في المشهد الرقمي سريع التطور اليوم ، أصبح توفير دعم العملاء الاستثنائي والتفاعل مع العملاء بشكل فعال أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الأعمال. وهنا يأتي دور SiteGPT.
إنها منصة روبوت محادثة AI تتيح للشركات إنشاء روبوتات محادثة مخصصة يتم تدريبها على محتوى مواقع الويب الخاصة بهم. بفضل واجهته سهلة الاستخدام وإمكانياته المتقدمة ، يعمل SiteGPT على تمكين الشركات من جميع الأحجام لإحداث ثورة في دعم العملاء وتعزيز المشاركة وتبسيط العمليات.
لتحليل وفهم مدخلات اللغة الطبيعية من الزوار ، يستخدم SiteGPT قوة OpenAI's GPT-3.
لقد خضعت لتدريب مسبق مكثف على كميات هائلة من البيانات النصية ، وتزويدها بالقدرة على فهم الفروق الدقيقة في اللغة البشرية وتوليد استجابات منطقية وذات صلة بالسياق.
من خلال الاستفادة من هذه المتطورة نماذج اللغة، SiteGPT يضمن فهمًا دقيقًا لاستفسارات الزائرين ويمكّن روبوت المحادثة من تقديم ردود مفيدة ومناسبة.
ميزات SiteGPT
إنشاء Chatbot المبسط
SiteGPT يبسط عملية إنشاء روبوت الدردشة ، مما يجعله في متناول الجميع. يمكن للشركات تطوير روبوتات الدردشة الخاصة بهم بسرعة عن طريق إدخال عناوين URL الخاصة بهم واختيار الصفحات التي يريدون أن يتعلم روبوت الدردشة منها.
لا يلزم الترميز! يضمن هذا الإعداد البديهي أن الشركات يمكنها الاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي دون متاعب أساليب التطوير التقليدية.
التدريب على محتوى الموقع
تكمن قوة SiteGPT في قدرته على إنشاء روبوتات محادثة تدرب على محتوى موقع الويب الخاص بك. من خلال جلب صفحات موقع الويب تلقائيًا وتدريب روبوت المحادثة على صفحات محددة ، يضمن SiteGPT أن ردود chatbot ذات صلة ودقيقة.
يعمل هذا التدريب المخصص على تحسين تجربة العملاء بشكل عام حيث يمكن لبرنامج chatbot توفير دعم مخصص وتقديم معلومات دقيقة بناءً على المحتوى المتاح على موقع الويب. يشعر العملاء بالفهم والتقدير عند تلقي ردود تتناول احتياجاتهم واستفساراتهم بشكل مباشر.
تفاعل العملاء في الوقت الفعلي
باستخدام SiteGPT ، يمكن للشركات التفاعل مع عملائها في الوقت الفعلي.
يتوفر chatbot على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ويتعامل مع استفسارات العملاء على الفور ، حتى خارج ساعات العمل العادية. يضمن هذا التوافر الفوري حصول العملاء على المساعدة في الوقت المناسب ، مما يؤدي إلى زيادة الرضا والولاء.
من خلال توفير المشاركة في الوقت الفعلي ، يمكن للشركات تلبية احتياجات عملائها بشكل فعال وتقديم الحلول عندما تكون في أمس الحاجة إليها.
حلا فعالا من حيث التكلفة
يوفر تنفيذ SiteGPT توفيرًا في التكاليف للشركات. من خلال أتمتة المحادثات وتقليل الاعتماد على فرق الدعم البشري ، يمكن للشركات تحسين مواردها وتخصيصها بشكل أكثر كفاءة.
هذه الفعالية من حيث التكلفة مفيدة بشكل خاص للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم ذات الميزانيات المحدودة. باستخدام SiteGPT ، يمكن للشركات تعزيز دعم العملاء دون تكبد تكاليف توظيف إضافية ، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وزيادة عائد الاستثمار.
التسعير
هناك 4 خطط يمكنك اختيارها لتبدأ بها SiteGPT:
خطة | السعر | عدد روبوتات المحادثة | عدد صفحات الويب |
اسينشال | 19 دولارًا في الشهر | 1 | 25 |
التسويق | 49 دولارًا في الشهر | 2 | 100 |
برو | 99 دولارًا في الشهر | 5 | 500 |
نخبة | 499 دولارًا في الشهر | Unlimited | 5000 |
حالات الاستخدام والفوائد
يلبي SiteGPT مجموعة واسعة من الصناعات والشركات ، ويقدم فوائد كبيرة عبر حالات الاستخدام المختلفة:
- مواقع التجارة الإلكترونية: يمكن للمتاجر عبر الإنترنت الاستفادة من SiteGPT لتوفير معلومات فورية عن المنتج ، والإجابة على الأسئلة المتداولة ، والمساعدة في تتبع الطلبات. يعمل هذا على تحسين تجربة العميل ، ويقلل من وقت استجابة الدعم ، ويؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات.
- الأعمال القائمة على الخدمة: سواء كانت وكالة سفر أو مزود رعاية صحية أو شركة استشارية ، يمكن للشركات القائمة على الخدمة استخدام SiteGPT لتقديم جدولة المواعيد والتعامل مع استفسارات الخدمة وتقديم الإرشادات الأساسية. يعمل هذا على تبسيط العمليات ، وتحرير الموظفين للتركيز على المهام الأكثر تعقيدًا ، ويضمن حصول العملاء على مساعدة سريعة ودقيقة.
- مواقع إعلامية: يمكن لمواقع الويب التي تقدم معلومات أو موارد بشكل أساسي الاستفادة من SiteGPT. يمكن أن يساعد chatbot في التنقل في المحتوى ، والتوصية بالمقالات ذات الصلة ، وتقديم إجابات سريعة على الاستفسارات الشائعة. هذا يعزز تجربة المستخدم، وتحافظ على تفاعل الزائرين ، وتشجعهم على استكشاف المزيد من موقع الويب.
- المؤسسات التعليمية: يمكن للمدارس والكليات ومنصات التعلم عبر الإنترنت دمج SiteGPT لمعالجة استفسارات الطلاب وتقديم معلومات الدورة التدريبية وتقديم موارد الدراسة. وهذا يضمن حصول الطلاب على الدعم المناسب والملائم ، مما يؤدي إلى تعزيز خبرات التعلم وتحسين الرضا.
كيفية استخدام SiteGPT
- عليك أولا شارك بالرسائل الإلكترونية بعنوان بريدك الإلكتروني.
- يمكنك تحديد خيار إنشاء روبوت محادثة جديد بعد تسجيل الدخول.
- يجب عليك تقديم الاسم والوصف وعنوان URL الجذر لوثائقك الخاصة ببرنامج chatbot الخاص بك في نموذج إضافة chatbot (أقوم بتجربة مستندات Saleor هنا)
- عند النقر فوق الزر Fetch Links ، ستظهر قائمة بالارتباطات الفرعية من وثائقك. يجب عليك اختيار الروابط التي ترغب في تعليم روبوت المحادثة عليها قبل النقر فوق "بدء التدريب". يعتمد عدد الروابط على خطة الاشتراك التي اخترتها.
- يجب عليك الآن الانتظار حتى يكتمل التدريب وتتغير الحالة إلى التدريب.
- انتقل إلى علامة التبويب "تضمين" لاختبار روبوت المحادثة الجديد بعد تدريب جميع الروابط. هناك ، سيكون لديك خياران لصفحة ويب مختلفة يمكنك مشاركتها ؛ جزء من كود JavaScript لتضمين chatbot في موقع الويب الخاص بك وصفحة ويب مستقلة قابلة للمشاركة.
- ها هي النتيجة.
هل هي قابلة للتطبيق؟
تعد صلاحية SiteGPT جيدة بشكل استثنائي إذا كان لديك موقع ويب صغير به بيانات بسيطة.
ومع ذلك ، من المهم مراعاة قيود المنتج.
تستند ردود chatbot إلى المعلومات المتاحة على موقع الويب الخاص بك وقد لا تتمكن من تقديم إجابات أكثر تفصيلاً أو دقة.
قد لا يكون SiteGPT مناسبًا للشركات ذات المنتجات أو الخدمات شديدة التعقيد أو التقنية التي تتطلب معرفة متخصصة.
في النهاية ، يعتمد قرار استخدام SiteGPT على الاحتياجات والأهداف المحددة لعملك. يوصى بتقييم متطلبات دعم العملاء والميزانية والقدرات الفنية قبل تنفيذ أي حل من حلول chatbot.
وفي الختام
SiteGPT يُمكّن الشركات من تعزيز دعم العملاء والمشاركة من خلال إنشاء روبوتات محادثة مخصصة يتم تدريبها على محتوى مواقع الويب الخاصة بهم.
من خلال عملية إنشاء chatbot المبسطة ، والتدريب على محتوى موقع الويب ، وإمكانيات مشاركة العملاء في الوقت الفعلي ، والفعالية من حيث التكلفة ، يقدم SiteGPT حلاً شاملاً للشركات من جميع الأحجام.
من خلال الاستفادة من SiteGPT ، يمكن للشركات تقديم دعم استثنائي للعملاء ، وتعزيز المشاركة ، وتحسين تخصيص الموارد ، وتعزيز ولاء العملاء على المدى الطويل. احتضن قوة SiteGPT واطلق العنان لإمكانات روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لدفع عملك إلى الأمام في العصر الرقمي.
اترك تعليق