Table des matières[Cacher][Montrer]
- Qu'est-ce qu'un administrateur système ?
Responsabilités de l'administrateur système+-
- 1. Administration et autorisations des utilisateurs
- 2. Alerte et surveillance
- 3. Entretien, mise à jour et installation de logiciels
- 4. Gestion et organisation des fichiers
- 5. SSO et gestion des mots de passe
- 6. Politiques et procédures d'utilisation du système
- 7. Sécurité
- 8. Mise à jour des runbooks et mise à jour des documents
- 9. Détection, réponse et correction des incidents
- 10. Résolution de problèmes et préparation
- Les certifications sont-elles requises pour les administrateurs système ?
- Conclusion
Avec autant d'entreprises adoptant les dernières technologies, disposer d'une infrastructure informatique robuste est plus important que jamais. Les temps d'arrêt ne sont pas seulement gênants pour les entreprises ; cela peut aussi les mettre rapidement en faillite.
Le coût moyen d'un temps d'arrêt informatique est de 5,600 XNUMX $ par minute, selon un rapport de Gartner.
C'est pourquoi les entreprises exigent des administrateurs système qu'ils maintiennent tous leurs logiciels d'entreprise à jour et fonctionnels.
Étant donné que pratiquement toutes les organisations dépendent désormais en grande partie d'opérations informatiques solides, les administrateurs de systèmes informatiques compétents sont très demandés pour entretenir et gérer les réseaux informatiques.
Les administrateurs système sont les super-héros d'aujourd'hui qui font fonctionner l'entreprise. Ce n'est donc pas un métier pour les âmes sensibles.
Dans cet article, nous passerons en revue l'administration système en profondeur, ainsi que les compétences requises pour être un administrateur système performant.
Commençons.
Qu'est-ce qu'un administrateur système ?
Un administrateur système (sysadmin) est un professionnel de l'informatique qui administre un environnement informatique multi-utilisateurs et s'assure que les services informatiques et les systèmes de support fonctionnent à des performances optimales.
Les administrateurs système sont chargés de maintenir les ordinateurs, les serveurs et Internet de leur entreprise opérationnels à tout moment afin d'éviter les interruptions d'activité. La configuration et la maintenance du système, telles que l'installation et le débogage du matériel et des logiciels, ainsi que l'analyse des nouvelles technologies pour leurs entreprises, font toutes partie de ce processus.
Les administrateurs système sont souvent chargés de l'installation, de la maintenance, de la configuration et de la réparation des serveurs, des réseaux et d'autres systèmes informatiques.
Ils se familiarisent avec le matériel et les logiciels, apprenant un peu de programmation et de script pour effectuer des tâches et des activités dans leurs applications et leur infrastructure.
Pendant des décennies, les administrateurs système ont travaillé principalement en arrière-plan pour garantir la disponibilité et la disponibilité de vos services informatiques les plus critiques.
Et, alors que la croissance du DevOps et du cloud computing a entraîné une augmentation du nombre de personnes possédant une compétence hybride SysAdmin/Developer, les fonctions fondamentales d'un administrateur système seront toujours essentielles.
Les administrateurs système d'aujourd'hui sont compétents à la fois dans le matériel et les logiciels, construisant une architecture durable et sécurisée pour assurer le succès de l'entreprise.
Dans le domaine de DevOps, les développeurs de logiciels ressemblent de plus en plus aux SysAdmins, et les SysAdmins ressemblent de plus en plus aux développeurs, ce qui se traduit par une meilleure coopération et des boucles de rétroaction plus étroites entre toutes les équipes.
Responsabilités de l'administrateur système
En tant que SysAdmin, vous êtes responsable de l'ensemble pile technologique et informatique. Cela signifie que vous êtes responsable du système qui maintient le fonctionnement de votre organisation complète dans le domaine informatique. Chaque seconde où votre site Web ou votre serveur est hors ligne vous coûte de l'argent en termes de productivité manquée, de revenus et de coûts d'indisponibilité.
Avant tout, les SysAdmins doivent résoudre les problèmes. Être un administrateur système compétent signifie que vous serez en mesure d'apprendre de nouvelles choses et d'avoir de solides boucles de rétroaction avec votre équipe de développement, avec autant de systèmes d'exploitation, de paramètres réseau et de problèmes de sécurité à résoudre.
Cependant, pour avoir une meilleure idée des capacités et des technologies que vous devrez connaître, examinons certaines activités de travail courantes de SysAdmin.
1. Administration et autorisations des utilisateurs
L'autorisation et la gestion des utilisateurs pour toutes les applications et tous les services sont généralement gérées par les administrateurs système. Les administrateurs système peuvent attribuer des rôles d'utilisateur et gérer la pile informatique complète d'une entreprise, en veillant à ce que chacun ait un accès sécurisé aux applications et aux services dont il a besoin.
2. Alerte et surveillance
En fonction de votre flux de travail et de votre pile technologique, l'administrateur système est responsable de la surveillance et des alertes sur l'ensemble de vos applications et de votre infrastructure. En surveillant les métriques critiques du serveur et du réseau telles que le processeur, l'utilisation du disque, le DNS, la latence et l'ETL, les administrateurs système peuvent détecter un événement.
Ils peuvent alors mettre en place des alertes basées sur des critères de surveillance pour être prévenus d'astreinte en cas de difficultés majeures. Les administrateurs système doivent être en mesure d'analyser la santé de leurs systèmes à l'aide de sorties et d'indicateurs système externes et internes, ce qui se traduit par une architecture plus transparente.
3. Entretien, mise à jour et installation de logiciels
Il est de la responsabilité de SysAdmin d'établir des règles et des processus pour l'installation et les mises à niveau des logiciels. L'administrateur système doit être en mesure de reconnaître et de résoudre toutes les difficultés qui surviennent à la suite de nouvelles mises à niveau ou d'interdépendances entre les nouvelles versions des systèmes.
4. Gestion et organisation des fichiers
Le SysAdmin mettra normalement en place des règles et des processus autour de la façon dont les fichiers sont structurés et partagés dans toute l'entreprise pour garantir la cohérence et l'organisation des données. Ceci, comme la plupart des autres tâches de SysAdmin, implique de protéger la sécurité contre les menaces externes ainsi que de permettre un accès rapide et approprié aux données pour les employés.
5. SSO et gestion des mots de passe
Le SysAdmin est en charge de gestion des mots ainsi que les politiques et procédures SSO dans toute l'organisation. Ils peuvent changer les mots de passe et vérifier que tous les critères de sécurité sont satisfaits.
Si le SSO et/ou l'authentification à deux facteurs sont utilisés, l'administrateur système est chargé de surveiller ces technologies et d'aider les travailleurs à accéder aux systèmes dont ils ont besoin quand ils en ont besoin.
6. Politiques et procédures d'utilisation du système
L'administrateur système devra développer les meilleures pratiques pour traiter les systèmes de l'organisation à un niveau élevé. Cela englobe tout, de votre propre logiciel propriétaire à diverses applications et services informatiques tiers.
Les administrateurs système peuvent transformer radicalement la façon dont le travail est effectué au sein d'une entreprise en formant les gens à utiliser les systèmes de manière sécurisée et efficace.
7. Sécurité
Cela devrait être au sommet de l'esprit d'un administrateur système chaque fois qu'il travaille sur un projet. Qu'il s'agisse des droits des utilisateurs ou de la manière dont l'équipe gère la documentation, les administrateurs système doivent accomplir toutes les tâches de manière sécurisée. L'administrateur système comprendra comment configurer des réseaux, des politiques et des serveurs de manière sécurisée et sécurisée.
8. Mise à jour des runbooks et mise à jour des documents
Les administrateurs système sont souvent responsables de la mise à jour des runbooks et de la gestion de la documentation. Cela pourrait être une entreprise difficile dans le domaine du pipeline CI/CD. Les administrateurs système doivent comprendre comment utiliser l'automatisation pour maintenir à jour et corriger les runbooks et la documentation sans ralentir le processus de développement.
9. Détection, réponse et correction des incidents
Les administrateurs système ne peuvent pas simplement mélanger et assortir leurs environnements informatiques et de sécurité. Ils doivent le construire de manière à ce qu'il soit visible et rapide. Comment pouvez-vous mettre en place un système permettant une détection, une réaction et une résolution rapides des incidents en cas de problème ? Quel niveau de surveillance et d'alerte est requis ? Pour tirer le meilleur parti de leur la gestion des incidents techniques, les administrateurs système doivent être conscients de toutes ces questions.
10. Résolution de problèmes et préparation
Un administrateur système qualifié sera un excellent résolveur de problèmes qui peut penser à des méthodes pour se préparer à l'inattendu. Les équipes fournissent plus rapidement une architecture plus sophistiquée à l'ère du CI/CD et du DevOps, ce qui rend le travail d'un administrateur système plus difficile que jamais.
Ainsi, en tant qu'administrateur système, trouver des solutions pour éliminer les goulots d'étranglement dans le cycle de vie du déploiement tout en réduisant les risques dans votre infrastructure informatique et de sécurité simplifiera toujours votre travail.
Technologies et compétences en administration système
Pour être efficaces de nos jours, les administrateurs système doivent comprendre la programmation, l'automatisation et le cloud computing. Les SysAdmins font plus que simplement redémarrer les serveurs et mettre hors service les équipements obsolètes ; ils garantissent la fiabilité et la disponibilité de tous vos logiciels et de votre infrastructure.
Par conséquent, nous avons voulu passer en revue certaines des compétences et technologies les plus récentes que les administrateurs système devraient connaître :
1. Nuage
As AWS, Azureet GCP ont été repris, les gestionnaires de systèmes du monde entier doivent apprendre à coordonner les systèmes dans le cloud. Quels sont les meilleurs outils de surveillance et d'alerte à utiliser ? Maintenant que votre infrastructure est basée sur le cloud, comment devez-vous gérer vos serveurs et vos réseaux ?
Les administrateurs système traitent régulièrement de telles questions, y compris la redondance et la sécurité du système dans son ensemble. Cependant, comme pratiquement toutes les applications et tous les services migrent vers le cloud, cela devient rapidement l'une des compétences les plus cruciales pour les SysAdmins à travers le monde.
2. Git
Le système de gestion des versions Git est le plus populaire. Un moyen de suivre les changements de code et les nombreuses versions d'un programme ou d'un service est appelé contrôle de version. Les administrateurs système peuvent rapidement annuler les déploiements ou les mises à niveau en cas de problème avec la version actuelle d'un service.
Pour développer un pipeline CI/CD fiable et fournir une visibilité sur les services d'ingénierie et informatiques, le contrôle de version est essentiel. Pour observer rapidement ce que font les développeurs, repérer les défauts et y remédier avant qu'ils n'affectent les clients, les administrateurs système doivent comprendre contrôle de version.
3. Automatisation et gestion de la configuration
Pour réussir en tant qu'administrateur système, vous devez être familiarisé avec des outils tels que Puppet, Chef, Ansible et Jenkins. Ces technologies permettent aux administrateurs système d'automatiser diverses opérations et configurations tout au long du cycle de vie des versions, ce qui réduit le nombre d'erreurs et accélère les déploiements.
Par conséquent, au lieu de réviser les projets en cours ou de traiter les escalades de support, les développeurs peuvent se concentrer sur le développement de nouvelles applications et de nouveaux services.
4. Maintenir le serveur et le réseau
Les administrateurs système, comme indiqué précédemment, doivent être familiarisés avec les tenants et les aboutissants de l'administration des serveurs et du réseau. Ces ordinateurs et réseaux sont les fondations de votre entreprise, la soutenant et apportant de la valeur aux consommateurs.
Par conséquent, les administrateurs système doivent constamment améliorer les processus afin de maintenir des systèmes plus fiables, de minimiser les pannes et d'améliorer la réponse aux incidents lorsqu'un événement se produit.
5. SQL
Le langage d'administration de base de données le plus répandu est un langage de requête structuré (SQL), qui est une capacité technique cruciale pour un administrateur système.
Comprendre SQL permet à un administrateur système de gérer les bases de données critiques de l'entreprise ainsi que d'offrir ou d'attribuer une assistance aux employés qui ont des difficultés à accéder à la base de données.
6. Programmation et script
Un administrateur système doit avoir une connaissance approfondie de la programmation informatique et des langages utilisés sur les réseaux de l'entreprise. Lorsque des problèmes surviennent sur un réseau, un administrateur système peut utiliser des scripts et du codage pour entreprendre un débogage critique. Un administrateur système peut également utiliser des capacités de codage pour créer des scripts qui automatisent les procédures et rendent les opérations quotidiennes plus efficaces.
7. Communication
Vous devez être capable de parler clairement avec les gens en tant qu'administrateur système. Il est essentiel de communiquer avec un membre de votre équipe technique ou un employé non technique d'un autre service qui rencontre des difficultés d'accès au réseau d'une manière compréhensible.
Ceci est particulièrement important lorsqu'il s'agit d'expliquer des informations techniques à un membre du personnel qui n'a pas l'expérience de la technologie moderne. Il est également essentiel d'avoir des compétences en communication verbale et écrite afin de fournir des directives et de rendre compte aux collègues.
8. Prise de décision
Pour de nombreuses entreprises, le système de réseau est essentiel aux opérations quotidiennes et les pannes de réseau peuvent avoir de graves conséquences. Lorsqu'il est confronté à un problème qui altère le fonctionnement du réseau dans un environnement à haute pression, un administrateur système doit analyser la situation, trouver des solutions viables et choisir celle qui donne les meilleurs résultats pour l'entreprise.
9. Dépannage
Il passe en revue toutes les causes possibles d'un problème afin de trouver le défaut. Lors du dépannage, un administrateur système exécute des tests de base pour s'assurer que les éléments du réseau fonctionnent correctement, et toute défaillance est utilisée pour réduire les raisons possibles du problème le plus important.
La résolution de problèmes techniques, une compréhension approfondie du système et des problèmes typiques, et la pensée créative pour essayer de nouveaux tests ou solutions sont toutes des capacités de dépannage utiles.
Les certifications sont-elles requises pour les administrateurs système ?
La certification peut aider les futurs administrateurs système à accroître leur commercialisation. Les certifications sont des certificats tiers facultatifs obtenus en dehors d'un diplôme collégial pour démontrer ses capacités. L'obtention de certifications pour les éléments que leur entreprise emploie est bénéfique pour les administrateurs système.
Microsoft, Cisco, Oracle, Linux et VMware, par exemple, fournissent des certifications. CompTIA, une organisation caritative célèbre fondée en 1982, a certifié plus de 2.2 millions de professionnels de l'informatique avec des qualifications telles que Server+ et Network+. Un test surveillé de 2.5 heures coûte 400 $ pour devenir un administrateur système certifié Red Hat (RHCSA).
Certains chefs de projet choisissent de devenir certifiés par le Project Management Institute (PMI). Après avoir réussi un test de 130 minutes, Amazon Web Services décerne le titre d'administrateur certifié SysOps.
Un ingénieur réseau Google Cloud Professional peut également être un administrateur système.
Conclusion
Dans le secteur informatique, un SysAdmin est un poste vital et en demande. Si vous essayez de percer dans l'industrie informatique, le poste d'administrateur système est un excellent point de départ avec un excellent salaire.
En tant qu'administrateur système, vous serez continuellement en train de résoudre les problèmes et de résoudre les différentes difficultés qui surgissent, de sorte que vous vous retrouverez à acquérir chaque jour de nouvelles compétences et technologies au travail.
Vous développerez une expertise et des connaissances en travaillant en étroite collaboration avec les autres départements dans un environnement DevOps.
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