Edukien aurkibidea[Ezkutatu][Erakutsi]
Chatbot-ak software-programa autonomoak dira, ikaskuntza automatikoa eta hizkuntza naturalaren prozesamendua (NLP) erabiltzen dituztenak gizakiekin hitz egiteko gizakiegia den moduan.
Chatbot-ak erakundeak kontsumitzaileekin komunikatzeko modua eraldatzen ari dira arlo askotan, bezeroen arreta, salmenta eta laguntza barne. Baina chatbot bat hutsetik sortzea zaila izan daiteke. Txatbot-ak garatzeko markoek lagundu dezakete horretan.
Garatzaileek erraz diseina ditzakete chatbot-ak azkar eta eraginkortasunez NLP eta elkarrizketa-kudeaketako konplexutasunean murgildu gabe aurrez eraikitako tresna eta funtzio multzo hauei esker.
Chatbot garapen-esparru bat eskura dutenez, garatzaileek onena eskaintzera kontzentratu daitezke erabiltzaile esperientzia.
Enpresek denbora eta esfortzu izugarria aurreztu dezakete txatbot garapen-esparru bat erabiliz, benetan garrantzitsua den horretan kontzentratzeko denbora askatuz: bezeroarentzako zerbitzu bikaina eskaintzea.
Gauzarik handiena, ordea? Chatbot garapen-esparru asko kode irekikoak direnez, ezertarako erabil ditzakezu eta aldatu zure negozio-eskakizun zehatzak betetzeko. Horrek tamaina eta gaitasun teknologiko ezberdinetako enpresetara txatbot-en sorkuntza irekitzen du.
Argitalpen honetan txatbot garapen-esparru nagusiak aztertuko ditugu, zure webgunerako, aplikaziorako edo produkturako erabil ditzakezunak.
1. Microsoft Bot Framework
Microsoft Bot Framework programatzaileei hainbat plataformatarako robot adimendunak sortzen laguntzen dien esparru fidagarria da.
Kode irekiko esparrua da, tresna eta gaitasun asko dituena, programatzaileei erraz egiten dieten txat-botak sortzea, jendearekin modu natural eta intuitiboan hitz egin dezaketen.
Microsoft Azure, a cloud computing Garapen eta hedapenerako hainbat zerbitzu eskaintzen dituen plataforma Microsoft Bot Framework-ekin lotuta dago.
Garatzaileek azkar eta erraz sortu, probatu eta abiarazi ditzakete bot-ak hainbat kanaletarako, hala nola Skype, Facebook Messenger eta Slack, Azure alboan dutela.
Erabiltzaileen sarrerak txat-botek ulertu eta interpretatu ditzakete hizkuntza naturalaren prozesamendua menperatzen dutelako.
Esparrua hizkuntza naturalen prozesatzeko API batzuekin bateragarria da, Microsoft-en berezko Language Understanding Intelligent Service (LUIS) barne, eta horrek erraz egiten die programatzaileei giza eskaerak ulertu eta modu atseginean erantzun eta erantzuteko txatbot-ak eraikitzea.
Microsoft Bot Framework-ek multimedian aberatsak diren eta txat-bot interaktiboak sortzeko tresnak ere aldarrikatzen ditu, hala nola txartel moldagarriak, multimedia ugariko mezuak eta ahots-sarrera eta irteera.
Prezioak
Doan erabil dezakezu eta premium prezioak 0.50 $-tik aurrera 1,000 mezu bakoitzeko.
2. botpress
Botpress kode irekiko elkarrizketarako AI programa bat da, Natural Language Understanding (NLU) liburutegi askorekin lan egiten duena. Chatbot-ak eraikitzeko, ikus-prozesuak asmo, entitate eta zirrikituekin konbinatzen dira prestakuntza-datu kopuru txiki gisa.
Horrek chatbot-ak eraikitzearen kostua nabarmen murrizten du eta datuen eskakizunek ekartzen duten sarrera-hesi potentziala murrizten du.
Botpress-ek txat-eraikitzaile eta emuladore bisual bat eskaintzen du zure elkarrizketak probatzeko. JavaScript kode-editore integratua erabiliz, zeregin zehatzak egiteko erabil daitezkeen programa-ekintzak sor ditzakezu.
NLU moduluak asmoak, entitateak eta zirrikituak zehazteko aukera ematen du. Erabiltzaileen ekarpenak horrela uler ditzake zure elkarrizketa-laguntzaileak. Botpress-ek modu aktiboan kudeatzen ditu mezularitza-zerbitzu ezagunenekin konexioak, Facebook Messenger, Slack, Microsoft Teams eta Telegram barne.
Gainera, plataformak programatzaileei aurrez eraikitako plugin eta modulu sorta zabaletara sartzeko aukera ematen die, hala nola sentimenduen azterketa eta beren botetan sartzeko errazak diren hizkuntza ulertzeko gaitasunak.
Gainera, analisi-panel integral bat eskaintzen du, bezeroei erabiltzaileen interakzioak kontrolatzeko, beren bot-en eraginkortasuna neurtzeko eta arazo-eremuak identifikatzea ahalbidetzen dien.
Prezioak
Zure bot-ak doan irakur ditzakeen 1,000 mezuen hileroko muga eskaintzen dute. Jasotako mezu gehigarri bakoitzak 0.005 dolar balio du hilean gehiago eskatzen baduzu.
3. Wit.ai
Wit.ai hizkuntza naturalaren prozesaketa (NLP) plataformak programatzaileei giza hizkuntza ulertzen duten txat-botak eraikitzeko aukera ematen die.
Kode irekiko eta doako plataforma bat da, programatzaileei giza hizkuntza zehatz-mehatz analizatu eta interpretatu dezaketen txat-botak garatzeko erabil ditzaketen hainbat tresna eta funtzioetara sartzeko aukera ematen diena.
Tresna eta aplikazio interaktiboak egitea posible da garatzaileentzat. Pertsonak nahiago duten mezularitza-zerbitzuan erabil ditzaketen txat-botak sor daitezke ahots nahiz testurako.
Bere gaitasun-aukera zabalarekin, Wit.ai erabil daiteke wearable teknologia automatizatzeko eta baita mugikorretarako aplikazioetarako eta etxeko elektronikarako hizketa-interfazeak eraikitzeko txat-botez gain.
Doako chatbot garatzeko plataformak Python eta Ruby-ren SDK-ak ditu, besteak beste, eta gaur egun Facebook-en jabea da.
Merkataritza helburuetarako ere erabil daiteke. Asmoak eta entitateak garatzaileek pertsonaliza ditzakete, eta HTTP APIak beste aplikazio batzuetatik txatbotekin konektatzea ahalbidetzen du.
Zure bot Facebook Messenger-en zabaldu nahi baduzu, Wit.ai aukera egokia da Facebook-en jabea delako. Messenger-en Wit.ai txat-bot-en hedapena Facebook-ek erraz egiten du.
Gainera, gustuko txat-plataforma ugari onartzen ditu, hala nola Facebook Messenger, Slack eta Telegram.
Prezioak
Doakoa da guztiontzat erabiltzeko.
4. Rasa
Rasa istorioetan oinarritutako ikuspegia azpimarratzen duen chatbot-ak diseinatzeko kode irekiko esparrua da. Rasa historia luzea duen markoa da eta aitzindaria da kode irekiko hizkuntza naturala prozesatzeko motorretan.
Kontzentratzen dira adimen artifizialeko eta AI laguntzaileen sortzaileei beren produktuak etengabe sortu eta hobetzeko aukera ematen dien plataforma bat sortzea.
Rasa-k garatzaileei istorioak eraikitzeko aukera ematen die (entrenamendu-datuen eszenatokiak) plataformaren barruan ikusizko fluxuak eta asmoak deskribatu beharrean. Ipuin hauek bot-a trebatzeko erabiltzen dira. Plataformak enplegatzen du makina ikasteko algoritmoak erabiltzaileen eskaerak ulertzeko eta konplexutasuna hainbat txanda dituzten elkarrizketak kudeatzeko gai da.
Rasa lokaleko plataforma bat da, guztiz kode irekiko NLU motor tipikoa duena. Rasa X garatu zuten, elkarrizketa aztertzeko eta laguntza hobetzeko tresna multzoa.
Chatbot plataforma bakoitzak prestakuntza-datu bolumen zehatz bat behar du, baina Rasa-k hobekien funtzionatzen du prestakuntza-datu multzo handi bat ematen denean, orokorrean bezeroarentzako arreta-zerbitzuko elkarrizketa-erregistroen bidez.
NLU motorra transmititu aurretik, bezeroari laguntzeko elkarrizketa hauek aztertu, sailkatu eta prozesatzen dira. Rasa-ren kode irekiko plataforma erabiliz testuinguru-laguntzaile bat eraikitzean, Rasa da enplegatzeko doako txatbot onena.
Prezioak
Rasa enpresak kobratzen du, baina prezioak ez dira webgunean agertzen.
5. Elkarrizketa-fluxua
Google-ren ikaskuntza automatikoa eta hizkuntza naturala prozesatzeko gaitasunek Dialogflow chatbot sortzeko plataforma elikatzen dute. Hainbat plataformatan, mugikorretan, linean eta adimendunetan barne, elkarrizketaren diseinua ahalbidetzen du erabiltzaile-interfazeak.
Dialogflow-en salmenta-ezaugarri nagusia erabiltzeko erraza den da, chatbot bat eraikitzeko ez baita aldez aurretik kodetze esperientziarik behar. Esparruak ikus-interfaze bat eskaintzen du elkarrizketa-fluxu-diagramak diseinatzeko eta bot-a trebatzeko erabiltzaileen sarrera ezagutzeko.
Dialogflow plataforma ezin hobea izan daiteke NLPn oinarritutako aplikazioak garatzeko, bere erabilerraztasunagatik, 20 hizkuntza baino gehiagorako laguntzagatik eta moldagarritasun mailagatik.
Markoak, gainera, txatbot-a hainbat kanaletan zabaltzea errazten du hirugarrenen zerbitzu batzuekin konexioak eskainiz, Facebook Messenger, Slack eta Twilio barne.
Dialogflow-ek Google Assistant eta Amazon Alexa bezalako ahots-laguntzaileekin bateragarritasuna eskaintzen du, hau da bere ezaugarri esanguratsuenetako bat.
Garatzaileek Dialogflow erabil dezakete ahots bidezko txat-botak eraikitzeko, ahots-argibideak har ditzaketen hainbat funtzio betetzeko, hala nola erreserbak egiteko eta hitzorduak antolatzeko.
Prezioak
Erabiltzaile berrientzako 600 $-ko kreditua eskaintzen du, plataforma erabiltzeko erabil dezaketena eta prezioak eskaera bakoitzeko $ 0.007tik hasten dira.
6. IBM Watson laguntzailea
IBM Watson Assistant-ek, AI-k bultzatutako txat-botak garatzeko esparrua erabiliz, garatzaileek txat-botak sor ditzakete eta zabaldu ditzakete hainbat plataformatan.
IBM Watson Assistant-ek elkarrizketa-testuingurua hautemateko eta interpretatzeko duen gaitasunak lehiakideengandik bereizten du eta erabiltzaileei erantzun zehatzagoak eta lagungarriagoak eskaintzeko aukera ematen die.
Hizkuntza naturalaren prozesamendua (NLP) erabiliz eta makina ikaskuntza, esparru hau erabiltzaileekin elkarreragin dezaketen txat-botak sortzeko erabil daiteke.
Facebook Messenger, Slack eta etxeko laguntzaile adimendunak bezalako objektu fisikoak ere IBM Watson Assistant-ekin integra daitekeen plataforma ugarietako batzuk dira.
Aurrez egindako gaiak eta APIak erabiliz, garatzaileek industrietarako espezifikoak diren txat-botak eraiki ditzakete, banku eta osasungintza barne.
IBM Watson Assistant-ek eztabaida korapilatsuak eta urrats anitzeko elkarrekintzak kudeatzeko gaitasuna du, eta horri esker, kontsumitzaileek chatbotekin txat organiko eta interesgarriagoak izan ditzakete. IBM Watson Assistant-ek ere analitika eta txostenak egiteko gaitasun sendoak eskaintzen ditu, enpresei lagun diezaiekete bezeroek txatbotekin nola aritzen diren jakiteko.
Lehiakide diren chatbot esparruekin alderatuta, IBM Watson Assistant-ek eztabaida korapilatsuak eta testuinguru aberatsak ulertzen ditu. Tamaina eta sektore guztietako enpresentzat egokia da, eskaintzen dituen pertsonalizazio-aukerei esker.
Prezioak
Doan erabiltzen has zaitezke eta premium prezioa $ 140/hilean hasten da.
7. Pandorabots
Pandorabotsek, txat-botak garatzeko tresnak, AIML (Adimen Artifizialaren Markup Language) erabiltzen du gizakiekin hizkuntza naturalean hitz egin dezaketen bot-ak eraikitzeko.
Aurretik egindako gai eta bot-en bilduma zabala, garatzaileei chatbot bat erraz eraikitzeko aukera ematen die hutsetik hasi beharrik gabe, bere ezaugarri nagusietako bat da. Horrez gain, plataformak arrastatu eta jaregin txatbot programatzeko interfaze bat eskaintzen du, teknikari ez diren pertsonek ere chatbot arrakastatsu bat diseinatzeko aukera ematen diena.
Pandorabots-en osagai berezia da bot anitzeko sistemak sortzea ahalbidetzen duela, non hainbat bot elkarrekin lan egin dezaketen komunikazioaren alderdi desberdinak kontrolatzeko.
Gainera, plataformak konexioak ditu Facebook Messenger eta Slack bezalako txat zerbitzu ezagunekin, baita Amazon Alexa eta Google Assistant bezalako ahots laguntzaileekin ere. Gainera, Pandorabotsek sentimenduak aztertzeko funtzioak eskaintzen ditu, chatbot-ek erabiltzaileen egoera emozionala ezagutu eta erantzuteko aukera ematen dietenak.
Funtzio berri baten laguntzaz, orain zure AIML ikus dezakezu. Chatbot-ak webguneekin, hainbat aplikaziorekin eta mezularitza-plataformekin, Cortanarekin, etab.
Prezioak
Doan erabiltzen has zaitezke eta premium prezioa $ 19/hilean hasten da.
8. Botonikoa
Botonic React-en oinarritutako txatbot garapenerako plataforma bat da, JavaScript erabiltzaile-interfaze tresna ezagun batean. Horrela, chatbot-ak garatzen dituzten bitartean, programatzaileek React-en onurak aprobetxa ditzakete.
Ikaskuntza automatikoko euskarria, hizkuntza naturalaren prozesamendua eta WhatsApp eta Facebook Messenger bezalako mezularitza-aplikazio ezagunetarako interfazeak ditu. Txartelak, karruselak eta erantzun azkarrak Botonic-ek chatbot interaktiboak eraikitzeko eskaintzen dituen aurrez egindako osagaietako batzuk dira.
Botonic-ek erabiltzaileentzako elkarrizketa-esperientzia erakargarriak eta espezifikoak garatzeari ematen dion garrantziak beste chatbot plataformetatik bereizten du. Plataformak ere lehentasun handia ematen dio eraginkortasunari eta eskalagarritasunari, eta garatzaileek eskaera-bide handiko txat-botak azkar sortu eta zabaltzea ahalbidetzen dute.
Botonic bozgorailu adimendunen bidez atzi daitezkeen ahots-laguntzaileak edo txat-botak eraikitzeko egokia da, testuan oinarritutako eta ahotan oinarritutako elkarrekintzak ahalbidetzen baititu.
AGainera, Botonic kode irekikoa da eta tutorial eta dokumentazio ugari eskaintzen ditu, gaitasun guztietako garatzaileen eskura jarriz. Beren negozio-eskakizunetara egokitzeko, garatzaileek beren konektoreak, pluginak eta osagaiak gehi ditzakete esparruan, eta hori ere nahiko konfiguragarria da.
Prezioak
Doakoa da guztiontzat erabiltzeko.
9. Amazon Lex
Amazon Lex txatbot garapenerako plataforma bat da, Amazon Alexa-ren hizkuntza naturala prozesatzeko teknologia berberak erabiltzen dituena. Lengoaia naturalean egindako erabiltzaileen kontsultak ulertu eta erantzun ditzakeen txat-bot bat diseinatu, eraiki eta heda dezakete Amazon Lex erabiliz garatzaileek.
Amazon Lex-en abantail nagusietako bat AWS Lambda eta Amazon S3 bezalako beste AWS zerbitzu batzuekin konektatzeko erraza da, programatzaileei chatbot aplikazio eskalagarriak eta fidagarriak sortzeko aukera ematen diena. Amazon Lex ezin hobea da mundu osoan presentzia duten enpresentzat, hizkuntza anitzeko sarrera eta irteera ahalbidetzen dituelako.
Gainera, Amazon Lex-ek abangoardiako hainbat funtzio biltzen ditu, besteak beste ikasketa sakonerako algoritmoak, testu-hizketarako gaitasunak eta hizketa-hautemate automatikoa, eta horrek guztiak hizkuntza naturalaren prozesamenduaren zehaztasuna areagotzen du.
Amazon Lex-ek beste AWS zerbitzu batzuekin konektagarritasun-maila handia du, eta, ondorioz, garapen-prozesu eraginkorragoa da chatbot-en garapen-esparru alternatiboekin alderatuta, eta bereziki egokia da gaur egun Amazon Web Services erabiltzen duten enpresentzat.
Prezioak
Prezio-plan anitz eskaintzen ditu eta eskaera bakoitzeko 0.004 $ balio du.
10. XO fluxua
Flow XO txat-bot-ak garatzeko tresna bat da, arrastatu eta jaregin erabiltzaile-interfazea erabiltzen duena, jendeak ezagutza teknikorik gabe txat-bot-ak diseina ditzan. Bere abantaila nagusia sinpletasuna da, enpresek txat-botak sortu eta inplementatzeko aukera ematen die hainbat plataformatan, hala nola Facebook Messenger, Slack eta WhatsApp-en.
Plataformak hainbat erabilera-kasutarako aurrez eraikitako txantiloiak eskaintzen ditu, besteak beste, bezeroarentzako arreta, merkataritza elektronikoa eta lead-sorkuntza, pertsonalizatu daitezkeenak enpresaren behar zehatzak asetzeko.
Gainera, fluxu-eraikitzaile indartsua eskaintzen du, zure chatbot-erako elkarrizketa-fluxu korapilatsuak eta erabaki-zuhaitzak diseinatzea errazten duena.
Gainera, Flow XO-k konexio sorta zabala eskaintzen du, Shopify, Salesforce eta Google Sheets-ekin dituztenak barne, erakundeei aukera emanez. lan-fluxuak automatizatu eta lotu beren txat-botak beste enpresa-plataforma batzuekin.
Chatbot-ak plataformaren NLP motorrez hornituta daude, AI eta ikaskuntza automatikoaren trebetasunak konbinatzen dituena, erabiltzaileen eskaerak ulertzeko eta erantzun egokiak emateko.
Flow XO bere erabiltzaile-interfazea oso ezaguna da beste txatbot-esparru batzuekin alderatuta, tamaina guztietako erakundeentzat eskuragarri jarriz, beren trebetasun tekniko maila edozein dela ere.
Plataformak kode baxuko/koderik gabeko ingurune bat eskaintzen du, teknikariak ez diren erabiltzaileei chatbot-ak eraikitzea errazten diena, eta aldi berean garatzaile onduei pertsonalizazio aukera sofistikatuak eskaintzen dizkie.
Prezioak
Doan erabiltzen has zaitezke eta premium prezioa $ 19/hilean hasten da.
Ondorioa
Ondorioz, aurreikusten da chatbot-en eragina izugarri haziko dela garatu eta sofistikatuago doazen heinean.
Chatbot-ek enpresen eragiketak hobetu ditzakete, lan aspergarriak automatizatu eta bezeroen esperientzia indibidualizatuak eta eraginkorrak eskain ditzakete ikasketa automatikoa eta hizkuntza naturalaren prozesamendua erabiliz.
Zure negoziorako bildu ditugun Chatbot esparruen zerrendatik aukera dezakezu. Ez dago egoera guztietara egokitzen den erantzunik, eta zure beharrizan partikularrek erabakiko dute azkenean zein aukera duzun aukeratzen duzun.
Hori dela eta, funtsezkoa da eskuragarri dauden aukera bakoitza ikertzea eta zure beharretarako egokiena zein den erabakitzea.
Utzi erantzun bat