جدول المحتويات[يخفي][يعرض]
مع انتقال المزيد والمزيد من الأعمال عن بُعد ، تزداد الحاجة إلى منصات اختبار UX الفعالة لأن المنتجات الرقمية يجب أن تلبي احتياجات قاعدة مستخدمين عالمية ومتنوعة في كثير من الأحيان.
لم يعد يكفي التصميم والاختبار للمستخدم العادي ؛ يجب أن تراعي الأنشطة التجارية التفضيلات والثقافات والأجهزة المختلفة.
والخبر السار هو توفر العديد من منصات اختبار UX عن بُعد عالية الجودة. ستراجع هذه المقالة 9 من أفضل الخيارات وتناقش ميزاتها الرئيسية.
ما هي منصات اختبار UX عن بُعد؟
مستخدم بعيد منصات اختبار الخبرة تسمح لك باختبار موقع الويب أو التطبيق الخاص بك مع مستخدمين غير موجودين فعليًا. يمكن أن يساعدك هذا في جمع التعليقات وفهم كيفية تفاعل الأشخاص مع منتجك بشكل أفضل.
هناك العديد من الفوائد لاستخدام منصة اختبار UX عن بُعد.
أولاً ، إنه أكثر ملاءمة وفعالية من الاختبار الشخصي لأنه يمكنك الوصول إلى العديد من المستخدمين في مواقع مختلفة. ثانيًا ، يمكنك الحصول على نتائج أكثر دقة لأن المستخدمين يختبرون في بيئتهم الطبيعية. أخيرًا ، غالبًا ما يكون أقل تكلفة من الأشكال الأخرى لاختبار المستخدم.
فيما يلي أفضل 9 منصات لاختبار UX عن بُعد ، مرتبة حسب الفئات.
1. الأفضل بشكل عام: UserTesting
UserTesting هي أداة اختبار UX عبر الإنترنت تتيح لك إجراء مقابلات عبر الإنترنت وتلقي تعليقات فورية ومباشرة من أشخاص حقيقيين. يتيح لك أيضًا مقارنة نتائج الاختبار عبر المستجيبين والمشاريع حتى تتمكن من تحديد المناطق التي بها مشكلات في الموقع أو التطبيق بسرعة.
على سبيل المثال ، إذا كان لديك زر أساسي في صفحة التسجيل ، يمكنك معرفة المستخدمين الذين نقروا على زر "التسجيل" دون قراءة بقية النموذج. يمكنك حتى إعطاء عدة أشخاص نفس أسئلة الاستطلاع لترى كيف يجيبون.
يستخدمون أنواعًا مختلفة من المستجيبين ، بما في ذلك المراهقون والشباب والمهنيون في مجال الأعمال والآباء المقيمون في المنزل. يمنحك UserTesting أيضًا إمكانية الوصول إلى أدوات التحليلات لمعرفة ما الذي يجعل المستخدمين يدقون في مستوى أعمق.
الميزات الرئيسية:
- اختبار Ux الشامل للويب والجوال
- ملفات تعريف المستجيبين بمعلومات ديموغرافية مفصلة
- خيارات التصفية المتقدمة (الجنس ، العمر ، الموقع)
- يعمل مع ميزانية مشروعك
- تقارير في الوقت الحقيقي
التسعير
هناك ثلاث خطط يمكنك الاختيار من بينها. تتم مشاركة تفاصيل الأسعار الفردية والمخصصة بواسطة UserTesting عند الاشتراك الكامل.
2. أفضل قيمة مقابل المال: المراجعة
انظر للخلف هي أداة اختبار UX مستندة إلى مجموعة النظراء تتيح للمستخدمين إكمال اختبارات قابلية الاستخدام عن بُعد. يمكن للمستخدمين استخدام أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة اللوحية أو الهواتف الذكية الخاصة بهم ، ولكن يتم تخزين جميع تفاعلاتهم في السحابة ، لذلك لا يحتاجون إلى جهاز محلي للمشاركة في الاختبار.
كما يوفر ميزة تتيح للمشاركين إكمال جلسات متعددة في حساب واحد وإصدار مجاني لاستخدام محدود للبيانات.
الميزات الرئيسية:
- ملاحظات ذات طابع زمني
- تعاون مع Teams
- قم بتشغيل الطرق المختلطة
- مراقبة عمليا
- ضع علامة على زملائك في الفريق
- دعوة عبر الروابط العامة والمزيد
التسعير
يعتمد السعر على عدد الجلسات التي تحتاجها سنويًا. هناك خطط متعددة للاختيار من بينها.
3. الأفضل في البحث المتعمق: المتاهة
المتاهة هي منصة الاختبار السريع الرائدة في الصناعة ، مما يتيح الأساليب العملية للتجربة والتحليل والاستجابة بسرعة أكبر. تسمح هذه التقنية لمتخصصي التسويق والأعمال بتقييم التجارب التي تواجه المستخدم بسهولة والعمل معًا في المشاريع عبر واجهة واحدة.
يوفر النظام الأساسي مصممًا مرئيًا بديهيًا يمكّن المستخدمين من إنشاء نماذج أولية عالية الجودة للمنتجات وتطبيق ويب يسمح بالتحليل المتعمق واختبار المستخدم في أقل من 10 دقائق. باختصار ، يتيح البحث المتعمق دون المساس بإمكانية الاستخدام أو إمكانية الوصول.
الميزات الرئيسية:
- اختبر في أي وقت ، واحصل على رؤى في الوقت الفعلي
- رؤى سريعة للمستخدم ولكن بلمسة إنسانية
- اجعل التعلم رياضة جماعية
- إنشاء تقارير جميلة وقابلة للمشاركة
التسعير
مع Maze ، لديك خيار الدفع شهريًا أو الادخار قليلاً عن طريق الدفع سنويًا.
4. الأفضل للاختبار الخاضع للإشراف: Userfeel
أداة اختبار قابلية الاستخدام Userfeel يساعد الشركات الرقمية وخبراء تجربة المستخدم على تحسين مواقعهم على الويب أو تطبيقاتهم من خلال دعم اللغة وقصص المستخدمين ومراقبة تشغيل الشاشة وجمع البيانات متعددة القنوات واستهداف التسويق وتعليقات الفيديو.
إنها أفضل منصة لاختبار قابلية الاستخدام عن بُعد عندما يكون لديك مشاركين قد يتصرفون بشكل مختلف اعتمادًا على من يقوم بالإشراف. يوفر تعديلاً في الوقت الفعلي وتلقائيًا وقابلًا للتخصيص لمطابقة أي دراسة.
كما أن لديها بعض الإخطارات الرائعة داخل التطبيق لكل مشارك. تتيح لك أدوات الإشراف في Userfeel الاطلاع على الحالة الحالية لكل مستخدم وعرض جدول زمني لنشاطه.
الميزات الرئيسية:
- لا يوجد اشتراك أو رسوم شهرية
- اختبر في أكثر من 40 لغة
- أسئلة فاحص غير محدودة
- غير خاضعة للرقابة أو خاضعة للإشراف
- أكثر من 150 ألف مختبِر عالي الجودة
التسعير
تقدم Userfeel خطتين. إذا كنت ستستخدم لوحة مختبري userfeel ، فستكون 60 دولارًا لكل مختبِر. من ناحية أخرى ، يمكنك توفير 50٪ إذا قمت بإحضار المختبر الخاص بك.
5. الأفضل للاختبار غير الخاضع للإشراف: TryMyUI
TryMyUI هي عبارة عن نظام أساسي يتيح لك تشغيل اختبار المستخدم عن بُعد غير الخاضع للإشراف. لا يتعين على المستخدمين التسجيل أو تسجيل الدخول أو تنزيل أي شيء لاستخدام هذه المواقع. بدلاً من ذلك ، يزورون موقعك ويتبعون التعليمات. تعتبر هذه المنصة مثالية لتجميع مشكلات قابلية الاستخدام واختبار قابلية الاستخدام والتحليل التنافسي.
يمكنك أيضًا تجربة رسائل تسويقية وتصميمات جديدة لجمهورك المستهدف. ومع ذلك ، فإنه لا يوفر معلومات مفصلة حول جلسات المستخدمين. على سبيل المثال ، يمكنك فقط معرفة وقت وصول المستخدمين إلى الصفحة والمدة التي يقضونها هناك. ضع في اعتبارك استخدام خدمة اختبار مستضافة للمستخدم البعيد بدلاً من ذلك للحصول على بيانات أكثر تفصيلاً.
الميزات الرئيسية:
- اختبار الإطار السلكي والنموذج الأولي
- مسح كتابي
- التنظيم الديموغرافي
- الاختبار مع المستخدمين لديك
- المختبرين الموثوق بهم
التسعير
تجربة واجهة المستخدم الخاصة بي توفر لك أيضًا قدرًا كبيرًا من التوفير إذا كنت على استعداد للدفع على أساس سنوي. ها هي الخطط التفصيلية.
6. الأفضل لأبحاث المستخدم: Ethnio
إثنيو هو برنامج توظيف مشارك في أبحاث UX تم تصميمه لقطاعات الرعاية الصحية والسياحة والإعلام والتجارة الإلكترونية وصناعات السيارات. إنه ميسور التكلفة وسهل الإعداد ويحتوي على جميع الأدوات التي تحتاجها لإجراء مقابلات المستخدم بفعالية.
يمكن استخدامه أيضًا للتسويق عبر الإنترنت وتسويق المحتوى وتحسين محركات البحث و وسائل التواصل الاجتماعي الحملات. يسمح لك بإجراء اختبارات A / B ، ومقارنة معدلات التحويل ، ومعرفة أي صفحات الويب تعمل بشكل أفضل مع نقاط البيانات الفريدة وأدوات التقسيم.
الميزات الرئيسية:
- إدارة لوحة مفصلة بشكل خيالي
- تتبع المقابلات ، والفرز ، والإنفاق ، والمزيد
- شرائح ديناميكية
- توزيعات البريد الإلكتروني الشخصية
التسعير
تقدم Ethnio نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا بينما تقدم ثلاث حزم مختلفة وفقًا لاحتياجاتك.
7. الأفضل لتتبع العين: Cerebro
حزمة البرامج المعروفة باسم دماغ يستخدم لإدارة المشاريع والتعاون مع الآخرين. استفادت استوديوهات المؤثرات البصرية والرسوم المتحركة ومطورو العقارات ووكالات الإعلان من إنشائها.
الواجهة نظيفة وبسيطة وسهلة التصفح. إنه يوفر ميزات تتبع ممتازة تتيح ردود الفعل والمراجعة في الوقت الفعلي. تتيح لك واجهة السحب والإفلات البسيطة إنشاء أفكارك وتنظيمها وتحريرها.
الميزات الرئيسية:
- إدارة المشاريع المعقدة
- الخطة والجدول الزمني
- تخزين ومشاركة البيانات
- العمل في أي مكان
- تعاون
- استمر بالمتابعة
التسعير
هناك الكثير من الخيارات التي تتراوح من الإصدار التجريبي المجاني إلى الوصول غير المحدود مقابل 59 دولارًا.
8. الأفضل لفرز البطاقات: Optimalsort
يمكن بدلاً من ذلك الإشارة إلى فرز البطاقة باسم "أوبتيمالسورت". في مجال تجربة المستخدم ، قدمت Optimal Workshop كلمة تخلط في كثير من الأحيان بين المبتدئين في هذا المجال. تستخدم تقنية فرز البطاقات الخاصة بهم عدة أسماء ، لكن Optimalsort هو مجرد اسم آخر من هذه الأسماء.
إنها خوارزمية لاستخراج البيانات يتم فيها فرز المستخدمين إلى مجموعات حسب المعايير التي تحددها. في هذه الحالة ، تقوم الخوارزمية بفرزهم إلى أنواع مختلفة من المعلومات التي يبحثون عنها. تم تصميم هذه الخوارزمية في البداية للبحث والتحليل ، ولكن تم استخدامها أيضًا في العديد من الأشياء الأخرى ، بما في ذلك تحسين الموقع. أثبتت هذه الأداة أنها فعالة جدًا في اختبار قابلية الاستخدام عن بُعد.
الميزات الرئيسية:
- تجنيد المشاركين في الجودة
- فرص لا نهاية لها
- مصدر واحد للحقيقة
التسعير
يمكنك الدفع شهريًا وكذلك سنويًا أثناء الاختيار من بين الباقات التالية.
9. الأفضل لاختبارات A / B: Content Square
باستخدام محتويات مربعة أدوات تكنولوجيا المشاركة ، يمكنك أن ترى بالضبط كيف ولماذا يتصرف العملاء على الصفحة. يمكن لكل عضو في الفريق متابعة الإجراءات الصحيحة بسهولة بفضل التقييمات والرسوم البيانية والاقتراحات التي يقدمها.
وبالتالي ، فهي أفضل أداة محتوى لاختبار التنسيقات المختلفة و الصفحات المقصودة، بما في ذلك صفحة المبيعات الرئيسية ومسار التحويل. يمكنك أيضًا استخدام أفضل أداة مسارات تحويل لاختبار أنماط وأحجام مختلفة لزر الحث على اتخاذ إجراء ومعرفة ما إذا كانت الصورة تعمل بشكل أفضل من النص.
الميزات الرئيسية:
- الأمان والخصوصية وإمكانية الوصول
- فهم شامل للمنصة المركزية
- قيادة العمل الذكي على نطاق المؤسسة
التسعير
لم يظهر ContentSquare تفاصيل التسعير بشكل علني.
وفي الختام
سواء كنت قد بدأت للتو أو تدير بالفعل وكالتك الرقمية ، فإن هذه الأدوات ستجعل عملك أسهل وتساعدك على إيجاد طرق جديدة لجعل موقعك أكثر جاذبية ، مما يسهل عليك تحويل الزائرين إلى عملاء متوقعين.
لقد ناقشنا جميع الخيارات ذات الصلة المتاحة لك ويمكنك اختيار الأنسب لك.
اترك تعليق