- A/B પરીક્ષણનો ઉપયોગ ડિઝાઇનના બે સંસ્કરણો તેમજ જાહેરાતોની તુલના કરવા માટે કરી શકાય છે અથવા તમારા ગ્રાહક વ્યક્તિત્વને બનાવવા માટે મધ્યસ્થ પરીક્ષણનો ઉપયોગ કરી શકાય છે.
વિપક્ષ
- તમને જોઈતી કિંમતનું સ્તર નક્કી કરવું મુશ્કેલ છે.
- એકાઉન્ટ ઇતિહાસને ફરીથી ફાળવવાનું મુશ્કેલ છે.
- જોકે કંપનીઓ તેમના વપરાશકર્તા પરીક્ષણ માટે AI-સહાયિત, બહુભાષી ટ્રાન્સક્રિબિંગ સેવા મેળવી શકે છે, આ વિકલ્પ તમામ કંપનીના પે-એઝ-યૂ-ગો અથવા માસિક સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ પર ઍક્સેસિબલ નથી.
પ્રાઇસીંગ
કિંમતોને "તમે જાઓ તેમ ચૂકવો" અને "સબ્સ્ક્રિપ્શન"ના આધારે વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે જે અનુક્રમે $49/પ્રતિભાગી અને $399/મહિના (માસિક બિલ) થી શરૂ થાય છે.
2. પાછળ જુઓ
લુકબેક એ એક શક્તિશાળી UX સંશોધન સાધન છે જે તમને વપરાશકર્તાની સ્ક્રીનને એકસાથે કેપ્ચર કરતી વખતે લાઇવ વપરાશકર્તા ઇન્ટરવ્યુ લેવા દે છે.
તે મધ્યસ્થી, અનિયંત્રિત અને દૂરસ્થ સંશોધનની સુવિધા આપે છે અને એક સહયોગી ડેશબોર્ડની સુવિધા આપે છે જે તમને તમારા તમામ સંશોધન અને ગ્રાહક પ્રતિસાદને તમારી ટીમ સાથે સમન્વયિત અને શેર કરવાની મંજૂરી આપે છે.
તમે તમારા બધા સંશોધનને સમન્વયિત કરી શકો છો, તમારા સહકાર્યકરોને ટેગ કરી શકો છો અને સહયોગી ડેશબોર્ડનો ઉપયોગ કરીને સૌથી મૂલ્યવાન શોધોની હાઇલાઇટ રીલ્સ બનાવી શકો છો.
તમે વર્ચ્યુઅલ ઓબ્ઝર્વેશન રૂમ બનાવી શકો છો, જ્યારે યુઝર તમારી એપ અથવા વેબસાઈટનો ઉપયોગ કરતા હોય ત્યારે તેમની સ્ક્રીન રેકોર્ડ કરી શકો છો અને યુઝર ઈન્ટરવ્યુને ટ્રાંસ્ક્રાઈબ કરી શકો છો.
ગુણ
- તે અસંખ્ય લોકોને તમારા સંશોધનને જોવા અને નોંધ લેવા માટે પરવાનગી આપે છે.
- તે એક કાર્ય પ્રદાન કરે છે જે તમને તમારા અભ્યાસને સાથીદારો માટે પ્રસારિત કરવાની અને વાસ્તવિક સમયમાં તેમની સાથે ચર્ચા કરવાની મંજૂરી આપે છે.
- મૂળ એપ્લિકેશન સુસંગતતા
- ટાઇમસ્ટેમ્પ કરવાની અને નોંધ લેવાની ક્ષમતા કારણ કે રેકોર્ડિંગ કરવામાં આવી રહી છે.
વિપક્ષ
- સમયાંતરે, જોડાણમાં ઘટાડો થઈ શકે છે.
- જો તમારી પાસે પહેલાથી જ તમારા અભ્યાસ માટે સહભાગીઓ હોય તો તે તમારા માટે શ્રેષ્ઠ સાધન બની શકે છે, કારણ કે તેઓ તેમાં સહાયતા આપતા નથી.
- મોબાઇલ સંસ્કરણ અને iOS પર પરીક્ષણમાં સમસ્યાઓ
પ્રાઇસીંગ
તે પ્રીમિયમ યોજનાઓ માટે 60 દિવસની મફત અજમાયશ ઓફર કરે છે. પ્લેટફોર્મની કિંમત દર મહિને $17 થી શરૂ થાય છે.
3. ટાઇપોફોર્મ
Typeform એ કોઈપણ કદના વ્યવસાયો માટે ક્લાઉડ-આધારિત સર્વેક્ષણ સંચાલન પ્લેટફોર્મ છે. એક સ્યુટની અંદર, તેમાં સર્વે ડિઝાઇન, સેટઅપ, પ્રસાર અને વિશ્લેષણનો સમાવેશ થાય છે. વપરાશકર્તાઓ ડ્રેગ-એન્ડ-ડ્રોપ ઇન્ટરફેસનો ઉપયોગ કરીને બેસ્પોક સર્વેક્ષણો બનાવી શકે છે.
ટૂંકા-ટેક્સ્ટ જવાબો, બહુવિધ-પસંદગીના પ્રશ્નો, લાંબા-ટેક્સ્ટ જવાબો, છબી વિકલ્પો અને ડ્રોપ-ડાઉન મેનૂ નમૂનાઓમાં સમાવિષ્ટ વિવિધ પ્રકારના પ્રશ્નો પૈકી એક છે. દરેક પ્રશ્ન માટે, તમે ફોટોગ્રાફ્સ અથવા વિડિયો પણ અપલોડ કરી શકો છો.
ઑન-સાઇટ પૉપ-અપ્સ અને દબાણ સૂચનાઓ સર્વેક્ષણો પહોંચાડવા માટે વાપરી શકાય છે. વપરાશકર્તાઓ અનન્ય મુલાકાતો, જવાબો અને સર્વેક્ષણ પૂર્ણતાની સ્થિતિ સહિત પ્રદર્શન સૂચકાંકોને ટ્રૅક કરી શકે છે
Typeform ના અહેવાલો અને ડેશબોર્ડ્સ. વપરાશકર્તાઓ રીઅલ-ટાઇમ સર્વેના જવાબો પણ જોઈ શકે છે. વપરાશકર્તાઓ સૉફ્ટવેર સાથે પણ સહયોગ કરી શકે છે, જે તેમને સર્વેક્ષણ સોંપણીઓ ડિઝાઇન કરવા, તેમને વ્યક્તિઓને સોંપવા અને સર્વેક્ષણ પરિણામો શેર કરવાની મંજૂરી આપે છે.
ગુણ
- વપરાશકર્તા ઇન્ટરફેસ સરળ અને સાહજિક છે.
- વસ્તુઓને ખેંચીને અને છોડીને ઓર્ડર કરો અને ફરીથી ગોઠવો.
- તેમાં તમને સમય બચાવવા અને નવા વિચારો લાવવામાં મદદ કરવા માટે ઘણા બધા નમૂનાઓ છે.
- ઓટોમેટેડ રિસ્પોન્સ રૂટીંગ માટે હબસ્પોટનું એકીકરણ.
- વપરાશકર્તાઓ (મુલાકાત લેનાર અને ઇન્ટરવ્યુ લેનારા) પર મજબૂત ધ્યાન સાથે, ઉત્તમ ઉપયોગિતા
- ફોર્મ જનરેટ કરવા અને પ્રકાશિત કરવા બંને માટે, તે સમકાલીન વેબ બ્રાઉઝર્સ સાથે સુસંગત છે, જે તેને કોઈપણ ઉપકરણ પર ઑપરેટ કરવા અને શ્રેષ્ઠ દેખાવાની મંજૂરી આપે છે.
વિપક્ષ
- કિંમતનું માળખું, ખાસ કરીને પ્રો+ પ્લાન માટે, એક સ્પર્શ ખર્ચાળ છે.
- અમે અમારી સેવા માટે ચૂકવણી કરી રહ્યા હોવા છતાં, અમારી પાસે હજી પણ અમારા ફોર્મ્સ પર Typeform બ્રાંડિંગ છે, જે, હું માનું છું કે, જો તમે મૂળભૂત ખાતામાંથી અપગ્રેડ કરો છો, તો તેને દૂર કરવી જોઈએ.
- મૂળભૂત યોજના માટે સમર્થન વધુ સારું હોઈ શકે છે, પરંતુ તે હજુ પણ એક ઉત્તમ ઉત્પાદન છે.
પ્રાઇસીંગ
તે એક મફત યોજના પ્રદાન કરે છે જેમાં અમર્યાદિત સ્વરૂપો, દરેક ફોર્મમાં દસ પ્રશ્નો અને દર મહિને દસ જવાબોનો સમાવેશ થાય છે. પ્રીમિયમ યોજનાઓ દર મહિને $29 થી શરૂ થાય છે.
4. મેઝ
મેઝ એ એક ઝડપી પરીક્ષણ સાધન છે જે વાસ્તવિક-વિશ્વના વપરાશકર્તા પ્રતિસાદને ક્રિયાત્મક માહિતીમાં અનુવાદિત કરે છે. તે Adobe XD સાથે એકીકૃત રીતે કામ કરે છે, ફિગ્મા, InVision, Marvel, અને Sketch, જે તમને તમારા મનપસંદ ડિઝાઇન પ્રોગ્રામમાંથી હાલના પ્રોટોટાઇપને આયાત કરવાની મંજૂરી આપે છે.
તમે મેઝનો ઉપયોગ કરીને ગહન ઉપયોગિતા પરીક્ષણો વિકસાવી શકો છો અને કરી શકો છો, પછી મિનિટોમાં પગલાં લેવા યોગ્ય પ્રતિસાદ મેળવવા માટે લિંક દ્વારા તમારા પરીક્ષકો સાથે પરિણામો શેર કરો.
કાર્ય વિશ્લેષણ, બહુવિધ પાથ વિશ્લેષણ, હીટમેપ્સ, A/B પરીક્ષણ, ગેરિલા પરીક્ષણ અને અન્ય સુવિધાઓ તેના ઉપયોગિતા પરીક્ષણ ઉકેલમાં શામેલ છે.
ડિઝાઇન તબક્કાની શરૂઆતમાં, મેઝ ડિસ્કવરી તમને સર્વેક્ષણ કરવા અને વપરાશકર્તા ઇનપુટ એકત્રિત કરવાની મંજૂરી આપે છે.
ગુણ
- સરળ UI, સમજવા અને નેવિગેટ કરવા માટે સરળ, ઉત્તમ અહેવાલો અને ઝડપી સહાય પ્રતિસાદો.
- ફિગ્માનું વપરાશકર્તા પરીક્ષણ સોફ્ટવેર સંકલન જેટલું ઝડપી છે તેટલું જ ઝડપી છે.
- ફિલ્ટરિંગ, હીટમેપ્સ, વપરાશકર્તા ડેટા અને હિસ્સેદારો માટે સાર્વજનિક URL આ બધું રિપોર્ટિંગમાં શામેલ છે.
- પરીક્ષકો માટે સાઇટથી મેઝમાં સંક્રમણ લગભગ સરળ છે.
વિપક્ષ
- ગ્રાફિક્સ સાથે બહુવિધ-પસંદગી શૈલી સહિત, પ્રશ્ન ફોર્મેટના સંદર્ભમાં તેની કેટલીક મર્યાદાઓ છે.
- સહભાગીઓ પ્રસ્તુતિની રીતથી મૂંઝવણમાં મૂકાઈ શકે છે, અને હીટ-મેપિંગ સુવિધા અપૂરતી રીતે લાગુ કરવામાં આવી છે.
પ્રાઇસીંગ
તમે પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ તેના મફત સંસ્કરણ સાથે શરૂ કરી શકો છો. તે પ્રીમિયમ સંસ્કરણ પણ પ્રદાન કરે છે જે $50/મહિનાથી શરૂ થાય છે (વાર્ષિક બિલ).
5. Hotjar
Hotjar તમને જોવા દે છે કે લોકો તમારી વેબસાઇટ સાથે કેવી રીતે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે.
તે તેમની ક્લિક્સ અને ક્રિયાઓના ઇન્ટરેક્ટિવ હીટમેપ્સ, તેમના સત્રોના રેકોર્ડિંગ્સ અને સર્વેક્ષણ અને પ્રતિસાદ મતદાન દ્વારા શબ્દ-ઓફ-માઉથનો ઉપયોગ કરે છે જેથી લોકો તમારી સાઇટનો શું અને કેવી રીતે ઉપયોગ કરી રહ્યાં છે તે અંગે તમને મજબૂત, ડેટા-બેકડ જ્ઞાન સ્થાપિત કરવામાં મદદ મળે.
તે તમને તમારી વેબસાઇટ સાથે સંકળાયેલા લોકોના સર્વેક્ષણો મોકલવા, રેકોર્ડ કરવા અને સ્ક્રીન રેકોર્ડિંગ્સ જોવા, હીટમેપ્સ બનાવવા અને રીઅલ-ટાઇમ વપરાશકર્તા પ્રતિસાદ એકત્રિત કરવાની મંજૂરી આપે છે.
પ્લેટફોર્મ તમારી જાતને તમારા ગ્રાહકોના જૂતામાં મૂકવા અને પરિણામે વપરાશકર્તા અનુભવને વધારવા વિશે છે.
ગુણ
- વેબસાઇટ્સ સાથે વપરાશકર્તાની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા, ખાસ કરીને મલ્ટિસ્ટેપ સ્વરૂપો.
- જ્યારે વપરાશકર્તાઓ તમારી વેબસાઇટ પર હોય ત્યારે તેમના તરફથી રીઅલ-ટાઇમ પ્રતિસાદ મેળવો.
- નેવિગેશન/યુઝર ઇન્ટરફેસના સંદર્ભમાં, તે વાપરવા માટે એક સરળ ઉત્પાદન છે.
- ગ્રાહકોનું સર્વેક્ષણ કરી શકાય છે, જે માહિતી મેળવવા માટે અનુકૂળ અને ઝડપી અભિગમ છે.
- ફિલ્ટર્સનો ઉપયોગ વપરાશકર્તાઓના ચોક્કસ જૂથ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા માટે થઈ શકે છે.
વિપક્ષ
- પ્લેટફોર્મ તમારી વેબસાઇટના લોડિંગને ઝડપી બનાવી શકે છે.
- મોટી સંસ્થાઓ અને ઉચ્ચ-ટ્રાફિક વેબસાઇટ્સ માટે, સેવાઓ ખૂબ મોંઘી છે.
પ્રાઇસીંગ
તમે પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ તેના મૂળભૂત પ્લાન સાથે શરૂ કરી શકો છો જે તમારી વેબસાઇટ માટે 3 હીટમેપ ઓફર કરે છે અને તમે દરરોજ માત્ર 100 સત્રો જ રેકોર્ડ કરી શકો છો. તે પ્રીમિયમ પ્લાન પણ ઓફર કરે છે જે $31/મહિનાથી શરૂ થાય છે.
ઉપસંહાર
દરેક પ્રોજેક્ટમાં, વપરાશકર્તા અનુભવ સંશોધન મહત્વપૂર્ણ છે. તે અમને ડૂબકી મારતા પહેલા પાણીને સમજવામાં મદદ કરવા માટે જરૂરી પૃષ્ઠભૂમિ પ્રદાન કરી શકે છે.
UX સંશોધન લગભગ એક ફિલસૂફી છે જે ડિઝાઇન ટીમ રૂટના દરેક પગલા પર જીવે છે. તે લોકો કેવું અનુભવે છે તે સમજવા, રમતના તમામ સંજોગોને ઓળખવા અને શ્રેષ્ઠ પગલાં નક્કી કરવા વિશે છે.
અંતે, તમે જે સાધનોનો ઉપયોગ કરો છો તે UX સંશોધન પદ્ધતિ દ્વારા તમે અરજી કરવા માંગો છો, તેમજ તમારા અભ્યાસના અવકાશ દ્વારા નક્કી કરવામાં આવશે.
એક જવાબ છોડો