Taula de continguts[Amaga][Espectacle]
Les tasques de gestió de productes solen ser força diversificades. Han de ser flexibles i poder viatjar molt. Heu de ser ràpid i resoldre problemes constantment quan treballeu amb el vostre equip si voleu assegurar-vos que tinguin una visió compartida del vostre producte.
Els gestors de producte realitzen tasques similars als directors d'orquestres en diversos aspectes. Estar al capdavant d'un equip amb una àmplia gamma d'habilitats requereix que us assegureu que col·laboren harmònicament per produir un producte que sigui eficaç a tots els nivells.
Els requisits quotidians d'un lideratge eficaç poden ocasionalment descarrilar la planificació d'una visió estratègica clara per a un producte. Correu el risc de perdre l'atenció en el client final i en com interactuen amb el vostre producte i l'utilitzen per resoldre problemes si les interaccions internes estan massa ocupades.
Molts gestors de producte lluiten amb aquest fet perquè comencen a sentir-se separats dels desitjos i necessitats del mercat pel seu producte. Els gestors de producte podrien estar massa ocupats gestionant el seu equip diàriament per tenir en compte la visió més àmplia del producte.
Quina és la millor manera perquè els gestors de producte reparteixin el seu temps entre comunicar-se amb persones de fora de l'empresa i escoltar els de dins?
utilitzant una eina per a l'anàlisi de dades
Els equips de producte poden analitzar i controlar la implicació i les interaccions dels usuaris entre els productes amb l'ús d'eines d'anàlisi de productes, que proporcionen dades detallades sobre el comportament actual dels usuaris, el rendiment del producte i els errors.
Aquestes estadístiques ajuden l'equip del producte a entendre quines millores cal fer al producte i com hi reaccionaran els consumidors.
Els taulers i informes que visualitzen i analitzen dades quantitatives dels usuaris revelen on els usuaris passen la major part del seu temps quan utilitzen diversos productes.
Aquests quadres de comandament i informes també destaquen els punts d'abandonament en què els consumidors es mouen o fan molt poc progrés en la navegació. Els equips de producte, que estan formats per gestors de productes, desenvolupadors, dissenyadors i analistes de dades, sovint interpreten aquestes dades.
Així doncs, en aquesta publicació, examinarem les principals eines per a l'anàlisi de productes que podeu utilitzar per examinar informació sobre el comportament del client i del producte.
1. Amplitud
Amplitude és una solució d'anàlisi integral creada per ajudar les empreses a comprendre millor el comportament dels consumidors i l'èxit del producte. Les empreses poden analitzar el comportament dels usuaris mitjançant Amplitude per mirar-lo a través de diversos canals, com ara aplicacions d'escriptori, mòbils i web.
Mitjançant l'ús de les diferents funcions de la plataforma, les empreses poden avaluar la participació, la retenció i els ingressos dels usuaris, així com crear informes i taulers personalitzats.
Amplitude difereix d'altres plataformes d'anàlisi de productes perquè pot fer un seguiment del comportament dels usuaris en temps real, que és una de les seves característiques clau. Ara, les empreses poden controlar el comportament dels clients i prendre mesures ràpides i informades.
La capacitat d'Amplitude per a l'anàlisi de cohorts permet a les empreses controlar el comportament de determinats grups d'usuaris al llarg del temps. Les empreses que volen millorar les seves iniciatives de màrqueting i augmentar la retenció de clients poden trobar que aquesta funció és molt útil.
La segmentació d'usuaris, l'anàlisi de l'embut i la capacitat d'executar proves A/B són només algunes de les altres característiques que ofereix Amplitude que la distingeixen com a solució d'anàlisi de producte superior.
IA diferència de l'anàlisi de l'embut, que permet a les organitzacions controlar el comportament dels usuaris al llarg del recorregut complet de l'usuari, la segmentació d'usuaris permet a les empreses analitzar el comportament dels usuaris en funció de criteris concrets, com ara la ubicació o el tipus de dispositiu.
Les empreses poden provar i refinar les seves ofertes de productes en temps real mitjançant les capacitats de prova A/B, que milloren l'experiència de l'usuari en general.
Preus
Podeu començar a utilitzar-lo de manera gratuïta i sol·licitar-lo per un preu premium.
2. Hotjar
Hotjar és una solució integral d'anàlisi i comentaris que ajuda les empreses a entendre millor com interactuen els clients amb els seus llocs web.
La plataforma ofereix una varietat d'eines que permeten a les empreses analitzar el comportament dels usuaris en temps real, com ara mapes de calor, registres de sessions i enquestes de comentaris.
Les empreses poden descobrir més sobre com interactuen els clients amb els seus llocs web, trobar àrees per al desenvolupament i millorar l'experiència de l'usuari utilitzant aquestes tecnologies. Les empreses poden utilitzar mapes de calor per identificar quines regions dels seus llocs web es visiten més i quines reben menys atenció dels consumidors.
El disseny i l'estil d'un lloc web es poden optimitzar utilitzant aquestes dades per augmentar la interacció dels usuaris i les taxes de conversió.
Els enregistraments de sessions ofereixen a les organitzacions la possibilitat d'examinar pel·lícules de sessions específiques d'usuaris, donant-los una comprensió completa de com els usuaris interaccionen amb un lloc web.
Amb l'ús d'aquestes dades, es poden identificar els punts de dolor dels usuaris i es pot millorar l'experiència de l'usuari per augmentar la participació i la retenció de l'usuari. A més, ofereix una selecció d'eines per a l'entrada dels usuaris, com ara enquestes i enquestes, que permeten a les empreses obtenir comentaris dels clients directament.
Preus
Podeu començar a utilitzar-lo de manera gratuïta i els preus premium a partir de 32 dòlars al mes (facturats anualment).
3. Munt
Heap és una eina d'anàlisi creada tenint en compte l'agilitat de l'equip. Els gestors de producte que són efectius poden actuar ràpidament mentre prenen decisions precipitades i deliberades.
La innovació no s'ha de frenar mai per les dades. Podeu revisar fàcilment les dades de les aplicacions mòbils i en línia recopilades automàticament amb Heap per ajudar-vos a prendre decisions.
Afortunadament, això plataforma sense codi es pot executar automàticament mentre recopila dades sobre els comportaments dels usuaris a l'aplicació gràcies a la seva naturalesa automatitzada.
De fet, els equips de producte estaven en ment quan es va dissenyar Heap. Et volen com a client. Així, podreu utilitzar una plataforma desenvolupada especialment per fer les coses més fàcils, ràpides i significatives per al vostre equip.
Heap pot controlar una varietat d'indicadors fascinants, ajudant a informar el treball inventiu del vostre equip de productes.
Aquestes mètriques van des de l'optimització i l'activació de la taxa de conversió fins a la taxa de participació i retenció. Quan s'utilitzen noves funcions o es fan reduccions, no cal canviar el codi perquè recull automàticament totes les interaccions dels usuaris.
El model de dades és ampli i ofereix segmentació d'usuaris, agrupacions de comportament, anàlisi d'embuts, anàlisi de retenció i més per ajudar a crear productes més útils i assolir els objectius de l'empresa.
Preus
Podeu començar a utilitzar-lo de manera gratuïta i sol·licitar-lo per un preu premium.
4. Mixpanel
Podeu millorar els vostres judicis sobre els vostres serveis SaaS mitjançant Mixpanel per entendre millor el comportament dels usuaris.
Per tal de detectar patrons de manera eficient i comprendre el comportament dels clients, ofereix una anàlisi de productes basada en esdeveniments que segueix determinades interaccions dels usuaris en temps real.
Els informes interactius proporcionen una informació completa visualització de dades detallades específiques de l'usuari, inclosa informació sobre on i per què marxen els clients, quins usuaris romanen durant quant de temps, com s'agrupen els usuaris en funció del seu comportament i molt més.
Per tal de donar una anàlisi exhaustiva i útil de les activitats específiques de l'usuari, l'anàlisi de nivell detallat inclou conceptes, esdeveniments i característiques de l'usuari.
En capturar un major coneixement de la implicació dels usuaris, el seu mètode basat en esdeveniments permet una anàlisi més profunda i una orientació més precisa dels missatges i experiments.
L'equip de programari utilitza el control de rols, la certificació SOC 2 Type II integrada i el xifratge millorat com a tècniques de desenvolupament per garantir la privadesa del client.
Preus
Podeu començar a utilitzar-lo de manera gratuïta i els preus premium comencen a partir de 20 $ al mes.
5. UXCam
La solució líder d'anàlisi de productes d'aplicacions mòbils UXCam es va crear especialment per utilitzar-la amb aplicacions mòbils.
Un dels aspectes únics d'UXCam és la seva tecnologia de captura automàtica, que emmagatzema automàticament tots els moviments de l'usuari dins de l'aplicació com a punts de dades que es poden examinar després.
L'anàlisi de dades retroactiva ara és possible sense necessitat de crear manualment esdeveniments.
UXCam pot ser una combinació adequada per a vostè si teniu una aplicació mòbil i voleu augmentar les taxes de conversió i la satisfacció dels usuaris. Amb només dues línies de codi i menys de cinc minuts de treball, ofereix informació tant quantitativa com qualitativa i és fàcil d'integrar.
Si busqueu una eina d'anàlisi de productes d'aplicacions web, una eina de prova A/B o una eina per analitzar els esforços de màrqueting, és possible que UXCam no sigui la millor opció.
La plataforma admet tots els marcs d'aplicacions mòbils, inclosos iOS, Android, React Native, Flutter, Xamarin, Unity, NativeScript i Cordova.
Preus
Podeu començar a utilitzar-lo de manera gratuïta i sol·licitar-lo per un preu premium.
6. Amor
Pendo és una plataforma d'anàlisi de productes creada per ajudar les empreses a comprendre millor com els clients utilitzen els seus productes.
Les empreses poden controlar el comportament dels usuaris, mesurar l'acceptació del producte i obtenir comentaris dels consumidors mitjançant l'àmplia varietat de capacitats de la plataforma.
La capacitat d'oferir informació sobre el comportament dels usuaris a moltes plataformes i dispositius el diferencia d'altres solucions d'anàlisi de productes. Això cobreix els gadgets enllaçats i els elements d'Internet de les coses (IoT), a més de les aplicacions en línia, mòbils i d'escriptori.
La capacitat de Pendo per oferir als consumidors consells des de l'aplicació és el seu punt fort. Això millora l'experiència de l'usuari i redueix les despeses de suport per a les organitzacions, ja que els permet oferir als usuaris assistència i direcció contextuals.
A més, Pendo ofereix funcions d'anàlisi avançades com l'anàlisi de cohorts, l'anàlisi d'embuts i les proves A/B que permeten a les empreses controlar el comportament dels usuaris i millorar contínuament els seus productes.
Salesforce, Marketo i Slack són només algunes de les plataformes i tecnologies amb les quals es pot integrar. A les empreses ara és fàcil comunicar coneixements i informació entre els equips, així com integrar les seves dades d'anàlisi de productes amb altres plataformes.
Preus
Sol·licitar el seu preu.
7. PotHog
PostHog és una plataforma flexible que les empreses de totes les mides utilitzen per fer un seguiment, controlar i analitzar el comportament dels usuaris en llocs web i aplicacions.
Diverses de les empreses més pròsperes del món, com Combinator, Staples, Airbus, Outbrain, Phantom, QuestDB, etc., utilitzen PostHog.
La plataforma ajuda a recopilar dades de rendiment per al lloc web o a l'aplicació, així com a la presa de decisions basada en dades per promoure el creixement global.
PostHog ofereix funcions que inclouen el seguiment d'usuaris, el seguiment d'esdeveniments, l'anàlisi d'embuts, l'anàlisi de cohorts, l'anàlisi de retenció, les proves A/B i molt més.
En crear aplicacions que enllacen a la vostra font de dades mitjançant centenars d'aplicacions de tercers, podeu ampliar la funcionalitat de la plataforma per satisfer les vostres necessitats empresarials específiques.
PostHog està disponible en edicions gratuïtes i de pagament.
Per a funcions més complexes com l'anàlisi de correlacions, l'anàlisi de grup, les cohorts del cicle de vida, el rendiment de la xarxa en enregistraments, les proves A/B, el suport de Slack i moltes altres, les grans empreses poden triar l'edició de subscripció. El lloc web té una forta comunitat de codi obert amb més d'11,000 estrelles de GitHub.
Preus
Podeu començar a utilitzar-lo de manera gratuïta i els preus premium comencen a partir de 0.00045 dòlars per esdeveniment al mes.
8. Llevaneus
Snowplough Analytics és un canal de dades d'esdeveniments de codi obert que permet a les empreses recopilar i analitzar dades de comportament dels usuaris de nombroses fonts.
Les empreses poden fer un seguiment del comportament dels usuaris a moltes plataformes, incloses les aplicacions en línia, mòbils i d'escriptori, gràcies a una varietat de serveis que ofereix la plataforma.
La capacitat de Snowplough Analytics per recopilar i gestionar dades en brut i sense filtres la diferencia d'altres programaris d'anàlisi de dades.
A causa del control integral, això ofereix a les empreses sobre les seves dades, poden adaptar el procés de recollida de dades i adquirir una comprensió més profunda del comportament dels usuaris.
A més, Snowpough Analytics ofereix eines d'anàlisi avançades com l'anàlisi de cohorts, l'anàlisi d'embuts i la segmentació que permeten a les empreses controlar el comportament dels usuaris en temps real.
Elasticsearch, Amazon Redshift, Google BigQuery i altres plataformes i tecnologies es poden integrar amb Snowpough Analytics. Per això, és fàcil per a les organitzacions vincular les seves dades a altres sistemes i intercanviar coneixements entre equips.
Preus
Podeu començar a utilitzar-lo de manera gratuïta i els preus premium a partir de 1350 dòlars al mes.
9. LogRocket
Les empreses poden veure i examinar el comportament dels usuaris a les seves aplicacions en línia mitjançant LogRocket, una eina d'anàlisi de productes.
La plataforma ofereix una sèrie d'eines que ajuden les empreses a aprendre més sobre el comportament dels usuaris, com ara la reproducció de sessions, que permet a les empreses veure com interactuen els usuaris amb les seves aplicacions, i el seguiment d'errors, que permet a les empreses trobar i corregir defectes de les aplicacions.
La plataforma registra els comportaments dels usuaris com els clics i el desplaçament, així com la informació de l'usuari com la ubicació i els detalls del dispositiu i, a continuació, recopila aquesta informació en informes clars.
Això pot ajudar les empreses a trobar les parts del seu programa que frustren els clients i després decidir com millorar l'experiència de l'usuari basant-se en estadístiques.
A més, LogRocket té diverses interfícies amb altres aplicacions i plataformes, com Google Analytics i Intercom, el que facilita a les empreses enllaçar les seves dades a diverses plataformes.
Per garantir la seguretat de les dades sensibles dels usuaris i per garantir el compliment de la legislació de privadesa de dades com el GDPR i el CCPA, la plataforma ofereix funcions com l'emmascarament i la redacció.
Preus
Podeu començar a utilitzar-lo de manera gratuïta i els preus premium a partir de 99 dòlars al mes.
10. Indicatiu
La plataforma d'anàlisi de productes Indicative, que es basa en el núvol, ajuda les empreses a comprendre i millorar el comportament dels usuaris a través de les seves aplicacions en línia i mòbils.
La plataforma ofereix una sèrie d'eines que permeten a les empreses obtenir més informació sobre com interactuen els clients amb els seus productes, com ara la segmentació d'usuaris, l'anàlisi d'embuts i l'anàlisi en temps real.
Sense necessitat d'experiència en codificació o SQL, Indicative té la capacitat de realitzar anàlisis complicades.
Els usuaris no tècnics poden crear informes i taulers de control personalitzats mitjançant la interfície d'arrossegar i deixar anar de la plataforma, cosa que la fa fàcil d'utilitzar.
La seva distintiva tecnologia multi-embut ajuda a identificar punts de fricció en diversos segments de clients per a la retenció, així com a visualitzar i predir quins clients són essencials per adquirir.
El programari fa un seguiment de tot el recorregut del client, inclosos els camins típics, el mapeig per entendre el comportament del client, la creació d'embuts per al moviment del client als productes, la comprensió dels punts de fricció on els clients fallen i molts altres indicadors que ajuden a millorar els productes i augmentar la satisfacció del client.
Preus
Podeu començar a utilitzar-lo de manera gratuïta i els preus premium a partir de 199 dòlars al mes.
Conclusió
En conclusió, mentre seleccioneu la millor solució d'anàlisi de productes, és fonamental tenir en compte variables com el cost, la personalització, la visualització de dades i la simplicitat d'ús.
Cada eina és diferent i té qualitats diferents.
Com que no hi ha una única eina que pugui gestionar totes les responsabilitats, és crucial determinar els requisits precisos de l'empresa o producte i els seus objectius abans de seleccionar el millor programari d'anàlisi de producte.
Deixa un comentari