Teadusuuringud on olulised valdkonnas, mis teenindab kliente, kes kasutavad meie kaupu, teenuseid ja rakendusi. Päringuid tehakse. Märkmeid hoitakse alles. Kogume kavandatava vaatajaskonna kohta võimalikult palju teavet, enne kui oma tööd iteratiivselt testime, kui projekteerimisprotsessis edasi läheme.
UX-uuringul või disainiuuringul, nagu seda sageli tuntakse, on disainiprotsessi käigus mitmesuguseid kasutusviise.
Sihtrühma üksikisikute, aga ka nende soovide, ambitsioonide ja vaimsete mudelite ühisjoonte leidmine võimaldab meil oma oletusi avastada, kinnitada või ümber lükata.
Üldiselt suurendavad uuringud meie arusaamist, teavitavad meie tööd ja muudavad selle tõhusamaks. Selles artiklis vaatleme põhjalikult UX-i uuringuid ja parimaid platvorme, mida saate oma järgmise projekti jaoks kasutada.
Niisiis, mis on UX-uuringud?
UX-uuringud hõlmavad mitmesuguseid uurimismeetodeid, mida kasutatakse konteksti ja ülevaate saamiseks projekteerimisprotsessi ajal. Erinevalt teistest UX-i alamvaldkondadest ei pärinenud uurimus teisest distsipliinist ega valdkonnast.
See oli vaid varasemate leidude tõlge. Teisisõnu, UX-i spetsialistid on võtnud palju lähenemisviise akadeemikutelt, teadlastelt, turuanalüütikutelt ja teistelt spetsialistidelt.
Teatud uurimismeetodid on siiski enamasti UX-tööstuse spetsiifilised. Disainiuuringute esmane eesmärk on anda sisend disainiprotsessi lõppkasutaja vaatenurgast.
Uuringud takistavad meid loomast üheainsa kasutaja jaoks: iseenda jaoks. Üldiselt tunnistatakse, et UX-i ja kasutajakeskse disaini eesmärk on luua tooteid või teenuseid, pidades silmas lõppkasutajat.
Uuringud tuvastavad selle isiku, konteksti, milles nad seda toodet või teenust kasutavad, ja vajadused, mis neil meie jaoks on. Andmete kogumine ja andmete süntees on kasutajakogemuse uurimise (UXR) kaks peamist komponenti.
Disainiuuringud keskenduvad esmalt lõppkasutajate soovide ja eesmärkide ning sidusrühmade projektinõuete tundmaõppimisele.
Teadlased viivad läbi intervjuusid, koostavad küsitlusi, vaatlevad potentsiaalseid või olemasolevaid kasutajaid ning analüüsivad juba koostatud kirjandust, andmeid või analüüsi. Seejärel keskendub uuring kasutatavusele ja sentimentidele iteratiivselt kogu disainiprotsessi vältel.
Teadlased saavad küsida tarbijatelt protsessi kohta, viia läbi kasutatavuse uuringuid või A/B-teste ning üldiselt testida eeldusi, mis parandavad disainilahendusi.
Parim UX-i uurimisplatvorm
1. UX-tweak
Kõik-ühes UX-i uurimistööriist nimega UXtweak on viimase aasta jooksul kahtlemata oluliselt laienenud.
See pakub kõiki funktsioone, mida soovite luua ideaalse veebisaidi, mida külastajad soovivad korduvalt külastada. UXtweak sisaldab kõike, mida vajate korralikuks uurimisprojektiks, sealhulgas täiustatud analüüs, mis on fantastiline kasutajaliidesJa palju muud.
Joonis fig ja InVision Prototype Testing on kaks uut UXtweaki võimalust, mis annavad klientidele võimaluse testida oma prototüüpe kogu projekteerimisetapi jooksul, võimaldades neil enne toote turule laskmist lahendada kõik probleemid.
Täiendavad kasulikud tööriistad, mis vabastavad teid osalejate värbamisega seotud raskustest, on värbamisvidin ja 155M+ kasutajapaneel.
Plusse
- Isegi täielik algaja leiab, et seda on lihtne kasutada.
- See annab keerukaid mõõdikuid, mida on lihtne mõista.
- UXtweak võimaldab teil käivitada nii palju teste, kui soovite.
- Väiksemate projektide jaoks on saadaval tasuta plaan või saate luua oma vajadustele vastava kohandatud plaani.
Miinused
- Konkreetsete ülesannete loomisel oli see aeg-ajalt lollakas.
hinnapoliitika
Saiti on alguses tasuta kasutada ja lisatasu hind algab 80 dollarist kuus (arvestatakse igal aastal).
2. Rägastik
Maze on kiire testimistööriist, mis muudab tegeliku kasutaja tagasiside kasulikeks teadmisteks.
Selle sujuv liides Adobe XD, Figma, InVisioni, Marveli ja Sketchiga võimaldab importida olemasoleva prototüübi eelistatud disainiprogrammist.
Saate Maze'iga kavandada ja läbi viia üksikasjalikke kasutatavuse teste, seejärel saata tulemused testijatele lingi kaudu meili teel, et saada kiiresti põhjalikku tagasisidet.
Ülesannete analüüs, mitme tee analüüs, soojuskaardid, A/B testimine, gerilja testimine ja muud funktsioonid kuuluvad selle kasutatavuse testimise süsteemi võimaluste hulka.
Maze Discovery annab teile võimaluse kasutajate küsitlusi teha ja tagasisidet saada juba planeerimisprotsessi alguses.
Plusse
- Kasutaja testimise tarkvara integreerimine Figmaga on tõesti kiire.
- Lihtne kasutajaliides on lihtsalt arusaadav ja kasutatav, suurepärane aruandlus ja kiired abivastused.
- Aruandlus sisaldab filtreerimist, soojuskaarte, kasutajateavet ja sidusrühmade jaoks avatud URL-e.
- Testijate jaoks on veebisaidilt Maze'ile üleminek sisuliselt sujuv.
Miinused
- See sisaldab mõningaid piiranguid küsimuste tüüpidele, näiteks piltidega valikvastustega vorming.
- Esitlusstiil võib osalejaid segadusse ajada ja soojuse kaardistamise tehnoloogiat ei kasutata täielikult ära.
hinnapoliitika
Alustamiseks võite kasutada platvormi tasuta väljaannet. Lisaks on saadaval esmaklassiline väljaanne alates 75 dollarist kuus (arvestatakse igal aastal).
3. Vastaja
Respondent.io tasub kahtlemata vaatamist, kui otsite tipptasemel UX-i uurimistööriista palkamiseks ja intervjueerimiseks.
Tänu oma suurepärasele kasutatavusele on see meie nimekirja esikohal. Lihtne on koostada küsitlusi, koguda vastuseid ja kasutada tulemusi sobivate meeskonnaliikmete leidmiseks.
Kuigi nad saavad kasutada suure hulga potentsiaalsete kandidaatide hulgast, on suurem osa meie tööst keskendunud tööriistadele, mille kasutajad esindavad kitsamalt fokusseeritud rollide ja/või tegevusalade valikut, mistõttu on vastajate paneelid kasulikud.
Saate kasutada ka vastajat, et sihtida oma küsitlustega teatud demograafilisi andmeid. See on suurepärane, kui otsite tagasisidet uue kauba või teenuse kohta, mis on äsja väikesele inimrühmale kättesaadavaks tehtud.
Vastajat saab kasutada potentsiaalsete meeskonnaliikmete leidmiseks. Mulle meeldib ka see, kui vastaja rõhub privaatsusele. Teie vastajate isikuandmeid ei anta kunagi kolmandale osapoolele ettevõttele, kuna kõik andmed on krüptitud ja salvestatud turvaliselt.
Lisaks küsitlustele pakub Respondent ka kasutatavuse testiseansse, et saaksite teada, kuidas tarbijad teie veebisaidi või tootega suhtlevad.
Plusse
- Kasutajasõbralik
- See seab esikohale privaatsuse.
- Tagasiside kogumine on lihtne.
- Saadaval on kasutatavuse testimise seansid.
- Keskenduge teatud demograafilistele andmetele
Miinused
- Piiratud tasulise seansipõhise hinnamudeliga
hinnapoliitika
Saidil on väljamakstav mudel, mida saate alustada, ja hinnajaotises on teave muude valikute kohta.
4. Hotjar
Hotjari abil saate vaadata kasutajate käitumist oma veebisaidil.
See kasutab nende seansside kirjeid, nende klikkide ja tegevuste interaktiivseid soojuskaarte ning küsitluste ja tagasisideküsitluste kaudu suust suhu, et aidata teil luua kindla, andmetega põhineva arusaama sellest, mida ja kuidas inimesed teie saiti kasutavad.
Saate seda kasutada küsitluste läbiviimiseks, teie veebisaidiga suhtlevate külastajate ekraanisalvestuste jäädvustamiseks ja vaatamiseks, soojuskaartide loomiseks ja reaalajas kasutaja tagasiside saamiseks.
Enda klientide asemele seadmine ja kasutajakogemuse parandamine on platvormi põhiprintsiibid.
Plusse
- Interneti-kasutaja suhtlus, eriti mitmeastmeliste vormide puhul.
- Saate oma veebisaidi külastajatelt reaalajas tagasisidet.
- Teatud kasutaja demograafilisele teabele keskendumiseks kasutage filtreid.
- See on kasutajaliidese ja navigeerimise mõttes lihtne toode.
- Kliente saab küsitleda, mis on praktiline ja tõhus teabe kogumise meetod.
Miinused
- Platvorm võib teie veebisaidi laadimisaega kiirendada.
- Teenused on liiga kallid suurematele ettevõtetele ja suure liiklusega veebisaitidele.
hinnapoliitika
Platvormi tasuta põhiplaan võimaldab teil alustada, kuid võimaldab salvestada ainult 100 seanssi päevas ja pakub teie veebisaidi jaoks 3 soojuskaarti. Lisaks on saadaval lisatasu valikud alates 32 dollarist kuus.
5. Eskiis
Kasutajasõbralik kasutajaliidese disainiprogramm, millel on hämmastav funktsionaalsus kiirete prototüüpide loomiseks, Sketch on üks tuntumaid madala täpsusega prototüüpide loomise tööriistu.
Sketch pakub kõiki tööriistu, mida soovite tõeliselt koostööl põhineva disainiprotsessi jaoks. alustades varastest kontseptsioonidest ja lõpetades pikslite täiusliku kunstiteoste, toimivate prototüüpide ja arendaja üleandmisega.
Rohkem kui lihtsalt kasutajaliidese kujundamise tööriistu, oleme hõlmanud kogu disainiprotsessi, olgu selleks siis koos värskete ideede kallal töötamine, vapustavate prototüüpide loomine või ideaalse rakenduse ikooni loomine.
Sketchi tööruum annab teile koha failide salvestamiseks, ideede jagamiseks, sisendi küsimiseks, meeskonna jälgimiseks, teekide levitamiseks, arendajatele delegeerimiseks ja oma disainisüsteemi uurimiseks. Teie tellimus hõlmab kõike.
Plusse
- Sketchi abil saate mõne minutiga luua madala täpsusega kujunduste jaoks interaktiivseid prototüüpe. Nad loovad põhilisi, kuid interaktiivseid kujundusi, kasutades pukseerimistööriistu.
- Teie prototüübid skaleeruvad hästi, kuna Sketch on vektoril põhinev programm, mis lihtsustab liidese kujundamist.
- Sketchi automaatse salvestamise funktsiooni tõttu ei pea te muretsema, kui teie arvuti pärast liiga palju töötamist juhuslikult kokku jookseb.
Miinused
- Vaatamata sellele, et Sketch on saadaval ka personaalarvutite kasutajatele, on see tänu OS X-i põhifunktsioonidele Mac-arvutites oluliselt kiirem ja kergem.
- Ainulaadsete üksikasjalike piltide ja logode loomisel, nagu teevad teised madala kvaliteediga tööriistad, toimivad Sketchi mallid ja ikooniteegid hästi mobiili- ja võrguliidestes.
hinnapoliitika
Esimesed 30 päeva on platvormi kasutamine tasuta, pärast mida peavad toimetajad lisatasu juurdepääsu eest maksma 9 dollarit kuus.
6. Lauad
Jutustustarkvara Boords eesmärk on muuta tootmiseelse storyboarding protsessi lihtsamaks.
Olenemata teie pädevusvaldkonnast, on see lihtne ja kohandatav, nii et õppimiskõver on peaaegu igasugune. See hõlbustab tõhusaid muudatusi ja mugavat versioonijälgimist ning suurendab meeskonna koostööd kogu lugude sisenemise protsessis.
See on selline tööriist, mis paneb sind mõtlema, kuidas sa varem ilma selleta hakkama said. Tootmiseelset protsessi kiirendab oluliselt selle uskumatu kasutatavus, suurepärane kliendi ja meeskonna koostöö ning kasutuslihtsus.
Teie kunstnikud ei pea raiskama aega küljendustega askeldades, sest see aitab teil kujundada kõikidele meie tahvlitele ühtse välimuse ja tunde.
Plusse
- Boords muudab lugude sisestamise protsessi oma pildiredaktorite ja süžeeskeemi mallidega sujuvamaks. Lisaks pakub see mitmeid ekspordivalikuid ja hõlbustab lihtsat meeskonnatööd.
- Kohe algusest peale on selge, et Boords on hoolitsenud selle eest, et luua puhas liides, mida on lihtne kasutada, eriti selle pukseerimisvõimalusega.
- Üks Boordsi pakutavatest erinevatest ekspordivalikutest on skriptide ja piltide ükshaaval allalaadimine.
- Boordsi kasutajatel on juurdepääs autoritasuta pildikogule tänu ainulaadsele funktsioonile, mis võimaldab neil eksponeerida vapustavaid pilte ilma kunstnikuks saamata.
Miinused
- Boordi animatsioonitööriist suudab animatsiooni luua vaid ühe klõpsuga, kuid kuna te ei saa kontrollida, millal iga kaader ilmub, peavad kasutajad tuginema kolmandate osapoolte rakendustele, nagu Adobe Premiere.
hinnapoliitika
Saate platvormi tasuta proovida ja lisatasu hind algab 29 dollarist kuus (arvestatakse igal aastal).
7. Tüübiform
Pilvepõhine uuringuhaldustarkvara Typeform on saadaval igas suuruses ettevõtetele. Uuringu seadistamine, kujundus, levitamine ja analüüs on kõik ühes paketis. Pukseerimisliidese abil saate kujundada kohandatud küsimustikke.
Mallid sisaldavad mitmesuguseid küsimuste tüüpe, sealhulgas rippmenüüd, graafilisi valikuid, valikvastustega küsimusi, pika tekstiga küsimusi ja lühiteksti vastuseid.
Lisaks saate iga küsimuse jaoks lisada pilte või videoid. Küsitlusi saate levitada hüpikakende ja push teated kodulehel.
Typeformi pakutav statistika ja armatuurlauad võimaldavad kasutajatel jälgida toimivusmõõdikuid, nagu kordumatud külastajad, vastused ja küsitluse lõpetamise olek.
Saate vaadata ka koheseid küsitluse vastuseid. Saate koos töötada, et luua küsitlusülesandeid, levitada uuringutulemusi ja määrata need programmi kasutavatele konkreetsetele inimestele.
Plusse
- Kasutajaliides on lihtne ja selge.
- Integratsioon HubSpotiga vastuste automaatseks suunamiseks.
- Objektide korrastamiseks ja ümberpaigutamiseks kasutatakse pukseerimisoperatsioone.
- Sellel on mitu malli, mis aitavad teil aega säästa ja värskeid ideid genereerida.
- Fantastiline kasutatavus, keskendudes suurel määral kasutajatele (intervjueerija ja intervjueeritavad)
- See ühildub moodsate veebibrauseritega nii vormi koostamiseks kui ka avaldamiseks, muutes selle funktsionaalseks ja atraktiivseks igas seadmes.
Miinused
- Hoolimata teenuse eest tasumisest on meie vormidel endiselt Typeformi kaubamärk. Minu arvates tuleks see bränding ära jätta, kui uuendate põhikontolt.
- Põhistrateegia tuge tuleks parandada, kuid see on endiselt tipptasemel objekt.
hinnapoliitika
See pakub tasuta tellimust piiramatute vormidega, 10 küsimust igas vormis ja kümme vastust iga kuu. Lisatasuplaanide igakuine miinimum on 25 dollarit.
8. Dscout
Kas olete huvitatud viljakate kasutajaintervjuude läbiviimisest ja kohese tagasiside saamisest?
Kasutage dscouti nii palju kui võimalik. Selle murranguline reaalajas funktsioon võimaldab osalejate kaugintervjuusid ja selle värbamisfunktsioon muudab abikõlblike uurimisobjektide tuvastamise lihtsaks ilma tavapäraste värbamistehnikate raskuste ja kuluta.
Dscout on üks parimaid kvalitatiivse kasutuskogemuse uurimise lahendusi, mis võimaldab teil oma tooteid eemalt testida ja saada kontekstirikast teavet.
Saate tõhusalt täita mitmesuguseid ülesandeid, sealhulgas välitööde täiendamine, looduses toodete avastamine, prototüüpide tagasiside ja konkurentsianalüüs.
SEkraani jagamise ja otseintervjuu funktsioone toetab ka kasutajauuringute tarkvara, mis aitab teil kasutajakogemust visualiseerida.
Plusse
- Uutele kasutajatele on saadaval mitmeid ressursse ja tugialternatiive.
- Videoküsitlused on suurepärane tööriist osalejate andmete kogumiseks enne teste.
- See võimaldab luua analüüsiks esiletõstmise rulle, lõigates ja kommenteerides reaalajas intervjuude lühikesi segmente.
Miinused
- Praeguse seisuga pole probleeme avastatud.
hinnapoliitika
Hinnateabe saamiseks võtke ühendust tugimeeskonnaga, kuna see pole veebisaidil saadaval.
9. Joonis fig
Figma on meeskondi ühendav koostööpõhine UX/UI disainitööriist, kuna see muudab suhtlemise lihtsaks.
See on ka praegu üks populaarsemaid UX/UI disainitööriistu. Veebipõhine tarkvara kasutajaliideste kujundamiseks ja visuaalide muutmiseks kannab nime Figma.
Kõik alates mobiilirakenduste kasutajaliideste ja veebisaitide traatraamide arendamisest kuni väljamõtlemiseni Sotsiaalse meedia sellega saab teha poste ja disaini prototüüpe.
Figma erineb teistest graafilise redigeerimise tööriistadest. Eelkõige teie brauseris töötab see kohe.
See tähendab, et saate oma projektidele juurde pääseda ja projekteerimist alustada mis tahes arvutist või platvormist, ilma et peaksite installima täiendavat tarkvara või ostma mitut litsentsi.
Plusse
- Saate Figma abil luua oma kujundusi ilma eelneva disainikogemuseta ja saate hõlpsalt ekraanilt vajaliku asukoha leida.
- Paljude disainerite võimalus samade failide kallal koostööd teha tuleneb Figma rõhuasetusest disainerite ja arendajate koostööle. Arendajad ja disainerid saavad lihtsalt makette vahetada. Reaalajas koostöö hõlbustab ka kiiret edasiminekut väikestes rühmades.
Miinused
- Arvestades, et Figma on veebipõhine programm, on mõistlik, et suuremate kujunduste rakendamine võtab kauem aega. Figma kasutamisel on oluline pidev Interneti-juurdepääs, kuna see muudab võrguühenduseta kasutamise riskantseks.
- Figmal puuduvad paljud eristavad prototüüpimisfunktsioonid, mis eristavad tema konkurente, vastupidiselt Adobe XD sujuvamale prototüübi võimalusele.
hinnapoliitika
Platvormi kasutamine on alguses tasuta, seejärel maksab lisatasu juurdepääs 12 dollarit toimetaja kohta kuus (arvestatakse igal aastal).
10. Vaata tagasi
Täieliku kasutajakogemuse uurimistööriista Lookback abil saate läbi viia reaalajas kasutajaintervjuusid, mis on kontekstualiseeritud kasutaja ekraani reaalajas videoga.
Lookback on koostööl põhinev armatuurlaud, mis võimaldab teil sünkroonida kogu oma uuringuid ja tarbijate tagasisidet ning teostada modereeritud, modereerimata ja kauguuringuid.
Tagasivaateseansside automaatne salvestamine võimaldab hõlpsasti taasesitada ja luua esiletõstmise rullikuid, mida sidusrühmade ja töökaaslastega jagada.
Meeskonnaplaan võimaldab muuhulgas teha isiklikult või kauguuringuid, katsetada prototüüpidega ja kutsuda vaatlejaid reaalajas vaatama.
Koostöö armatuurlaua abil saate sünkroonida kõik oma uuringud, märgistada oma kolleege ja koostada oma kõige olulisemate leidude esiletõstmised.
Saate kujundada digitaalseid vaatlusruume, jäädvustada kasutajate suhtlust oma rakenduse või veebisaidiga ja viia läbi kasutajaintervjuusid.
Plusse
- See võimaldab paljudel inimestel teie uurimistööd vaadata ja isegi märkmeid teha.
- See võimaldab kohalike rakenduste ühilduvust.
- Võimalus salvestamise ajal ajatemplit teha ja märkmeid teha.
- Sellel on funktsioon, mis võimaldab teil oma uurimistööd kaaslastele edastada ja nendega reaalajas arutelusid pidada.
Miinused
- Mõnikord on ühenduse katkemine võimalik.
- Kui teil on uuringu jaoks juba vabatahtlikud, võib see olla teie jaoks ideaalne valik, kuna nad ei paku selleks tuge.
- mobiiliversiooni viga ja iOS-i testimisprobleemid
hinnapoliitika
Platvorm on 60 päeva tasuta ja igakuised lisatasud algavad 25 dollarist.
Järeldus
Kokkuvõtteks võib öelda, et on olemas UX-i uurimistööriist, mis aitab teil teha paremaid otsuseid olenemata sellest, kus te toodet arendate.
Ärge lükake seda enam edasi; hakake kohe kasutama ühte neist parimatest UX-i uurimistööriistadest, et saada teadmisi, mis on vajalikud inimestele meeldivate imeliste kaupade loomiseks.
UX-i uurimismeetodid, mida otsustate kasutada, ja teie uuringu ulatus määravad lõpuks kasutatavad tööriistad.
Jäta vastus