Forskning er afgørende inden for et felt, der henvender sig til de kunder, der bruger vores varer, tjenester og apps. Der foretages henvendelser. Noter opbevares. Vi indsamler så meget information, som vi kan, om den tilsigtede målgruppe, før vi tester vores arbejde iterativt, mens vi går fremad i designprocessen.
UX-forskning, eller designforskning, som det ofte er kendt, har en række anvendelser under designprocessen.
At finde fællestræk blandt individerne i vores målgruppe, såvel som deres ønsker, ambitioner og mentale modeller, gør os i stand til at opdage, validere eller tilbagevise vores antagelser.
Generelt øger forskning vores forståelse, informerer vores job og gør det mere effektivt. I denne artikel vil vi se i dybden på UX-forskning og de bedste platforme, du kan bruge til dit næste projekt.
Så hvad er UX Research?
UX-forskning omfatter en række undersøgelsesteknikker, der bruges til at give kontekst og indsigt under designprocessen. I modsætning til andre UX-underfelter stammede forskningen ikke fra en anden disciplin eller et andet domæne.
Det var kun en oversættelse af tidligere fund. Med andre ord har UX-professionelle taget en masse tilgange fra akademikere, forskere, markedsanalytikere og andre fagfolk.
Visse forskningsmetoder er dog fortsat for det meste specifikke for UX-industrien. Det primære formål med designforskning er at give input til designprocessen fra slutbrugerens synspunkt.
Forskning afholder os fra at skabe for en enkelt bruger: os selv. Det er almindeligt anerkendt, at målene for UX og brugercentreret design er at skabe produkter eller tjenester med slutbrugeren i tankerne.
Forskning identificerer denne person, konteksten, hvori de vil bruge dette produkt eller service, og de behov, de har for os. Dataindsamling og datasyntese er de to hovedkomponenter i brugeroplevelsesforskning (UXR).
Designforskning er først koncentreret om at lære om slutbrugernes ønsker og mål såvel som projektkravene fra interessenter.
Forskere vil gennemføre interviews, udarbejde undersøgelser, observere potentielle eller nuværende brugere og analysere den mængde litteratur, data eller analyser, der allerede er blevet produceret. Undersøgelsen fokuserer derefter på brugervenlighed og sentiment iterativt gennem hele designprocessen.
Forskere kan spørge forbrugerne om processen, køre brugbarhedsundersøgelser eller A/B-tests og generelt teste formodninger, der vil forbedre design.
Bedste UX-forskningsplatform
1. UX tweak
Et alt-i-et UX-forskningsværktøj kaldet UXtweak er uden tvivl blevet udvidet betydeligt i løbet af det seneste år.
Den tilbyder alle de funktioner, du ønsker for at bygge den ideelle hjemmeside, som besøgende gerne vil besøge gentagne gange. UXtweak har alt, hvad du har brug for til et anstændigt forskningsprojekt, inklusive avanceret analyse, en fantastisk brugergrænsefladeOg meget mere.
figma og InVision Prototype Testing er to nye funktioner i UXtweak, der giver kunderne mulighed for at teste deres prototyper gennem hele designfasen, så de kan løse eventuelle bekymringer, før de frigiver produktet til markedet.
Yderligere nyttige værktøjer, der vil afhjælpe de vanskeligheder, der er forbundet med rekruttering af deltagere, er rekrutteringswidgetten og 155M+ brugerpanelet.
FORDELE
- Selv en nybegynder vil finde det ligetil at bruge.
- Det giver sofistikerede målinger, der er nemme at forstå.
- UXtweak giver dig mulighed for at køre så mange tests, som du vil.
- For mindre projekter er der en gratis plan tilgængelig, eller du kan oprette en skræddersyet plan, der matcher dine behov.
ULEMPER
- Det var indimellem buggy, mens det genererede specifikke opgaver.
Priser
Siden er gratis at bruge i starten, og premium-priser begynder ved $80 pr. måned (faktureres årligt).
2. Maze
Maze er et hurtigt testværktøj, der konverterer faktisk brugerfeedback til nyttig viden.
Dens sømløse grænseflade med Adobe XD, Figma, InVision, Marvel og Sketch giver dig mulighed for at importere en eksisterende prototype fra dit foretrukne designprogram.
Du kan designe og udføre detaljerede brugervenlighedstests med Maze og derefter e-maile resultaterne til dine testere via et link for hurtigt at modtage indsigtsfuld feedback.
Opgaveanalyse, multiple path-analyse, heatmaps, A/B-test, guerillatest og andre funktioner er blandt mulighederne i dets usability-testsystem.
Maze Discovery giver dig mulighed for at polle brugere og få feedback tidligt i planlægningsprocessen.
FORDELE
- Brugertestning af softwareintegration med Figma er virkelig hurtig.
- Den enkle brugergrænseflade er enkel at forstå og bruge, fremragende rapportering og hurtige assistancesvar.
- Rapporteringen omfatter filtrering, heatmaps, brugeroplysninger og åbne URL'er for interessenter.
- For testere er ændringen fra webstedet til labyrinten i det væsentlige problemfri.
ULEMPER
- Det indeholder nogle begrænsninger for spørgsmålstyper, såsom et multiple-choice format med billeder.
- Præsentationsstilen kan være forvirrende for deltagerne, og varmekortlægningsteknologien udnyttes ikke til sit fulde potentiale.
Priser
Du kan bruge platformens gratis udgave til at komme i gang. Derudover er en premium-udgave tilgængelig, startende ved $75 pr. måned (faktureres årligt).
3. Respondenten
Respondent.io er uden tvivl værd at se på, hvis du leder efter et førsteklasses UX-forskningsværktøj til ansættelse og interview.
På grund af dens fremragende brugervenlighed topper den vores liste. Det er nemt at oprette undersøgelser, indsamle svar og bruge resultaterne til at finde passende teammedlemmer.
Selvom de kan trække på en stor pulje af potentielle kandidater, er størstedelen af vores arbejde koncentreret om værktøjer med brugere, der repræsenterer et mere snævert fokuseret udvalg af roller og/eller brancher, hvilket er her, hvor respondentens paneler kommer til nytte.
Du kan også bruge Respondent til at målrette mod bestemte demografiske grupper med dine undersøgelser. Dette er fremragende, hvis du søger efter feedback på en ny vare eller en ny tjeneste, der for nylig er blevet gjort tilgængelig for en lille gruppe mennesker.
Respondenten kan bruges til at lokalisere potentielle teammedlemmer. Jeg kan også godt lide indklagedes vægt på privatlivets fred. Dine svarpersoners personlige oplysninger vil aldrig blive givet til en tredjepartsvirksomhed, da alle data er krypteret og opbevaret sikkert.
Ud over undersøgelser giver respondenten også brugervenlighedstestsessioner, så du kan lære, hvordan forbrugere interagerer med dit websted eller dit produkt.
FORDELE
- Brugervenlig
- Det prioriterer privatlivets fred.
- Det er nemt at indsamle feedback.
- Der er brugbarhedstestsessioner tilgængelige.
- Koncentrer dig om visse demografiske forhold
ULEMPER
- Begrænset til en betal-per-session prismodel
Priser
Siden har en pay-as-you-go-model, som du kan bruge til at komme i gang, og prissektionen har information om de andre muligheder.
4. Hotjar
Du kan se brugeradfærd på din hjemmeside med Hotjar.
Den bruger registreringer af deres sessioner, interaktive varmekort over deres klik og aktiviteter og mund-til-mund gennem undersøgelser og feedback-afstemninger til at hjælpe dig med at opbygge en solid, dataunderstøttet forståelse af, hvad og hvordan folk bruger dit websted.
Du kan bruge det til at udføre undersøgelser, fange og se skærmoptagelser af besøgende, der interagerer med dit websted, oprette varmekort og få brugerfeedback i realtid.
At sætte dig selv i dine kunders sted og forbedre brugeroplevelsen er platformens kerneprincipper.
FORDELE
- online brugerinteraktion, især med formularer med flere trin.
- Få feedback i realtid fra besøgende på dit websted.
- Brug filtre for at koncentrere sig om en bestemt brugerdemografi.
- Det er et ligetil produkt at bruge med hensyn til brugergrænseflade og navigation.
- Kunderne kan spørges, hvilket er en praktisk og effektiv metode til at indsamle information.
ULEMPER
- Din hjemmesides indlæsningstid kan blive fremskyndet af platformen.
- Tjenesterne er for dyre for større virksomheder og hjemmesider med meget trafik.
Priser
Platformens gratis basisplan giver dig mulighed for at komme i gang, men giver dig kun mulighed for at optage 100 sessioner om dagen og giver 3 heatmaps til din hjemmeside. Derudover er premium-muligheder tilgængelige, startende ved $32 om måneden.
5. Skitse
Et brugervenligt UI-designprogram med fantastisk funktionalitet til at skabe hurtige prototyper, Sketch er et af de mest velkendte low-fidelity prototypeværktøjer.
Alle de værktøjer, du ønsker til en ægte samarbejdsorienteret designproces, leveres af Sketch. begyndende med tidlige koncepter og slutter med pixel-perfekt kunst, fungerende prototyper og udvikleroverdragelse.
Mere end blot UI-designværktøjer, vi har dækket hele designprocessen, uanset om I arbejder sammen om friske ideer, skaber fantastiske prototyper eller skaber det ideelle app-ikon.
Et Sketch Workspace giver dig et sted at gemme filer, dele ideer, anmode om input, føre tilsyn med dit team, distribuere biblioteker, uddelegere til udviklere og undersøge dit designsystem. Dit abonnement dækker alt.
FORDELE
- Med Sketch kan du lave interaktive prototyper til low-fidelity-designs på få minutter. De skaber grundlæggende, men interaktive designs ved hjælp af træk-og-slip-værktøjer.
- Dine prototyper vil skaleres godt, da Sketch er et vektorbaseret program, som forenkler interfacedesign.
- På grund af Sketchs automatiske lagringsfunktion behøver du ikke bekymre dig, hvis din computer går ned tilfældigt, efter du har arbejdet for hårdt.
ULEMPER
- På trods af at det også er tilgængeligt for pc-brugere, er Sketch væsentligt hurtigere og lettere på Mac'er på grund af dets fundament i OS X's kernefunktionalitet.
- Når du opretter unikke, detaljerede billeder og logoer, som andre lavkvalitetsværktøjer gør, fungerer Sketchs skabeloner og ikonbiblioteker godt med mobile og online-grænseflader.
Priser
I de første 30 dage er platformen gratis at bruge, hvorefter redaktører skal betale $9 om måneden for premium-adgang.
6. Boords
Målet med storyboarding-softwaren Boords er at gøre forproduktionen af storyboarding-processen nemmere.
Uanset dit ekspertiseområde, er det lavet til at være ligetil og tilpasningsdygtigt, så der er næsten enhver læringskurve. Det letter effektive ændringer og praktisk versionssporing og øger teamsamarbejdet gennem hele storyboardingsprocessen.
Det er den slags værktøj, der får dig til at undre dig over, hvordan du har klaret dig uden det tidligere. Forproduktionsprocessen accelereres kraftigt af dens utrolige brugervenlighed, fremragende klient- og teamsamarbejde og brugervenlighed.
Dine kunstnere behøver ikke at spilde tid på at rode med layouts, da det hjælper dig med at udvikle et ensartet udseende og fornemmelse for alle vores boards.
FORDELE
- Boords strømliner storyboard-processen med sine billedredigeringsprogrammer og storyboardskabeloner. Derudover tilbyder det en række eksportmuligheder og letter et enkelt teamsamarbejde.
- Det er umiddelbart klart fra starten, at Boords har sørget for at skabe en pæn grænseflade, der er enkel at bruge, især med dens træk-og-slip-funktion.
- Et af de forskellige eksportmuligheder, som Boords tilbyder, er at downloade scripts og billeder individuelt.
- Brugere af Boords har adgang til en royaltyfri billedsamling takket være en unik funktion, der sætter dem i stand til at udstille fantastiske billeder uden at blive kunstnere.
ULEMPER
- Boords' animationsværktøj kan producere animation med kun ét klik, men fordi du ikke kan kontrollere, hvornår hver enkelt frame vises, skal brugerne stole på tredjepartsprogrammer som Adobe Premiere.
Priser
Du kan prøve platformen gratis, og premium-priser starter fra $29/måned (faktureres årligt).
7. Typeform
En cloud-baseret undersøgelsesstyringssoftware kaldet Typeform er tilgængelig for virksomheder i alle størrelser. Opsætning, design, distribution og analyse af undersøgelser er alle inkluderet i en enkelt pakke. Ved hjælp af en træk-og-slip-grænseflade kan du designe brugerdefinerede spørgeskemaer.
Skabelonerne har en række spørgsmålstyper, herunder rullemenuer, grafiske muligheder, multiple-choice spørgsmål, langtekstspørgsmål og korttekstsvar.
Derudover kan du vedhæfte billeder eller videoer til hvert spørgsmål. Du kan distribuere undersøgelser ved hjælp af pop-ups og push notifikationer på hjemmesiden.
De statistikker og dashboards, der leveres af Typeform, giver brugerne mulighed for at overvåge præstationsmålinger såsom unikke besøgende, svar og undersøgelsesfuldførelsesstatus.
Du kan også se øjeblikkelige undersøgelsessvar. I kan arbejde sammen om at oprette undersøgelsesopgaver, distribuere undersøgelsesresultaterne og tildele dem til bestemte personer, der bruger programmet.
FORDELE
- Brugergrænsefladen er ukompliceret og overskuelig.
- Integration med HubSpot for at dirigere svar automatisk.
- Træk og slip-operationer bruges til at arrangere og omarrangere objekter.
- Den har flere skabeloner, der hjælper dig med at spare tid og generere friske ideer.
- Fantastisk brugervenlighed, med stort fokus på brugerne (interviewer og interviewpersoner)
- Den er kompatibel med moderne webbrowsere til både at producere og udgive en formular, hvilket gør den funktionel og attraktiv på enhver enhed.
ULEMPER
- På trods af at vi har betalt for vores service, har vi stadig Typeform-brandingen på vores formularer. Efter min mening bør denne branding elimineres, hvis du opgraderer fra en basiskonto.
- Støtten til den grundlæggende strategi bør forbedres, men det er stadig et topprodukt.
Priser
Det tilbyder et gratis abonnement med ubegrænsede formularer, 10 spørgsmål i hver formular og ti svar hver måned. Det månedlige minimum for premium-planer er $25.
8. Dspejder
Interesseret i at gennemføre frugtbare brugerinterviews og modtage øjeblikkelig feedback?
Brug dscout så meget som muligt. Dens banebrydende Live-funktion muliggør fjerninterviews med deltagere, og dens Recruit-funktion gør det nemt at identificere kvalificerede forskningsemner uden besværet og omkostningerne ved konventionelle rekrutteringsteknikker.
Dscout er en af de bedste løsninger til kvalitativ UX-forskning, der giver dig mulighed for at teste dine produkter på afstand og få information, der er rig på kontekst.
Du kan effektivt udføre en række forskellige opgaver, herunder supplerende feltarbejde, produktopdagelse i naturen, prototype-feedback og konkurrenceanalyse.
SCreen-deling og live interviewfunktioner understøttes også af brugerforskningssoftware, som kan hjælpe dig med at visualisere brugeroplevelsen.
FORDELE
- Der er flere ressourcer og supportalternativer tilgængelige for nye brugere.
- Videoundersøgelser er et fantastisk værktøj til at indsamle deltagerdata forud for tests.
- Det muliggør oprettelsen af højdepunkter til analyse ved at klippe og kommentere korte segmenter af live-interviews.
ULEMPER
- Lige nu er der ingen problemer blevet opdaget.
Priser
Kontakt venligst supportteamet for prisoplysninger, da det ikke er tilgængeligt på hjemmesiden.
9. figma
Figma er et teamforenende samarbejdende UX/UI-designværktøj, fordi det gør kommunikationen enkel.
Det er også et af de mest populære UX/UI-designværktøjer, der er tilgængelige lige nu. Web-baseret software til at designe brugergrænseflader og ændre visuals kaldes Figma.
Alt fra udvikling af brugergrænseflader til mobile applikationer og hjemmeside wireframes til at komme med sociale medier indlæg og designprototyper kan laves med det.
Figma er anderledes end andre grafiske redigeringsværktøjer. Især i din browser virker det med det samme.
Det betyder, at du kan få adgang til dine projekter og begynde at designe fra enhver computer eller platform uden at skulle installere yderligere software eller købe flere licenser.
FORDELE
- Du kan skabe dine egne designs ved hjælp af Figma uden at have nogen tidligere designerfaring, og du kan nemt finde det, du har brug for på skærmen.
- Muligheden for adskillige designere til at samarbejde om de samme filer skyldes Figmas vægt på samarbejde mellem designere og udviklere. Udviklere og designere kan simpelthen udveksle mockups. Live samarbejder letter også hurtige fremskridt i små grupper.
ULEMPER
- Da Figma er et webbaseret program, gør det rimeligt, at større designs tager længere tid at implementere. Når du bruger Figma, er det vigtigt at have konstant internetadgang, fordi det også gør offlinebrug risikabelt.
- Figma mangler mange af de karakteristiske prototype-funktioner, der adskiller sine konkurrenter, i modsætning til Adobe XDs strømlinede prototype-kapacitet.
Priser
Platformen er gratis at bruge i starten, derefter koster premium-adgang $12 pr. redaktør hver måned (faktureres årligt).
10. Se tilbage
Med Lookback, et komplet UX-forskningsværktøj, kan du udføre live brugerinterviews, der kontekstualiseres af en live video af brugerens skærm.
Lookback er et samarbejdende dashboard, der giver dig mulighed for at synkronisere al din forskning og forbrugerfeedback samt udføre modereret, ikke-modereret og fjernundersøgelse.
Automatisk optagelse af tilbageblikssessioner giver mulighed for nem genafspilning og oprettelse af højdepunkter til deling med interessenter og kolleger.
Holdplanen giver dig blandt andet mulighed for at udføre personlig eller fjern forskning, teste med prototyper og invitere observatører til at se i realtid.
Ved at bruge det kollaborative dashboard kan du synkronisere al din forskning, tagge dine jævnaldrende og kompilere højdepunkter med dine vigtigste resultater.
Du kan designe digitale observationsrum, fange brugerinteraktioner med din app eller hjemmeside og gennemføre brugerinterviews.
FORDELE
- Det giver mange enkeltpersoner mulighed for at se din forskning og endda tage noter.
- Det muliggør kompatibiliteten af native apps.
- Evnen til at tidsstemple og lave noter under optagelse.
- Den har en funktion, der lader dig udsende din forskning til jævnaldrende og have diskussioner i realtid med dem.
ULEMPER
- Fald i forbindelse er nogle gange muligt.
- Hvis du allerede har frivillige til dit studie, kan det være den ideelle mulighed for dig, da de ikke tilbyder støtte til det.
- en mobilversionsfejl og iOS-testproblemer
Priser
Platformen er gratis i 60 dage, og månedlige præmiepriser begynder ved $25.
Konklusion
Som konklusion er der et UX-forskningsværktøj til at hjælpe dig med at træffe bedre beslutninger, uanset hvor du er i færd med at udvikle et produkt.
Udsæt det ikke længere; Begynd at bruge et af disse top UX-forskningsværktøjer med det samme for at få den nødvendige viden til at skabe vidunderlige varer, som folk vil kunne lide.
Den UX-forskningsmetodologi, du beslutter dig for at anvende, og omfanget af din undersøgelse vil i sidste ende bestemme de værktøjer, du bruger.
Giv en kommentar