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Cunsiderate u scenariu seguente: avete appena finitu di custruisce un novu situ web per un cliente è vi sentite rilassatu è à l'aise quandu u vostru cliente vi manda un email cù un prublema.
Dopu ci era un terzu, dopu un quartu, è cusì. Ci era ancu un spreadsheet cù difetti è preoccupazioni. Peor, l'input ùn hè micca abbastanza particulari per permette di ricreà i prublemi è risolti.
Hè abbastanza frustrante per trattà cù bug è prublemi di u situ web senza avè una visibilità curretta.
Un strumentu di seguimentu di bug è feedback visuale, cum'è BugHerd, pò esse incredibilmente utile in questi casi.
Leghjite per sapè tuttu nantu à BugHerd - cumu funziona, quali prublemi pò aiutà à trattà, e so funziunalità è più.
Chì ghjè BugHerd?
BugHerd hè una suluzione visuale di feedback di u situ web chì facilita a gestione di bug, prublemi è feedback di i clienti cù seguimentu visuale.
Permette à i clienti è i membri di a squadra di scrive note di feedback immediatamente nantu à un situ web, simili à una nota appiccicosa, chì cuntenenu dettagli tecnichi cum'è screenshots, navigatore è infurmazione di u sistema operatore.
BugHerd hè statu creatu cum'è un strumentu di seguimentu di bug visuale per aiutà i sviluppatori à cullà l'infurmazioni necessarii per identificà è riparà l'errori di u situ web. Dapoi hè diventatu l'uttellu di feedback in linea dominante, amata da e squadre in u mondu per a cunvenzione è a cooperazione chì offre à i prughjetti di u situ web.
BugHerd vi permette di pinsà u feedback à u situ web mentre l'esaminate. Facilita è accelera a prova di QA è a prova di accettabilità di l'utilizatori. Permette à i sviluppatori di identificà esattamente induve i bug sò stati signalati in u situ web.
I visitori di u vostru situ web ponu signalà bug direttamente da i siti web di l'utilizatori usendu a so funziunalità di feedback in-page. Puderanu signalà bugs clicchendu è cummentendu l'infurmazioni, chì sò cunvertiti in un rapportu di bug da a piattaforma.
BugHerd hà ancu un tavulinu visuale chì mostra u statutu di tutti i travaglii pianificati. I membri di a squadra ponu vede quale travaglia nantu à quale assignazione è quandu. Utilizendu un strumentu drag-and-drop, pudete assignà è pianificà i travaglii.
Quale pò aduprà BugHerd?
Ottene feedback di u situ web utile è contextuale da l'utilizatori non tecnichi pò esse difficiule. BugHerd hè adattatu per squadre è individui chì travaglianu in u disignu, u sviluppu, a prova è l'implementazione di u situ web.
Organizza rapporti di bug è cumenti da u situ web chì hè pruvatu, chì i teste di QA apprezzanu. Ùn ci hè bisognu di apre prugrammi di software extra per invià bug è feedback perchè BugHerd hè dispunibule nantu à u situ web mentre l'avete guardatu.
L'agenzii digitali chì travaglianu nantu à i prughjetti di marketing è di sviluppu di u situ web gode di quantu hè simplice di cullà i feedback di i cunsumatori cù BugHerd.
Godenu di quantu facilmente ponu raccoglie i cumenti di i clienti è l'infurmazioni tecniche chì anu bisognu à rimedià i prublemi, chì sò immediatamente appiccicati à a pagina web induve u prublema hè statu signalatu.
BugHerd rende ancu più simplice di gestisce una grande quantità di input eliminendu a necessità di vagliare i fogli di calcolo o di mandà email di chiarificazione supplementari.
L'agenzii o dipartimenti interni trovanu BugHerd per esse un metudu simplice per cullaburazione cù altri dipartimenti, chì li permettenu di cullà l'input rapidamente è riduce u nùmeru di round di feedback necessarii per a liberazione.
Ogni stakeholder beneficia di BugHerd in modu diversu:
- sviluppori - BugHerd furnisce ingegneri di software tutte e cunniscenze tecniche necessarie per risolve u prublema. In u risultatu, sò esenti da chjamà u cunsumadore per chjarificà.
- Capi di QA è testatori- Permette di mandà bug è prublemi senza abbandunà u situ web chì valutate. Ùn hè micca necessariu alternà trà i prugrammi di prova è di rapportu. BugHerd urganizeghja tuttu in un locu mentre navigate in u situ web. Pin feedback à un elementu di u situ web, pigliate una screenshot o gravate un video, assignalu à un sviluppatore, aghjunghje cumenti o fugliali, tuttu mentre resta in a pagina di prova.
- Clienti è stakeholder- BugHerd rende simplice per furnisce un feedback visuale di u situ web - basta à puntà è cliccate per generà una nota di feedback. Per mandà feedback, ùn hè più indispensabile per scattà screenshots è scribble in tuttu.
- Project Managers - Minimizendu u numeru di inputs da guardà, sta suluzione simplifica i prublemi di triage è aiuta à minimizzà e duplicazioni. Facilita a cumunicazione trà sviluppatori è clienti.
- Designers - Puderà simpricimenti raccoglie input di cuncepimentu per guarantisce chì i siti web sò impeccabili di pixel, mentre chì accelerà ancu u sviluppu è a prova di bug per novi siti web.
Chì prublemi vi aiuta à risolve?
1. Reduce a quantità di sforzu spentu per documentà e prublemi è furnisce feedback.
BugHerd si trova nantu à u vostru situ web, chì vi permette di pinsà facilmente u feedback à a pagina cum'è a vede. Ùn ci hè bisognu di andà in un altru software per registrà cumenti è bugs o per piglià screenshots. Nantu à a pagina chì valutate, BugHerd rializeghja tuttu questu per voi.
U tavulinu cunfigurabile hè un tavulinu in stile Kanban chì aiuta cù u seguimentu di u cumpletu di u travagliu. I membri di a squadra ponu esse assignati compiti, i cumenti ponu esse aghjuntu à u travagliu, è u reporter pò esse avvisatu quandu una risposta hè ricevuta.
2. Duranti l'UAT, ci era assai feedback unconsolidated, double-ups, è catene email d'infurmazioni.
Raccogliendu tutti i bug è i feedback nantu à u tavulinu di u travagliu, BugHerd rende simplice per guardà i prublemi risuscitati è risolti. Pudete ancu permette à i stakeholders per vede i cumenti sottumessi da altri stakeholders, chì ponu aiutà à limità u numeru di preoccupazioni duplicate riportate.
U tavulinu di travagliu rende ancu simplice di documentà è di gestisce tutti i cumenti durante a prova di accettabilità di l'utilizatori, cusì ùn ci hè più fogli di calculu ingombranti o catene di email di feedback da i clienti.
3. Unactionable feedback chì richiede più investigazione.
BugHerd raccoglie l'infurmazioni tecniche chì avete bisognu, cum'è u navigatore, u sistema operatore è a risoluzione di u screnu, eliminendu a necessità di seguitu per affruntà i prublemi è i feedback di l'azzione.
Quandu pinning feedback, BugHerd registra ancu una snapshot è permette a registrazione video, chì hè ideale per feedback nantu à animazioni rotte o interazzione multi-passu.
Features
Andemu un ochju à e funziunalità di u strumentu è vede ciò chì pudemu truvà. Havi assai funzioni utili chì facenu u seguimentu di bug è a gestione di prublemi assai strutturati è simplici.
- Configurazione attraversu una estensione di navigatore o JS Snippet: Pudete solu stallà cum'è estensione di navigatore è cumincià à aduprà. Ùn hè micca bisognu di codice è installate in menu di 2 minuti. Pudete ancu installà u BugHerd JavaScript snippet per migliurà a cumpatibilità di u navigatore. Pudete utilizà l'uttellu nantu à i siti web mobili per cullà screenshots mobile.
- Puntate è cliccate feedback: Per signalà un bug, basta à puntu è cliccate nant'à ogni parte di a pagina web. U vostru input serà direttamente ligatu à u prublema di u situ web.
- Accessu d'ospiti: Utilizendu l'accessu di l'ospiti, i clienti è i stakeholder ponu accede rapidamente à u prugettu è cumincianu à furnisce cumenti. Ùn anu micca bisognu di stallà nunda o di scrive un codice.
- Task Board: U tavulinu di travagliu rende simplice per mantene a squadra infurmata di ciò chì deve esse fattu. Tutti l'input sò riuniti è compilati in modu chì nisun difetti o preoccupazioni sò trascurati, è i membri di a squadra sò cunuscenti di ciò chì hè statu risoltu è ciò chì resta da fà.
- Dettagli di u compitu: L'infurmazioni chì BugHerd raccoglie per voi rende più faciule per risolve i prublemi è risolve i bug. Quandu crea un compitu di feedback, salva u navigatore, u sistema operatore, l'URL di a pagina web, è una screenshot di a pagina à u compitu. Ùn ci hè bisognu di cuntattà i clienti per più infurmazione perchè tuttu hè inclusu in u travagliu.
Integrazione
BugHerd hè faciule d'installà è di cunfigurà, cù l'opzione di utilizà una estensione di navigatore o aghjunghje un snippet javascript à u vostru situ web.
Pudete cunnette direttamente à GitHub, Slack, o Basecamp, o aduprà Zapier per cunnette à più di 1500 applicazioni, cum'è Trello, Asana o Jira. Scuprite u BugHerd Documenti API per più infurmazione nantu à l'integrazioni chì sustene.
Runzinu
- Prughjetti illimitati: Pudete aduprà stu strumentu nantu à tanti prughjetti chì vulete.
- Feedback visuale: Una superposizione visuale di u situ vi permette di vede precisamente induve u prublema si trova.
- Feedback in-pagina: E pagine web di l'utilizatori ponu esse usate per signalà bug.
- Flexi-setup: In solu pochi minuti, sta utilità pò esse installata cum'è una estensione di navigatore o cum'è un snippet JavaScript.
- Taskboard visuale: Soluzione cumpleta di gestione di bug per a priorità, l'assignazione, l'aghjunghje una data di scadenza è u seguimentu di i prublemi finu à a fine.
- Interfaccia d'utilizatore simplice è pulita: Ancu s'ellu ci sò centinaie di biglietti nantu à u situ web, ponu esse facilmente guardati è cercati.
- Piglia screenshots è informazioni automaticamente: Ùn hè micca necessariu di dichjarà u sistema upirativu, u navigatore, è cusì chì avete aduprà. Quandu taggate un elementu è sottumette un prublema, l'OS, u navigatore è l'infurmazioni di u selettore sò immediatamente inclusi in i dettagli di bug. Inoltre, farà automaticamente una screenshot.
- Tag l'articuli è assignate impieghi cun facilità: A segnalazione di prublemi hè faciule cum'è indicà è cliccà.
- Integrazioni di terze parti: Massimizà u vostru flussu di travagliu integrendu cù servizii è app populari.
- Installazione rapida: Ci vole menu di 5 minuti per installà l'addon BugHerd è creà u vostru prughjettu. Solu bisognu di specificà l'URL di u vostru situ web, è questu hè tuttu. Pudete cumincià à offre cumenti nantu à u vostru situ web o dumandà à l'altri à unisce à u vostru prughjettu visitendu u vostru situ web.
Cons
- I screenshots mobili sò dispunibuli solu nantu à abbonamenti premium.
- Ùn pudete micca persunalizà e schede Kanban (micca micca un affare però).
Segretaria
L'abbonamentu di basa di BugHerd hè di $ 39 per mese è include 5 membri.
U pianu Premium ($ 129 / mese per i membri 25), Delux ($ 229 / mese per i membri 50), è u pianu Custom (prezzu da esse determinatu da a squadra) sò trà l'altri opzioni.
Se a vostra urganizazione hà più di 50 membri, pudete aduprà u so strumentu di calculu di prezzu faciule per ottene rapidamente una stima adattata à i vostri bisogni.
Avete ancu ottene un Pruvazione gratuita di 14 ghjorni cù ogni pianu.
cunchiusioni
BugHerd hè l'uttellu perfettu per cullà i feedback di u situ web è gestisce i bug. Questa utilità hè incredibbilmente simplice per stallà è aduprà, cù assai pocu furmazione necessariu.
I visitori ponu invià feedback immediatamenti nantu à u situ web puntendu è clicchendu; ùn anu micca bisognu di viaghjà in altrò per signalà un prublema.
I prublemi signalati, inseme cù tutti i dati tecnichi auto-pieni, sò appiccicati à i lochi precisi nantu à a pagina web è distribuiti à a vostra squadra nantu à a tavula Kanban persunalizabile, induve a gestione di bug hè fatta da u principiu à a fine.
I ricumandemu fermamente sta applicazione postu chì rende a raccolta di feedback è u seguimentu di prublemi liscia è simplice per voi è i vostri clienti. Hè simplice d'utilizà ancu per l'utilizatori micca tecnichi.
A più bona parte hè chì pudete firmà per una prova gratuita di 14 ghjorni senza una carta di creditu necessaria. Pudete pruvà l'uttellu prima, è dopu sceglie un pianu basatu nantu à a dimensione è e dumande di a vostra squadra.
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