Výzkum je nezbytný v oblasti, která vychází vstříc zákazníkům, kteří využívají naše zboží, služby a aplikace. Probíhají dotazy. Poznámky se uchovávají. Shromažďujeme co nejvíce informací o zamýšleném publiku, než budeme naši práci iterativně testovat, jak postupujeme v procesu návrhu.
Výzkum UX nebo výzkum designu, jak je často známý, má během procesu návrhu různé využití.
Nalezení společných rysů mezi jednotlivci naší cílové skupiny a také jejich přání, ambicí a mentálních modelů nám umožňuje objevit, potvrdit nebo vyvrátit naše domněnky.
Obecně platí, že výzkum zlepšuje naše porozumění, informuje naši práci a dělá ji efektivnější. V tomto článku se podíváme do hloubky na výzkum UX a nejlepší platformy, které můžete použít pro svůj další projekt.
Co je tedy výzkum UX?
Výzkum UX zahrnuje řadu vyšetřovacích technik, které se používají k poskytnutí kontextu a náhledu během procesu návrhu. Na rozdíl od jiných podoborů UX nepocházel výzkum z jiné disciplíny nebo domény.
Byl to pouze překlad dřívějších poznatků. Jinými slovy, odborníci na UX přijali mnoho přístupů od akademiků, výzkumníků, tržních analytiků a dalších profesionálů.
Některé metodologie výzkumu jsou však nadále většinou specifické pro odvětví UX. Primárním cílem výzkumu designu je poskytnout vstup do procesu navrhování z pohledu koncového uživatele.
Výzkum nám brání tvořit pro jednoho uživatele: pro sebe. Obecně se uznává, že cílem UX a designu zaměřeného na uživatele je vytvářet produkty nebo služby s ohledem na koncového uživatele.
Výzkum identifikuje tuto osobu, kontext, ve kterém bude tento produkt nebo službu používat, a potřeby, které pro nás mají. Sběr dat a syntéza dat jsou dvě hlavní složky výzkumu uživatelské zkušenosti (UXR).
Designový výzkum se nejprve soustředí na poznávání přání a cílů koncových uživatelů a také požadavků na projekt od zainteresovaných stran.
Výzkumníci budou provádět rozhovory, sestavovat průzkumy, pozorovat potenciální nebo současné uživatele a analyzovat soubor literatury, dat nebo analýz, které již byly vytvořeny. Studie se pak zaměřuje na použitelnost a sentiment iterativně během procesu návrhu.
Výzkumníci se mohou ptát spotřebitelů na proces, provádět studie použitelnosti nebo A/B testování a obecně testovat předpoklady, které zlepší návrhy.
Nejlepší platforma pro výzkum UX
1. UXtweak
Všestranný nástroj pro výzkum UX s názvem UXtweak se během minulého roku nepochybně výrazně rozšířil.
Nabízí všechny funkce, které chcete vytvořit ideální web, který budou chtít návštěvníci opakovaně navštěvovat. UXtweak obsahuje vše, co potřebujete pro slušný výzkumný projekt, včetně pokročilé analýzy, fantastické Uživatelské rozhraní, A další.
Obr a InVision Prototype Testing jsou dvě nové funkce UXtweak, které zákazníkům poskytují možnost otestovat své prototypy během fáze návrhu, což jim umožňuje řešit jakékoli obavy před uvedením produktu na trh.
Dalšími užitečnými nástroji, které vás zbaví potíží spojených s náborem účastníků, jsou widget Recruiting a 155M+ uživatelský panel.
Klady
- Dokonce i úplný nováček shledá, že použití je jednoduché.
- Poskytuje sofistikované metriky, které jsou snadno uchopitelné.
- UXtweak vám umožňuje spouštět tolik testů, kolik chcete.
- Pro menší projekty je k dispozici bezplatný plán, nebo si můžete vytvořit plán na míru, který bude odpovídat vašim potřebám.
Nevýhody
- Při generování konkrétních úkolů to bylo občas zabugované.
CENY
Stránka je zpočátku zdarma a prémiová cena začíná na 80 USD měsíčně (účtováno ročně).
2. Bludiště
Maze je rychlý testovací nástroj, který převádí skutečnou uživatelskou zpětnou vazbu na užitečné znalosti.
Jeho bezproblémové rozhraní s Adobe XD, Figma, InVision, Marvel a Sketch vám umožňuje importovat existující prototyp z vašeho preferovaného návrhového programu.
Pomocí Maze můžete navrhnout a provést podrobné testy použitelnosti a poté výsledky poslat e-mailem testerům prostřednictvím odkazu, abyste rychle získali zpětnou vazbu.
Analýza úloh, analýza více cest, teplotní mapy, A/B testování, guerilla testování a další funkce patří mezi schopnosti systému testování použitelnosti.
Maze Discovery vám dává možnost dotazovat se uživatelů a získat zpětnou vazbu v rané fázi procesu plánování.
Klady
- Integrace softwaru pro uživatelské testování s Figma je opravdu rychlá.
- Jednoduché uživatelské rozhraní je snadno pochopitelné a použitelné, vynikající hlášení a rychlé odpovědi na pomoc.
- Hlášení zahrnuje filtrování, teplotní mapy, informace o uživatelích a otevřené adresy URL pro zúčastněné strany.
- Pro testery je přechod z webu na Maze v podstatě bezproblémový.
Nevýhody
- Zahrnuje některá omezení typů otázek, jako je formát s více možnostmi s obrázky.
- Styl prezentace může být pro účastníky matoucí a technologie tepelného mapování není plně využita.
CENY
Pro začátek můžete použít bezplatnou edici platformy. Navíc je k dispozici prémiová edice začínající na 75 USD měsíčně (účtováno ročně).
3. Odpůrce
Respondent.io nepochybně stojí za to se na něj podívat, pokud hledáte špičkový nástroj pro výzkum UX pro najímání a pohovory.
Díky své vynikající použitelnosti je na prvním místě v našem seznamu. Je snadné vytvářet průzkumy, shromažďovat odpovědi a využívat výsledky k nalezení vhodných členů týmu.
I když mohou čerpat z velkého množství potenciálních kandidátů, většina naší práce se soustředí na nástroje s uživateli, kteří představují úžeji zaměřenou škálu rolí a/nebo odvětví, což je oblast, kde jsou panely respondentů užitečné.
Respondent můžete také použít k cílení na konkrétní demografické skupiny ve svých průzkumech. To je vynikající, pokud hledáte zpětnou vazbu na nové zboží nebo službu, které byly nedávno zpřístupněny malé skupině lidí.
Respondent lze použít k vyhledání potenciálních členů týmu. Líbí se mi také důraz Odpůrce na soukromí. Osobní údaje vašich respondentů nebudou nikdy poskytnuty společnosti třetí strany, protože všechna data jsou šifrována a bezpečně uložena.
Kromě průzkumů poskytuje Respondent také testovací relace použitelnosti, takže se můžete dozvědět, jak spotřebitelé interagují s vaším webem nebo produktem.
Klady
- Uživatelsky přívětivý
- Upřednostňuje soukromí.
- Sbírat zpětnou vazbu je jednoduché.
- K dispozici jsou relace testů použitelnosti.
- Zaměřte se na určité demografické údaje
Nevýhody
- Omezeno na cenový model s platbou za relaci
CENY
Stránka má model průběžných plateb, který můžete použít, abyste mohli začít, a sekce ceny obsahuje informace o dalších možnostech.
4. Hotjar
Pomocí Hotjar můžete sledovat chování uživatelů na vašem webu.
Využívá záznamy jejich relací, interaktivní teplotní mapy jejich kliknutí a aktivit a ústní sdělení prostřednictvím průzkumů a průzkumů zpětné vazby, které vám pomohou vybudovat solidní, daty podložené pochopení toho, co a jak lidé váš web používají.
Můžete jej použít k provádění průzkumů, zachycování a sledování záznamů obrazovky návštěvníků interagujících s vaším webem, vytváření teplotních map a získávání zpětné vazby od uživatelů v reálném čase.
Vžít se do kůže svých zákazníků a zlepšit uživatelskou zkušenost jsou hlavními principy platformy.
Klady
- online interakce s uživatelem, zejména u vícekrokových formulářů.
- Získejte zpětnou vazbu v reálném čase od návštěvníků vašeho webu.
- Chcete-li se soustředit na určitou demografickou skupinu uživatelů, použijte filtry.
- Jedná se o přímočarý produkt z hlediska uživatelského rozhraní a navigace.
- Zákazníci mohou být dotazováni, což je praktická a efektivní metoda shromažďování informací.
Nevýhody
- Platforma může urychlit načítání vašeho webu.
- Služby jsou příliš drahé pro větší podniky a weby s velkým provozem.
CENY
Bezplatný základní plán platformy vám umožňuje začít, ale umožňuje vám zaznamenat pouze 100 relací za den a poskytuje 3 teplotní mapy pro váš web. Kromě toho jsou k dispozici prémiové možnosti od 32 USD měsíčně.
5. skica
Sketch, uživatelsky přívětivý program pro návrh uživatelského rozhraní s úžasnou funkčností pro vytváření rychlých prototypů, je jedním z nejznámějších nástrojů pro prototypování s nízkou věrností.
Všechny nástroje, které chcete pro skutečně kooperativní proces navrhování, poskytuje Sketch. počínaje ranými koncepty a konče pixelově dokonalými uměleckými díly, funkčními prototypy a předáním vývojářům.
Více než jen nástroje pro návrh uživatelského rozhraní, máme pokrytý celý proces návrhu, ať už spolupracujete na nových nápadech, vytváříte úžasné prototypy nebo vytváříte ikonu ideální aplikace.
Sketch Workspace vám poskytuje místo pro ukládání souborů, sdílení nápadů, získávání vstupů, dohled nad vaším týmem, distribuci knihoven, delegování na vývojáře a zkoumání vašeho systému návrhu. Vaše předplatné pokrývá vše.
Klady
- Pomocí aplikace Sketch můžete vytvořit interaktivní prototypy pro návrhy s nízkou věrností během několika minut. Vytvářejí základní, ale interaktivní návrhy pomocí nástrojů přetahování.
- Vaše prototypy se budou dobře škálovat, protože Sketch je vektorový program, který zjednodušuje návrh rozhraní.
- Díky funkci automatického ukládání aplikace Sketch se nemusíte obávat, že se váš počítač náhodně zhroutí poté, co jste příliš pracovali.
Nevýhody
- Navzdory tomu, že je k dispozici také uživatelům PC, je Sketch podstatně rychlejší a lehčí na počítačích Mac díky svému základu v základní funkcionalitě OS X.
- Při vytváření jedinečných, detailních obrázků a log, jak to dělají jiné nástroje nízké kvality, fungují šablony a knihovny ikon Sketch dobře s mobilními a online rozhraními.
CENY
Prvních 30 dní je používání platformy zdarma, poté musí redaktoři platit 9 $ měsíčně za prémiový přístup.
6. desky
Cílem storyboardingového softwaru Boords je usnadnit předprodukční proces storyboardingu.
Bez ohledu na vaši odbornou oblast je vytvořena tak, aby byla přímočará a přizpůsobivá, takže existuje téměř jakákoli křivka učení. Usnadňuje efektivní změny a pohodlné sledování verzí a zvyšuje týmovou spolupráci během procesu nastupování do příběhu.
Je to druh nástroje, který vás nechá přemýšlet, jak jste to bez něj v minulosti zvládli. Předprodukční proces výrazně urychluje jeho neuvěřitelná použitelnost, vynikající spolupráce s klienty a týmy a snadné použití.
Vaši umělci nemusí ztrácet čas pohráváním si s rozvržením, protože vám to pomůže vytvořit jednotný vzhled a dojem pro všechny naše nástěnky.
Klady
- Boords zjednodušuje proces nastupování do příběhu pomocí editorů obrázků a šablon scénářů. Navíc nabízí řadu exportních možností a usnadňuje jednoduchou týmovou spolupráci.
- Hned od začátku je jasné, že Boords si dal záležet na vytvoření úhledného rozhraní, které se snadno používá, zejména díky možnosti přetahování.
- Jednou z různých možností exportu, které Boords poskytuje, je stáhnout si skripty a obrázky jednotlivě.
- Uživatelé Boords mají přístup ke sbírce obrázků bez licenčních poplatků díky jedinečné funkci, která jim umožňuje vystavovat úžasné obrázky, aniž by se stali umělci.
Nevýhody
- Animační nástroj Boords dokáže vytvořit animaci pouze jedním kliknutím, ale protože nemůžete ovládat, kdy se každý snímek objeví, uživatelé se musí spoléhat na aplikace třetích stran, jako je Adobe Premiere.
CENY
Platformu můžete vyzkoušet zdarma a prémiové ceny začínají od 29 $ měsíčně (účtováno ročně).
7. Formulář typu
Cloudový software pro správu průzkumů s názvem Typeform je k dispozici společnostem všech velikostí. Nastavení průzkumu, návrh, distribuce a analýza jsou zahrnuty v jediném balíčku. Pomocí drag-and-drop rozhraní můžete navrhovat vlastní dotazníky.
Šablony obsahují různé typy otázek, včetně rozevíracích nabídek, grafických možností, otázek s více možnostmi, otázek s dlouhým textem a odpovědí s krátkým textem.
Kromě toho můžete ke každé otázce připojit obrázky nebo videa. Průzkumy můžete distribuovat pomocí vyskakovacích oken a tlačit oznámení na webové stránce.
Statistiky a dashboardy poskytované Typeformem umožňují uživatelům sledovat metriky výkonu, jako jsou unikátní návštěvníci, odpovědi a stav dokončení průzkumu.
Můžete také zobrazit okamžité odpovědi na průzkum. Můžete spolupracovat na vytváření úkolů průzkumu, distribuovat výsledky průzkumu a přidělovat je konkrétním lidem používajícím program.
Klady
- Uživatelské rozhraní je nekomplikované a přehledné.
- Integrace s HubSpot pro automatické směrování odpovědí.
- Operace drag and drop se používají k uspořádání a změně uspořádání objektů.
- Obsahuje několik šablon, které vám pomohou ušetřit čas a generovat nové nápady.
- Fantastická použitelnost, s velkým zaměřením na uživatele (tazatel a dotazované)
- Je kompatibilní s moderními webovými prohlížeči pro vytváření i publikování formuláře, díky čemuž je funkční a atraktivní na jakémkoli zařízení.
Nevýhody
- Navzdory tomu, že za naše služby platíme, stále máme na našich formulářích značku Typeform. Podle mého názoru by tato značka měla být odstraněna, pokud upgradujete ze základního účtu.
- Podpora základní strategie by se měla zlepšit, ale stále jde o špičkovou položku.
CENY
Nabízí bezplatné předplatné s neomezeným počtem formulářů, 10 otázek v každém formuláři a deset odpovědí každý měsíc. Měsíční minimum pro prémiové plány je 25 USD.
8. Dscout
Máte zájem vést plodné uživatelské rozhovory a dostávat okamžitou zpětnou vazbu?
Používejte dscout co nejvíce. Jeho průkopnická funkce Live umožňuje rozhovory s účastníky na dálku a funkce Recruit usnadňuje identifikaci vhodných výzkumných subjektů bez obtíží a nákladů na konvenční náborové techniky.
Dscout je jedním z nejlepších řešení pro kvalitativní výzkum UX, které vám umožňuje testovat vaše produkty na dálku a získávat informace bohaté na kontext.
Můžete efektivně provádět různé úkoly, včetně doplňování práce v terénu, objevování produktů v přírodě, zpětné vazby prototypů a analýzy konkurence.
SFunkce sdílení obrazovky a živého rozhovoru jsou podporovány také softwarem pro průzkum uživatelů, který vám může pomoci při vizualizaci uživatelské zkušenosti.
Klady
- Pro nové uživatele je k dispozici několik zdrojů a alternativ podpory.
- Video průzkumy jsou fantastickým nástrojem pro shromažďování údajů o účastnících před testy.
- Umožňuje vytváření zvýrazněných rolí pro analýzu vystřihováním a komentováním krátkých úseků živých rozhovorů.
Nevýhody
- V současné době nebyly zjištěny žádné problémy.
CENY
Informace o ceně vám poskytne tým podpory, protože nejsou dostupné na webu.
9. Obr
Figma je týmový nástroj pro návrh UX/UI pro spolupráci, protože usnadňuje komunikaci.
Je to také jeden z nejpopulárnějších nástrojů pro návrh UX/UI, který je v současné době k dispozici. Webový software pro navrhování uživatelských rozhraní a úpravy vizuálů se nazývá Figma.
Vše od vývoje uživatelských rozhraní pro mobilní aplikace a drátové modely webových stránek až po vymýšlení sociální média lze s ním dělat posty a prototypy designu.
Figma se liší od ostatních nástrojů pro úpravu grafiky. Zejména ve vašem prohlížeči to funguje okamžitě.
To znamená, že můžete přistupovat ke svým projektům a začít navrhovat z jakéhokoli počítače nebo platformy, aniž byste museli instalovat další software nebo kupovat několik licencí.
Klady
- Pomocí Figma můžete vytvářet své vlastní návrhy, aniž byste měli předchozí zkušenosti s návrhem, a na obrazovce můžete snadno najít, co potřebujete.
- Schopnost mnoha designérů spolupracovat na stejných souborech vyplývá z důrazu Figmy na spolupráci mezi designéry a vývojáři. Vývojáři a designéři si mohou jednoduše vyměňovat makety. Živá spolupráce také usnadňuje rychlý pokrok v malých skupinách.
Nevýhody
- Vzhledem k tomu, že Figma je webový program, je rozumné, že implementace větších návrhů trvá déle. Při používání Figma je nezbytné mít neustálý přístup k internetu, protože i offline použití je riskantní.
- Figma postrádá mnoho charakteristických funkcí prototypování, které odlišují její konkurenty, na rozdíl od zjednodušených prototypových schopností Adobe XD.
CENY
Platforma je zpočátku zdarma, poté prémiový přístup stojí 12 USD za editor každý měsíc (fakturuje se ročně).
10. Podívej se zpátky
S Lookback, kompletním nástrojem pro výzkum UX, můžete provádět živé rozhovory s uživateli, které jsou kontextualizovány živým videem z obrazovky uživatele.
Lookback je řídicí panel pro spolupráci, který vám umožňuje synchronizovat veškerý váš průzkum a zpětnou vazbu od spotřebitelů a také provádět moderovaný, nemoderovaný a vzdálený průzkum.
Automatické nahrávání relací zpětného pohledu umožňuje snadné přehrávání a vytváření hlavních cyklů pro sdílení se zúčastněnými stranami a spolupracovníky.
Týmový plán vám mimo jiné umožňuje provádět osobní nebo vzdálený výzkum, testovat prototypy a pozvat pozorovatele ke sledování v reálném čase.
Pomocí řídicího panelu pro spolupráci můžete synchronizovat všechny své výzkumy, označovat své kolegy a sestavovat zvýrazněné kotouče svých nejdůležitějších zjištění.
Můžete navrhnout digitální pozorovací prostory, zachytit interakce uživatelů s vaší aplikací nebo webem a vést uživatelské rozhovory.
Klady
- Umožňuje mnoha jednotlivcům zobrazit váš výzkum a dokonce si dělat poznámky.
- Umožňuje kompatibilitu nativních aplikací.
- Schopnost označovat časové razítko a dělat poznámky během nahrávání.
- Má funkci, která vám umožní vysílat váš výzkum kolegům a vést s nimi diskuse v reálném čase.
Nevýhody
- Občas může dojít k výpadkům spojení.
- Pokud již máte pro své studium dobrovolníky, mohla by to být pro vás ideální volba, protože s tím nenabízejí podporu.
- chyba mobilní verze a problémy s testováním iOS
CENY
Platforma je zdarma po dobu 60 dnů a měsíční prémiové ceny začínají na 25 dolarech.
Proč investovat do čističky vzduchu?
Závěrem lze říci, že existuje výzkumný nástroj UX, který vám pomůže dělat lepší rozhodnutí bez ohledu na to, kde se v procesu vývoje produktu nacházíte.
Už to neodkládejte; začněte ihned používat jeden z těchto nejlepších nástrojů pro výzkum uživatelského prostředí, abyste získali znalosti potřebné k vytvoření skvělého zboží, které se lidem bude líbit.
Metodika výzkumu UX, kterou se rozhodnete použít, a rozsah vaší studie nakonec určí nástroje, které využijete.
Napsat komentář