12 meilleures plateformes de centres de contacts en tant que service (CCaaS)
Le service client devient la clé du succès à long terme dans une économie moderne et compétitive. Plus que jamais, les clients souhaitent un service fluide, rapide et sympathique. Leurs expériences, à la fois positives et négatives, résonnent à travers les médias numériques des médias sociaux…