Tutkimus on välttämätöntä alalla, joka palvelee tuotteitamme, palveluitamme ja sovelluksiamme käyttäviä asiakkaita. Tiedustelut tehdään. Muistiinpanot säilytetään. Keräämme mahdollisimman paljon tietoa kohdeyleisöstä ennen kuin testaamme työtämme iteratiivisesti, kun etenemme suunnitteluprosessissa.
UX-tutkimuksella tai muotoilututkimuksella, kuten se usein tunnetaan, on useita käyttötarkoituksia suunnitteluprosessin aikana.
Löytämällä yhteisiä piirteitä kohdeyleisömme yksilöiden sekä heidän toiveidensa, tavoitteidensa ja henkisten malliensa välillä voimme löytää, vahvistaa tai kumota olettamuksemme.
Yleisesti ottaen tutkimus lisää ymmärrystämme, tiedottaa työstämme ja tekee siitä tehokkaampaa. Tässä artikkelissa tarkastellaan perusteellisesti UX-tutkimusta ja parhaita alustoja, joita voit käyttää seuraavassa projektissasi.
Joten mitä on UX-tutkimus?
UX-tutkimus sisältää useita tutkimustekniikoita, joita käytetään kontekstin ja näkemyksen tarjoamiseen suunnitteluprosessin aikana. Toisin kuin muut UX-ala-alat, tutkimus ei ole peräisin toiselta tieteenalalta tai alueelta.
Se oli vain käännös aiemmista löydöistä. Toisin sanoen UX-ammattilaiset ovat ottaneet monia lähestymistapoja tutkijoilta, tutkijoilta, markkina-analyytikoilta ja muilta ammattilaisilta.
Tietyt tutkimusmetodologiat ovat kuitenkin edelleen enimmäkseen UX-teollisuudelle ominaisia. Muotoilututkimuksen ensisijaisena tavoitteena on antaa panos suunnitteluprosessiin loppukäyttäjän näkökulmasta.
Tutkimus estää meitä luomasta yhdelle käyttäjälle: itsellemme. Yleisesti tunnustetaan, että UX:n ja käyttäjäkeskeisen suunnittelun tavoitteena on luoda tuotteita tai palveluita loppukäyttäjää ajatellen.
Tutkimus tunnistaa tämän henkilön, kontekstin, jossa hän käyttää tätä tuotetta tai palvelua, ja tarpeet, joita heillä on meitä kohtaan. Tiedonkeruu ja datan synteesi ovat käyttäjäkokemustutkimuksen (UXR) kaksi pääkomponenttia.
Muotoilututkimus keskittyy ensin loppukäyttäjien toiveiden ja tavoitteiden sekä sidosryhmien projektivaatimusten tuntemiseen.
Tutkijat haastattelevat, laativat kyselyjä, tarkkailevat mahdollisia tai nykyisiä käyttäjiä sekä analysoivat jo tuotettua kirjallisuutta, dataa tai analytiikkaa. Tutkimus keskittyy sitten käytettävyyteen ja tunteeseen iteratiivisesti koko suunnitteluprosessin ajan.
Tutkijat voivat kysyä kuluttajilta prosessista, suorittaa käytettävyystutkimuksia tai A/B-testauksia ja yleensä testata oletuksia, jotka parantavat suunnittelua.
Paras UX-tutkimusalusta
1. UXtweak
UXtweak-niminen all-in-one UX-tutkimustyökalu on epäilemättä laajentunut merkittävästi viimeisen vuoden aikana.
Se tarjoaa kaikki ominaisuudet, jotka haluat luoda ihanteellisen verkkosivuston, jolla vierailijat haluavat vierailla toistuvasti. UXtweak sisältää kaiken, mitä tarvitset kunnolliseen tutkimusprojektiin, mukaan lukien edistynyt analytiikka, upea käyttöliittymä, Ja enemmän.
Kuvio ja InVision Prototype Testing ovat kaksi uutta UXtweakin ominaisuutta, jotka tarjoavat asiakkaille mahdollisuuden testata prototyyppejä koko suunnitteluvaiheen ajan, jolloin he voivat käsitellä kaikki huolenaiheet ennen tuotteen julkaisua markkinoille.
Muita hyödyllisiä työkaluja, jotka vapauttavat sinut osallistujien rekrytointiin liittyvistä vaikeuksista, ovat Rekrytointi-widget ja 155M+-käyttäjäpaneeli.
Plussat
- Jopa täydellinen aloittelija löytää sen yksinkertaisen käyttää.
- Se tarjoaa kehittyneitä mittareita, jotka on helppo ymmärtää.
- UXtweakin avulla voit suorittaa niin monta testiä kuin haluat.
- Pienemmille projekteille on saatavilla ilmainen suunnitelma, tai voit luoda räätälöidyn suunnitelman tarpeidesi mukaan.
MIINUKSET
- Se oli toisinaan buginen luotaessa tiettyjä tehtäviä.
Hinnasto
Sivusto on aluksi ilmainen käyttää, ja premium-hinnoittelu alkaa 80 dollarista kuukaudessa (laskutetaan vuosittain).
2. Sokkelo
Maze on nopea testaustyökalu, joka muuntaa todellisen käyttäjien palautteen hyödylliseksi tiedoksi.
Sen saumaton käyttöliittymä Adobe XD:n, Figman, InVisionin, Marvelin ja Sketchin kanssa mahdollistaa olemassa olevan prototyypin tuomisen haluamastasi suunnitteluohjelmasta.
Voit suunnitella ja suorittaa yksityiskohtaisia käytettävyystestejä Mazen avulla ja lähettää sitten tulokset sähköpostitse testaajillesi linkin kautta saadaksesi nopeasti oivaltavaa palautetta.
Tehtäväanalyysi, usean polun analyysi, lämpökartat, A/B-testaus, sissitestaus ja muut ominaisuudet ovat sen käytettävyyden testausjärjestelmän ominaisuuksia.
Maze Discovery antaa sinulle mahdollisuuden tehdä kyselyitä käyttäjistä ja saada palautetta suunnitteluprosessin varhaisessa vaiheessa.
Plussat
- Käyttäjän testausohjelmiston integrointi Figmaan on todella nopeaa.
- Yksinkertainen käyttöliittymä on helppo ymmärtää ja käyttää, erinomainen raportointi ja nopeat avun vastaukset.
- Raportointi sisältää suodatuksen, lämpökartat, käyttäjätiedot ja avoimet URL-osoitteet sidosryhmille.
- Testaajille siirtyminen verkkosivustosta Labyrinttiin on käytännössä saumatonta.
MIINUKSET
- Se sisältää joitain rajoituksia kysymystyypeille, kuten monivalintamuoto, jossa on kuvia.
- Esitystyyli saattaa hämmentää osallistujia, eikä lämpökartoitustekniikkaa hyödynnetä täysimääräisesti.
Hinnasto
Voit käyttää alustan ilmaista versiota aloittaaksesi. Lisäksi saatavilla on premium-versio alkaen 75 dollarista kuukaudessa (laskutetaan vuosittain).
3. Vastaaja
Respondent.io on kiistatta tutustumisen arvoinen, jos etsit huippuluokan UX-tutkimustyökalua palkkaamiseen ja haastatteluihin.
Erinomaisen käytettävyytensä ansiosta se on listamme kärjessä. Kyselyjen luominen, vastausten kerääminen ja tulosten hyödyntäminen sopivien tiimin jäsenten löytämiseen on helppoa.
Vaikka he voivat hyödyntää laajaa potentiaalisten ehdokkaiden joukkoa, suurin osa työstämme keskittyy työkaluihin, joiden käyttäjät edustavat suppeammin kohdennettua roolia ja/tai toimialoja, jolloin vastaajien paneelit ovat hyödyllisiä.
Voit myös käyttää Vastaajaa kohdistaaksesi kyselyjesi tiettyihin väestöryhmiin. Tämä on erinomaista, jos etsit palautetta uudesta tuotteesta tai palvelusta, joka on äskettäin tullut saataville pienelle ihmisryhmälle.
Vastaajan avulla voidaan paikantaa mahdolliset tiimin jäsenet. Pidän myös siitä, että vastaaja korostaa yksityisyyttä. Vastaajien henkilökohtaisia tietoja ei koskaan luovuteta kolmannelle osapuolelle, koska kaikki tiedot on salattu ja tallennettu turvallisesti.
Kyselyjen lisäksi Respondent tarjoaa myös käytettävyystestejä, joiden avulla saat selville, miten kuluttajat ovat vuorovaikutuksessa verkkosivustosi tai tuotteesi kanssa.
Plussat
- Helppokäyttöinen
- Se asettaa yksityisyyden etusijalle.
- Palautteen kerääminen on helppoa.
- Käytettävissä on käytettävyystestiistuntoja.
- Keskity tiettyihin väestötietoihin
MIINUKSET
- Rajoitettu istuntokohtaiseen hinnoittelumalliin
Hinnasto
Sivustolla on pay-as-you-go-malli, jonka avulla pääset alkuun, ja hintaosiossa on tietoa muista vaihtoehdoista.
4. Hotjar
Voit tarkastella käyttäjien käyttäytymistä verkkosivustollasi Hotjarin avulla.
Se käyttää tallenteita heidän istunnoistaan, interaktiivisia lämpökarttoja heidän napsautuksistaan ja toiminnoistaan sekä suusta suuhun kysely- ja palautekyselyiden avulla auttaakseen sinua rakentamaan vankan, tietoihin perustuvan käsityksen siitä, mitä ja miten ihmiset käyttävät sivustoasi.
Voit käyttää sitä kyselyjen tekemiseen, kaapata ja katsella näyttötallenteita vierailijoista, jotka ovat vuorovaikutuksessa verkkosivustosi kanssa, luoda lämpökarttoja ja saada reaaliaikaista käyttäjien palautetta.
Asiakkaiden asemaan asettaminen ja käyttökokemuksen parantaminen ovat alustan perusperiaatteita.
Plussat
- online-käyttäjien vuorovaikutus, erityisesti monivaiheisissa lomakkeissa.
- Hanki reaaliaikaista palautetta verkkosivustosi vierailijoilta.
- Käytä suodattimia keskittyäksesi tiettyyn käyttäjän demografiseen tietoon.
- Se on helppokäyttöinen tuote käyttöliittymän ja navigoinnin kannalta.
- Asiakkaita voidaan kartoittaa, mikä on käytännöllinen ja tehokas tapa kerätä tietoa.
MIINUKSET
- Alusta saattaa nopeuttaa verkkosivustosi latausaikaa.
- Palvelut ovat liian kalliita isommille yrityksille ja verkkosivustoille, joilla on paljon liikennettä.
Hinnasto
Alustan ilmaisen perussuunnitelman avulla pääset alkuun, mutta voit tallentaa vain 100 istuntoa päivässä ja tarjoaa 3 lämpökarttaa verkkosivustollesi. Lisäksi saatavilla on premium-vaihtoehtoja alkaen 32 dollarista kuukaudessa.
5. luonnos
Käyttäjäystävällinen käyttöliittymäsuunnitteluohjelma, jossa on uskomattomia toimintoja nopeiden prototyyppien luomiseen, Sketch on yksi tunnetuimmista matalan tarkkuuden prototyyppityökaluista.
Sketch tarjoaa kaikki tarvitsemasi työkalut aidosti yhteistyöhön perustuvaan suunnitteluprosessiin. alkaen varhaisista konsepteista ja päättyen pikselin täydellisiin kuviin, toimiviin prototyyppeihin ja kehittäjien vaihtoon.
Meillä on enemmän kuin pelkät käyttöliittymäsuunnittelutyökalut, vaan meillä on koko suunnitteluprosessi, olitpa sitten työstämässä yhdessä tuoreita ideoita, luomassa upeita prototyyppejä tai luomassa ihanteellinen sovelluskuvake.
Sketch Workspace tarjoaa paikan, jossa voit tallentaa tiedostoja, jakaa ideoita, pyytää palautetta, valvoa tiimiäsi, jakaa kirjastoja, delegoida kehittäjille ja tutkia suunnittelujärjestelmääsi. Tilauksesi kattaa kaiken.
Plussat
- Sketchin avulla voit tehdä interaktiivisia prototyyppejä matalan tarkkuuden malleihin muutamassa minuutissa. He luovat perus mutta interaktiivisia malleja käyttämällä vedä ja pudota -työkaluja.
- Prototyyppisi skaalautuvat hyvin, koska Sketch on vektoripohjainen ohjelma, joka yksinkertaistaa käyttöliittymän suunnittelua.
- Sketchin automaattisen tallennusominaisuuden ansiosta sinun ei tarvitse huolehtia, jos tietokoneesi kaatuu satunnaisesti, kun olet työskennellyt liian kovasti.
MIINUKSET
- Huolimatta siitä, että Sketch on myös PC-käyttäjien saatavilla, se on huomattavasti nopeampi ja kevyempi Mac-tietokoneissa, koska se perustuu OS X:n ydintoimintoihin.
- Kun luot ainutlaatuisia, yksityiskohtaisia kuvia ja logoja, kuten muutkin huonolaatuiset työkalut tekevät, Sketchin mallit ja kuvakekirjastot toimivat hyvin mobiili- ja verkkokäyttöliittymien kanssa.
Hinnasto
Ensimmäiset 30 päivää alustaa voi käyttää ilmaiseksi, minkä jälkeen toimittajien on maksettava 9 dollaria kuukaudessa premium-käytöstä.
6. Bords
Boords-tarinakirjoitusohjelmiston tavoitteena on helpottaa tuotantoa edeltävää storyboarding-prosessia.
Riippumatta asiantuntemuksestasi, se on tehty yksinkertaiseksi ja mukautuvaksi, joten oppimiskäyrä on melkein mikä tahansa. Se helpottaa tehokkaita muutoksia ja kätevää versioseurantaa ja lisää tiimiyhteistyötä koko tarinankäsittelyprosessin ajan.
Se on sellainen työkalu, joka saa sinut miettimään, kuinka pärjäsit ilman sitä aiemmin. Esituotantoprosessia nopeuttaa huomattavasti sen uskomaton käytettävyys, erinomainen asiakas- ja tiimiyhteistyö sekä helppokäyttöisyys.
Taiteilijoidensi ei tarvitse tuhlata aikaa asettelujen parissa, sillä se auttaa sinua luomaan yhtenäisen ulkonäön ja tuntuman kaikille tauluillemme.
Plussat
- Boords virtaviivaistaa storyboard-prosessia kuvankäsittelyohjelmillaan ja kuvakäsikirjoitusmalleillaan. Lisäksi se tarjoaa useita vientivaihtoehtoja ja helpottaa yksinkertaista tiimiyhteistyötä.
- On heti alusta alkaen selvää, että Boords on huolehtinut siistin käyttöliittymän luomisesta, joka on helppokäyttöinen, etenkin vedä ja pudota -ominaisuuden ansiosta.
- Yksi Boordsin tarjoamista monista vientivaihtoehdoista on ladata skriptit ja kuvat yksitellen.
- Boordsin käyttäjillä on pääsy rojaltivapaaseen kuvakokoelmaan ainutlaatuisen ominaisuuden ansiosta, jonka avulla he voivat näyttää upeita kuvia ilman, että heistä tulee taiteilijoita.
MIINUKSET
- Boordin animaatiotyökalu voi tuottaa animaatioita yhdellä napsautuksella, mutta koska et voi hallita kunkin kehyksen ilmestymisajankohtaa, käyttäjien on luotettava kolmannen osapuolen sovelluksiin, kuten Adobe Premiere.
Hinnasto
Voit kokeilla alustaa ilmaiseksi, ja premium-hinnoittelu alkaa 29 dollarista kuukaudessa (laskutetaan vuosittain).
7. Typeform
Pilvipohjainen kyselynhallintaohjelmisto Typeform on saatavilla kaikenkokoisille yrityksille. Kyselyn asetukset, suunnittelu, jakelu ja analytiikka sisältyvät kaikki samaan pakettiin. Vedä ja pudota -käyttöliittymän avulla voit suunnitella mukautettuja kyselylomakkeita.
Malleissa on erilaisia kysymystyyppejä, mukaan lukien avattavat valikot, graafiset vaihtoehdot, monivalintakysymykset, pitkätekstikysymykset ja lyhyttekstivastaukset.
Lisäksi voit liittää jokaiseen kysymykseen kuvia tai videoita. Voit jakaa kyselyjä käyttämällä ponnahdusikkunoita ja push-ilmoitukset sivuilla.
Typeformin tarjoamien tilastojen ja hallintapaneelien avulla käyttäjät voivat seurata suorituskykymittareita, kuten yksittäisiä vierailijoita, vastauksia ja kyselyn valmistumisen tilaa.
Voit myös tarkastella välittömiä kyselyvastauksia. Voit työskennellä yhdessä luodaksesi kyselytehtäviä, jakaa tutkimustuloksia ja kohdentaa ne tietyille ohjelman käyttäjille.
Plussat
- Käyttöliittymä on mutkaton ja selkeä.
- Integrointi HubSpotin kanssa reitittää vastaukset automaattisesti.
- Vedä ja pudota -toimintoja käytetään kohteiden järjestämiseen ja uudelleenjärjestämiseen.
- Siinä on useita malleja, jotka auttavat säästämään aikaa ja luomaan uusia ideoita.
- Fantastinen käytettävyys, keskittyen paljon käyttäjiin (haastattelija ja haastateltavat)
- Se on yhteensopiva nykyaikaisten verkkoselaimien kanssa sekä lomakkeen tuottamiseen että julkaisemiseen, mikä tekee siitä toimivan ja houkuttelevan kaikilla laitteilla.
MIINUKSET
- Huolimatta palvelustamme maksamisesta, meillä on edelleen Typeform-brändi lomakkeissamme. Mielestäni tämä brändäys tulisi poistaa, jos päivität perustililtä.
- Perusstrategian tukea pitäisi parantaa, mutta se on silti huippukohde.
Hinnasto
Se tarjoaa ilmaisen tilauksen rajoittamattomilla lomakkeilla, 10 kysymystä jokaisessa lomakkeessa ja kymmenen vastausta kuukaudessa. Premium-suunnitelmien kuukausittainen vähimmäissumma on 25 dollaria.
8. Dscout
Kiinnostaako hedelmällisten käyttäjähaastattelujen tekeminen ja välittömän palautteen saaminen?
Käytä dscoutia niin paljon kuin mahdollista. Sen uraauurtava Live-toiminto mahdollistaa osallistujien etähaastattelut, ja sen Recruit-ominaisuuden avulla on helppo tunnistaa kelvolliset tutkimuskohteet ilman perinteisten rekrytointitekniikoiden vaikeuksia ja kustannuksia.
Dscout on yksi laadukkaan UX-tutkimuksen parhaista ratkaisuista, jonka avulla voit testata tuotteitasi etänä ja saada runsaasti kontekstia sisältävää tietoa.
Voit suorittaa tehokkaasti erilaisia tehtäviä, mukaan lukien kenttätöiden täydentäminen, tuotteiden löytäminen luonnosta, prototyyppipalautteet ja kilpailuanalyysit.
Sruudunjako- ja live-haastattelutoimintoja tukevat myös käyttäjätutkimusohjelmistot, jotka voivat auttaa käyttäjäkokemuksen visualisoinnissa.
Plussat
- Uusille käyttäjille on tarjolla useita resursseja ja tukivaihtoehtoja.
- Videokyselyt ovat loistava työkalu osallistujien tietojen keräämiseen ennen testejä.
- Se mahdollistaa kohokohtien luomisen analysointia varten leikkaamalla ja merkitsemällä lyhyitä osia live-haastatteluista.
MIINUKSET
- Toistaiseksi mitään ongelmia ei ole havaittu.
Hinnasto
Ota yhteyttä tukitiimiin saadaksesi hintatietoja, koska niitä ei ole saatavilla verkkosivustolla.
9. Kuvio
Figma on tiimiä yhdistävä yhteistyökäyttöinen UX/UI-suunnittelutyökalu, koska se tekee viestimisestä helppoa.
Se on myös yksi suosituimmista tällä hetkellä saatavilla olevista UX/UI-suunnittelutyökaluista. Web-pohjainen ohjelmisto käyttöliittymien suunnitteluun ja visuaalien muokkaamiseen on nimeltään Figma.
Kaikkea mobiilisovellusten käyttöliittymien ja verkkosivustojen kehysten kehittämisestä keksimiseen sosiaalinen media postaukset ja suunnitteluprototyypit voidaan tehdä sen avulla.
Figma eroaa muista graafisen muokkaustyökaluista. Etenkin selaimessasi se toimii heti.
Tämä tarkoittaa, että voit käyttää projektejasi ja aloittaa suunnittelun miltä tahansa tietokoneelta tai alustalta ilman, että sinun tarvitsee asentaa lisäohjelmistoja tai ostaa useita lisenssejä.
Plussat
- Voit luoda omia mallejasi Figman avulla ilman aikaisempaa suunnittelukokemusta ja voit helposti paikantaa tarvitsemasi näytöltä.
- Useiden suunnittelijoiden mahdollisuus tehdä yhteistyötä samojen tiedostojen parissa johtuu Figman painottamisesta suunnittelijoiden ja kehittäjien väliseen yhteistyöhön. Kehittäjät ja suunnittelijat voivat yksinkertaisesti vaihtaa malleja. Live-yhteistyö mahdollistaa myös nopean etenemisen pienryhmissä.
MIINUKSET
- Koska Figma on verkkopohjainen ohjelma, on järkevää, että suurempien mallien toteuttaminen kestää kauemmin. Figmaa käytettäessä on tärkeää, että käytössä on jatkuva Internet-yhteys, koska se tekee offline-käytöstä myös riskialtista.
- Figmasta puuttuu monia erottavia prototyyppiominaisuuksia, jotka erottavat sen kilpailijat, toisin kuin Adobe XD:n virtaviivaistettu prototyyppiominaisuus.
Hinnasto
Alusta on aluksi ilmainen käyttää, sitten premium-käyttö maksaa 12 dollaria editoria kohden kuukaudessa (laskutetaan vuosittain).
10. Katso taakse
Lookbackin, täydellisen UX-tutkimustyökalun, avulla voit suorittaa reaaliaikaisia käyttäjähaastatteluja, jotka kontekstualisoidaan käyttäjän näytöllä näkyvällä live-videolla.
Lookback on yhteiskäyttöinen hallintapaneeli, jonka avulla voit synkronoida kaiken tutkimuksesi ja kuluttajien palautteen sekä suorittaa moderoitua, valvomatonta ja etätutkimusta.
Katsausistuntojen automaattinen tallennus mahdollistaa helpon toistamisen ja kohokohtien luomisen sidosryhmien ja työtovereiden kanssa jaettavaksi.
Tiimisuunnitelman avulla voit muun muassa tehdä henkilökohtaisesti tai etätutkimusta, testata prototyypeillä ja kutsua tarkkailijoita katsomaan reaaliajassa.
Yhteistyön hallintapaneelin avulla voit synkronoida kaikki tutkimuksesi, merkitä vertaisesi ja koota kohokohtia tärkeimmistä löydöistäsi.
Voit suunnitella digitaalisia havaintotiloja, tallentaa käyttäjien vuorovaikutuksia sovelluksesi tai verkkosivustosi kanssa ja tehdä käyttäjähaastatteluja.
Plussat
- Sen avulla monet ihmiset voivat tarkastella tutkimustasi ja jopa tehdä muistiinpanoja.
- Se mahdollistaa alkuperäisten sovellusten yhteensopivuuden.
- Kyky tehdä aikaleimaa ja tehdä muistiinpanoja tallennuksen aikana.
- Siinä on ominaisuus, jonka avulla voit lähettää tutkimuksesi kollegoille ja käydä reaaliaikaisia keskusteluja heidän kanssaan.
MIINUKSET
- Yhteyden katkeaminen on joskus mahdollista.
- Jos sinulla on jo vapaaehtoisia tutkimuksellesi, se voi olla ihanteellinen vaihtoehto sinulle, koska he eivät tarjoa tukea siinä.
- mobiiliversion virhe ja iOS-testausongelmat
Hinnasto
Alusta on ilmainen 60 päivää, ja kuukausittaiset premium-hinnat alkavat 25 dollarista.
Yhteenveto
Lopuksi totean, että on olemassa UX-tutkimustyökalu, joka auttaa sinua tekemään parempia päätöksiä riippumatta siitä, missä olet tuotetta kehittämässä.
Älä lykkää sitä enää; alkaa käyttää yhtä näistä parhaista UX-tutkimustyökaluista heti saadaksesi tarvittavan tiedon luodaksesi upeita tuotteita, joista ihmiset pitävät.
Käyttämäsi UX-tutkimusmetodologia ja tutkimuksesi laajuus määräävät viime kädessä käyttämäsi työkalut.
Jätä vastaus