"Automatisaasje" is ien fan 'e meast brûkte termen tsjintwurdich. Automatisearring is in wichtich ûnderdiel fan hast elke IT-strategy foar in korporaasje. Yn prinsipe is it gebrûk fan automatisearringstechnologyen útgroeid ta earder unheard-of nivo's.
If "machine learning" liket it begjin te wêzen fan in bleke dystopyske takomst - tink dat The Terminator meets The Matrix - dan moat "robotyske prosesautomatisearring" de faze wêze wêryn robots opkomme om it minskdom sûnder genede te slaafjen.
Gelokkich omfettet robotyske prosesautomatisearring (RPA) neat fan it soarte, útsein miskien tanimmende effisjinsje. Dizze automatisearringssoftware is sûnder robots.
Yn dit post sille wy sjen nei Robotic Process Automation (RPA), hoe't it wurket, hoe't it relatearret oan AI, en in protte mear. Lit begjinne.
Wat is Robotics Process Automation (RPA)?
RPA (Robotics Process Automation) stelt bedriuwen yn steat om prosessen te automatisearjen oer in protte applikaasjes en systemen op deselde manier as minsken. It doel fan RPA is om proses-útfiering fuort te setten fan minsken en nei bots. Robotyske prosesautomatisearring wurket mei hjoeddeistige IT-ynfrastruktuer sûnder de needsaak foar ferfine systeemyntegraasje.
RPA automatisearring kin helpe mei de automatisearring fan arbeidsintensive workflow, ynfrastruktuer, en back-office aktiviteiten. Dizze softwarebots kinne ynteraksje mei ynterne applikaasjes, websiden, brûkersportalen en oare systemen. It is in programma dat rint op in kompjûter, laptop of mobyl apparaat. It is in samling kommando's dy't Bots útfiere yn oerienstimming mei in set fan saaklike regels.
It basisdoel fan Robotics-prosesautomatisearring is om in firtuele arbeidskrêft te brûken om minsken te ferfangen dy't repetitive en monotone bestjoerlike taken ûndernimme.
Yn basisbegripen is it in produktiviteitsark wêrmei in brûker ien of mear skripts ynstelle kin (wat guon leveransiers "bots") oantsjutte om de útfiering fan spesifisearre toetsoanslagen te automatisearjen. As resultaat kinne bots wurde programmearre om spesifike aktiviteiten (transaksjestadia) te dwaan binnen in grutter bedriuw of IT-proses. Manipulaasje fan gegevens, gegevensoerdracht nei en fan meardere applikaasjes, it triggerjen fan antwurden, en útfiering fan transaksjes binne mar in pear foarbylden.
RPA makket gebrûk fan in miks fan descriptor en brûkersynterface ynteraksje technologyen. Ien of mear softwareprogramma's kinne wurde oerlein troch de skripts.
Hoe wurket RPA?
De folgjende essensjele funksjes moatte wurde opnommen yn RPA-software-ark:
- Om automatisearringsskripts te meitsjen, hawwe jo feardigens mei lege koade nedich.
- Yntegraasje mei saaklike software.
- Konfiguraasje, tafersjoch en feiligens binne allegear diel fan it orkestraasje- en behearproses.
RPA en oare automatisearring technologyen kinne tagong ta gegevens fan âlde systemen en yntegrearje moai mei oare applikaasjes fia front-end Anschlüsse. Dit stelt it automatisearringsplatfoarm yn steat om te hanneljen as in minsklike arbeider, foltôging fan taken lykas oanmelde en kopiearje en plakke gegevens fan it iene systeem nei it oare. Wylst RPA's back-end-ferbining mei databases en saaklike webtsjinsten helpt mei automatisearring, komt de wiere wearde fan har rappe en ienfâldige front-end-ferbiningen.
Funksjes fan RPA
- Ienfâldige botkonstruksje - RPA ark meitsje it ienfâldich om bots te meitsjen troch mûsklikken en toetsoanslagen te sammeljen mei ynboude skermrecorderkomponinten.
- Rich Analytical Suite - RPA kontrolearret en ûnderhâldt automatisearre operaasjes fan ien dashboard, en leveret in rike analytyske suite. Dizze ynterface is tagonklik fan elke lokaasje en leveret basisanalyse oer robots, servers, prosessen en oare items.
- Skriptleaze automatisearring - RPA oplossings binne koadefrij en kinne elke applikaasje yn elke ôfdieling automatisearje sûnder it brûken fan skripts. Bots kinne wurde makke troch elkenien sûnder programmearûnderfining mei in maklik te brûken ynterface.
- Debuggen - Guon RPA-technologyen fereaskje dat se wurde stoppe om problemen op te lossen, wylst oaren dynamyske belutsenens by debuggen tastean. Dit is ien fan 'e meast brûkbere funksjes fan RPA.
- Hosting en ynset - RPA systemen kinne bots yn groepen fan hûnderten automatysk ynsette. RPA-bots kinne dêrom pleatst wurde op wurkstasjons en servers om tagong te krijen ta gegevens en repetitive operaasjes út te fieren.
- Feiligens - RPA technologyen soargje foar it ûntwerp en wizigjen fan fersiferingsmooglikheden om bepaalde gegevenstypen te beskermjen en te beskermjen tsjin ûnderbrekkings fan netwurkferbiningen.
Foardielen fan RPA
- Kwaliteit en krektens - RPA technologyen kinne prosessen automatisearje mei in heech risiko fan minsklike flaters. Dizze bots binne betrouber, stabyl en yn steat om foar ûnbepaalde tiid te wurkjen.
- Ferleget kosten - ien fan 'e wichtichste foardielen fan RPA is de rappe kostenreduksje. Om't softwarerobots minder djoer binne as in fulltime professional, kin in bedriuw oant 30% fan har totale útjeften besparje troch banen te automatisearjen.
- Ferleget operasjonele risiko's - Guon bedriuwen kieze om drok wurk út te besteegjen oan bedriuwen fan tredden, wat it risiko op minsklike flaters en ineffisjinsje fergruttet. RPA is in superieure opsje, om't it de baan yn 'e hûs hâldt, en it operasjoneel risiko ferminderje.
- Skaalberens - Bedriuwen kin RPA brûke om feroaringen te meitsjen ôfhinklik fan oare wichtige parameters en operaasjes op- of omleech te skaaljen as nedich.
- Ferbettere klanttefredenheid - Klanten ûntfange poerbêst materiaal omdat de krektens wurdt hanthavene en operasjonele risiko wurdt beheind ta in minimum.
- Fermindere wurkdruk - Automatisearjen karren lykas rapport skriuwen kinne meiwurkers helpe te fokusjen op wichtiger taken troch har wurkdruk te ferminderjen.
- Bedriuwsgroei nimt ta - Robotysk prosesautomatisearring ferbettert resultaten dy't kinne wurde automatisearre, om't minsken har konsintrearje op dingen dy't gruttere wearde leverje oan 'e organisaasje.
Hoe kin RPA relatearje oan AI?
RPA software bots kinne lykje keunstmjittige yntelliginsje (AI), en de dissipline is rap yn ûntwikkeling om mear AI-mooglikheden op te nimmen yn RPA. De measte RPA-bots hawwe hjoed lykwols gjin kapasiteit om te learen en te ûntwikkeljen oer de tiid, wat in eigenskip is ferbûn mei AI. RPA-bots wurde faak programmearre om in set fan repetitive, regel-basearre aktiviteiten te dwaan en net te learen as se gean.
In standert RPA bot sil net by steat wêze om út te finen oft der wat oer de automatisearre taak feroaret, en sil moatte wurde oplaat. D'r binne lykwols tiden dat AI en RPA goed gearwurkje.
In djippe neuronale netwurk foar foto identifikaasje op in beslút punt yn in RPA proses is in foarbyld. RPA-oanbieders ûntwikkelje hieltyd mear oplossingen dy't besykje de mooglikheden foar beslútfoarming fan AI te kombinearjen mei de effisjinsjewinsten fan RPA.
útdagings
Wylst RPA-software de groei fan in organisaasje kin bystean, stiet it foar útdagings lykas bedriuwskultuer, technologyske swierrichheden en skalberens.
1. Kultuer fan it bedriuw
Wylst RPA de needsaak foar guon wurkgelegenheidsposysjes kin ferwiderje, sil it ek de skepping fan nije stimulearje om mei yngewikkeldere aktiviteiten om te gean, wêrtroch minsken kinne rjochtsje op planning op heger nivo en probleemoplossing. As ferantwurdlikheden binnen baanposysjes feroarje, sille bedriuwen in kultuer fan learen en ynnovaasje moatte befoarderje.
Foar effektive resultaten yn inisjativen foar automatisearring en digitale transformaasje sil it oanpassingsfermogen fan in personiel kritysk wêze. Jo kinne jo meiwurkers tariede op trochgeande oanpassingen yn prioriteiten troch se op te lieden en te ynvestearjen yn trainingsprogramma's.
2. Skaalfergrutting is dreech.
Wylst RPA ferskate prosessen tagelyk kin útfiere, kin it útdaagjend wêze om út te wreidzjen yn in organisaasje fanwegen regeljouwingsferoarings of ynterne feroarings. Neffens Forrester Research seit 52% fan konsuminten dat it groeien fan har RPA-programma lestich is. Om te kwalifisearjen as in avansearre programma, moat in korporaasje 100 of mear aktive wurkjende robots hawwe, mar in pear RPA-programma's geane foarby de earste tsien bots.
Brûk Cases
RPA-technology wurdt brûkt om bedriuwsprosessen te ferienfâldigjen yn in ferskaat oan sektoaren. RPA-ynset kin sjoen wurde yn 'e folgjende yndustry:
- Fersekering - Dêr binne ferskate repetitive operaasjes yn 'e fersekeringssektor dy't profitearje fan automatisearring. RPA kin brûkt wurde om funksjes te automatisearjen lykas ferwurking fan fersekeringsclaims, neilibjen fan regeljouwing, beliedsadministraasje, en underwriting.
- Banking & Finansjeel - In protte grutte banken brûke no RPA-automatisearringstechnologyen om operaasjes te automatisearjen, ynklusyf kliïntûndersyk, akkount iepenje, ûndersyksferwurking, en anty-wytwaskjen fan jild. Tûzenen bots wurde ynset troch in bank om minsklike gegevensinput mei hege folume te automatisearjen. Dizze prosedueres omfetsje in protte tiidslinend, op regels basearre operaasjes dy't automatisearring ferienfâldiget.
- Sûnenssoarch - Yn de sûnenssektor, krektens en neilibjen binne kritysk. Robotyske prosesautomatisaasjesoftware wurdt brûkt troch guon fan 'e grutte sikehûzen fan 'e wrâld om ûnder oare prosedueres ynformaasjebehear, prescriptionbehear, ferwurking fan fersekeringsclaims, en betellingssyklusen te streamlynjen.
- Retail: Mei de ûntwikkeling fan eCommerce is RPA in essensjele komponint wurden wurden fan it hjoeddeistige retailbedriuw, it ferbetterjen fan back-office-prosessen en de konsumintûnderfining. Behear fan klantrelaasjes, magazyn- en oarderbehear, ferwurkjen fan feedback fan klanten, en fraudedeteksje binne allegear populêr gebrûk.
- Human Resources (HR) - De ynhier- en onboardingprosessen binne fol mei repetitive en regel-basearre karren wêrmei RPA kin helpe. Bygelyks, in bot kin kandidaten fine rûn de klok mei mear krektens en sûnder bias. Dizze bot kin CV's en applikaasjes skermje nei it oanfreegjen fan oanfregers.
- Payroll - Payroll ferwurkjen elke moanne is in tiidslinend en repetitive aktiviteit dat elk HR personiel faces. Fanwege it belutsen folume, komme flaters en ûnkrektens faak foar, wat resulteart yn werwurking en fertraging fan betelling. Meiwurkers wurdearje gjin betellingsfertragingen. In RPA-bot kin tiidblêden, fertsjinsten en belestingôftrek authentisearje troch wurknimmersgegevens te ferifiearjen oer ferskate platfoarms. RPA kin ek belestbere foardielen en oare soarten fergoedingen beheare.
Te begjinnen mei RPA
Robotyske prosesautomatisaasje-ekosystemen binne evoluearre oant it punt dat adekwate planning, ûntwerp en bestjoer fereaske binne foar sukses. Saaklike belanghawwenden moatte gearwurkje mei IT om in faze oanpak te bepalen robotisearjende prosesautomatisaasje en soargje derfoar dat alle ôfdielings binne oan board.
Om fertragingen yn it leverjen fan krityske tsjinsten te minimalisearjen, is it oan te rieden om in robotyske prosesautomatisaasje-ynstallaasje te begjinnen mei beskieden banen dy't net kritysk binne foar de prestaasjes fan 'e organisaasje.
Sykje dan taken dy't in ferlies oan minsklik kapitaal produsearje, as in miks fan dizze, en gean troch nei mear krityske taken as jo in better begryp krije fan 'e gefolgen op lange termyn.
It is ek in goed idee om ûnderhâldpraktiken foar robotyske prosesautomatisearring yn plak te hawwen om te garandearjen dat ferâldere prosessen wurde herfoarme om nijere, mear relevante aktiviteiten te behanneljen.
It helpt ek in protte om prosesdiagrammen yn plak te hawwen dy't alle automatisearre funksjes beklamje, sadat teams dy't wurkje mei firtuele tsjinhingers witte wannear't se belutsen moatte wurde en wannear't se moatte weromlûke.
Konklúzje
RPA is in sterke automatisearringsoplossing dy't in breed oanbod fan automatisearringsopsjes mooglik makket, wylst kwaliteit ferbetterje, kontrôle ferheegje en fleksibiliteit tafoegje. Sukses fereasket lykwols in definieare RPA-fisy en -strategy dy't feeds yn 'e ymplemintaasjetechnyk en operasjoneel model.
Yn 'e kommende jierren sil RPA-gebrûk trochgean te ferheegjen. Underwilens sille kompleksere robots-oplossings trochgean te ûntwikkeljen en wurde mear wiid akseptearre yn sektoaren. Dy bedriuwen dy't slagje yn it skaalfergrutting fan RPA binne yn 'e grutste posysje om foarút te gean nei en te profitearjen fan avansearre en kognitive automatisearringsoplossingen.
Leave a Reply