Índice analítico[Ocultar][Mostrar]
Os traballos de xestión de produtos adoitan estar bastante diversificados. Deben ser flexibles e poder viaxar moito. Debes ser rápido e resolver problemas constantemente cando traballes co teu equipo se queres asegurarte de que teñan unha visión compartida do teu produto.
Os xestores de produtos realizan funcións similares aos directores de orquestras en varios aspectos. Estar a cargo dun equipo cunha ampla gama de habilidades require que te asegures de que traballen harmoniosamente para producir un produto eficaz en todos os niveis.
Os requisitos cotiáns dun liderado eficaz poden ocasionalmente descarrilar a planificación dunha visión estratéxica clara para un produto. Corre o risco de perder o foco no cliente final e en como interactúan e usan o seu produto para resolver problemas se as interaccións internas están demasiado ocupadas.
Moitos xestores de produtos loitan con este feito porque comezan a sentirse separados dos desexos e necesidades do mercado para o seu produto. Os xestores de produtos poderían estar demasiado ocupados xestionando o seu equipo a diario para ter presente a visión máis ampla do produto.
Cal é a mellor forma para que os xestores de produtos repartan o seu tempo entre comunicarse con persoas alleas á empresa e escoitar aos que están dentro?
empregando unha ferramenta para a análise de datos
Os equipos de produtos poden analizar e supervisar o compromiso e as interaccións dos usuarios entre os produtos co uso de ferramentas de análise de produtos, que proporcionan datos perspicaces sobre o comportamento do usuario actual, o rendemento do produto e os erros.
Estas informacións axudan ao equipo do produto a comprender que melloras hai que facer no produto e como reaccionarán os consumidores ante elas.
Os paneis e informes que visualizan e analizan datos cuantitativos dos usuarios revelan onde pasan os usuarios a maior parte do seu tempo cando usan varios produtos.
Estes paneis e informes tamén destacan os puntos de entrega nos que os consumidores fan moi pouco progreso na navegación. Os equipos de produtos, que están compostos por xestores de produtos, desenvolvedores, deseñadores e analistas de datos, adoitan interpretar estes datos.
Entón, nesta publicación, examinaremos as principais ferramentas para a análise de produtos que pode usar para examinar información sobre o comportamento do cliente e do produto.
1. Amplitude
Amplitude é unha solución de análise completa creada para axudar ás empresas a comprender mellor o comportamento dos consumidores e o éxito do produto. As empresas poden analizar o comportamento dos usuarios mediante Amplitude para miralo a través dunha variedade de canles, incluíndo aplicacións de escritorio, móbiles e web.
Ao utilizar as diversas funcións da plataforma, as empresas poden avaliar a participación dos usuarios, a retención e os ingresos, así como crear informes e paneis personalizados.
Amplitude difire doutras plataformas de análise de produtos en que pode rastrexar o comportamento do usuario en tempo real, que é unha das súas principais características. Agora, as empresas poden supervisar o comportamento dos clientes e tomar medidas rápidas e informadas.
A capacidade de Amplitude para a análise de cohortes permite ás empresas supervisar o comportamento de determinados grupos de usuarios ao longo do tempo. As empresas que pretenden mellorar as súas iniciativas de mercadotecnia e aumentar a retención de clientes poden considerar que esta función é moi útil.
A segmentación do usuario, a análise do funil e a capacidade de realizar probas A/B son só algunhas das outras características que ofrece Amplitude que o distinguen como unha solución de análise de produtos de primeira liña.
IEn contraste coa análise de funil, que permite ás organizacións supervisar o comportamento dos usuarios ao longo da viaxe completa do usuario, a segmentación de usuarios permite ás empresas analizar o comportamento dos usuarios dependendo de criterios particulares, como a localización ou o tipo de dispositivo.
As empresas poden probar e mellorar as súas ofertas de produtos en tempo real mediante as capacidades de proba A/B, o que mellora a experiencia do usuario en xeral.
prezos
Podes comezar a usalo de xeito gratuíto e solicitalo por un prezo premium.
2. Hotjar
Hotjar é unha solución completa de análise e comentarios que axuda ás empresas a comprender mellor como interactúan os clientes cos seus sitios web.
A plataforma ofrece unha variedade de ferramentas que permiten ás empresas analizar o comportamento dos usuarios en tempo real, incluíndo mapas de calor, rexistros de sesións e enquisas de comentarios.
As empresas poden descubrir máis sobre como interactúan os clientes cos seus sitios web, atopar áreas de desenvolvemento e mellorar a experiencia do usuario usando estas tecnoloxías. As empresas poden usar mapas de calor para identificar cales son as rexións dos seus sitios web que se visitan máis e cales reciben menos atención dos consumidores.
O deseño e o estilo dun sitio web pódense optimizar usando estes datos para aumentar a interacción do usuario e as taxas de conversión.
As gravacións de sesións ofrecen ás organizacións a capacidade de examinar películas de sesións de usuarios específicas, o que lles proporciona unha comprensión completa de como interactúan os usuarios cun sitio web.
Co uso destes datos, pódense identificar os puntos de dor do usuario e mellorar a experiencia do usuario para aumentar a participación e retención do usuario. Ademais, ofrece unha selección de ferramentas para a entrada dos usuarios, como enquisas e enquisas, que permiten ás empresas obter comentarios dos clientes directamente.
prezos
Podes comezar a usalo de balde e os prezos premium comezan a partir de 32 dólares ao mes (facturados anualmente).
3. Montón
Heap é unha ferramenta de análise creada pensando na axilidade do equipo. Os xestores de produtos que son eficaces poden actuar con rapidez mentres toman decisións precipitadas e deliberadas.
A innovación nunca debe ser freada polos datos. Podes revisar facilmente os datos de aplicacións móbiles e en liña recollidos automaticamente con Heap para axudarche a tomar decisións.
Afortunadamente, isto plataforma sen código pode executarse automaticamente mentres recolle datos sobre os comportamentos dos usuarios na aplicación grazas á súa natureza automatizada.
En realidade, os equipos de produtos estiveron presentes cando se deseñou Heap. Querente como cliente. Así, poderás utilizar unha plataforma que foi desenvolvida especialmente para facer as cousas máis fáciles, rápidas e significativas para o teu equipo.
Heap pode supervisar unha variedade de indicadores fascinantes, axudando a informar o traballo inventivo do seu equipo de produtos.
Estas métricas van desde a optimización e activación da taxa de conversión ata a taxa de participación e retención. Cando se utilizan novas funcións ou se fan reducións, non é necesario cambiar o código porque recolle automaticamente todas as interaccións dos usuarios.
O modelo de datos é extenso e ofrece segmentación de usuarios, agrupacións de comportamento, análise de funil, análise de retención e moito máis para axudar a crear produtos máis útiles e acadar os obxectivos da empresa.
prezos
Podes comezar a usalo de xeito gratuíto e solicitalo por un prezo premium.
4. Mixpanel
Podes mellorar os teus xuízos sobre os teus servizos SaaS usando Mixpanel para comprender mellor o comportamento do usuario.
Para detectar patróns de forma eficiente e comprender o comportamento dos clientes, ofrece análise de produtos baseada en eventos que segue determinadas interaccións dos usuarios en tempo real.
Os informes interactivos proporcionan un completo visualización de datos detallados específicos del usuario, incluíndo información sobre onde e por que marchan os clientes, que usuarios permanecen durante canto tempo, como se agrupan os usuarios en función do seu comportamento e moito máis.
Co fin de dar unha análise completa e útil das actividades específicas do usuario, a análise de nivel detallada comprende conceptos, eventos e características do usuario.
Ao captar un maior coñecemento da implicación dos usuarios, o seu método baseado en eventos permite unha análise máis profunda e unha orientación máis precisa de mensaxes e experimentos.
O equipo de software usa o control de roles, a certificación SOC 2 Type II integrada e o cifrado mellorado como técnicas de desenvolvemento para garantir a privacidade do cliente.
prezos
Podes comezar a usalo de balde e os prezos premium comezan a partir de 20 $ ao mes.
5. UXCam
A solución líder de análise de produtos de aplicacións móbiles UXCam creouse especialmente para o seu uso con aplicacións móbiles.
Un dos aspectos únicos de UXCam é a súa tecnoloxía de captura automática, que almacena automaticamente todos os movementos do usuario dentro da aplicación como puntos de datos que poden ser examinados despois.
Agora é posible a análise de datos retroactiva sen necesidade de creación manual de eventos.
UXCam pode ser unha combinación adecuada para ti se tes unha aplicación móbil e queres aumentar as taxas de conversión e a satisfacción do usuario. Con só dúas liñas de código e menos de cinco minutos de traballo, ofrece información tanto cuantitativa como cualitativa e é sinxelo de integrar.
Se estás a buscar unha ferramenta de análise de produtos de aplicacións web, unha ferramenta de proba A/B ou unha ferramenta para analizar os esforzos de mercadotecnia, é posible que UXCam non sexa a mellor opción.
A plataforma admite todos os marcos de aplicacións móbiles, incluíndo iOS, Android, React Native, Flutter, Xamarin, Unity, NativeScript e Cordova.
prezos
Podes comezar a usalo de xeito gratuíto e solicitalo por un prezo premium.
6. Amor
Pendo é unha plataforma de análise de produtos creada para axudar ás empresas a comprender mellor como utilizan os clientes os seus produtos.
As empresas poden supervisar o comportamento dos usuarios, medir a aceptación do produto e obter comentarios dos consumidores mediante a gran variedade de capacidades da plataforma.
A capacidade de ofrecer información sobre o comportamento dos usuarios en moitas plataformas e dispositivos distíngueo doutras solucións de análise de produtos. Isto abrangue os gadgets vinculados e os elementos de Internet das cousas (IoT), ademais das aplicacións en liña, móbiles e de escritorio.
A capacidade de Pendo para ofrecer aos consumidores consellos na aplicación é o seu punto forte. Isto mellora a experiencia do usuario e reduce os gastos de soporte para as organizacións ao permitirlles proporcionar aos usuarios asistencia e dirección contextual.
Ademais, Pendo ofrece funcións analíticas avanzadas como análise de cohortes, análise de funil e probas A/B que permiten ás empresas supervisar o comportamento dos usuarios e mellorar continuamente os seus produtos.
Salesforce, Marketo e Slack son só algunhas das plataformas e tecnoloxías coas que se pode integrar. Agora ás empresas é sinxelo comunicar coñecementos e información entre os equipos, así como integrar os seus datos de análise de produtos con outras plataformas.
prezos
Solicita o seu prezo.
7. PotHog
PostHog é unha plataforma flexible que utilizan empresas de todos os tamaños para rastrexar, supervisar e analizar o comportamento dos usuarios en sitios web e aplicacións.
Varias das empresas máis prósperas do mundo, incluíndo Combinator, Staples, Airbus, Outbrain, Phantom, QuestDB, etc., usan PostHog.
A plataforma axuda na recollida de datos de rendemento para o sitio web ou a aplicación, así como na toma de decisións baseada en datos para promover o crecemento global.
PostHog ofrece funcións que inclúen seguimento de usuarios, seguimento de eventos, análise de funil, análise de cohortes, análise de retención, probas A/B e moito máis.
Ao crear aplicacións que se vinculan á túa fonte de datos a través de centos de aplicacións de terceiros, podes ampliar a funcionalidade da plataforma para satisfacer as túas necesidades empresariais específicas.
PostHog está dispoñible en edicións gratuítas e de pago.
Para funcións máis complexas como análise de correlación, análise de grupos, cohortes de ciclo de vida, rendemento da rede nas gravacións, probas A/B, soporte de Slack e moitas outras, as grandes empresas poden escoller a edición de subscrición. O sitio web ten unha forte comunidade de código aberto con máis de 11,000 estrelas de GitHub.
prezos
Podes comezar a usalo de forma gratuíta e os prezos premium comezan a partir de 0.00045 USD/evento ao mes.
8. Quitaneves
Snowpough Analytics é unha canalización de datos de eventos de código aberto que permite ás empresas reunir e analizar datos de comportamento dos usuarios de numerosas fontes.
As empresas poden rastrexar o comportamento dos usuarios en moitas plataformas, incluíndo aplicacións en liña, móbiles e de escritorio, grazas a unha variedade de servizos que ofrece a plataforma.
A capacidade de Snowpough Analytics para reunir e manexar datos en bruto sen filtrar o distingue doutro software de análise de datos.
Debido ao control integral, isto dá ás empresas sobre os seus datos, poden adaptar o proceso de recollida de datos e adquirir unha comprensión máis profunda do comportamento dos usuarios.
Ademais, Snowpough Analytics ofrece ferramentas de análise avanzadas como análise de cohortes, análise de funil e segmentación que permiten ás empresas supervisar o comportamento dos usuarios en tempo real.
Elasticsearch, Amazon Redshift, Google BigQuery e outras plataformas e tecnoloxías pódense integrar con Snowpough Analytics. Por iso, é sinxelo para as organizacións vincular os seus datos a outros sistemas e intercambiar coñecementos entre os equipos.
prezos
Podes comezar a usalo de balde e os prezos premium comezan a partir de 1350 dólares ao mes.
9. LogRocket
As empresas poden ver e examinar o comportamento dos usuarios nas súas aplicacións en liña usando LogRocket, unha ferramenta de análise de produtos.
A plataforma ofrece unha serie de ferramentas que axudan ás empresas a aprender máis sobre o comportamento dos usuarios, como a reprodución de sesións, que permite ás empresas ver como interactúan os usuarios coas súas aplicacións, e o seguimento de erros, que permite ás empresas atopar e corrixir os fallos das aplicacións.
A plataforma rexistra os comportamentos dos usuarios, como os clics e o desprazamento, así como a información do usuario como a localización e os detalles do dispositivo e, a continuación, compila esta información en informes claros.
Isto pode axudar ás empresas a atopar as partes do seu programa que frustran aos clientes e despois decidir como mellorar a experiencia do usuario baseándose nas estatísticas.
Ademais, LogRocket ten varias interfaces con outras aplicacións e plataformas, como Google Analytics e Intercom, o que facilita ás empresas a vinculación dos seus datos en varias plataformas.
Para garantir a seguridade dos datos sensibles dos usuarios e garantir o cumprimento da lexislación de privacidade de datos como o GDPR e a CCPA, a plataforma ofrece funcións como o enmascaramento e a redacción.
prezos
Podes comezar a usalo de balde e os prezos premium comezan a partir de 99 dólares ao mes.
10. Indicativo
A plataforma de análise de produtos Indicative, que está baseada na nube, axuda ás empresas a comprender e mellorar o comportamento dos usuarios nas súas aplicacións en liña e móbiles.
A plataforma ofrece unha serie de ferramentas que permiten ás empresas obter máis información sobre como interactúan os clientes cos seus produtos, como a segmentación de usuarios, a análise do funil e as análises en tempo real.
Sen necesidade de codificación ou experiencia en SQL, Indicative ten a capacidade de realizar análises complicadas.
Os usuarios non técnicos poden crear informes e paneis personalizados mediante a interface de arrastrar e soltar da plataforma, o que fai que sexa fácil de usar.
A súa distintiva tecnoloxía multifunción axuda a identificar puntos de fricción en varios segmentos de clientes para a súa retención, así como a visualizar e predecir que clientes son esenciais para adquirir.
O software fai un seguimento de toda a viaxe do cliente, incluíndo camiños típicos, mapeo para comprender o comportamento do cliente, construción de funís para o movemento dos clientes nos produtos, comprensión dos puntos de fricción nos que fallan os clientes e moitos outros indicadores que axudan a mellorar os produtos e aumentar a satisfacción do cliente.
prezos
Podes comezar a usalo de balde e os prezos premium comezan a partir de 199 dólares ao mes.
Conclusión
En conclusión, ao seleccionar a mellor solución de análise de produtos, é fundamental ter en conta variables como o custo, a personalización, a visualización de datos e a sinxeleza de uso.
Cada ferramenta é distinta e ten calidades distintas.
Dado que non existe unha única ferramenta que poida xestionar todas as responsabilidades, é fundamental determinar os requisitos precisos da empresa ou produto e os seus obxectivos antes de seleccionar o mellor software de análise de produtos.
Deixe unha resposta