آیا امکان ایجاد یک کسب و کار کاملاً خودکار وجود دارد؟
از آنجایی که همهگیری کووید-19 در چند سال گذشته باعث اختلال در نیروی کار در سراسر جهان شده است، سازمانها شروع به بررسی افزایش اتوماسیون کسبوکار کردهاند.
گارتنر بیان کرد که هایپر اتوماسیون یکی از بزرگترین روندهای سال 2021 در فناوری بود. از آنجایی که شرکت ها به سرمایه گذاری در تحول دیجیتال ادامه می دهند، آیا اتخاذ یک اکوسیستم فوق خودکار ارزش تلاش را دارد؟
هایپراتوماسیون چیست؟
هایپراتوماسیون به مفهوم خودکار کردن همه چیز در یک سازمان اشاره دارد. کسبوکارها ابر اتوماسیون را بهعنوان یک زنجیره ابزار سرتاسر که ترکیبی از نرمافزارها و خدمات مختلف است، پیادهسازی میکنند.
فناوری مورد استفاده برای تحقق ابر اتوماسیون در یک کسب و کار شامل نرم افزار هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشین (ML) است. تعداد بی پایانی از موارد استفاده ممکن وجود دارد که در آنها می توان از اتوماسیون بیش از حد استفاده کرد.
نرم افزار فرآیند آگنوستیک اجازه می دهد تا از اتوماسیون فوق العاده در تعداد زیادی از صنایع مانند مراقبت های بهداشتی، تولید و تجارت الکترونیک استفاده شود.
فناوری های دیگری که می توانند به خودکارسازی یک کسب و کار کمک کنند عبارتند از تشخیص شخصیت نوری و هوش مصنوعی محاوره ای این فناوریها نیاز به کارهای دستی را کاهش میدهند و به کسبوکار اجازه میدهند تا با سرعتی سریع رشد کنند.
مزایای کلیدی هایپراتوماسیون
تلفیق داده ها
کسبوکارهایی که روی ابر اتوماسیون سرمایهگذاری میکنند میتوانند به راحتی یکپارچهسازی منابع داده مختلف را ساده کنند. به عنوان مثال، بخش منابع انسانی می تواند به راحتی فرآیندهای مختلف ورود، استخدام و حقوق و دستمزد را در یک پورتال پیگیری کند.
هایپراتوماسیون این امکان را فراهم می کند که هر مرحله از یک رویه ثبت و بایگانی شود تا در آینده به آن مراجعه شود.
بهره وری
هایپراتوماسیون به شرکت ها اجازه می دهد تا بهره وری را با خودکارسازی فرآیندهای دستی افزایش دهند. اگر کارمندان دیگر نیازی به وارد کردن دستی داده ها، ارسال ایمیل و سایر کارهای معمولی نداشته باشند، می توانند روی کارهای مهم تر تمرکز کنند.
مقیاس پذیری
معرفی ابر اتوماسیون به کسب و کار شما به شما امکان می دهد به راحتی مقیاس بندی کنید. فرآیندهایی که ممکن است به نیروی انسانی بیشتری در هنگام افزایش مقیاس کسب و کار شما نیاز داشته باشند، فقط باید از طریق ارتقاء سرویس ابری شما مقیاس شوند. علاوه بر این، یک سیستم فوق خودکار میتواند به راحتی در صورت نیاز، مقیاس را افزایش و کاهش دهد و به شما امکان میدهد هزینههای غیرضروری را کاهش دهید.
نمونه هایی از هایپراتوماسیون
اتوماسیون فرایند روباتیک
اتوماسیون فرآیند رباتیک زمانی اتفاق میافتد که با استفاده از نرمافزار برای تقلید از رفتار انسانمانند، وظایف اصلی را خودکار میکنیم. نرم افزار RPA فرآیندهای تعریف شده توسط کاربر نهایی را دنبال می کند، مانند پر کردن فرم ها، پردازش بازخورد مشتری و مدیریت سفارش.
استفاده از RPA در سازمانها میتواند به رشد در نقشهای جدید کمک کند، جایی که کارکنان میتوانند روی وظایف سطح بالاتری که نیاز به تفکر خلاق دارند تمرکز کنند.
پلتفرم های توسعه کم کد/بدون کد
اکوسیستم هایپر اتوماسیون باید حتی نقش های غیر فنی را نیز اجازه دهد تا با آن تعامل داشته باشند. این نیاز به راه حل های کم کدی دارد که همه تیم ها را قادر به همکاری می کند.
راهحلهای کمکد و بدون کد باید با برنامهها، خدمات و فرآیندهای موجود کار کنند تا به افراد خارج از تیمهای فناوری اطلاعات اجازه دهند راهحلهای سفارشی را طراحی و پیادهسازی کنند. پلتفرمهای کمکد مانند Appian میتوانند به تیمها اجازه دهند تا به سرعت برنامهها و داشبوردهای آماده برای سازمانی را در مقیاس آن طراحی کنند.
ارائه راهحلهای کمکد برای بقیه سازمانها به توسعهدهندگان این امکان را میدهد تا روی مشکلات چالشبرانگیزتر در مرکز کسبوکار تمرکز کنند.
دوقلوهای دیجیتال
دوقلوهای دیجیتال کپی مجازی موجودات فیزیکی در یک تجارت هستند که به تیم ها کمک می کند تا تصمیمات مبتنی بر داده را بگیرند. به عنوان مثال، صنعت زنجیره تامین میتواند دوقلوهای دیجیتالی از فرآیندهای خود را برای مدلسازی چگونگی تأثیر سناریوهای مختلف بر تحویل محصول و استفاده از انبار راهاندازی کند.
محبوب دوقلوی دیجیتال ارائه دهندگان عبارتند از Autodesk Tandem و آمازون IoT Twin Maker.
چالش های هایپراتوماسیون
در حالی که ابر اتوماسیون برای بسیاری از سازمانها در درازمدت مفید است، اما هر شرکتی در هنگام تطبیق با آن موانع متفاوتی برای عبور خواهد داشت. ایجاد یک اکوسیستم هایپر اتوماسیون کار ساده ای نیست، به خصوص برای کسب و کارهای بزرگتر با سیستم های مختلف در حال حاضر.
برای مثال، کسبوکاری که از تیم فناوری اطلاعات، تیم فروش، تیم منابع انسانی و بخش تولید استفاده میکند، باید راهحلهای منحصربهفردی برای هر یک از این حوزهها پیدا کند. هر یک از این سیستم ها ممکن است در بازه های زمانی مختلف عمل کنند و داده ها را در قالب های مختلف تولید کنند. چالش هایپر اتوماسیون این است که به طور پیوسته راهی برای یکپارچه سازی تمام این سیستم های کسب و کار خود پیدا کنید.
در مقایسه با اتوماسیون سنتی، ابر اتوماسیون نیازمند درک جامعی از نحوه عملکرد سازمان به عنوان یک کل است. برای موفقیت، کسب و کارها باید یک استراتژی جامع داشته باشند که تمام بخش ها، رویه ها و پرسنل سازمانشان را پوشش دهد.
نتیجه
همانطور که در این مقاله مشاهده می شود، هایپر اتوماسیون را نمی توان با یک راه حل دیجیتال به دست آورد. این ترکیبی از فنآوریهای دیجیتال مختلف است که با هم کار میکنند تا یک راهحل انتها به انتها را شکل دهند. این فناوریها از صنعتی به صنعت دیگر متفاوت هستند، اما بیشتر شامل آن میشوند اتوماسیون فرآیند رباتیک و پلتفرم های کم کد.
سازمان هایی که بر رشد و مقیاس شرکت خود تمرکز می کنند از ابر اتوماسیون سود خواهند برد. صنایعی که برای اجرا به صدها فرآیند دستی متکی هستند، با انطباق با یک اکوسیستم فوق خودکار، کارایی و دقت را بهبود می بخشند.
به نظر شما کدام صنایع بیشترین سود را از هایپر اتوماسیون خواهند برد؟
پاسخ دهید