સેવા (CCaaS) પ્લેટફોર્મ તરીકે 12 શ્રેષ્ઠ સંપર્ક કેન્દ્ર
ગ્રાહક સેવા સ્પર્ધાત્મક આધુનિક અર્થતંત્રમાં લાંબા ગાળાની સફળતાની ચાવી બની જાય છે. પહેલા કરતાં વધુ, ગ્રાહકો સરળ, ઝડપી અને સહાનુભૂતિપૂર્ણ સેવા ઇચ્છે છે. તેમના અનુભવો-સકારાત્મક અને નકારાત્મક બંને-સોશિયલ મીડિયાના ડિજિટલ દ્વારા પડઘો પાડે છે…