Mündəricat[Gizlət][Göstər]
ITSM alətləri müasir müəssisələrin effektiv işləməsi üçün vacibdir.
Təşkilatlara İT xidmətlərini idarə etmək və təmin etmək üçün çərçivə verməklə, bu alətlər onlara maraqlı tərəflərin və istehlakçıların tələblərini uğurla yerinə yetirməyə imkan verir.
Müəssisələr ITSM həllərini işə salmaqla əməliyyatlarını yeniləyə, hasilatı artıra və İT xidmətlərinin ümumi keyfiyyətini təkmilləşdirə bilərlər.
ServiceNow, bazarda geniş funksiya və funksiyalara malik, çox bəyənilən ITSM məhsuludur.
kimi geniş xidmət idarəetmə xüsusiyyətlərinə görə Hadisə rəhbərliyi, məsələnin idarə edilməsi, dəyişikliklərin idarə edilməsi və aktivlərin idarə edilməsi, ServiceNow populyarlıqda əhəmiyyətli bir artım gördü.
Müəssisələr mərkəzləşdirilmiş platforması sayəsində xidmət sorğularını idarə edə, əməliyyatları avtomatlaşdıra və xidmət səviyyələrinə nəzarət edə bilərlər.
Buna baxmayaraq, geniş istifadəsinə baxmayaraq, bəzi istifadəçilər müxtəlif səbəblərdən ServiceNow alternativlərini axtara bilərlər. Geniş yayılmış narahatlıqlardan biri ServiceNow-un qurulmasının və işlədilməsinin, xüsusən də məhdud resursları olan kiçik və orta ölçülü biznes üçün baha başa gəlməsidir.
Bundan əlavə, daha istifadəçi dostu və intuitiv ITSM həlli axtaran təşkilatlar ServiceNow platformasının mürəkkəbliyi və onun yüksək öyrənmə əyrisi səbəbindən çətinliklərlə üzləşə bilər.
Bundan əlavə, müəyyən firmaların ServiceNow-da ümumiyyətlə mövcud olmayan xüsusi uyğunlaşmalara və ya qabiliyyətlərə ehtiyacı ola bilər. İstifadəçilər daha çox çeviklik, genişlənmə və ya inteqrasiya imkanlarına ehtiyac duyduqları halda, xüsusi ehtiyaclarına daha yaxşı uyğun gələn müxtəlif ITSM məhsullarına baxa bilərlər.
Bundan əlavə, daha çevik və ya müəyyən bir sənaye və ya prosesə yönəlmiş ITSM strategiyası istəyən təşkilatlar xüsusi həllər təmin edən alternativlər axtara bilər.
Təşkilatın xüsusi tələblərinə daha yaxşı cavab verən, daha sərfəli, istifadəçi dostu və xüsusiyyətlərlə zəngin ITSM platformasını kəşf etmək ehtiyacı son nəticədə ServiceNow-a alternativlər axtarmaq seçimini şərtləndirir.
Müəssisələr alternativ imkanları araşdıraraq əməliyyatları sadələşdirmək, xidmətlərin çatdırılmasını təkmilləşdirmək və korporativ uğurları təşviq etmək üçün mükəmməl ITSM həllini kəşf edə bilərlər.
Bu məqalədə ən yaxşı ServiceNow alternativlərini araşdıracağıq. Başlayaq.
1. ServiceDesk Plus
Siz həm yerli, həm də bulud parametrlərində ITSM həlli olan ManageEngine ServiceDesk Plus ilə uğurunuzu yaza bilərsiniz. ServiceNow-a güclü rəqib olan bu texnologiya İT işçilərini gündəlik mübarizədən azad etməyə çalışır ki, onlar dincəlsinlər və diqqətlərini böyük müştəri qayğısı göstərməyə cəmləyə bilsinlər.
ServiceDesk Plus ilə siz müxtəlif İT məsələlərini effektiv şəkildə idarə etməyə, dayanma vaxtlarının qarşısını almağa və təşkilatınızın düzgün işləməsinə zəmanət verməyə imkan verən mərkəzləşdirilmiş idarəetmə və üstün görünürlüyə sahibsiniz.
Alətdən istifadə etməklə siz milyonlarla son istifadəçini, İT mütəxəssislərini və digər maraqlı tərəfləri razı sala bilərsiniz. Siz onunla İT biletinin bütün ömrünü idarə edə, agent məhsuldarlığını artıra, kəsintiləri azalda və SLA-ları saxlaya bilərsiniz.
Bundan əlavə, ServiceDesk Plus təkrarlanan səhvləri minimuma endirmək və məhsuldarlığı artırmaq üçün iş axınlarını avtomatlaşdırır və planlaşdırma, təsdiqləmə və həyata keçirmə kimi prosesləri sadələşdirir.
Bundan əlavə, həll icazəsiz və ya uğursuz sistem dəyişikliklərindən qaçaraq dəyişikliklərin idarə edilməsi üçün hərtərəfli yardım təklif edir. Bundan əlavə, o, sizə avadanlıq aktivlərini tapmaq, tapmaq, idarə etmək və izləmək, lisenziyaya uyğunluğu təmin etmək, zəiflikləri azaltmaq və aktivlərdən maksimum istifadə etmək imkanı verir.
Çoxmərhələli təsdiqlər və SLA-larla dolu olan İT xidmət kataloqunuz ServiceDesk Plus ilə asanlıqla yaradıla və dərc oluna bilər.
Nəhayət, alət konfiqurasiya elementlərinin ətraflı idarə edilməsini təmin edir, asılılıqları və əlaqələri xəritələməyə imkan verir, həmçinin real vaxt rejimində idarə panelləri və ağıllı performans monitorinqi üçün fərdiləşdirilə bilən statistika təklif edir.
Fiyatlandırma
Siz platformanı sınaqdan keçirə və qiymət üçün təklif tələb edə bilərsiniz.
2. Zendesk
Zəngin xüsusiyyətlərə malik bilet satışı, özünəxidmət və bilik bazasının idarəetmə imkanları ilə tanınan Zendesk şirkəti ITSM (İT xidmətinin idarə edilməsi) həllini təqdim edir.
Zendesk-in istifadəçi dostu bilet sistemini istifadə edərək, təşkilatlar müştəri dəstəyi suallarını, problemlərini və xidmət sorğularını effektiv şəkildə idarə edə bilər.
İstifadəçilərə operativ və səmərəli həlli təmin edərək, platformada biletlər yaratmaq və onlara nəzarət etmək imkanı verilir. Bundan əlavə, Zendesk özünəxidmət variantlarını təklif etməkdə üstündür və istifadəçilərə ümumi problemlərin həlli yollarını tapmaq üçün geniş bilik bazasından istifadə etməyə imkan verir.
Dəstək işçilərinin iş yükünü azaldan özünə xidmət seçimi sayəsində müştərilər daha çox razı qalacaqlar.
Bundan əlavə, Zendesk-in çox kanallı dəstəyi şirkətlərə müştərilərlə telefon, e-poçt, söhbət, sosial media və onlayn forumlar da daxil olmaqla müxtəlif kanallar vasitəsilə əlaqə saxlamağa imkan verir. Bu, hamar və ardıcıl müştəri təcrübəsinə zəmanət verir.
Platformada bizneslərə dəstək KPI, müştəri xoşbəxtliyi və agent məhsuldarlığı haqqında daha çox məlumat əldə etməyə imkan verən güclü analitik alətlər var. Məlumata əsaslanan qərarların qəbulu və davamlı xidmət göstərilməsi bu analitika sayəsində mümkün olur.
Həm istehlakçılar, həm də dəstək işçiləri üçün fərdi təcrübə Zendesk-in çoxsaylı fərdiləşdirmə variantları ilə təmin edilir ki, bu da bizneslərə platformanı öz tələblərinə və brendinqinə uyğunlaşdırmağa imkan verir.
Fiyatlandırma
Pulsuz sınaq təklif edir və mükafat qiymətləri agent başına 49 dollardan başlayır (illik hesablanır).
3. Jira Xidmət İdarəetmə
Jira Service Management çevik proseslərə güclü diqqət yetirən tanınmış və çox bəyənilən bir həlldir. Bu hərtərəfli həll İT xidmətlərinin idarə edilməsi prosedurlarını təkmilləşdirməyi hədəfləyən bir neçə funksiya təqdim edir.
Onun mərkəzində olan güclü bilet sistemi hadisələri, problemləri və xidmət sorğularını effektiv izləməyə və həll etməyə imkan verir.
Təşkilatlar məhsuldarlığı artıran və insan əməyini azaldan gündəlik əməliyyatları, prosesləri və təsdiqləri avtomatlaşdırmaq üçün Jira Service Management-dən istifadə edə bilər.
Əməkdaşlıq alətləri ilə yanaşı, həll komanda üzvləri arasında effektiv ünsiyyəti və məlumat mübadiləsini təşviq etməklə problemsiz koordinasiya və tez həllini təklif edir.
İnkişaf və İT komandaları arasında təkmilləşdirilmiş görünürlük və koordinasiya Jira Service Management-in Jira proqram təminatı ilə qüsursuz inteqrasiyası sayəsində mümkün olur.
Tapşırıqların, problemlərin və layihələrin vahid perspektivi bu inteqrasiya sayəsində mümkün olur ki, bu da çarpaz-funksional əməkdaşlığı təşviq edir və xidmətin çatdırılmasını əvvəldən sona qədər asanlaşdırır.
Jira Service Management təşkilatlara çevik metodologiyaları qəbul etməyə, bilet satışı və insidentlərin idarə edilməsi prosedurlarını təkmilləşdirməyə, təkrarlanan tapşırıqları avtomatlaşdırmağa və İT və inkişaf qrupları arasında əməkdaşlığı təşviq etməyə imkan verir ki, bunların hamısı İT xidmətlərinin idarə edilməsi əməliyyatlarının ümumi effektivliyini və səmərəliliyini artıracaq.
Fiyatlandırma
Siz onu 3 üzvə qədər pulsuz istifadə etməyə başlaya bilərsiniz və premium qiymət hər agent üçün 21 dollardan ayda 63 dollara qədər başlayır.
4. Təzə xidmət
Freshservice İT əməliyyatlarınızı modernləşdirmək üçün sürətli, ağıllı və istifadəçi dostu metodu təmin edən innovativ İT xidmətlərinin idarə edilməsi sistemidir. Təşkilatlar Freshservice-dən istifadə etməklə ROI-ni artıra, əməliyyat effektivliyini artıra və üstün müştəri təcrübəsi təqdim edə bilər.
Freshservice iş axınının görünməsini yaxşılaşdıran, xərcləri azaldan və biznes çevikliyini artıran İT xidmətlərinin idarə edilməsi üçün inteqrasiya olunmuş platforma təklif edir. Mürəkkəb avtomatlaşdırma və kodsuz proseslərlə Freshservice sizə xidmət səmərəliliyini və körpü siloslarını artırmağa imkan verir.
Sürətli yerləşdirmə sayəsində mümkün olur kodsuz platforma miqrasiya xidmətləri və peşəkar işəgötürmə ilə dəstəklənən, hamar keçidi təmin edən və istifadəçilərin çatdırılan xidməti qəbul etmələrini asanlaşdıran həll.
Freshservice-in süni intellektlə işləyən korporativ platforması vaxta və səyə qənaət edən “drag-and-drop” konnektorları vasitəsilə müəssisələrə işçilərin məhsuldarlığını artırarkən və istehlakçı təcrübələrini birləşdirərkən əməliyyatları sadələşdirməyə imkan verir.
Freshservice əməliyyatlar və xidmət idarəçiliyi arasındakı boşluğu aradan qaldırmaqla çoxsaylı çətinliklərin qarşısını almaq üçün təkmilləşdirilmiş etibarlılığa, xəbərdarlıqların tez aşkarlanmasına, müştəri təcrübəsinin başa çatdırılmasına və kontekstdə əməkdaşlığa imkan verir.
İstər nəhəng korporasiyalar olsun, istərsə də sürətlə genişlənən bizneslər olsun, bütün ölçülü bizneslər üçün ServiceNow-a faydalı alternativ təklif edir.
Fiyatlandırma
Platformanın premium qiyməti hər il hesablanan €15/agent/aydan başlayır.
5. BMC Helix ITSM
Etibarlı İT xidmətinin idarə edilməsi (ITSM) həlli olan BMC Helix ITSM geniş çeşiddə hərtərəfli funksiyalar təqdim edir. Təşkilatlar öz İT xidmətlərini effektiv şəkildə idarə edə və BMC Helix ITSM ilə mükəmməl müştəri təcrübəsi təmin edə bilər.
Sistem konfiqurasiya idarəetmə verilənlər bazası (CMDB), dəyişikliklərin idarə edilməsi və problemlərin idarə edilməsi daxil olmaqla qabaqcıl funksiyaları ehtiva edir. Problemlərin idarə edilməsi əsas problemləri tapmaq və aradan qaldırmaq, onların İT xidmətlərinə təsirini azaltmaq imkanı verir.
Dəyişikliklərin tənzimlənmiş və effektiv idarə edilməsinə imkan verən dəyişikliklərin idarə edilməsi vasitəsilə xidmətin dayandırılması təhlükəsi azalır.
CMDB tərəfindən konfiqurasiya elementlərinin mərkəzləşdirilmiş kolleksiyası təklif olunur ki, bu da İT aktivləri və onların əlaqələri haqqında dəqiq və cari biliyə imkan verir.
Süni intellektlə idarə olunan avtomatlaşdırma imkanları ilə BMC Helix ITSM adi ITSM həllərini üstələyir. Sistem təkrarlanan əməliyyatları avtomatlaşdırmaq, problemin həllini sürətləndirmək və istifadə etməklə ümumi əməliyyat səmərəliliyini artırır. süni intellekt.
Özünə xidmət portalı istifadəçilərə tipik problemləri təkbaşına həll etmək imkanı verir, onların İT yardımından asılılığını minimuma endirir və istifadəçi xoşbəxtliyini artırır.
Müxtəlif sistemləri, proqramları və məlumat mənbələrini problemsiz şəkildə inteqrasiya etmək bacarığı BMC Helix ITSM-in başqa bir xüsusiyyətidir. Bu əlaqə vasitəsilə iş axınları sadələşdirilir, məlumatların ardıcıllığı təşviq edilir və uçdan-uca proses avtomatlaşdırılması mümkün olur.
Fiyatlandırma
Siz onu pulsuz sınaqdan keçirə və qiymət üçün təklif tələb edə bilərsiniz.
6. SysAid ITSM
Güclü SysAid ITSM həlli komandanıza və İT departamentinizə artan nəzarət və imkanlar verir. Təşkilatlar ciddi çətinliklərlə vidalaşmaq üçün SysAid ITSM-dən istifadə etməklə təkmilləşdirilmiş xidmət masasının avtomatlaşdırılmasından istifadə edə bilərlər.
Həll tərəfindən istifadəçilərə aktivləri səmərəli şəkildə idarə etməyə, əsassız sorğularla məşğul olmağa və xidmət masası əməliyyatlarını əminlik və rahatlıqla həyata keçirməyə imkan verən heyrətamiz xüsusiyyətlər və həllər təklif olunur.
SysAid ITSM ilə işçilərinizə ehtiyac duyduqları alətləri verməklə, İT xidmətinin idarə edilməsi oyununuzun üstündə qala bilərsiniz. O, iş axınını sadələşdirən, komandanıza diqqəti vacib mərhələlərə cəmləməyə və təkrarlanan işləri aradan qaldıraraq ümumi məhsuldarlığı artırmağa imkan verən avtomatlaşdırma xüsusiyyətləri təklif edir.
SysAid ITSM sadə və sürətli quraşdırma prosesi sayəsində sürətli yerləşdirməyə imkan verir və onun üstünlüklərindən dərhal istifadə etməyə başlamağınıza zəmanət verir.
Bundan əlavə, həll SysAid-i unikal tələblərinizə uyğunlaşdırmağa imkan verən geniş konfiqurasiya seçimləri təqdim edir. SysAid ITSM-dən istifadə etməklə siz problemin daha tez həllinə aparan qabaqcıl alətlər və yüksək səviyyəli yardım təklif etməklə işçilərin və agentlərin təcrübələrini artıra bilərsiniz.
ITIL paketi, proseslərin avtomatlaşdırılması, üçüncü tərəf birləşdiriciləri, mürəkkəb fərdiləşdirmə və xidmət səviyyəsinin idarə edilməsi ITSM-nin bəzi aspektləridir. Siz SysAid ITSM-dən istifadə edərək xidmətin göstərilməsini təkmilləşdirə, vaxtınızdan daha yaxşı istifadə edə və problemlərin həllini sürətləndirə bilərsiniz.
Fiyatlandırma
Siz platformanın pulsuz sınaq versiyasını əldə edə və qiymət üçün təklif tələb edə bilərsiniz.
7. Günəş Küləkləri Xidmət Masası
SolarWinds Service Desk məhsuldarlığı optimallaşdırmaq və problemin həllini sürətləndirmək, dəyərin tez başa çatdırılması üçün nəzərdə tutulmuş bulud əsaslı və süni intellektlə işləyən İT xidmətlərinin idarə edilməsi (ITSM) platformasıdır.
Platforma insident, buraxılış, buraxılış və dəyişikliklərin idarə edilməsi üçün modullarla, həmçinin xüsusi xidmət ehtiyaclarınıza uyğunlaşdırılmış məhsuldar konfiqurasiya idarəetmə verilənlər bazası (CMDB) ilə tamamlanan ITIL üçün hazır olan hərtərəfli arxitektura təklif edir.
Platformanın avtomatlaşdırılması bilet təsnifatı, marşrutlaşdırma və korrelyasiya üçün vacibdir və o, həmçinin özünəxidmət xüsusiyyətlərini və əməliyyat effektivliyini artıran köməkçi bilik bazasını təmin edir.
Hərtərəfli audit tarixçəsi ilə aparat, proqram təminatı, lisenziyalar, müqavilələr və daha çoxunun tam həyat dövrünün idarə edilməsinə imkan verən İT aktivlərinin idarə edilməsini (ITAM) əlavə etməklə, SolarWinds Service Desk ITSM-dən kənara çıxır.
Bundan əlavə, platforma bir neçə departament, o cümlədən HR, obyektlər və maliyyə daxil olmaqla, prosedurların, əl fəaliyyətlərinin və təsdiqlərin avtomatlaşdırılmasına imkan verən xidmət kataloqunu ehtiva edir və bununla da işçilərə xidmət göstərməyi asanlaşdırır.
SolarWinds Service Desk, SolarWinds müşahidə alətləri və ChatOps əməkdaşlıq alətləri kimi digər proqramlarla heç bir əngəl olmadan inteqrasiya edir. İstirahət API'ləri və güclü bağlayıcılar.
To platforma həmçinin fərdiləşdirilə bilən hesabatlar, müştəri məmnuniyyəti (CSAT) reytinqləri və xidmət səviyyəsində razılaşmanın (SLA) monitorinq xüsusiyyətlərini təklif edir, davamlı təkmilləşdirməni təşviq etmək və xidmətin çatdırılmasını yaxşılaşdırmaq üçün faydalı əməliyyat anlayışlarını təmin edir.
Fiyatlandırma
Siz platformanın pulsuz sınaq versiyasını əldə edə bilərsiniz və premium qiymət ayda 39 dollardan başlayır.
8. Ivanti Neyronları
Təşkilatlara İT xidmətlərinin göstərilməsinə yanaşmalarını modernləşdirməyə kömək edən güclü həll İvanti Neuronsdur. Ivanti Neurons təşkilatlara yerli, hibrid mühitdə və ya buludda yerləşdirmək seçimi ilə dünya səviyyəli xidmət təklif etməyə və təşkilatları boyunca nəticələri yaxşılaşdırmağa imkan verir.
İş axınının avtomatlaşdırılması bahalı əl əməliyyatlarından xilas olmaqla məhsuldarlığı, uyğunluğu və təhlükəsizliyi artırır.
ITSM üçün İvanti Neurons, İT yardım masasına/dəstək bilet həllinə ehtiyacınız olmasından və ya hərtərəfli ITIL xidmətinin idarə edilməsi prosedurlarını qəbul etməyinizdən asılı olmayaraq, xüsusi biznes ehtiyaclarınıza uyğunlaşmaq üçün çeviklik və çeviklik təqdim edir.
Bu həll bütövlükdə işçilərin məmnunluğunu artırmağa, eskalasiyaları azaltmağa və problemlərin həllini sürətləndirməyə yönəlib. Bahalı inkişaf resurslarından asılılığı azaltmaqla İvanti Neyronlar məhsuldarlığı daha da artırır.
Komandalar sadə sürüklə və burax interfeysi sayəsində kodsuz xüsusiyyətlərindən istifadə edərək prosesləri və istifadəçi interfeyslərini qura bilərlər. Mülkiyyətin ümumi dəyərini azaltmaqla yanaşı, bu, müştəri məmnuniyyətini və dəyərin sürətini artırır.
Təşkilatlar İvanti Neyronlarının köməyi ilə xidmətlərin çatdırılmasını sadələşdirə, xərclərə qənaət edə və müştəri təcrübələrini yaxşılaşdıra bilər.
Fiyatlandırma
Siz platformanın pulsuz sınaq versiyasını əldə edə və qiymət üçün təklif tələb edə bilərsiniz.
9. Mikro Fokus
Micro Focus, müəssisələrə rəqəmsal transformasiyanı sürətləndirməyə kömək etmək üçün ServiceNow-a cəlbedici alternativ ola biləcək ITSM məhsulunu təqdim edir. Micro Focus komandaları məqsədlərinə çatmağa cəmləməyə imkan verən hamar və effektiv ITSM həlli ilə təmin edir.
Micro Focus etiraf edir ki, şirkətin uğuru İT proseslərini uğurla idarə etmək və innovasiya etmək qabiliyyətindən asılıdır. Platformanın qabaqcıl xüsusiyyətləri mürəkkəbliyi azaltmağa, zəifliklərdən qorunmağa və bahalı həddən artıq işlərin qarşısını almağa kömək edir.
Rəqəmsal Fabrika, korporativ əməliyyatları təkmilləşdirmək üçün yeni bir yol təqdim edərək rəqəmsal transformasiyada inqilabi dəyişikliklər edən bir çatdırılma modeli, diqqətəlayiq xüsusiyyətdir.
Micro Focus İT komandalarını mükəmməl yaratmaq üçün lazım olan resurslarla təmin edir istifadəçi təcrübələri, yeni həllər yaradın və təkrarlanan prosedurlar və təkrar istifadə edilə bilən alətlər təklif etməklə yeni xidmətlər işə salın.
Vahid idarəetmənin qurulması, dublikat alət dəstlərinin aradan qaldırılması və domen təcrübəsinin artırılması ilə rəqəmsal fabrikin tətbiqi səmərəliliyi və effektivliyi artırır.
Micro Focus, İT proseslərini sadələşdirmək və inteqrasiya etmək üçün İT-ni müasir kəşfiyyat mərkəzinə çevirən OPTIC platformasını təmin edir. OPTIC platforması təşkilatlara əməliyyatları sadələşdirərkən və ağıllı alətlərdən və sənayenin ən yaxşı təcrübələrindən istifadə etməklə mürəkkəb analitikadan qazanc əldə edərkən bulud çevikliyini saxlamaq imkanı verir.
Müəssisələr Micro Focus-un ITSM həllinin köməyi ilə rəqəmsal səylərini inkişaf etdirə, əməliyyatları sadələşdirə və davamlı inkişafı təcrübə edə bilərlər.
Fiyatlandırma
Qiymət üçün komanda ilə əlaqə saxlayın.
10. atera
Atera, İT mütəxəssislərinin harada olmalarından asılı olmayaraq şəbəkələrinə və cihazlarına giriş, görünürlük və nəzarəti təmin etmək üçün yaradılmış hərtərəfli platformadır.
Vahid vahid platformada çoxlu funksiyaların təmin edilməsi vasitəsilə bu hərtərəfli həll İT komandalarına daha səmərəli və tez fəaliyyət göstərməyə kömək edir.
Siz onların İT əməliyyatlarının bütün aspektlərini Atera ilə idarə edə bilərsiniz, o cümlədən yamaqların idarə edilməsi, İT avtomatlaşdırılması, hərtərəfli hesabatlar, xəbərdarlıqlar, yardım masası, bilet satışı və tanınmış proqramlarla qüsursuz əlaqə.
Atera-nın Open AI ilə əlaqəsi sayəsində İT işçiləri vaxta qənaət edə və yeni avtomatlaşdırma imkanlarını araşdıra bilər ki, bu da öz imkanlarını daha da təkmilləşdirir və skript yaradılmasını və icrasını sadə və sürətli edir.
İstifadəçilər tez və asan işə düşmə prosesi sayəsində platformadan dərhal istifadə etməyə başlaya bilərlər.
Platforma Bitdefender, Open AI, Acronis və başqaları daxil olmaqla bir neçə proqram həlləri ilə əlaqə qurur və mümkün problemləri ciddiləşməmişdən əvvəl həll etməyə kömək edən proaktiv İT idarəetmə xüsusiyyətlərinə malikdir.
İT personalı uzaqdan monitorinq və idarəetmə imkanları sayəsində istənilən yerdən əməliyyatları səmərəli şəkildə idarə edə bilər. Platforma həmçinin güclü analitik imkanlar və dinamik mobil proqram təmin edir ki, bu da İT işçilərinin öz mövqelərində uğur qazanmaq üçün lazım olan resurslara malik olmasını təmin edir.
Fiyatlandırma
Platformanı 30 günlük pulsuz sınaq ilə sınaqdan keçirə bilərsiniz və mükafatlı qiymət hər bir texniki işçi üçün ayda 149 dollardan başlayır (illik hesablanır).
Nəticə
Nəticə olaraq, düzgün ITSM aləti hər bir təşkilatın xüsusi ehtiyaclarını və tələblərini nəzərə alaraq diqqətlə seçilməlidir. Hər bir firma fərqli fəaliyyət göstərir və müxtəlif məqsədlərə malikdir, buna görə də universal tətbiq olunan yanaşma yoxdur.
İT xidmətlərinin idarə edilməsi tələbləri üçün ideal həlli tapmaq üçün oxuculara təklif olunan seçimləri diqqətlə qiymətləndirməsi lazımdır.
Təşkilatlar hər bir həllin xüsusiyyətlərini, xüsusiyyətlərini və güclü tərəflərini tədqiq etməklə öz unikal məqsəd və çətinliklərinə uyğun məlumatlı seçimə gələ bilərlər.
Cavab yaz