Da li je moguće kreirati potpuno automatizovano poslovanje?
Kako je pandemija COVID-19 poremetila radnu snagu širom svijeta u posljednjih nekoliko godina, organizacije su počele razmišljati o povećanju automatizacije poslovanja.
Gartner izjavio je da je hiper-automatizacija jedan od najvećih trendova u tehnologiji 2021. Kako kompanije nastavljaju da ulažu u digitalnu transformaciju, da li će usvajanje hiperautomatizovanog ekosistema biti vredno truda?
Šta je hiperautomatizacija?
Hiperautomatizacija se odnosi na koncept automatizacije svega u organizaciji. Kompanije implementiraju hiper-automatizaciju kao end-to-end lanac alata koji kombinuje niz različitih softvera i usluga.
Tehnologija koja se koristi za realizaciju hiper-automatizacije u poslovanju uključuje softver za umjetnu inteligenciju (AI) i strojno učenje (ML). Postoji beskrajan broj mogućih slučajeva upotrebe u kojima se hiper-automatizacija može iskoristiti.
Softver koji zavisi od procesa će omogućiti upotrebu hiper-automatizacije u velikom broju industrija kao što su zdravstvo, proizvodnja i e-trgovina.
Druge tehnologije koje mogu pomoći u automatizaciji poslovanja uključuju optičko prepoznavanje znakova i konverzacijski AI. Ove tehnologije će smanjiti potrebu za ručnim zadacima i omogućiti da se poslovanje brzo proširi.
Ključne prednosti hiperautomatizacije
Konsolidacija podataka
Kompanije koje ulažu u hiper-automatizaciju mogu lako pojednostaviti integraciju različitih izvora podataka. Na primjer, odjel za ljudske resurse može lako pratiti različite procese uključivanja, zapošljavanja i obračuna plaća na jednom portalu.
Hiperautomatizacija omogućava da se svaki korak procedure evidentira i arhivira za buduću upotrebu.
produktivnost
Hiperautomatizacija omogućava kompanijama da povećaju produktivnost automatizacijom ručnih procesa. Zaposleni se mogu fokusirati na važnije zadatke ako više ne moraju obavljati ručni unos podataka, slanje e-pošte i druge redovne zadatke.
skalabilnost
Uvođenje hiper-automatizacije u vaše poslovanje omogućava vam jednostavno povećanje. Procesi koji mogu zahtijevati više radne snage prilikom skaliranja vašeg poslovanja samo će se morati povećati kroz nadogradnju vaše usluge u oblaku. Uz to, hiper-automatizirani sistem može lako povećati i smanjiti po potrebi, što vam omogućava da smanjite nepotrebne troškove.
Primjeri hiperautomatizacije
Automatizacija robotskih procesa
Automatizacija robotskih procesa javlja se kada automatiziramo osnovne zadatke korištenjem softvera za oponašanje ljudskog ponašanja. RPA softver prati procese koje definiše krajnji korisnik, kao što su popunjavanje obrazaca, obrada povratnih informacija kupaca i upravljanje narudžbinama.
Upotreba RPA u organizacijama može pomoći u pokretanju rasta u novim ulogama gdje se zaposleni mogu fokusirati na zadatke višeg nivoa koji zahtijevaju kreativno razmišljanje.
Razvojne platforme sa niskim kodom/bez kodova
Ekosistem hiper-automatizacije mora omogućiti interakciju čak i netehničkim ulogama s njim. Ovo zahtijeva rješenja sa niskim kodom koja će omogućiti svim timovima da sarađuju.
Rješenja s niskim kodom i bez kodiranja moraju raditi s postojećim aplikacijama, uslugama i procesima kako bi omogućili ljudima izvan IT timova da dizajniraju i implementiraju prilagođena rješenja. Platforme sa niskim kodom, kao što je Appian, mogu omogućiti timovima da brzo dizajniraju aplikacije spremne za preduzeća i kontrolne table koje se povećavaju.
Pružanje rješenja s niskim kodom za ostatak organizacije omogućava programerima da se fokusiraju na izazovnije probleme koji su centralni za poslovanje.
Digital Twins
Digitalni blizanci su virtuelne replike fizičkih entiteta u poslu koji pomažu timovima da donose odluke zasnovane na podacima. Na primjer, industrija lanca nabave može postaviti digitalne blizance svojih procesa kako bi modelirala kako različiti scenariji mogu utjecati na isporuku proizvoda i korištenje skladišta.
popularan digitalni blizanac provajderi uključuju Autodesk Tandem i Amazonov IoT Twin Maker.
Izazovi hiperautomatizacije
Iako je hiper-automatizacija dugoročno korisna za mnoge organizacije, svaka kompanija će imati različite prepreke koje treba prijeći prilikom prilagođavanja. Stvaranje ekosistema hiper-automatizacije nije jednostavan zadatak, posebno za veća preduzeća sa različitim sistemima koji su već postavljeni.
Na primjer, preduzeće koje zapošljava IT tim, prodajni tim, tim za ljudske resurse i odjel za proizvodnju morat će pronaći jedinstvena rješenja za svako od ovih područja. Svaki od ovih sistema može raditi u različitim vremenskim intervalima i proizvoditi podatke u različitim formatima. Izazov hiper-automatizacije je stalno pronalaziti način da objedinite sve ove sisteme vašeg poslovanja.
U poređenju sa tradicionalnom automatizacijom, hiper-automatizacija zahteva holističko razumevanje kako organizacija kao celina funkcioniše. Da bi uspjela, preduzeća moraju imati sveobuhvatnu strategiju koja pokriva sva odjeljenja, procedure i osoblje u njihovoj organizaciji.
zaključak
Kao što se vidi u ovom članku, hiper-automatizacija se ne može postići jednim digitalnim rješenjem. To je kombinacija različitih digitalnih tehnologija koje rade zajedno kako bi se formiralo end-to-end rješenje. Ove tehnologije se razlikuju od industrije do industrije, ali uglavnom uključuju automatizacija robotskih procesa i platforme niskog koda.
Organizacije koje se fokusiraju na rast i skaliranje svoje kompanije imat će koristi od hiper-automatizacije. Industrije koje se oslanjaju na stotine ručnih procesa će poboljšati efikasnost i tačnost prilagođavanjem hiperautomatizovanom ekosistemu.
Koje će industrije po vašem mišljenju imati najviše koristi od hiper-automatizacije?
Ostavite odgovor