Məhsulun idarə edilməsi işləri tez-tez çoxşaxəli olur. Onlar çevik olmalı və geniş səyahət edə bilməlidirlər. Komandanızla işləyərkən, onların məhsulunuz üçün ortaq bir vizyona sahib olmasını təmin etmək istəyirsinizsə, daim cəld olmalı və problemi həll etməlisiniz.
Məhsul menecerləri müxtəlif aspektlərdə orkestr dirijorlarına oxşar vəzifələri yerinə yetirirlər. Geniş bacarıq dəstlərinə malik komandaya rəhbərlik etmək sizdən onların bütün səviyyələrdə effektiv məhsul istehsal etmək üçün ahəngdar şəkildə işləməsini təmin etməyi tələb edir.
Effektiv rəhbərliyin gündəlik tələbləri bəzən məhsul üçün aydın strateji baxışın planlaşdırılmasını poza bilər. Daxili qarşılıqlı əlaqə çox məşğul olarsa, son müştəriyə və onların necə qarşılıqlı əlaqə saxlamasına və problemləri həll etmək üçün məhsulunuzdan istifadə etməsinə diqqəti itirmək riski ilə üzləşirsiniz.
Bir çox məhsul menecerləri bu faktla mübarizə aparır, çünki onlar öz məhsulu üçün bazarın istək və ehtiyaclarından uzaqlaşmağa başlayırlar. Məhsul menecerləri məhsul üçün daha geniş vizyonu yadda saxlamaq üçün gündəlik olaraq komandalarını idarə etməklə çox məşğul ola bilərlər.
Məhsul menecerləri üçün vaxtlarını şirkətdən kənar insanlarla ünsiyyət qurmaq və içəridəkiləri dinləmək arasında bölüşdürmələrinin ən yaxşı yolu nədir?
məlumatların təhlili üçün alətdən istifadə
Məhsul qrupları cari istifadəçi davranışı, məhsulun performansı və səhvləri haqqında dərin məlumatları təmin edən məhsul analitikası alətlərindən istifadə etməklə məhsullar üzrə istifadəçi cəlbini və qarşılıqlı əlaqəni təhlil edə və izləyə bilər.
Bu anlayışlar daha sonra məhsul komandasına məhsulda hansı təkmilləşdirmələrin ediləcəyini və istehlakçıların onlara necə reaksiya verəcəyini anlamağa kömək edir.
Kəmiyyət istifadəçi məlumatlarını vizuallaşdıran və təhlil edən idarə panelləri və hesabatlar istifadəçilərin müxtəlif məhsullardan istifadə edərkən vaxtlarının çoxunu harda keçirdiklərini göstərir.
Bu tablolar və hesabatlar, həmçinin istehlakçıların çaşqınlıq göstərdiyi və ya çox az naviqasiya irəliləyiş göstərdiyi buraxılış nöqtələrini vurğulayır. Məhsul menecerləri, tərtibatçılar, dizaynerlər və məlumat analitiklərindən ibarət məhsul qrupları tez-tez bu məlumatları şərh edirlər.
Beləliklə, bu yazıda həm müştəri, həm də məhsul davranışı ilə bağlı fikirləri araşdırmaq üçün istifadə edə biləcəyiniz məhsul analitikası üçün ən yaxşı alətləri araşdıracağıq.
1. Amplituda
Amplitude bizneslərə istehlakçı davranışını və məhsulun uğurunu daha yaxşı anlamağa kömək etmək üçün hazırlanmış hərtərəfli analitik həlldir. Şirkətlər masaüstü, mobil və veb proqramlar da daxil olmaqla bir sıra kanallarda baxmaq üçün Amplitude istifadə edərək istifadəçi davranışını təhlil edə bilər.
Platformanın müxtəlif xüsusiyyətlərindən istifadə etməklə, müəssisələr istifadəçinin cəlb edilməsini, saxlanmasını və gəlirlərini qiymətləndirə, həmçinin fərdi hesabatlar və tablolar yarada bilərlər.
Amplitude digər məhsul analitika platformalarından onunla fərqlənir ki, o, real vaxt rejimində istifadəçi davranışını izləyə bilir ki, bu da onun əsas xüsusiyyətlərindən biridir. İndi şirkətlər müştəri davranışını izləyə və operativ, məlumatlı tədbirlər görə bilər.
Amplitude-nin kohort təhlili qabiliyyəti şirkətlərə müəyyən istifadəçi qruplarının zamanla davranışını izləməyə imkan verir. Marketinq təşəbbüslərini təkmilləşdirmək və müştərilərin saxlanmasını artırmaq məqsədi daşıyan müəssisələr bu xüsusiyyəti çox faydalı hesab edə bilər.
İstifadəçi seqmentasiyası, huni təhlili və A/B testlərini yerinə yetirmək bacarığı Amplitude-un onu ən yaxşı məhsul analitik həlli kimi fərqləndirən digər xüsusiyyətlərindən yalnız bir neçəsidir.
ITəşkilatlara tam istifadəçi səyahəti boyunca istifadəçi davranışını izləməyə imkan verən huni təhlilindən fərqli olaraq, istifadəçi seqmentasiyası müəssisələrə yer və ya cihaz növü kimi xüsusi meyarlardan asılı olaraq istifadəçi davranışını təhlil etməyə imkan verir.
Müəssisələr A/B test imkanlarından istifadə edərək real vaxt rejimində məhsul təkliflərini sınaqdan keçirə və təkmilləşdirə bilər ki, bu da ümumilikdə istifadəçi təcrübəsini artırır.
Fiyatlandırma
Siz onu pulsuz istifadə etməyə başlaya və premium qiymət tələb edə bilərsiniz.
2. Hotjar
Hotjar, bizneslərə müştərilərin veb saytları ilə necə qarşılıqlı əlaqədə olduğunu daha yaxşı anlamağa kömək edən hərtərəfli analitika və rəy həllidir.
Platforma müəssisələrə istifadəçi davranışını real vaxt rejimində təhlil etməyə imkan verən müxtəlif alətlər təklif edir, o cümlədən istilik xəritələri, sessiya qeydləri və rəy sorğuları.
Müəssisələr bu texnologiyalardan istifadə etməklə müştərilərin vebsaytları ilə necə qarşılıqlı əlaqədə olması, inkişaf üçün sahələr tapması və istifadəçi təcrübəsini təkmilləşdirməsi haqqında daha çox məlumat əldə edə bilər. Müəssisələr veb-saytlarının hansı bölgələrinin daha çox ziyarət edildiyini və hansı bölgələrin istehlakçılar tərəfindən ən az diqqət çəkdiyini müəyyən etmək üçün istilik xəritələrindən istifadə edə bilərlər.
Veb saytın tərtibatı və üslubu istifadəçinin qarşılıqlı əlaqəsini və dönüşüm nisbətlərini artırmaq üçün bu məlumatlardan istifadə edərək optimallaşdırıla bilər.
Sessiya qeydləri təşkilatlara xüsusi istifadəçi seanslarının filmlərini araşdırmaq imkanı verir, onlara istifadəçilərin vebsaytla necə qarşılıqlı əlaqədə olduqlarını hərtərəfli başa düşmək imkanı verir.
Bu məlumatların istifadəsi ilə istifadəçinin ağrı nöqtələri müəyyən edilə bilər və istifadəçinin əlaqəsini və saxlanmasını artırmaq üçün istifadəçi təcrübəsi təkmilləşdirilə bilər. Bundan əlavə, o, sorğular və sorğular kimi istifadəçi daxiletmələri üçün bir sıra alətlər təqdim edir ki, bu da müəssisələrə birbaşa müştəri rəyini əldə etməyə imkan verir.
Fiyatlandırma
Siz onu pulsuz istifadə etməyə başlaya bilərsiniz və premium qiymət ayda 32 dollardan başlayır (illik hesablanır).
3. Yığın
Heap komanda çevikliyi nəzərə alınmaqla qurulmuş analitik alətdir. Effektiv məhsul menecerləri həm tələsik, həm də düşünülmüş qərarlar qəbul edərkən cəld hərəkət edə bilər.
İnnovasiya heç vaxt verilənlərlə ləngiməməlidir. Qərar verməkdə sizə kömək etmək üçün Heap ilə avtomatik toplanmış onlayn və mobil proqram məlumatlarını asanlıqla nəzərdən keçirə bilərsiniz.
Xoşbəxtlikdən bu kodsuz platforma avtomatlaşdırılmış təbiəti sayəsində tətbiqdaxili istifadəçi davranışları haqqında məlumat toplayarkən avtomatik işləyə bilər.
Heap dizayn edilərkən əslində məhsul komandaları nəzərə alınmışdı. Sizi müştəri kimi istəyirlər. Beləliklə, komandanız üçün işləri asanlaşdırmaq, daha sürətli və daha mənalı etmək üçün xüsusi olaraq hazırlanmış platformadan istifadə edə biləcəksiniz.
Heap məhsul komandanızın ixtiraçılıq işini məlumatlandırmağa kömək edən müxtəlif maraqlı göstəricilərə nəzarət edə bilər.
Bu ölçülər dönüşüm nisbətinin optimallaşdırılması və aktivləşdirilməsindən tutmuş nişan dərəcəsinə və saxlanmasına qədər dəyişir. Yeni funksiyalar istifadə edildikdə və ya azalmalar edildikdə, kodu dəyişdirməyə ehtiyac yoxdur, çünki o, avtomatik olaraq bütün istifadəçi qarşılıqlı əlaqəsini toplayır.
Məlumat modeli genişdir, daha faydalı məhsullar yaratmağa və şirkət məqsədlərinə çatmağa kömək etmək üçün istifadəçi seqmentasiyası, davranış qrupları, huni təhlili, saxlama təhlili və s. təklif edir.
Fiyatlandırma
Siz onu pulsuz istifadə etməyə başlaya və premium qiymət tələb edə bilərsiniz.
4. Mixpanel
İstifadəçi davranışını daha yaxşı başa düşmək üçün Mixpanel istifadə edərək SaaS xidmətlərinizlə bağlı mülahizələrinizi təkmilləşdirə bilərsiniz.
Nümunələri səmərəli şəkildə aşkar etmək və müştəri davranışını dərk etmək üçün o, real vaxt rejimində müəyyən istifadəçi qarşılıqlı əlaqəsini izləyən hadisəyə əsaslanan məhsul təhlilini təklif edir.
İnteraktiv hesabatlar tam təmin edir təfərrüatlı istifadəçi məlumatlarının vizuallaşdırılması, o cümlədən müştərilərin harada və niyə getməsi, hansı istifadəçilərin nə qədər qalması, istifadəçilərin davranışlarına görə necə qruplaşdırıldığı və s.
İstifadəçiyə xas fəaliyyətlərin hərtərəfli və faydalı təhlilini vermək üçün ətraflı səviyyə təhlili istifadəçi anlayışlarını, hadisələrini və xüsusiyyətlərini ehtiva edir.
İstifadəçinin iştirakı ilə bağlı daha çox bilik əldə etməklə, onun hadisəyə əsaslanan metodu mesajların və təcrübələrin daha dərin təhlilinə və daha dəqiq hədəflənməsinə imkan verir.
Proqram təminatı komandası müştəri məxfiliyini təmin etmək üçün inkişaf üsulları kimi rol nəzarətindən, daxili SOC 2 Tip II sertifikatından və təkmilləşdirilmiş şifrələmədən istifadə edir.
Fiyatlandırma
Onu pulsuz istifadə etməyə başlaya bilərsiniz və premium qiymət ayda $20+-dan başlayır.
5. UXCam
Aparıcı mobil proqram məhsullarının analitik həlli UXCam xüsusilə mobil proqramlarla istifadə üçün yaradılmışdır.
UXCam-in unikal cəhətlərindən biri onun avtomatik tutma texnologiyasıdır ki, o, proqram daxilində bütün istifadəçi hərəkətlərini sonradan yoxlanıla bilən məlumat nöqtələri kimi avtomatik olaraq saxlayır.
Retroaktiv məlumatların təhlili indi hadisənin əl ilə yaradılması tələbi olmadan mümkündür.
Mobil tətbiqiniz varsa və dönüşüm nisbətlərini və istifadəçi məmnuniyyətini artırmaq istəyirsinizsə, UXCam sizin üçün uyğun ola bilər. Yalnız iki sətir kodu və beş dəqiqədən az iş vaxtı ilə o, həm kəmiyyət, həm də keyfiyyət baxımından məlumat verir və inteqrasiya etmək asandır.
Veb tətbiqi məhsul analitikası aləti, A/B test aləti və ya marketinq səylərini təhlil etmək üçün alət axtarırsınızsa, UXCam ən yaxşı seçim olmaya bilər.
Platforma iOS, Android, React Native, Flutter, Xamarin, Unity, NativeScript və Cordova daxil olmaqla bütün mobil proqram çərçivələrini dəstəkləyir.
Fiyatlandırma
Siz onu pulsuz istifadə etməyə başlaya və premium qiymət tələb edə bilərsiniz.
6. sevgi
Pendo, müştərilərin məhsullarından necə istifadə etdiyini daha yaxşı başa düşməyə kömək etmək üçün yaradılmış məhsul analitikası platformasıdır.
Bizneslər platformanın geniş imkanlarından istifadə edərək istifadəçi davranışına nəzarət edə, məhsulun qəbulunu ölçə və istehlakçı rəyini əldə edə bilər.
Bir çox platforma və cihazda istifadəçi davranışı haqqında anlayışlar çatdırmaq bacarığı onu digər məhsul analitika həllərindən fərqləndirir. Bu, onlayn, mobil və masaüstü proqramlara əlavə olaraq əlaqəli qacetləri və Əşyaların İnterneti (IoT) elementlərini əhatə edir.
Pendo-nun istehlakçılara tətbiqdaxili məsləhətlər vermək qabiliyyəti onun gücüdür. Bu, istifadəçi təcrübəsini artırır və istifadəçilərə kontekstual yardım və istiqamət göstərməyə imkan verməklə təşkilatlar üçün dəstək xərclərini azaldır.
Bundan əlavə, Pendo şirkətlərə istifadəçi davranışını izləməyə və məhsullarını davamlı olaraq təkmilləşdirməyə imkan verən kohort analizi, huni təhlili və A/B testi kimi qabaqcıl analitik xüsusiyyətləri təqdim edir.
Salesforce, Marketo və Slack inteqrasiya oluna bilən platforma və texnologiyalardan yalnız bir neçəsidir. Müəssisələr indi komandalar arasında fikir və məlumat ötürməyi, eləcə də məhsul analitik məlumatlarını digər platformalarla inteqrasiya etməyi asan hesab edirlər.
Fiyatlandırma
Onun qiyməti üçün sorğu.
7. PotHog
PostHog, bütün ölçülü bizneslərin vebsaytlar və tətbiqlər arasında istifadəçi davranışını izləmək, izləmək və təhlil etmək üçün istifadə etdiyi çevik platformadır.
Combinator, Staples, Airbus, Outbrain, Phantom, QuestDB və s., o cümlədən dünyanın ən firavan bizneslərindən bir neçəsi PostHog-dan istifadə edir.
Platforma vebsayt və ya tətbiq üçün performans məlumatlarının toplanmasına, eləcə də ümumi artımı təşviq etmək üçün məlumatlara əsaslanan qərarların qəbuluna kömək edir.
PostHog istifadəçi izləmə, hadisə izləmə, huni təhlili, kohort təhlili, saxlama təhlili, A/B testi və s. daxil olmaqla funksiyalar təklif edir.
Yüzlərlə üçüncü tərəf proqramları vasitəsilə məlumat mənbəyinizlə əlaqə saxlayan proqramlar yaratmaqla, xüsusi biznes ehtiyaclarınıza cavab vermək üçün platformanın funksionallığını genişləndirə bilərsiniz.
PostHog həm pulsuz, həm də pullu nəşrlərdə mövcuddur.
Korrelyasiya təhlili, Qrup analitikası, Həyat dövrü kohortları, qeydlərdə şəbəkə performansı, A/B testi, Slack dəstəyi və bir çox başqaları kimi daha mürəkkəb xüsusiyyətlər üçün böyük müəssisələr abunə nəşrini seçə bilər. Veb sayt 11,000-dən çox GitHub ulduzu olan güclü açıq mənbə icmasına malikdir.
Fiyatlandırma
Onu pulsuz istifadə etməyə başlaya bilərsiniz və premium qiymət ayda $0.00045/hadisədən başlayır.
8. Qarpız
Snowpough Analytics şirkətlərə çoxsaylı mənbələrdən istifadəçi davranışı məlumatlarını toplamaq və təhlil etmək imkanı verən açıq mənbəli hadisə məlumat kəməridir.
Platformanın təqdim etdiyi müxtəlif xidmətlər sayəsində bizneslər onlayn, mobil və masaüstü proqramlar da daxil olmaqla bir çox platformada istifadəçi davranışını izləyə bilər.
Snowpough Analytics-in süzülməmiş, xam məlumatları toplamaq və idarə etmək qabiliyyəti onu digər məlumat analitika proqramlarından fərqləndirir.
Hərtərəfli nəzarət sayəsində bu, müəssisələrə öz məlumatları üzərində imkan verir, onlar məlumat toplama prosesini uyğunlaşdıra və istifadəçi davranışı haqqında daha dərindən anlayış əldə edə bilərlər.
Bundan əlavə, Snowplough Analytics şirkətlərə real vaxt rejimində istifadəçi davranışını izləmək imkanı verən kohort analizi, huni təhlili və seqmentasiya kimi qabaqcıl analitik alətlər təqdim edir.
Elasticsearch, Amazon Redshift, Google BigQuery və digər platforma və texnologiyaların hamısı Snowplough Analytics ilə inteqrasiya oluna bilər. Buna görə təşkilatlar üçün məlumatlarını digər sistemlərlə əlaqələndirmək və komandalar arasında bilik mübadiləsi aparmaq asandır.
Fiyatlandırma
Onu pulsuz istifadə etməyə başlaya bilərsiniz və premium qiymət ayda 1350 dollardan başlayır.
9. LogRocket
Müəssisələr məhsul analitika aləti olan LogRocket istifadə edərək onlayn tətbiqlərində istifadəçi davranışını izləyə və yoxlaya bilərlər.
Platforma şirkətlərə istifadəçilərin tətbiqləri ilə necə qarşılıqlı əlaqədə olduğunu görməyə imkan verən sessiyanın təkrarı və şirkətlərə tətbiq qüsurlarını tapıb düzəltməyə imkan verən səhvlərin izlənməsi kimi istifadəçi davranışı haqqında daha çox məlumat əldə etməyə kömək edən bir sıra alətlər təqdim edir.
Platforma kliklər və sürüşdürmə kimi istifadəçi davranışlarını, həmçinin yer və cihaz təfərrüatları kimi istifadəçi məlumatlarını qeyd edir və sonra bu məlumatları aydın hesabatlarda tərtib edir.
Bu, şirkətlərə proqramlarının müştəriləri əsəbiləşdirən hissələrini tapmaqda və sonra statistikaya əsaslanaraq istifadəçi təcrübəsini necə təkmilləşdirməyə qərar verməkdə kömək edə bilər.
Bundan əlavə, LogRocket Google Analytics və Intercom kimi digər proqramlar və platformalarla bir neçə interfeysə malikdir və bu, müəssisələrin məlumatlarını bir çox platformada əlaqələndirməsini asanlaşdırır.
Həssas istifadəçi məlumatlarının təhlükəsizliyini təmin etmək və GDPR və CCPA kimi məlumatların məxfiliyi qanunvericiliyinə uyğunluğu təmin etmək üçün platforma maskalama və redaktə kimi funksiyalar təklif edir.
Fiyatlandırma
Onu pulsuz istifadə etməyə başlaya bilərsiniz və premium qiymət ayda 99 dollardan başlayır.
10. göstərən
Bulud əsaslı məhsul analitik platforması Indicative şirkətlərə onlayn və mobil tətbiqlərində istifadəçi davranışını anlamağa və təkmilləşdirməyə kömək edir.
Platforma şirkətlərə istifadəçilərin seqmentasiyası, huni təhlili və real vaxt analitikası kimi müştərilərin malları ilə necə qarşılıqlı əlaqədə olduqları haqqında daha çox məlumat əldə etməyə imkan verən bir sıra alətlər təqdim edir.
Kodlaşdırma və ya SQL təcrübəsinə ehtiyac olmadan, Indicative mürəkkəb təhlillər aparmaq qabiliyyətinə malikdir.
Qeyri-texniki istifadəçilər platformanın sürüklə və burax interfeysindən istifadə edərək sifarişli hesabatlar və idarə panelləri yarada bilərlər ki, bu da onu istifadəçi dostu edir.
Onun fərqli çox huni texnologiyası saxlanmaq üçün müxtəlif müştəri seqmentləri arasında sürtünmə nöqtələrini müəyyən etməyə, eləcə də hansı müştərilərin əldə edilməsi üçün vacib olduğunu vizuallaşdırmağa və proqnozlaşdırmağa kömək edir.
Proqram, tipik yollar, müştəri davranışını anlamaq üçün xəritəçəkmə, məhsullarda müştəri hərəkəti üçün hunilər qurmaq, müştərilərin uğursuz olduğu sürtünmə nöqtələrini başa düşmək və məhsulların təkmilləşdirilməsinə və müştəri məmnuniyyətinin artırılmasına kömək edən bir çox digər göstəricilər daxil olmaqla, bütün müştəri səyahətini izləyir.
Fiyatlandırma
Onu pulsuz istifadə etməyə başlaya bilərsiniz və premium qiymət ayda 199 dollardan başlayır.
Nəticə
Nəticə olaraq, ən yaxşı məhsul analitik həllini seçərkən qiymət, fərdiləşdirmə, məlumatların vizuallaşdırılması və istifadənin sadəliyi kimi dəyişənləri nəzərə almaq vacibdir.
Hər bir alət fərqlidir və fərqli keyfiyyətlərə malikdir.
Bütün məsuliyyətlərin öhdəsindən gələ biləcək tək bir alət olmadığına görə, ən yaxşı məhsul təhlili proqramını seçməzdən əvvəl biznesin və ya məhsulun dəqiq tələblərini və onun məqsədlərini müəyyən etmək çox vacibdir.
Cavab yaz