Dychmygwch y sefyllfa hon: mae'ch cwmni'n gwneud yn dda nes bod digwyddiad yn codi sy'n bygwth dryllio popeth. Gallai fod yn unrhyw beth o ymosodiad seiber i fethiant system.
Ac, rhaid i chi ymateb yn gyflym i gyfyngu ar y niwed. Yn ogystal â hyn daw awtomeiddio digwyddiadau, yr arwr rheoli digwyddiadau cyfoes.
Mae awtomeiddio digwyddiadau yn strategaeth sy'n newid y gêm. Mae'n awtomeiddio'r broses rheoli digwyddiadau gyfan, o'r canfod i'w datrys. A gall nodi digwyddiadau mewn amser real, hysbysu'r rhanddeiliaid priodol, a hyd yn oed gymryd camau i unioni'r mater yn awtomatig.
Mae hyn yn golygu treulio llai o amser â llaw yn ymchwilio ac yn datrys problemau. A bydd gennych fwy o amser ar gyfer dyletswyddau strategol sy'n hyrwyddo twf corfforaethol.
Os ydych chi am chwyldroi eich gweithdrefnau rheoli digwyddiadau a gwarantu y gall eich cwmni drin unrhyw broblem sy'n codi, awtomeiddio digwyddiadau yw'r ffordd i fynd.
Yn yr erthygl hon, byddwn yn edrych yn agosach ar awtomeiddio digwyddiadau, sut mae'n gweithio, a pham ei fod yn prysur ddod yn offeryn hanfodol i sefydliadau o bob math.
Adnabod Digwyddiadau
Buckle up – mae digwyddiadau yn digwydd o bob ffurf a maint. Os nad ydych chi'n barod, efallai y byddan nhw'n achosi llanast ar eich sefydliad. Gall digwyddiadau fod yn unrhyw beth sy'n tarfu ar weithgareddau eich cwmni, o fethiannau rhwydwaith i doriadau diogelwch.
Gall y rhain gael eu hachosi gan rai amgylchiadau. Gall fod yn gamgymeriad dynol, yn fethiant technolegol, ac yn ymosodiadau seiber. Mae gwybod y gwahanol fathau o ddigwyddiadau yn hanfodol ar gyfer rheoli digwyddiadau yn dda.
Mae dulliau rheoli digwyddiadau confensiynol yn aml yn adweithiol, gyda staff TG yn ymateb i ddigwyddiadau wrth iddynt godi. Gall hyn olygu canfod y broblem â llaw, ymgysylltu â rhanddeiliaid, a thrwsio'r broblem.
Er y gall y dull hwn fod yn ddefnyddiol, gall hefyd gymryd llawer o amser a gall fod yn agored i gamgymeriadau. Ymhellach, gallai fod yn anodd cadw golwg ar ddamweiniau sy'n digwydd dros amser. A gall arwain at broblemau sy'n codi dro ar ôl tro.
Dylai busnesau fabwysiadu dull mwy rhagweithiol o reoli problemau. Ac, mae'n hawdd gwneud hyn trwy ddefnyddio awtomeiddio digwyddiadau. Gall busnesau sylwi ar faterion ac ymateb iddynt mewn amser real.
Ac, yn aml gellir ei ddatrys cyn iddynt effeithio ar ddefnyddwyr. Gall busnesau ddefnyddio hyn i leihau effaith problemau a gwella profiad cyffredinol y cwsmer.
Arwyddocâd Awtomatiaeth
Nid yw gweithdrefnau rheoli digwyddiadau traddodiadol bellach yn ddigonol ar gyfer delio â chymhlethdod. Mae digwyddiadau wedi dod yn fwy aml, amrywiol a soffistigedig wrth i dechnoleg ddatblygu.
Bellach mae angen ymatebion cyflymach a mwy effeithlon. Ni all systemau confensiynol sy'n dibynnu i raddau helaeth ar ymyrraeth â llaw gadw i fyny â chyfradd y problemau. Mae'n gadael cwmnïau'n agored i amser segur costus a niwed i enw da.
Dyma lle gall awtomeiddio helpu. Gall busnesau ymateb i faterion yn gyflymach ac yn fwy effeithlon trwy awtomeiddio gweithdrefnau rheoli digwyddiadau.
Mae'n cyfyngu ar eu heffaith ac yn gwella profiad cyffredinol y cwsmer. Gall busnesau ddefnyddio awtomeiddio i sylwi ar ddigwyddiadau/digwyddiadau mewn amser real. Mae'n eu blaenoriaethu yn seiliedig ar ddifrifoldeb ac effaith a hyd yn oed yn eu datrys yn awtomatig.
I sefydliadau sy'n dymuno parhau i fod yn gystadleuol yn economi ddigidol heddiw, nid yw awtomeiddio bellach yn foethusrwydd ond yn hanfodol.
Sut mae Awtomeiddio Digwyddiad yn Gweithio
O ran awtomeiddio digwyddiadau, y dechnoleg y tu ôl yw'r hyn sy'n ei wneud yn rhyfeddol. Mae awtomeiddio digwyddiadau yn defnyddio AI a dadansoddeg i adnabod materion mewn amser real. Dyma rai o agweddau pwysicaf awtomeiddio digwyddiadau:
Canfod Digwyddiad: Canfod digwyddiadau wrth iddynt ddigwydd yw'r cam cyntaf. Gall hyn olygu cadw llygad ar weithgaredd defnyddwyr, traffig rhwydwaith, logiau system, a ffynonellau data eraill ar gyfer ymddygiad anarferol.
Algorithmau dysgu peiriant gallu adnabod patrymau ymddygiad sy'n pwyntio at ddigwyddiadau tebygol. Ac, mae'n dysgu o ddigwyddiadau blaenorol a all wella'r broses ganfod hon.
Yn rhybuddio: Pan fydd problem yn codi, gall awtomeiddio digwyddiadau hysbysu'r TG, timau diogelwch a swyddogion gweithredol. Gellir teilwra rhybuddion ar sail difrifoldeb ac arwyddocâd y digwyddiad. A gall gynnwys gwybodaeth am ddigwyddiad penodol megis lleoliad, cwmpas, ac effaith bosibl.
Ymateb: Gall busnesau ddefnyddio awtomeiddio digwyddiadau i awtomeiddio datrys problemau. Gallai hyn gynnwys ynysu cyfrifiaduron yr effeithir arnynt, rhoi rhaglenni niweidiol mewn cwarantîn, ac adfer data o gopïau wrth gefn.
Gall awtomeiddio digwyddiadau hefyd olrhain cynnydd digwyddiadau. Gall sicrhau yr eir i'r afael â digwyddiadau yn gyflym ac yn effeithlon.
Enghreifftiau o Awtomeiddio Digwyddiad
Mae cwmnïau o ystod o sectorau yn mynd ati i ddefnyddio awtomeiddio digwyddiadau. Ac, maen nhw'n cael symleiddio eu gweithdrefnau rheoli problemau a chynyddu boddhad cwsmeriaid.
Gadewch i ni wirio rhai enghreifftiau. Dyma bedwar cwmni gwahanol sy'n defnyddio awtomeiddio digwyddiadau:
Netflix a Chaos Monkey: Netflix yn wasanaeth ffrydio poblogaidd sy'n darparu cynnwys i filiynau o ddefnyddwyr dros seilwaith TG cymhleth. Mae wedi creu teclyn o'r enw Mwnci Anrhefn i warantu bod ei systemau yn ddigon cadarn i ymdrin â digwyddiadau annisgwyl. Felly, sut mae'n gweithio?
Mae Chaos Monkey yn dynwared methiannau system trwy derfynu achosion ar hap mewn amgylchedd cynhyrchu. Fel hyn, mae peirianwyr Netflix yn gallu dod o hyd i broblemau a'u datrys cyn iddynt effeithio ar ddefnyddwyr.
Mae Netflix yn defnyddio amrywiaeth o atebion i awtomeiddio rheoli materion, gan gynnwys Chaos Monkey. Mae wedi cyfrannu'n fawr at leihau amser segur a gwella boddhad cwsmeriaid
Adobe a ServiceNow: Adobe yn arweinydd byd-eang o ran datblygu offer creadigol, datrysiadau marchnata digidol, a systemau rheoli dogfennau.
Mae'n defnyddio'r GwasanaethNow llwyfan i reoli ei weithrediadau rheoli materion. Mae ServiceNow yn blatfform cwmwl ar gyfer gweithrediadau rheoli gwasanaethau TG fel rheoli digwyddiadau.
Gall Adobe ddefnyddio ServiceNow i awtomeiddio canfod digwyddiadau, blaenoriaethu ac ymateb. Yn seiliedig ar ddata blaenorol, mae'r platfform yn dadansoddi sefyllfaoedd ac yn argymell y ffordd orau o weithredu. Mae hyn yn galluogi Adobe i ymateb yn brydlon i ddigwyddiadau a lleihau'r effaith ar ei ddefnyddwyr.
Microsoft ac Azure Monitor: microsoft yn ddarparwr meddalwedd, gwasanaethau ac atebion ar gyfer sefydliadau a phobl. Microsoft Monitro Azure yn cael ei ddefnyddio i fonitro ei lwyfan cyfrifiadura cwmwl Azure.
Mae Azure Monitor yn ddatrysiad monitro cwmwl ar gyfer adnoddau Azure sy'n casglu ac yn dadansoddi data telemetreg.
Mae Azure Monitor yn sganio adnoddau Azure mewn amser real. Ac, mae'n darganfod problemau cyn iddynt ddod yn drychinebus. Mae'r platfform yn defnyddio dysgu peirianyddol i ganfod tueddiadau mewn data telemetreg a hysbysu datblygwyr Microsoft am broblemau posibl.
Mae Microsoft yn gallu lleihau amser segur a chynyddu sefydlogrwydd ei lwyfan Azure trwy awtomeiddio canfod problemau ac ymateb.
4- Uber a PagerDuty: Mae Uber yn arweinydd byd-eang mewn gwasanaethau rhannu reidiau, yn gweithredu mewn dros 600 o ddinasoedd. Chynnyrch yn defnyddio PagerDuty i reoli ei weithrediadau rheoli materion. PagerDyletswydd yn feddalwedd rheoli digwyddiadau sy'n awtomeiddio canfod problemau, ymateb a datrys problemau yn y cwmwl.
Er mwyn galluogi rheoli materion amser real, mae PagerDuty yn rhyngwynebu â galluoedd monitro a rhybuddio Uber. Pan ddarganfyddir digwyddiad, mae PagerDuty yn hysbysu'r tîm ar alwad priodol ac yn rhoi'r wybodaeth sydd ei hangen arnynt i ymdrin â'r broblem. Gall Uber leihau amser segur a gwella hapusrwydd cwsmeriaid trwy awtomeiddio rheoli materion.
Mae awtomeiddio digwyddiadau yn arf cryf a all gynorthwyo busnesau o bob maint. Mae cwmnïau fel Netflix, Adobe, Microsoft, ac Uber yn gallu nodi a mynd i'r afael â materion yn gyflym cyn iddynt gael effaith andwyol ar eu defnyddwyr trwy awtomeiddio canfod digwyddiadau, blaenoriaethu ac ymateb.
Mae gan awtomeiddio digwyddiad y potensial i'ch helpu i aros ar y blaen yn y gystadleuaeth. A gallwch chi ddarparu profiad gwell i'ch defnyddwyr, p'un a ydych chi'n fusnes bach neu'n gorfforaeth fawr.
Dewis yr Ateb Awtomeiddio Digwyddiad Cywir
Mae dewis yr ateb awtomeiddio digwyddiadau cywir yn hanfodol i gyflawni'r buddion dymunol. Wrth ddewis system awtomeiddio digwyddiadau, dylai busnesau ystyried sawl newidyn, megis:
integreiddio: Er mwyn cynnig persbectif cynhwysfawr o reoli digwyddiadau, dylai'r datrysiad allu addasu i systemau ac offer cyfredol.
Customization: Rhaid i'r datrysiad fod yn addasadwy i ofynion cwmni penodol a gweithdrefnau rheoli digwyddiadau.
Hyfywedd: Rhaid i'r datrysiad allu rheoli niferoedd uchel o ddigwyddiadau ac ehangu ar y cyd â'r busnes.
Diogelwch: Er mwyn diogelu data a systemau sensitif, dylai'r datrysiad gynnwys mesurau diogelwch cryf.
Mae rhai atebion awtomeiddio digwyddiad poblogaidd yn y farchnad heddiw yn cynnwys PagerDyletswydd, Splunk, a Ci Data. Er mwyn dewis yr ateb gorau ar gyfer eu hanghenion, dylai busnesau ystyried eu hanghenion a'u cyllideb.
Heriau Posibl
Mae'r angen am waith cynnal a chadw ac uwchraddio parhaus i sicrhau bod y dechnoleg yn parhau'n effeithiol ac yn gyfredol yn un her bosibl. Gall busnesau ddod ar draws hyn wrth ddefnyddio awtomeiddio digwyddiadau.
Pan fydd bygythiadau a gwendidau newydd yn datblygu, rhaid i systemau awtomeiddio digwyddiadau esblygu i ddarparu ar gyfer y newidiadau hyn, a all fod angen ychwanegu adnoddau ac arbenigedd.
Rhaid i sefydliadau hefyd wirio bod eu systemau awtomeiddio digwyddiadau yn cydymffurfio â deddfwriaeth a safonau cymwys, a all olygu y bydd angen newidiadau a newidiadau dros amser.
Gadael ymateb