Sisukord[Peida][Näita]
Mõelge järgmisele stsenaariumile: olete just lõpetanud kliendi jaoks uue veebisaidi loomise ning tunnete end lõdvestunult ja rahulikult, kui klient saadab teile probleemiga meili.
Siis oli kolmas, siis neljas ja nii edasi. Seal oli ka tabel puuduste ja muredega. Mis veelgi hullem, sisend ei ole piisavalt konkreetne, et võimaldada probleeme uuesti luua ja parandada.
Vigade ja veebisaidiprobleemidega tegelemine ilma korraliku nähtavuseta on üsna masendav.
Vigade jälgimise ja visuaalse tagasiside tööriist, nagu BugHerd, võib sellistel juhtudel olla väga kasulik.
Lugege edasi, et teada saada kõike BugHerdi kohta – kuidas see töötab, milliseid probleeme see aitab lahendada, selle funktsioone ja palju muud.
Mis on BugHerd?
BugHerd on visuaalne veebisaidi tagasiside lahendus, mis muudab visuaalse jälgimise abil vigade, probleemide ja klientide tagasiside käsitlemise lihtsamaks.
See võimaldab klientidel ja meeskonnaliikmetel kirjutada veebisaidile otsekohe tagasisidemärkmeid sarnaselt kleepuva märkmega, mis sisaldavad tehnilisi üksikasju, nagu ekraanipildid, brauseri ja operatsioonisüsteemi teave.
BugHerd loodi visuaalse veajälgimise tööriistana, mis aitab arendajatel koguda veebisaidi vigade tuvastamiseks ja parandamiseks vajalikku teavet. Sellest ajast on see arenenud domineerivaks veebipõhiseks tagasiside tööriistaks, mida meeskonnad üle maailma armastavad veebisaidiprojektide jaoks pakutava mugavuse ja koostöö tõttu.
BugHerd võimaldab teil veebisaidile tagasisidet kinnitada, kui seda uurite. See hõlbustab ja kiirendab kvaliteedikontrolli testimist ja kasutajate vastuvõetavuse testimist. See võimaldab arendajatel täpselt tuvastada, kus veebisaidil on teatatud vigadest.
Teie veebisaidi külastajad saavad vigadest teatada otse kasutajate veebisaitidelt, kasutades selle lehesisese tagasiside funktsiooni. Nad saavad vigadest teada anda, klõpsates ja kommenteerides teavet, mille platvorm seejärel veateateks teisendab.
BugHerdil on ka visuaalne tegumitahvel, mis kuvab kõigi planeeritud ülesannete olekut. Meeskonna liikmed näevad, kes ja millal millise ülesande kallal töötab. Pukseerimistööriista kasutades saate töid määrata ja ajastada.
Kes saavad BugHerdi kasutada?
Kasuliku ja kontekstipõhise veebisaidi tagasiside saamine mittetehnilistelt kasutajatelt võib olla keeruline. BugHerd sobib meeskondadele ja üksikisikutele, kes tegelevad veebisaidi kujundamise, arendamise, testimise ja juurutamisega.
See korraldab testitava veebisaidi veateateid ja kommentaare, mida kvaliteedikontrolli testijad hindavad. Vigade ja tagasiside saatmiseks ei ole vaja avada täiendavaid tarkvaraprogramme, sest BugHerd on veebisaidil saadaval, kui te seda vaatate.
Turundus- ja veebisaitide arendusprojektidega tegelevad digitaalagentuurid naudivad, kui lihtne on BugHerdi abil tarbijatelt tagasisidet koguda.
Nad naudivad seda, kui kergesti saavad nad koguda klientide kommentaare ja probleemide lahendamiseks vajalikku tehnilist teavet, mis kinnitatakse kohe veebisaidile, kus probleemist teatati.
BugHerd muudab ka suurte sisendite haldamise lihtsamaks, kuna puudub vajadus arvutustabeleid sõeluda või täiendavaid selgitavaid e-kirju saata.
Siseagentuurid või osakonnad leiavad, et BugHerd on lihtne meetod teiste osakondadega koostöö tegemiseks, võimaldades neil kiiresti sisendit koguda ja vähendada tühjendamiseks vajalike tagasisideringide arvu.
Iga sidusrühm saab BugHerdist kasu erineval viisil:
- Arendajad – BugHerd annab tarkvarainseneridele kõik probleemi lahendamiseks vajalikud tehnilised teadmised. Seetõttu on nad vabastatud tarbijale selgituste saamiseks helistamisest.
- QA juhid ja testijad– See võimaldab teil esitada vigu ja probleeme hinnatavalt veebisaidilt lahkumata. Testimis- ja aruandlusprogramme pole vaja vaheldumisi vahetada. BugHerd korraldab veebisaidi sirvimise ajal kõik ühes kohas. Kinnitage tagasiside veebisaidi elemendile, jäädvustage ekraanipilt või salvestage video, määrake see arendajale, lisage kommentaare või faile, jäädes samal ajal testlehele.
- Kliendid ja huvirühmad– BugHerd muudab veebisaidi visuaalse tagasiside andmise lihtsaks – lihtsalt osutage ja klõpsake tagasiside märkuse loomiseks. Tagasiside saatmiseks ei ole enam vaja ekraanipilte teha ja neile üle kritseldada.
- Projektijuhid – Minimeerides läbivaadatavate sisendite arvu, lihtsustab see lahendus proovivõtuprobleeme ja aitab minimeerida dubleerimist. See hõlbustab arendajate ja klientide vahelist suhtlust.
- Disainerid – Saab lihtsalt koguda kujundussisendit, et tagada, et veebisaidid on piksliteta, kiirendades samal ajal ka uute veebisaitide arendust ja vigade testimist.
Milliseid probleeme see aitab lahendada?
1. Vähendage probleemide dokumenteerimisele ja tagasiside andmisele kuluvat pingutust.
BugHerd asub teie veebisaidi ülaosas, võimaldades teil hõlpsasti kinnitada tagasisidet lehele, nagu näete seda. Kommentaaride ja vigade salvestamiseks või ekraanipiltide tegemiseks pole vaja minna teise tarkvara juurde. Sellel lehel, mida hindate, teeb BugHerd selle kõik teie eest ära.
Konfigureeritav tegumitahvel on Kanbani stiilis tahvel, mis aitab töö lõpetamist jälgida. Meeskonnaliikmetele saab määrata ülesandeid, lisada tööle kommentaare ja vastuse saabumisel reporterit hoiatada.
2. UAT ajal oli palju konsolideerimata tagasisidet, kahekordistusi ja e-posti teabeahelaid.
Kogudes kõik vead ja tagasiside töölauale, muudab BugHerd tõstatatud ja lahendatud probleemide jälgimise lihtsaks. Samuti saate lubada sidusrühmadel näha teiste sidusrühmade esitatud kommentaare, mis võib aidata piirata teatatud topeltprobleemide arvu.
Tegumitahvel muudab kasutajate vastuvõetavuse testimise ajal ka kõigi kommentaaride dokumenteerimise ja käsitlemise lihtsaks, nii et pole enam tülikaid arvutustabeleid ega klientidelt saadavaid tagasisidekette.
3. Mittetoimiv tagasiside, mis nõuab rohkem uurimist.
BugHerd kogub vajalikku tehnilist teavet, nagu brauser, operatsioonisüsteem ja ekraani eraldusvõime, kõrvaldades vajaduse probleemide lahendamiseks ja tegevuse tagasiside saamiseks järelmeetmete järele.
Tagasiside kinnitamisel salvestab BugHerd ka hetktõmmise ja võimaldab videosalvestust, mis on ideaalne tagasiside andmiseks katkiste animatsioonide või mitmeastmelise interaktsiooni kohta.
FUNKTSIOONID
Vaatame tööriista funktsioone ja vaatame, mida leiame. Sellel on palju kasulikke funktsioone, mis muudavad vigade jälgimise ja probleemide haldamise väga struktureerituks ja lihtsaks.
- Seadistamine brauseri laienduse või JS-i katkendi kaudu: Saate selle lihtsalt brauseri laiendusena installida ja kasutama hakata. See ei vaja koodi ja installitakse vähem kui 2 minutiga. Brauseri ühilduvuse parandamiseks saate installida ka BugHerd JavaScripti koodilõigu. Tööriista saate kasutada mobiiliveebisaitidel mobiili ekraanipiltide kogumiseks.
- Osutage ja klõpsake tagasisidet: Veast teatamiseks osutage lihtsalt suvalisele veebilehe osale ja klõpsake sellel. Teie panus on otseselt seotud veebisaidi probleemiga.
- Külaliste juurdepääs: Külalisjuurdepääsu kasutades saavad kliendid ja sidusrühmad kiiresti projektile juurde pääseda ja hakata kommenteerima. Nad ei pea midagi installima ega koodi kirjutama.
- Ülesandelaud: Tegumitahvel muudab meeskonna tehtavate asjadega kursis hoidmise lihtsaks. Kogu sisend kogutakse ja koondatakse nii, et ükski defekt või mure ei jääks kahe silma vahele ning meeskonnaliikmed teaksid, mis on lahendatud ja mis on veel tegemata.
- Ülesande üksikasjad: Teave, mida BugHerd teie eest kogub, muudab probleemide lahendamise ja vigade lahendamise lihtsamaks. Kui loote tagasisideülesande, salvestab see ülesandesse brauseri, operatsioonisüsteemi, veebilehe URL-i ja lehe ekraanipildi. Lisateabe saamiseks pole vaja klientidega ühendust võtta, sest see kõik sisaldub töös.
Integrations
BugHerdi on lihtne installida ja konfigureerida, kasutades brauserilaiendit või lisada oma veebisaidile JavaScripti koodilõik.
Saate selle ühendada otse GitHubi, Slacki või Basecampiga või kasutada Zapierit, et luua ühendus enam kui 1500 rakendusega, nagu Trello, Asana või Jira. Vaadake BugHerdi API dokumendid lisateabe saamiseks selle toetatavate integratsioonide kohta.
Plusse
- Piiramatu arv projekte: Saate seda tööriista kasutada nii paljudes projektides, kui soovite.
- Visuaalne tagasiside: Saidi visuaalne ülekate võimaldab teil täpselt näha, kus probleem esineb.
- Lehesisene tagasiside: Kasutaja veebilehti saab kasutada vigadest teatamiseks.
- Paindlik seadistamine: Vaid mõne minutiga saab selle utiliidi installida brauseri laiendusena või JavaScripti katkendina.
- Töölaua visuaal: Täielik vigade haldamise lahendus prioriteetide seadmiseks, määramiseks, tähtpäeva lisamiseks ja probleemide lõpetamiseks.
- Lihtne ja puhas kasutajaliides: Isegi kui veebisaidil on sadu pileteid, saab neid hõlpsalt vaadata ja otsida.
- Teeb ekraanipilte ja teavet automaatselt: Kasutatavat operatsioonisüsteemi, brauserit ja muud ei ole vaja märkida. Kui märgite elemendi ja esitate probleemi, lisatakse OS-i, brauseri ja valija teave kohe vea üksikasjadesse. Lisaks teeb see automaatselt ekraanipildi.
- Märgistage üksused ja määrake ülesanded hõlpsalt: Probleemidest teavitamine on sama lihtne kui osutamine ja klõpsamine.
- Kolmandate osapoolte integratsioonid: Maksimeerige oma töövoogu, integreerides selle populaarsete teenuste ja rakendustega.
- Kiire paigaldus: BugHerdi lisandmooduli installimiseks ja projekti loomiseks kulub vähem kui 5 minutit. Peate määrama ainult oma veebisaidi URL-i ja see on kõik. Võite hakata oma veebisaidil kommentaare pakkuma või paluda teistel oma projektiga liituda, külastades oma veebisaiti.
Miinused
- Mobiili ekraanipildid on saadaval ainult tasuliste tellimuste korral.
- Te ei saa Kanbani tahvleid kohandada (mitte siiski tehingute katkestaja).
hinnapoliitika
BugHerdi põhitellimus on 39 dollarit kuus ja sisaldab 5 liiget.
Muude võimaluste hulgas on Premium-pakett (129 dollarit kuus 25 liikmele), Delux (229 liikmele 50 dollarit kuus) ja kohandatud plaan (hinna määrab meeskond).
Kui teie organisatsioonis on rohkem kui 50 liiget, saate kasutada nende lihtsat hinna arvutamise tööriista, et saada kiiresti teie vajadustele kohandatud hinnang.
Samuti saate a 14-päevane tasuta prooviperiood iga plaaniga.
Järeldus
BugHerd on ideaalne tööriist veebisaidi tagasiside kogumiseks ja vigade haldamiseks. Seda utiliiti on uskumatult lihtne seadistada ja kasutada ning vaja on väga vähe koolitust.
Külastajatel on võimalik kodulehel viivitamatult tagasisidet esitada, osutades ja klõpsates; nad ei pea probleemist teatamiseks mujale reisima.
Teatatud probleemid koos kõigi automaatselt täidetavate tehniliste andmetega kinnitatakse veebilehel täpsetesse kohtadesse ja levitatakse teie meeskonnale kohandataval Kanbani tahvlil, kus veahaldus toimub algusest lõpuni.
Soovitan seda rakendust tungivalt, kuna see muudab tagasiside kogumise ja probleemide jälgimise teie ja teie klientide jaoks sujuvaks ja lihtsaks. Seda on lihtne kasutada isegi mittetehnilistel kasutajatel.
Parim osa on see, et saate registreeruda 14-päevaseks tasuta prooviperioodiks ilma krediitkaarti vajamata. Saate tööriista esmalt testida ja seejärel valida plaani, mis põhineb teie meeskonna suurusel ja nõudmistel.
Jäta vastus