هل من الممكن إنشاء عمل مؤتمت بالكامل؟
نظرًا لأن جائحة COVID-19 تسبب في تعطيل القوى العاملة في جميع أنحاء العالم في السنوات القليلة الماضية ، بدأت المنظمات في التفكير في تكثيف أتمتة الأعمال.
غارتنر ذكر أن الأتمتة الفائقة كانت واحدة من أكبر اتجاهات 2021 في مجال التكنولوجيا. مع استمرار الشركات في الاستثمار في التحول الرقمي ، هل سيكون اعتماد نظام بيئي آلي للغاية يستحق كل هذا الجهد؟
ما هو Hyperautomation؟
تشير الأتمتة المفرطة إلى مفهوم أتمتة كل شيء في المؤسسة. تطبق الشركات الأتمتة الفائقة باعتبارها سلسلة أدوات شاملة تجمع بين مجموعة متنوعة من البرامج والخدمات.
تتضمن التكنولوجيا المستخدمة لتحقيق الأتمتة الفائقة في الأعمال التجارية برامج الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML). هناك عدد لا حصر له من حالات الاستخدام المحتملة حيث يمكن الاستفادة من الأتمتة المفرطة.
ستسمح البرامج الحيادية للعمليات باستخدام الأتمتة الفائقة في عدد كبير من الصناعات مثل الرعاية الصحية والتصنيع والتجارة الإلكترونية.
تشمل التقنيات الأخرى التي يمكن أن تساعد في أتمتة الأعمال التجارية التعرف الضوئي على الحروف والذكاء الاصطناعي للمحادثة. ستقلل هذه التقنيات من الحاجة إلى المهام اليدوية وستسمح للأعمال بالتوسع بمعدل سريع.
الفوائد الرئيسية للأتمتة المفرطة
دمج البيانات
يمكن للشركات التي تستثمر في الأتمتة الفائقة تبسيط تكامل مصادر البيانات المختلفة بسهولة. على سبيل المثال ، يمكن لقسم الموارد البشرية أن يتتبع بسهولة عمليات الإعداد والتوظيف وكشوف المرتبات في بوابة واحدة.
تجعل الأتمتة المفرطة من الممكن تسجيل كل خطوة من الإجراء وأرشفتها للرجوع إليها في المستقبل.
إنتاجية
يسمح التشغيل الآلي المفرط للشركات بزيادة الإنتاجية عن طريق أتمتة العمليات اليدوية. يمكن للموظفين التركيز على المهام الأكثر أهمية إذا لم يعودوا بحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا والبريد الإلكتروني والمهام العادية الأخرى.
التدرجية
يتيح لك تقديم الأتمتة الفائقة لأعمالك إمكانية التوسع بسهولة. العمليات التي قد تتطلب المزيد من القوى العاملة عند توسيع نطاق عملك ستحتاج فقط إلى التوسع من خلال ترقية الخدمة السحابية الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للنظام الآلي الفائق توسيع نطاقه وتقليصه بسهولة حسب الحاجة ، مما يسمح لك بخفض التكاليف غير الضرورية.
أمثلة على الأتمتة المفرطة
أتمتة العمليات الآلية
أتمتة عملية الروبوتية يحدث عندما نقوم بأتمتة المهام الأساسية باستخدام برنامج لتقليد السلوك الشبيه بالبشر. يتبع برنامج RPA العمليات التي يحددها المستخدم النهائي ، مثل ملء النماذج ومعالجة ملاحظات العملاء وإدارة الطلبات.
يمكن أن يساعد استخدام تقنية RPA في المؤسسات في دفع النمو في الأدوار الجديدة حيث يمكن للموظفين التركيز على المهام ذات المستوى الأعلى التي تتطلب التفكير الإبداعي.
منصات تطوير ذات كود منخفض / بدون كود
يجب أن يسمح نظام الأتمتة الفائقة للأدوار غير الفنية بالتفاعل معها. يتطلب ذلك حلولًا ذات تعليمات برمجية منخفضة تمكن جميع الفرق من التعاون.
يجب أن تعمل الحلول منخفضة التعليمات البرمجية وغير البرمجية مع التطبيقات والخدمات والعمليات الحالية للسماح للأشخاص من خارج فرق تكنولوجيا المعلومات بتصميم وتنفيذ حلول مخصصة. يمكن أن تسمح الأنظمة الأساسية منخفضة التعليمات البرمجية مثل Appian للفرق بتصميم التطبيقات الجاهزة للمؤسسات ولوحات المعلومات التي تتوسع بسرعة.
يتيح توفير حلول منخفضة التعليمات البرمجية لبقية المؤسسة للمطورين التركيز على المشكلات الأكثر تحديًا المركزية للأعمال.
التوائم الرقمية
التوائم الرقمية هي نسخ متماثلة افتراضية للكيانات المادية في الأعمال التجارية التي تساعد الفرق على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. على سبيل المثال ، يمكن لصناعة سلسلة التوريد إعداد توائم رقمية لعملياتها لنمذجة كيف يمكن أن تؤثر السيناريوهات المختلفة على تسليم المنتج واستخدام المستودعات.
أكثر الاستفسارات التوأم الرقمي يشمل مقدمو الخدمة Autodesk Tandem و Amazon's IoT Twin Maker.
تحديات الأتمتة المفرطة
في حين أن الأتمتة المفرطة مفيدة للعديد من المؤسسات على المدى الطويل ، سيكون لكل شركة عقبات مختلفة لتتخطى عند تكييفها. لا يعد إنشاء نظام بيئي للأتمتة الفائقة مهمة بسيطة ، خاصة بالنسبة للشركات الكبيرة التي لديها أنظمة مختلفة موجودة بالفعل.
على سبيل المثال ، يجب على الشركة التي تستخدم فريق تكنولوجيا المعلومات وفريق المبيعات وفريق الموارد البشرية وقسم التصنيع إيجاد حلول فريدة لكل مجال من هذه المجالات. قد يعمل كل نظام من هذه الأنظمة على فترات زمنية مختلفة وينتج بيانات بتنسيقات مختلفة. يتمثل التحدي المتمثل في الأتمتة الفائقة في إيجاد طريقة ثابتة لتوحيد كل هذه الأنظمة في عملك.
بالمقارنة مع الأتمتة التقليدية ، تتطلب الأتمتة الفائقة فهمًا شاملاً لكيفية عمل المنظمة ككل. من أجل تحقيق النجاح ، يجب أن يكون لدى الشركات استراتيجية شاملة تغطي جميع الإدارات والإجراءات والموظفين في مؤسستهم.
وفي الختام
كما هو موضح في هذه المقالة ، لا يمكن تحقيق الأتمتة المفرطة باستخدام حل رقمي واحد. إنه مزيج من التقنيات الرقمية المختلفة التي تعمل معًا لتشكيل حل شامل. تختلف هذه التقنيات من صناعة إلى أخرى ، ولكنها تنطوي في الغالب على أتمتة العمليات الآلية والمنصات منخفضة التعليمات البرمجية.
ستستفيد المؤسسات التي تركز على النمو وتوسيع نطاق شركاتها من الأتمتة المفرطة. ستعمل الصناعات التي تعتمد على مئات العمليات اليدوية للتشغيل على تحسين الكفاءة والدقة من خلال التكيف مع نظام بيئي مؤتمت للغاية.
ما هي الصناعات التي تعتقد أنها ستستفيد أكثر من الأتمتة المفرطة؟
اترك تعليق