Enhavtabelo[Kaŝi][Montri]
Konsideru la sekvan scenaron: vi ĵus finis konstrui novan retejon por kliento kaj sentas vin trankvila kaj trankvila kiam via kliento retpoŝtas vin kun problemo.
Poste estis tria, poste kvara, kaj tiel plu. Estis ankaŭ kalkultabelo kun difektoj kaj zorgoj. Pli malbone, la enigo ne estas sufiĉe aparta por permesi problemojn esti rekreitaj kaj solvitaj.
Estas sufiĉe frustrante trakti cimojn kaj retejajn problemojn sen havi taŭgan videblecon sur ĝi.
Cimspurado kaj vida retrosciiga ilo, kiel BugHerd, povas esti nekredeble helpema en tiaj kazoj.
Legu plu por ekscii ĉion pri BugHerd - kiel ĝi funkcias, kiajn aferojn ĝi povas helpi vin pritrakti, ĝiajn funkciojn kaj pli.
Kio estas BugHerd?
BugHerd estas vida retpaĝa reago solvo, kiu faciligas pritrakti cimojn, problemojn kaj klientajn sugestojn per vida spurado.
Ĝi permesas al klientoj kaj teamanoj skribi rimarkajn notojn tuj en retejo, simile al glueca noto, kiu enhavas teknikajn detalojn kiel ekrankopiojn, retumilon kaj operaciumajn informojn.
BugHerd estis kreita kiel vida cimspura ilo por helpi programistojn kolekti la informojn necesajn por identigi kaj ripari retejajn erarojn. Ĝi poste evoluis al la domina interreta sugesta ilo, amata de teamoj tutmonde pro la oportuno kaj kunlaboro, kiujn ĝi ofertas al retejaj projektoj.
BugHerd permesas vin alpingli komentojn al la retejo dum vi ekzamenas ĝin. Ĝi faciligas kaj akcelas QA-testadon kaj uzantan akcepteblon. Ĝi ebligas al programistoj identigi precize kie cimoj estis raportitaj en la retejo.
Viaj retejvizitantoj povas raporti cimojn rekte de la retejoj de uzantoj uzante ĝian enpaĝan sugestan funkcion. Ili povas raporti erarojn klakante kaj komentante la informojn, kiuj tiam estas konvertitaj en cimraporton de la platformo.
BugHerd ankaŭ havas vidan taskotabulon kiu montras la staton de ĉiuj planitaj taskoj. Membroj de la teamo povas vidi kiu laboras pri kiu tasko kaj kiam. Uzante tren-kaj-faligi ilon, vi povas asigni kaj plani laborpostenojn.
Kiu povas uzi BugHerd?
Akiri utilajn kaj kontekstajn retejajn sugestojn de ne-teknikaj uzantoj povas esti malfacila. BugHerd taŭgas por teamoj kaj individuoj laborantaj pri retejo-dezajno, evoluo, testado kaj deplojo.
Ĝi organizas cimraportojn kaj komentojn de la testata retejo, kiujn QA-testantoj aprezas. Ne necesas malfermi kromajn programojn por sendi erarojn kaj komentojn ĉar BugHerd estas disponebla en la retejo dum vi rigardas ĝin.
Ciferecaj agentejoj, kiuj laboras pri merkatado kaj retej-disvolvaj projektoj, ĝuas kiom simple estas kolekti konsumantajn komentojn kun BugHerd.
Ili ĝuas kiom facile ili povas kolekti klientajn komentojn kaj ankaŭ la teknikajn informojn, kiujn ili bezonas por solvi problemojn, kiuj estas tuj fiksitaj al la retpaĝo, kie la problemo estis raportita.
BugHerd ankaŭ faciligas administri grandajn kvantojn da enigo forigante la bezonon kribri tra kalkultabeloj aŭ sendi pliajn klarigantajn retpoŝtojn.
Internaj agentejoj aŭ sekcioj trovas ke BugHerd estas simpla metodo por kunlabori kun aliaj sekcioj, permesante al ili kolekti enigaĵon rapide kaj redukti la nombron da sugestoj necesaj por senigo.
Ĉiu koncernato profitas de BugHerd alimaniere:
- Ellaborantoj – BugHerd provizas programajn inĝenierojn kun ĉiuj teknikaj scioj necesaj por solvi la problemon. Kiel rezulto, ili estas esceptitaj de voki la konsumanton por klarigo.
- QA-gvidantoj kaj testistoj– Ĝi permesas vin sendi erarojn kaj problemojn sen forlasi la retejon, kiun vi taksas. Ne necesas alterni inter programoj de testado kaj raportado. BugHerd organizas ĉion en unu loko dum vi foliumas la retejon. Alpinglu komentojn al retejo-elemento, prenu ekrankopion aŭ registri videon, asignu ĝin al programisto, aldonu komentojn aŭ dosierojn, ĉio dum vi restas sur la testa paĝo.
- Klientoj kaj koncernatoj- BugHerd faciligas provizi vidajn retejajn sugestojn - simple indikas kaj alklaku por generi rimarkan noton. Por sendi sugestojn, ne plu estas esence fari ekrankopiojn kaj skribi ĉie sur ili.
- Projekto-administrantoj – Minimigante la nombron da enigaĵoj por trarigardi, ĉi tiu solvo simpligas triajn problemojn kaj helpas minimumigi duoblaĵojn. Ĝi faciligas komunikadon inter programistoj kaj klientoj.
- Diseñistoj – Povas simple kolekti dezajnenigaĵojn por garantii, ke retejoj estas perfektaj pikseloj, samtempe akcelante disvolviĝon kaj provojn pri eraroj por novaj retejoj.
Kiajn problemojn ĝi helpas vin solvi?
1. Reduktu la kvanton de penado elspezita por dokumenti aferojn kaj provizi sugestojn.
BugHerd sidas sur via retejo, ebligante vin facile alpingli komentojn al la paĝo kiel vi vidas ĝin. Ne necesas iri al alia programaro por registri komentojn kaj erarojn aŭ fari ekrankopiojn. Sur la paĝo, kiun vi taksas, BugHerd plenumas ĉion ĉi por vi.
La agordebla taskotabulo estas Kanban-stila tabulo kiu helpas pri laborkompletiga spurado. Teamanoj povas esti asignitaj taskoj, komentoj povas esti aldonitaj al la laboro, kaj la raportisto povas esti atentigita kiam respondo estas ricevita.
2. Dum UAT, estis multe da nefirmigitaj sugestoj, duobligoj kaj retpoŝtaj ĉenoj de informoj.
Kolektante ĉiujn cimojn kaj komentojn sur la taskotabulo, BugHerd faciligas konservi trakon de problemoj levitaj kaj solvitaj. Vi ankaŭ povas permesi al koncernatoj vidi komentojn senditajn de aliaj koncernatoj, kiuj povas helpi limigi la nombron de duplikataj zorgoj raportitaj.
La taskotabulo ankaŭ faciligas dokumenti kaj trakti ĉiujn komentojn dum uzanta akcepteblotestado, do ne pli maloportunaj kalkultabeloj aŭ retpoŝtaj ĉenoj de sugestoj de klientoj.
3. Neageblaj reagoj, kiuj postulas pli da esploro.
BugHerd kolektas la teknikajn informojn, kiujn vi postulas, kiel retumilo, operaciumo kaj ekrano-rezolucio, forigante la bezonon de sekvaĵoj por trakti problemojn kaj agadajn retrosciojn.
Alpinglante reagojn, BugHerd ankaŭ registras momentfoton kaj permesas videoregistradon, kiu estas ideala por reagoj pri rompitaj animacioj aŭ plurpaŝaj interagoj.
Trajtoj
Ni rigardu la funkciojn de la ilo kaj vidu, kion ni povas trovi. Ĝi havas multajn utilajn funkciojn, kiuj faras cimspuradon kaj problemo-administradon tre strukturita kaj simpla.
- Agordo per retumila etendo aŭ JS Snippet: Vi povas simple instali ĝin kiel retumila etendo kaj komenci uzi ĝin. Ĝi ne postulas ajnan kodon kaj instaliĝas en malpli ol 2 minutoj. Vi ankaŭ povas instali la BugHerd JavaScript fragmenton por plibonigi retumilon kongruon. Vi povas uzi la ilon en moveblaj retejoj por kolekti moveblajn ekrankopiojn.
- Indiku kaj klaku rimarkojn: Por raporti cimon, simple montru kaj alklaku iun ajn parton de la retpaĝo. Via enigo estos rekte rilata al la retejo-afero.
- Gasta aliro: Uzante gastan aliron, klientoj kaj koncernatoj povas rapide akiri aliron al la projekto kaj komenci doni komentojn. Ili ne bezonas instali ion ajn aŭ skribi ajnan kodon.
- Taskotabulo: La taskotabulo simpligas informi la teamon pri tio, kion oni devas fari. Ĉiuj enigaĵoj estas kolektitaj kaj kompilitaj tiel ke neniuj difektoj aŭ zorgoj estas preteratentitaj, kaj teamanoj konscias pri kio estis solvita kaj kio restas farenda.
- Taskaj detaloj: La informoj, kiujn BugHerd kolektas por vi, faciligas solvi problemojn kaj solvi cimojn. Kiam vi kreas sugeston, ĝi konservas la retumilon, operaciumon, retpaĝan URL kaj ekrankopion de la paĝo al la tasko. Ne necesas kontakti klientojn por pliaj informoj ĉar ĉio estas inkluzivita en la laboro.
Integraĵoj
BugHerd estas facile instalebla kaj agordi, kun la eblo uzi retumilon aŭ aldoni javaskripto-fragmenton al via retejo.
Vi povas konekti ĝin rekte al GitHub, Slack aŭ Basecamp, aŭ uzi Zapier por konekti al pli ol 1500 aplikoj, kiel Trello, Asana aŭ Jira. Rigardu la BugHerd API-dokumentoj por pliaj informoj pri la integriĝoj kiujn ĝi subtenas.
avantaĝoj
- Senlimaj projektoj: Vi povas uzi ĉi tiun ilon por tiom da projektoj kiom vi volas.
- Vida rimarko: Vida retejo-kovraĵo permesas vin precize vidi kie la problemo okazas.
- Enpaĝaj komentoj: La retpaĝoj de uzanto povas esti uzataj por raporti erarojn.
- Flexi-aranĝo: En nur kelkaj minutoj, ĉi tiu ilo povas esti instalita kiel retumila etendo aŭ kiel JavaScript-fragmento.
- Vidaĵo pri Taskotabulo: Kompleta cimadministra solvo por prioritati, atribui, aldoni limdaton kaj spuri problemojn ĝis kompletigo.
- Simpla kaj pura uzantinterfaco: Eĉ se estas centoj da biletoj en la retejo, ili povas esti facile rigardataj kaj traserĉitaj.
- Prenas ekrankopiojn kaj informojn aŭtomate: Ne necesas indiki la operaciumon, retumilon, ktp, kiujn vi uzas. Kiam vi etikedas elementon kaj sendas problemon, la informo pri OS, retumilo kaj elektilo tuj estas inkluzivita en la cimdetaloj. Krome, ĝi prenos ekrankopion aŭtomate.
- Etikedu la erojn kaj asignu laborpostenojn facile: Raporti problemojn estas tiel facila kiel montri kaj klaki.
- Triapartaj integriĝoj: Maksimumigu vian laborfluon integrante ĝin kun popularaj servoj kaj programoj.
- Rapida instalado: Necesas malpli ol 5 minutoj por instali la aldonaĵon BugHerd kaj krei vian projekton. Vi nur bezonas specifi la URL de via retejo, kaj jen ĉio. Vi povas komenci proponi komentojn en via retejo aŭ peti aliajn aliĝi al via projekto vizitante vian retejon.
contras
- Poŝtelefonaj ekrankopioj disponeblas nur ĉe altkvalitaj abonoj.
- Vi ne povas personecigi la Kanban-tabulojn (tamen ne traktas).
prezoj
La baza abono de BugHerd estas $39 monate kaj inkluzivas 5 membrojn.
La Premium-plano ($ 129/monate por 25 membroj), Delux ($ 229/monate por 50 membroj), kaj Propra plano (prezo determinita de la teamo) estas inter la aliaj elektoj.
Se via organizo havas pli ol 50 membrojn, vi povas uzi ilian facilan prezkalkulilon por rapide akiri takson adaptitan al viaj bezonoj.
Vi ankaŭ ricevas a 14-taga senpaga provo kun ĉiu plano.
konkludo
BugHerd estas la perfekta ilo por kolekti retejan komentojn kaj administri cimojn. Ĉi tiu utileco estas nekredeble simpla por agordi kaj uzi, kun tre malmulte da trejnado necesa.
Vizitantoj povas sendi komentojn tuj sur la retejo per indikado kaj klakado; ili ne bezonas vojaĝi aliloken por raporti problemon.
La raportitaj problemoj, kune kun ĉiuj aŭtomate plenigitaj teknikaj datumoj, estas alpinglitaj al la precizaj lokoj sur la retpaĝo kaj distribuitaj al via teamo sur la agordebla Kanban-tabulo, kie cimadministrado estas farita de komenco ĝis fino.
Mi forte rekomendas ĉi tiun aplikaĵon, ĉar ĝi faciligas kaj simpligas la kolektadon de sugestoj kaj la spuradon de problemoj por vi kaj viaj klientoj. Ĝi estas simple uzi eĉ por ne-teknikaj uzantoj.
La plej bona parto estas, ke vi povas registriĝi por 14-taga senpaga provo sen necesa kreditkarto. Vi povas unue testi la ilon, kaj poste elekti planon bazitan sur la grandeco kaj postuloj de via teamo.
Lasi Respondon