É posible crear un negocio totalmente automatizado?
A medida que a pandemia de COVID-19 perturbou a forza de traballo en todo o mundo nos últimos anos, as organizacións comezaron a considerar aumentar a automatización empresarial.
Gartner afirmou que a hiperautomatización foi unha das maiores tendencias tecnolóxicas de 2021. Mentres as empresas continúan investindo na transformación dixital, valerá a pena adoptar un ecosistema hiperautomatizado?
Que é a hiperautomatización?
A hiperautomatización refírese ao concepto de automatizar todo nunha organización. As empresas implementan a hiperautomatización como unha cadea de ferramentas de extremo a extremo que combina unha variedade de software e servizos.
A tecnoloxía utilizada para realizar a hiperautomatización nunha empresa inclúe intelixencia artificial (IA) e software de aprendizaxe automática (ML). Hai un número infinito de posibles casos de uso onde se pode aproveitar a hiperautomatización.
O software independente de procesos permitirá utilizar a hiperautomatización nunha gran cantidade de industrias como a saúde, a fabricación e o comercio electrónico.
Outras tecnoloxías que poden axudar a automatizar unha empresa inclúen recoñecemento óptico de caracteres e IA conversacional. Estas tecnoloxías reducirán a necesidade de tarefas manuais e permitirán que o negocio se incremente a un ritmo rápido.
Beneficios clave da hiperautomatización
Consolidación de datos
As empresas que invisten en hiperautomatización poden simplificar facilmente a integración de varias fontes de datos. Por exemplo, o departamento de RRHH pode facilmente facer un seguimento de varios procesos de incorporación, contratación e nómina nun único portal.
A hiperautomatización fai posible que cada paso dun procedemento sexa rexistrado e arquivado para futuras referencias.
Produtividade
A hiperautomatización permite ás empresas aumentar a produtividade automatizando os procesos manuais. Os empregados poden concentrarse en tarefas máis importantes se xa non precisan realizar a entrada manual de datos, o envío de correos electrónicos e outras tarefas habituais.
Escalabilidade
Introducir a hiperautomatización na túa empresa permíteche escalar facilmente. Os procesos que poden requirir máis man de obra ao escalar o seu negocio só terán que ampliarse mediante a actualización do seu servizo na nube. Ademais, un sistema hiperautomatizado pode escalar e reducir facilmente segundo sexa necesario, o que lle permite reducir custos innecesarios.
Exemplos de hiperautomatización
Automatización de procesos robotizados
Automatización de procesos robotizados prodúcese cando automatizamos tarefas básicas mediante software para imitar o comportamento humano. O software RPA segue procesos definidos por un usuario final, como cubrir formularios, procesamento de comentarios dos clientes e xestión de pedidos.
O uso de RPA nas organizacións pode axudar a impulsar o crecemento en novos roles onde os empregados poden concentrarse en tarefas de nivel superior que requiren pensamento creativo.
Plataformas de desenvolvemento de código baixo/sen código
O ecosistema de hiperautomatización debe permitir que incluso roles non técnicos interactúen con el. Isto require solucións de código baixo que permitan a todos os equipos colaborar.
As solucións de código baixo e sen código deben funcionar con aplicacións, servizos e procesos existentes para permitir que persoas alleas aos equipos de TI poidan deseñar e implementar solucións personalizadas. As plataformas de código baixo, como Appian, poden permitir aos equipos deseñar rapidamente aplicacións e paneis de control listos para a empresa.
Proporcionar solucións de código baixo ao resto da organización permítelles aos desenvolvedores centrarse en problemas máis desafiantes centrais na empresa.
Xemelgos dixitais
Xemelgos dixitais son réplicas virtuais de entidades físicas dunha empresa que axudan aos equipos a tomar decisións baseadas en datos. Por exemplo, a industria da cadea de subministración pode configurar xemelgos dixitais dos seus procesos para modelar como diferentes escenarios poden afectar a entrega de produtos e o uso do almacén.
popular xemelgo dixital Os provedores inclúen Autodesk Tandem e IoT Twin Maker de Amazon.
Retos da hiperautomatización
Aínda que a hiperautomatización é útil para moitas organizacións a longo prazo, cada empresa terá diferentes obstáculos que cruzar á hora de adaptala. Crear un ecosistema de hiperautomatización non é unha tarefa sinxela, especialmente para empresas máis grandes con varios sistemas xa instalados.
Por exemplo, unha empresa que emprega un equipo de TI, un equipo de vendas, un equipo de recursos humanos e un departamento de fabricación terá que atopar solucións únicas para cada unha destas áreas. Cada un destes sistemas pode funcionar en diferentes intervalos de tempo e producir datos en diferentes formatos. O reto da hiper-automatización é atopar constantemente un xeito de unificar todos estes sistemas da súa empresa.
En comparación coa automatización tradicional, a hiperautomatización require unha comprensión holística de como funciona a organización no seu conxunto. Para ter éxito, as empresas deben ter unha estratexia integral que cubra todos os departamentos, procedementos e persoal da súa organización.
Conclusión
Como se ve neste artigo, a hiperautomatización non se pode conseguir cunha única solución dixital. É a combinación de varias tecnoloxías dixitais que traballan xuntas para formar unha solución de extremo a extremo. Estas tecnoloxías difiren dunha industria a outra, pero sobre todo implican automatización de procesos robotizados e plataformas de código baixo.
As organizacións que se centran no crecemento e escalada da súa empresa beneficiaranse da hiperautomatización. As industrias que dependen de centos de procesos manuais para executar mellorarán a eficiencia e a precisión ao adaptarse a un ecosistema hiperautomatizado.
Que industrias cres que se beneficiarán máis da hiperautomatización?
Deixe unha resposta