Onko mahdollista luoda täysin automatisoitu yritys?
Kun COVID-19-pandemia häiritsi työvoimaa ympäri maailmaa viime vuosina, organisaatiot ovat alkaneet harkita liiketoiminnan automatisoinnin tehostamista.
Gartner totesi, että hyperautomaatio oli yksi vuoden 2021 suurimmista tekniikan trendeistä. Kun yritykset jatkavat investointeja digitaaliseen transformaatioon, kannattaako hyperautomatisoidun ekosysteemin ottaminen käyttöön vaivan arvoista?
Mitä on hyperautomaatio?
Hyperautomatisointi tarkoittaa käsitettä automatisoida kaikki organisaatiossa. Yritykset toteuttavat hyperautomaation päästä päähän -työkaluketjuna, joka yhdistää erilaisia ohjelmistoja ja palveluita.
Liiketoiminnassa hyperautomaation toteuttamiseen käytetty teknologia sisältää tekoäly- (AI) ja koneoppimisohjelmistot (ML). On olemassa loputon määrä mahdollisia käyttötapauksia, joissa hyperautomaatiota voidaan hyödyntää.
Prosessiagnostiset ohjelmistot mahdollistavat hyperautomaation käytön useilla aloilla, kuten terveydenhuollossa, valmistuksessa ja sähköisessä kaupankäynnissä.
Muita tekniikoita, jotka voivat auttaa liiketoiminnan automatisoinnissa, ovat mm optinen hahmon tunnistus ja keskustelullinen AI. Nämä tekniikat vähentävät manuaalisten tehtävien tarvetta ja mahdollistavat liiketoiminnan nopean kasvun.
Hyperautomaation tärkeimmät edut
Tietojen yhdistäminen
Hyperautomaatioon investoivat yritykset voivat helposti yksinkertaistaa eri tietolähteiden integrointia. Esimerkiksi HR-osasto voi helposti seurata erilaisia perehdytys-, rekrytointi- ja palkkaprosesseja yhdessä portaalissa.
Hyperautomaatio mahdollistaa prosessin jokaisen vaiheen kirjaamisen ja arkistoinnin myöhempää tarvetta varten.
Tuottavuus
Hyperautomaation avulla yritykset voivat lisätä tuottavuuttaan automatisoimalla manuaalisia prosesseja. Työntekijät voivat keskittyä tärkeämpiin tehtäviin, jos heidän ei enää tarvitse suorittaa manuaalista tietojen syöttämistä, sähköpostin lähettämistä tai muita tavallisia tehtäviä.
skaalautuvuus
Hyperautomaation esittely yrityksellesi mahdollistaa helpon skaalauksen. Prosessit, jotka saattavat vaatia enemmän työvoimaa liiketoimintaasi skaalattaessa, on vain laajennettava päivittämällä pilvipalvelusi. Lisäksi hyperautomaattinen järjestelmä voi helposti skaalata ylös ja pienentää tarpeen mukaan, jolloin voit vähentää tarpeettomia kustannuksia.
Esimerkkejä hyperautomaatiosta
Robottiprosessien automatisointi
Robottiprosessien automatisointi tapahtuu, kun automatisoimme perustehtäviä käyttämällä ohjelmistoja, jotka jäljittelevät ihmisen kaltaista käyttäytymistä. RPA-ohjelmisto seuraa loppukäyttäjän määrittelemiä prosesseja, kuten lomakkeiden täyttöä, asiakaspalautteen käsittelyä ja tilausten hallintaa.
RPA:n käyttö organisaatioissa voi edistää kasvua uusissa rooleissa, joissa työntekijät voivat keskittyä korkeamman tason tehtäviin, jotka vaativat luovaa ajattelua.
Low-Code/No-Code kehitysalustat
Hyperautomaatioekosysteemin on sallittava jopa ei-teknisten roolien vuorovaikutus sen kanssa. Tämä edellyttää alhaisen koodin ratkaisuja, jotka mahdollistavat kaikkien tiimien yhteistyön.
Matalakoodin ja ilman koodia sisältävien ratkaisujen on toimittava olemassa olevien sovellusten, palveluiden ja prosessien kanssa, jotta IT-tiimien ulkopuoliset ihmiset voivat suunnitella ja toteuttaa mukautettuja ratkaisuja. Matalakoodialustat, kuten Appian, voivat antaa ryhmille mahdollisuuden suunnitella nopeasti yrityskäyttöön sopivia sovelluksia ja koontipaneeleja, jotka skaalautuvat.
Matalakoodiratkaisujen tarjoaminen muulle organisaatiolle antaa kehittäjille mahdollisuuden keskittyä haastavampiin, liiketoiminnan kannalta keskeisiin ongelmiin.
Digitaaliset kaksoset
Digitaaliset kaksoset ovat yrityksen fyysisten yksiköiden virtuaalisia jäljennöksiä, jotka auttavat tiimejä tekemään tietoihin perustuvia päätöksiä. Esimerkiksi toimitusketjuteollisuus voi perustaa prosesseihinsa digitaaliset kaksoset mallintaakseen, miten eri skenaariot voivat vaikuttaa tuotteiden toimitukseen ja varaston käyttöön.
Suosittu digitaalinen kaksoset palveluntarjoajia ovat Autodesk Tandem ja Amazonin IoT Twin Maker.
Hyperautomaation haasteet
Vaikka hyperautomaatio on hyödyllistä monille organisaatioille pitkällä aikavälillä, jokaisella yrityksellä on erilaisia esteitä sen mukauttamisessa. Hyperautomaatioekosysteemin luominen ei ole yksinkertainen tehtävä etenkään suuremmille yrityksille, joilla on jo erilaisia järjestelmiä.
Esimerkiksi yrityksen, joka työllistää IT-tiimin, myyntitiimin, HR-tiimin ja valmistusosaston, on löydettävä yksilölliset ratkaisut kullekin osa-alueelle. Jokainen näistä järjestelmistä voi toimia eri aikavälein ja tuottaa dataa eri muodoissa. Hyperautomaation haasteena on löytää tasaisesti tapa yhdistää kaikki nämä yrityksesi järjestelmät.
Perinteiseen automaatioon verrattuna hyperautomaatio vaatii kokonaisvaltaista ymmärrystä siitä, miten organisaatio kokonaisuutena toimii. Menestyäkseen yrityksillä tulee olla kattava strategia, joka kattaa kaikki organisaation osastot, toimintatavat ja henkilöstön.
Yhteenveto
Kuten tästä artikkelista nähdään, hyperautomaatiota ei voida saavuttaa yhdellä digitaalisella ratkaisulla. Se on yhdistelmä erilaisia digitaalisia teknologioita, jotka toimivat yhdessä muodostaen kokonaisvaltaisen ratkaisun. Nämä tekniikat vaihtelevat toimialoittain, mutta useimmiten niihin liittyy robottiprosessien automatisointi ja matalakoodialustat.
Kasvuun ja yrityksen skaalaamiseen keskittyvät organisaatiot hyötyvät hyperautomaatiosta. Toimialat, jotka käyttävät satoja manuaalisia prosesseja, parantavat tehokkuutta ja tarkkuutta mukautumalla hyperautomatisoituun ekosysteemiin.
Mitkä toimialat hyötyvät mielestäsi eniten hyperautomaatiosta?
Jätä vastaus