És possible crear un negoci totalment automatitzat?
A mesura que la pandèmia de la COVID-19 va alterar la força de treball a tot el món en els últims anys, les organitzacions han començat a considerar augmentar l'automatització empresarial.
Gartner va afirmar que la hiperautomatització era una de les tendències tecnològiques més importants del 2021. A mesura que les empreses continuen invertint en transformació digital, valdrà la pena l'esforç adoptar un ecosistema hiperautomatitzat?
Què és la hiperautomatització?
La hiperautomatització fa referència al concepte d'automatitzar tot en una organització. Les empreses implementen la hiperautomatització com una cadena d'eines d'extrem a extrem que combina una varietat de programari i serveis.
La tecnologia que s'utilitza per realitzar una hiperautomatització en una empresa inclou programari d'intel·ligència artificial (IA) i d'aprenentatge automàtic (ML). Hi ha un nombre infinit de casos d'ús possibles on es pot aprofitar la hiperautomatització.
El programari independent de processos permetrà utilitzar la hiperautomatització en un ampli nombre d'indústries com la sanitària, la fabricació i el comerç electrònic.
Altres tecnologies que poden ajudar a automatitzar un negoci inclouen reconeixement òptic de caràcters i IA conversacional. Aquestes tecnologies reduiran la necessitat de tasques manuals i permetran que l'empresa creixi a un ritme ràpid.
Beneficis clau de la hiperautomatització
Consolidació de dades
Les empreses que inverteixen en hiperautomatització poden simplificar fàcilment la integració de diverses fonts de dades. Per exemple, el departament de recursos humans pot fer un seguiment fàcilment de diversos processos d'incorporació, contractació i nòmines en un únic portal.
La hiperautomatització fa possible que cada pas d'un procediment sigui registrat i arxivat per a una futura referència.
Productivitat
La hiperautomatització permet a les empreses augmentar la productivitat mitjançant l'automatització dels processos manuals. Els empleats poden centrar-se en tasques més importants si ja no necessiten introduir dades manualment, enviar correus electrònics i altres tasques habituals.
Escalabilitat
Introduir la hiperautomatització al vostre negoci us permet escalar fàcilment. Els processos que poden requerir més mà d'obra a l'hora d'escalar el vostre negoci només hauran d'augmentar-se mitjançant l'actualització del vostre servei al núvol. A més, un sistema hiperautomatitzat pot augmentar i reduir fàcilment segons sigui necessari, la qual cosa us permet reduir costos innecessaris.
Exemples d'hiperautomatització
Automatització de processos robotitzats
Automatització de processos robotitzats es produeix quan automatitzem les tasques bàsiques utilitzant programari per imitar el comportament humà. El programari RPA segueix processos definits per un usuari final, com ara l'ompliment de formularis, el processament de comentaris dels clients i la gestió de comandes.
L'ús de RPA a les organitzacions pot ajudar a impulsar el creixement de nous rols on els empleats poden centrar-se en tasques de nivell superior que requereixen un pensament creatiu.
Plataformes de desenvolupament de codi baix/sense codi
L'ecosistema d'hiperautomatització ha de permetre que fins i tot rols no tècnics interactuïn amb ell. Això requereix solucions de codi baix que permetin que tots els equips col·laborin.
Les solucions de codi baix i sense codi han de funcionar amb les aplicacions, els serveis i els processos existents per permetre que les persones externes als equips informàtics dissenyin i implementin solucions personalitzades. Les plataformes de codi baix com Appian poden permetre als equips dissenyar ràpidament aplicacions i taulers de comandament preparats per a l'empresa que s'escallin.
Proporcionar solucions de codi baix a la resta de l'organització permet als desenvolupadors centrar-se en problemes més difícils centrals del negoci.
digital Twins
Bessons digitals són rèpliques virtuals d'entitats físiques d'una empresa que ajuden els equips a prendre decisions basades en dades. Per exemple, la indústria de la cadena de subministrament pot configurar bessons digitals dels seus processos per modelar com els diferents escenaris poden afectar el lliurament de productes i l'ús del magatzem.
popular bessó digital Els proveïdors inclouen Autodesk Tandem i IoT Twin Maker d'Amazon.
Reptes de la hiperautomatització
Tot i que la hiperautomatització és útil per a moltes organitzacions a llarg termini, cada empresa tindrà diferents obstacles a l'hora d'adaptar-la. Crear un ecosistema d'hiperautomatització no és una tasca senzilla, especialment per a les empreses més grans amb diversos sistemes ja instal·lats.
Per exemple, una empresa que empra un equip informàtic, un equip de vendes, un equip de recursos humans i un departament de fabricació haurà de trobar solucions úniques per a cadascuna d'aquestes àrees. Cadascun d'aquests sistemes pot funcionar en diferents intervals de temps i produir dades en diferents formats. El repte de la hiperautomatització és trobar constantment una manera d'unificar tots aquests sistemes del vostre negoci.
En comparació amb l'automatització tradicional, la hiperautomatització requereix una comprensió holística de com funciona l'organització en conjunt. Per tenir èxit, les empreses han de tenir una estratègia integral que cobreixi tots els departaments, procediments i personal de la seva organització.
Conclusió
Com es pot veure en aquest article, la hiperautomatització no es pot aconseguir amb una única solució digital. És la combinació de diverses tecnologies digitals que treballen juntes per formar una solució d'extrem a extrem. Aquestes tecnologies difereixen d'una indústria a una altra, però majoritàriament impliquen automatització de processos robotitzats i plataformes de codi baix.
Les organitzacions que se centren en el creixement i l'escalada de la seva empresa es beneficiaran de la hiperautomatització. Les indústries que depenen de centenars de processos manuals per executar-se milloraran l'eficiència i la precisió adaptant-se a un ecosistema hiperautomatitzat.
Quines indústries creus que es beneficiaran més de la hiperautomatització?
Deixa un comentari