Clàr-innse[Falaich][Seall]
- Stiùireadh tachartais
- Riaghladh tachartas fèin-ghluasadach
- Freagairt tachartas fèin-ghluasadach
- Prìomh chomasan ann an riaghladh tachartas fèin-ghluasadach
- Example
- Riaghladh Tachartas Cybersecurity
- Pròiseas Riaghladh Tachartas Cybersecurity
- Cleachdaidhean as Fheàrr airson Riaghladh Tachartas Tèarainteachd
- Co-dhùnadh
Faodaidh cùisean a-staigh tachairt anns a h-uile buidheann. Tha e do-sheachanta gum bi innealan a 'briseadh, airson bathar-bog a bhith feumach air cumail suas, agus airson rudan a dhol air chall.
Le bhith a’ gabhail ri modh riaghlaidh tachartas a bheir prìomhachas do dhuilgheadasan, a bheir follaiseachd seachad, agus a chuidicheas do sgioba le bhith a’ làimhseachadh duilgheadas sam bith gu sgiobalta, cuidichidh sin thu gus dèiligeadh gu h-èifeachdach ris na draghan sin agus mòran a bharrachd.
Feumaidh tu siostam rianachd tachartas fèin-ghluasadach fhastadh gus seo a dhèanamh air sgèile mhòr.
San artaigil seo, bheir sinn sùil mhionaideach air riaghladh thachartasan fèin-ghluasadach, bruidhnidh sinn air na h-amasan agus an cudromachd aige, nì sinn sgrùdadh air a’ mhodh-obrach airson tachartasan cybersecurity a riaghladh, agus mòran a bharrachd.
An toiseach, tòisichidh sinn a’ tuigsinn riaghladh thachartasan agus gluaisidh sinn nas fhaide gu riaghladh thachartasan fèin-ghluasadach.
Stiùireadh tachartais
Bithear a’ dèiligeadh ri freagairt do thachartas ris nach robh dùil no briseadh seirbheis agus an t-seirbheis air ais gu a staid obrachaidh tro riaghladh thachartasan. Is e an rud as cudromaiche de gach tachartas a rèiteachadh sgiobalta, agus is e sin as coireach gu bheil e deatamach pròiseas a chòdachadh agus a leantainn.
Anns a 'phròiseas stiùireadh tachartais, mar as trice tha ceithir ceumannan ann:
- Prìomhachas tachartas
- Freagairt tachartas
- Seòrsachadh tachartas
- Comharrachadh tachartas agus clàradh
Riaghladh tachartas fèin-ghluasadach
Is e riaghladh tachartas fèin-ghluasadach an cleachdadh air freagairt tachartas fèin-ghluasadach gus dèanamh cinnteach gu bheil prìomh thachartasan air an comharrachadh agus air an làimhseachadh anns an dòigh as èifeachdaiche agus as earbsaiche.
Tha ùine air leth cudromach nuair a thig e gu riaghladh thachartasan. Mar sin is e astar am prìomh bhuannachd a tha ann an riaghladh thachartasan fèin-ghluasadach. Faodar obraichean a bheir ùine a chrìochnachadh gu math nas luaithe le fèin-ghluasad.
Mar thoradh air an sin, tha an ùine freagairt tachartas air a ghiorrachadh agus tha an sgioba saor gus fòcas a chuir air gnìomhan a tha ag iarraidh an cuid eòlais.
Freagairt tachartas fèin-ghluasadach
Nuair a chluinneas tu am facal “Freagairt Tachartas,” tha e a’ toirt iomradh air comas buidhne gus ionnsaighean is brisidhean a lorg, a sgrùdadh agus a lasachadh.
Chaidh co-phàirtean daonna a chleachdadh gu tric san àm a dh’ fhalbh gus sùil a chumail air trafaic, sgrùdadh a dhèanamh air gnìomhachd amharasach, protocolaidhean a sgrìobhadh nuair a nochdas cunnartan ùra, agus mar sin air adhart.
Ach, mar a tha an t-ainm a’ ciallachadh, bidh freagairt tachartas fèin-ghluasadach a’ toirt air falbh an eileamaid daonna bhon cho-aontar.
Bidh e ag fèin-ghluasad gnìomhachd tedious, a ’luathachadh lorg agus freagairt bagairt, agus a’ toirt dìon timcheall a ’ghleoc, a’ toirt ùine agus àite don sgioba SOC agad gus do shuidheachadh tèarainteachd a leudachadh agus àrdachadh ann an dòighean eile.
Bidh barrachd mu riaghladh thachartasan cybersecurity air a chòmhdach nas fhaide sìos san artaigil.
Cudromachd Riaghladh Tachartas fèin-ghluasadach
Faodaidh riochdairean a-nis barrachd fòcas a chuir air làimhseachadh thubaistean.
Nuair a bhios iad a’ làimhseachadh thachartasan le làimh, tha riochdairean nas dualtaiche dàta a chuir a-steach barrachd air aon uair agus tha iad nas dualtaiche mearachdan a dhèanamh (leithid fàiligeadh ann an inbhe cùis ann an siostam atharrachadh).
Cha bhith aig na riochdairean agad ri gluasad eadar aplacaidean no obair làimhe a chrìochnachadh ma chleachdas iad fuasgladh riaghlaidh cùis fèin-ghluasadach.
Mar roghainn eile, faodaidh iad an ùine sin ath-stiùireadh gus dèiligeadh gu sgiobalta ri barrachd chùisean, a bheireadh àrdachadh mòr air sàsachd luchd-cleachdaidh agus luchd-obrach.
Lùghdachadh meallta adhartach
Tha rabhaidhean an dà chuid cuideachail agus duilich ann an riaghladh thachartasan. Bidh fiosan meallta dearbhach gu tric air an toirt a-steach am measg rabhaidhean fìor agus gnìomhaichte, a dh’ fhaodadh sgìths rabhaidh adhbhrachadh ann an luchd-obrach le bhith gan toirt a-steach don bhacadh cunbhalach de rabhaidhean.
Bidh innealan fèin-ghluasadach a’ measadh rabhaidhean agus gan stiùireadh gu na buill sgioba iomchaidh, a’ sàbhaladh ùine agus goireasan.
Faodaidh luchd-obrach a chleachdadh gus inbhe nan tiogaidean aca a leantainn gu goireasach.
Tha a’ mhòr-chuid den luchd-obrach agad ag iarraidh gun tèid fios a chumail riutha mu gach dragh a tha iad a’ nochdadh. Leigidh riaghladh tachartais fèin-ghluasadach leat an soilleireachd a tha a dhìth orra a thoirt dhaibh. Ciamar?
Aig gach àm de bheatha na tiogaid, bho nuair a thèid a shònrachadh do neach-ionaid gu nuair a thèid a rèiteachadh, faodar fios a chuir gu neach-obrach tro chat às deidh dhaibh tiogaid a chuir a-steach.
Cha bhith aig an neach-obrach ri iarraidh air riochdairean ùrachadh inbhe agus thèid innse dhaibh an-còmhnaidh gun a bhith a’ tadhal air tagradh sònraichte.
Prìomh chomasan ann an riaghladh tachartas fèin-ghluasadach
- Faodar algorithms cruinneachadh agus maidseadh phàtranan a chleachdadh gus fuaim a lughdachadh, leithid rabhaidhean mearachdach.
- Aithnich pàtrain mus bi buaidh aca a dh’ fhaodadh briseadh a-mach.
- Thoir an aire do ana-cainnt ioma-chaochlaideach a tha a’ dol seachad air stairsnich statach no outliers àireamhach gus suidheachaidhean agus giùlan neo-riaghailteach a chomharrachadh gu for-ghnìomhach agus an ceangal ri builean gnìomhachais.
- Mìnich adhbhar, comharraich an tùs thachartasan a dh’ fhaodadh a bhith a’ cleachdadh topology agus ML, agus ceangail na duilgheadasan sin ri turas teachdaiche a’ cleachdadh craobhan co-dhùnaidh, coilltean air thuaiream, agus mion-sgrùdadh grafa.
- Brosnaich fèin-ghluasad ghnìomhan àbhaisteach, le cunnart ìosal gu meadhanach. Gun a bhith feumach air ceanglaichean a chruthachadh ri siostaman eile, leigidh einnsean sruth-obrach leat dèiligeadh ri cùisean èiginneach agus fo do smachd.
- Obraich a-mach prìomhachas chùisean agus mol fuasglaidhean a dh’ fhaodadh a bhith ann, gu dìreach no tro aonachadh stèidhichte air eòlasan nas tràithe. Gus duilgheadasan a sheachnadh a-rithist, cùm sùil air cò ris an deach fios a chuir tron t-sreath iomlan de thachartasan airson leigheas ann an stòr.
- Faodar Chatbots agus luchd-cuideachaidh taic brìgheil (VSAn) a chleachdadh gus èifeachdas luchd-cleachdaidh àrdachadh agus gnìomhan ath-aithris a dhèanamh fèin-ghluasadach fhad ‘s a tha iad a’ deamocratachadh ruigsinneachd air fiosrachadh.
Example
Is e an dà sheòrsa de shuidheachaidhean a tha a’ faighinn buannachd bho fèin-ghluasad ann an riaghladh thachartasan as motha an fheadhainn a tha èiginneach agus sìmplidh. Tha duilgheadasan teicnigeach a bheir buaidh dhìreach air luchd-ceannach mar eisimpleir de thachartas a tha deatamach airson ùine.
Tha thu airson stad a chuir air an duilgheadas cho luath ‘s a ghabhas ma tha buaidh aig an neach-ceannach agad. Air an làimh eile, faodaidh tachartas neo-fhillte leithid duilgheadas ceangail clò-bhualadair a bhith fèin-ghluasadach cuideachd.
Ttha am modh-obrach sìmplidh, agus tha fuasgladh comasach gun a bhith an sàs ann an neach.
Ciamar a nì thu fèin-ghluasad air do phròiseas riaghlaidh tachartais?
1. Stèidhich sruth-obrach stiùireadh tachartais.
Gus am modh riaghlaidh tachartais agad a dhèanamh fèin-ghluasadach, feumaidh tu an toiseach sruth-obrach stiùireadh tachartais a dhealbhadh.
Tha an sruth-obrach tachartais, ris an canar uaireannan cearcall-beatha an tachartais, a’ toirt mion-fhiosrachadh air na ceumannan sreath a bhios a’ tachairt às deidh tachartas. Tha prìomh cheuman sruth-obrach tachartas mar a leanas:
- Aithneachadh
- Prìomhachas
- freagairt
- Resolution
Tha an cearcall-beatha stiùireadh tachartas sònraichte airson gach gnìomhachas agus tha e air a dhealbhadh a rèir sin.
Is e an dìomhair mu bhith a’ cruthachadh sruth-obrach riaghlaidh tachartais èifeachdach a bhith a’ faighinn a-steach bho na pàrtaidhean uile a tha an sàs ann, a’ clàradh a h-uile gnìomh a nì iad, agus a’ cruinneachadh am fiosrachadh gu lèir a tha a dhìth.
Is dòcha gum bi mòran eas-aonta ann mu mar a choileanas tu gnìomhan agus a chruinnicheas tu dàta, ach feumaidh am pròiseas a h-uile dad a chuir ann an sealladh. Mar sin bu chòir an sruth-obrach a bhith air a mhapadh air bòrd mus tèid a dhèanamh fèin-ghluasadach airson an adhbhar seo.
2. Co-chòrdadh ann am Prìomhachas Tachartas
Is e an ath cheum prìomhachas a thoirt do thachartasan gu co-ionnan. Feumaidh tu a bhith mothachail air tromachd agus bun-stèidh na duilgheadas gus dèiligeadh gu ceart. Is e inneal cumanta a bhios buidhnean a’ cleachdadh a th’ ann am matrix prìomhachais tachartas.
Tha matrix prìomhachais tachartas a’ cleachdadh sgèile àireamhach P1 gu P5 gus cudrom a thoirt air cudromachd tachartas agus an gnìomh iomchaidh.
Tha am P1 air fhaicinn mar rud air leth cudromach agus feumar freagairt sa bhad. Tha duilgheadas frithealaiche a dh’ fhaodadh stad a chuir air an t-siostam gu lèir na eisimpleir de thachartas P1.
Mar a ghluaiseas tu sìos an sgèile prìomhachais, bidh cudromachd/èiginn nan tachartasan a’ lùghdachadh. Gus an inbhe a chruthachadh airson tachartasan P1 tro P5, bidh a’ bhuidheann a’ cruinneachadh dàta cunnairt mean air mhean a ghabhas measadh.
Feumaidh a h-uile duine aontachadh ris an dòigh-obrach, agus tha seo deatamach.
3. Runbooks fèin-ghluasadach
Tha leabhraichean-ruith, ris an canar gu tric leabhraichean-cluiche, nan leabhraichean-làimhe a mhìnicheas mar a choileanas tu cuid de ghnìomhan ceum air cheum. Le bhith a 'suidheachadh nan ceumannan airson gnìomhan tric gu mionaideach, tha leabhraichean cluiche air an dealbhadh gus an eallach inntinn a lùghdachadh.
Bidh fèin-ghluasad Runbook a’ dol ceum nas fhaide air adhart agus a’ lughdachadh saothair le bhith a’ toirt a-steach bathar-bog a-steach don phròiseas a nì an ceum gu fèin-ghluasadach nuair a thèid a bhrosnachadh le suidheachadh sònraichte.
Bidh leabhraichean ruith chan ann a-mhàin a’ sàbhaladh ùine feitheimh, ach cuideachd a’ gnàthachadh agus ag adhartachadh cunbhalachd a’ phròiseis.
4. Cruinneachadh Dàta airson Ath-sgrùdaidhean
Tha cruinneachadh dàta na ìre chudromach ann an riaghladh thachartasan.
Feumaidh an sgioba dèanamh cinnteach gu bheilear a’ cruinneachadh dàta fìor-ùine tron phròiseas stiùireadh tachartais gus ath-shealladh thachartasan a chruthachadh agus gus buaidh an tachartais a lughdachadh san àm ri teachd.
Tòisichidh cruinneachadh dàta cho luath ‘s a thèid aithris air tachartas. Bidh pròiseasan rabhaidh a’ conaltradh ris na daoine a dh’ fheumar gus tòiseachadh air freagairt cho luath ‘s a thèid tachartas a chomharrachadh no a lorg le teicneòlasan sgrùdaidh.
Tha na teicneòlasan sgrùdaidh is amharc a’ cruinneachadh dàta tron phròiseas riaghlaidh thachartasan. Bu chòir gum biodh e comasach faighinn gu fìor-ùine air an dàta, a’ toirt cothrom dhut a chleachdadh airson mion-sgrùdaidhean às deidh sin.
5. Amalachadh bathar-bog treas-phàrtaidh a-steach don phròiseas agus ga mheadhanachadh
Feumaidh tu a bhith nad eadar-mheadhanair agus eadar-aghaidh le siostaman taobh a-muigh leithid JIRA, agus Slack, gus am bi am pròiseas riaghlaidh tachartais ag obair gu ceart.
Bheir e ùine, agus tha cothrom ann gun caill thu fiosrachadh cudromach, gus gluasad eadar conaltradh agus prògraman eile.
Tro bhith a’ cruinneachadh dàta cùl-fhiosrachaidh agus ag ùrachadh tachartasan gu fèin-ghluasadach, bidh fuasgladh fèin-ghluasadach airson riaghladh thachartasan a’ sgioblachadh a’ mhodh-obrach. Aig an aon àm, faodaidh an sgioba sgrùdadh a dhèanamh air aithisgean agus gnìomhan ann an àm fìor.
A-nis tha an t-àm ann sùil a thoirt air riaghladh thachartasan cybersecurity agus na cleachdaidhean as fheàrr aige.
Riaghladh Tachartas Cybersecurity
Canar riaghladh tachartas cybersecurity ri sgrùdadh fìor-ùine, rianachd, logadh, agus mion-sgrùdadh air cunnartan no tachartasan tèarainteachd. Tha e ag amas air sealladh farsaing mionaideach a thoirt seachad air cunnartan tèarainteachd sam bith a dh’ fhaodadh a bhith ann taobh a-staigh siostam IT.
Dh’ fhaodadh tachartas tèarainteachd a bhith eadar bagairt gnìomhach, oidhirp air ionnsaigh, dol a-steach soirbheachail, no aodion dàta.
Tha beagan eisimpleirean de chùisean tèarainteachd a’ toirt a-steach brisidhean poileasaidh agus ruigsinneachd mì-laghail air dàta, a’ toirt a-steach clàran a’ toirt a-steach àireamhan tèarainteachd shòisealta, fiosrachadh ionmhais, fiosrachadh slàinte, agus fiosrachadh a dh’ aithnichear gu pearsanta.
Pròiseas Riaghladh Tachartas Cybersecurity
Tha buidhnean a’ cur an gnìomh phoileasaidhean a leigeas leotha tachartasan den t-seòrsa seo a chomharrachadh, freagairt a thoirt dhaibh agus a lasachadh fhad ‘s a tha iad a’ neartachadh an neart agus an dìon an aghaidh thachartasan san àm ri teachd leis gu bheil bagairtean cybersecurity a’ sìor dhol am meud ann an meud agus sòghalachd.
Gus tachartasan tèarainteachd a riaghladh, thathas a’ cleachdadh measgachadh de bhathar-cruaidh, bathar-bog, agus sgrùdadh is mion-sgrùdadh air a stiùireadh le daoine.
Gu tric is e an rabhadh gu bheil tachartas air tachairt agus gnìomhachadh an sgioba freagairt tachartas na ciad cheumannan ann am modh riaghlaidh tachartas tèarainteachd.
Às deidh sin, nì luchd-freagairt tachartas sgrùdadh agus measadh air an t-suidheachadh gus faighinn a-mach farsaingeachd, milleadh a thomhas, agus ro-innleachd lasachaidh a chruthachadh.
Gus dèanamh cinnteach gu bheil an àrainneachd IT gu dearbh sàbhailte, feumar plana ioma-thaobhach airson riaghladh thachartasan tèarainteachd a chuir an sàs.
Cleachdaidhean as Fheàrr airson Riaghladh Tachartas Tèarainteachd
Feumaidh buidhnean de gach meud is cumadh am modh riaghlaidh tachartas tèarainteachd a dhealbhadh. Leasaich plana riaghlaidh tachartas tèarainteachd mionaideach le bhith a’ cur na cleachdaidhean as fheàrr sin an gnìomh:
- Cruthaich prògram trèanaidh farsaing a bhios a’ dèiligeadh ris a h-uile gnìomh a dh’ fheumas na pròiseasan riaghlaidh tachartas tèarainteachd. Cuir do phlana riaghlaidh tachartas tèarainteachd gu cunbhalach tro shuidheachaidhean deuchainn agus dèan atharrachaidhean riatanach sam bith.
- Gus ionnsachadh bho na buannachdan agus na mearachdan agad às deidh cùis tèarainteachd sam bith, dèan sgrùdadh às deidh tachartas. An uairsin, mar a dh’ fheumar, atharraich am prògram tèarainteachd agad agus am modh riaghlaidh tachartais.
- Cruthaich ro-innleachd riaghlaidh tachartas tèarainteachd agus modhan-obrach riatanach sam bith, a’ toirt a-steach stiùireadh air mar a bu chòir cùisean a lorg, aithris, measadh agus làimhseachadh. Ullaich liosta de cheumannan a rèir a 'chunnart agus faigh e. Ùraich poileasaidhean riaghlaidh tachartas tèarainteachd mar a dh’ fheumar, gu sònraichte mar thoradh air na leasanan a fhuaireadh bho thachartasan roimhe.
- Cruthaich sgioba freagairt tachartas le dreuchdan agus dleastanasan soilleir (ris an canar cuideachd CSIRT). A bharrachd air riochdachadh bho roinnean eile leithid laghail, conaltradh, ionmhas, agus riaghladh gnìomhachais no gnìomhachd, bu chòir don sgioba freagairt tachartas agad cuideachd dreuchdan gnìomh bhon roinn IT / tèarainteachd a ghabhail a-steach.
Co-dhùnadh
Mu dheireadh, bidh riaghladh thachartasan fèin-ghluasadach a’ dèanamh cinnteach gu bheil cùisean èiginneach air an comharrachadh, air am frithealadh, agus air an làimhseachadh ann an dòigh sgiobalta agus èifeachdach.
Tha fèin-ghluasad ga dhèanamh comasach do fhuasglaidhean riaghlaidh tachartais eadar-obrachadh le chèile agus a’ brosnachadh conaltradh fìor-ùine thar nan siostaman.
Tha a h-uile roinn air an toirt còmhla tro fèin-ghluasad, a bhriseas crìochan eadar sgiobaidhean gnìomhachd IT (ITOps). Tha cothrom iomlan aig sgiobaidhean air fiosrachadh mu inbhe tachartais gus dèanamh cinnteach gu bheil na daoine iomchaidh a’ làimhseachadh thachartasan.
Bidh sgiobaidhean a’ cleachdadh fèin-ghluasad gus am pròiseas riaghlaidh thachartasan a dhèanamh nas sìmplidhe agus adhartachadh mar a bhios duilgheadasan IT a’ fàs nas cumanta.
Is e riaghladh tachartas ann an co-theacsa cybersecurity am pròiseas airson a bhith a’ lorg, a’ cumail smachd air, a’ clàradh agus a’ luachadh chunnartan tèarainteachd agus tachartasan co-cheangailte ri cybersecurity san fhìor shaoghal.
Is e ceum deatamach a tha seo ri ghabhail an dà chuid às deidh agus mus tig èiginn saidhbear air siostam IT.
Leave a Reply