እስቲ ይህን ሁኔታ በዓይነ ሕሊናህ አስብ፡ ኩባንያህ ሁሉንም ነገር ሊያበላሽ የሚችል ክስተት እስኪፈጠር ድረስ በጥሩ ሁኔታ እየሰራ ነው። ከሳይበር ጥቃት እስከ የስርዓት ውድቀት ድረስ የሆነ ነገር ሊሆን ይችላል።
እና ጉዳቱን ለመገደብ በፍጥነት ምላሽ መስጠት አለብዎት። ከክስተቱ አውቶማቲክ ጋር አብሮ ይመጣል፣ የወቅቱ የክስተት አስተዳደር ጀግና።
የክስተት አውቶማቲክ ጨዋታን የሚቀይር ስልት ነው። ከማወቅ እስከ መፍትሄ ድረስ አጠቃላይ የአደጋ አስተዳደር ሂደቱን በራስ ሰር ያደርገዋል። እና፣ በቅጽበት ክስተቶችን መለየት፣ ለሚመለከተው ባለድርሻ አካላት ማሳወቅ እና ጉዳዩን በራስ ሰር ለማስተካከል እርምጃ ሊወስድ ይችላል።
ይህ ማለት ጉዳዮችን በመመርመር እና በመፍታት ጊዜን በእጅ ማጥፋት ማለት ነው። እና፣ የድርጅት እድገትን ለሚያበረታቱ ስልታዊ ተግባራት ተጨማሪ ጊዜ ይኖርሃል።
የክስተት አስተዳደር ሂደቶችን ለመቀየር እና ኩባንያዎ የሚነሳውን ማንኛውንም ችግር መቋቋም እንደሚችል ዋስትና ከሰጡ፣ የክስተት አውቶማቲክ ማድረግ የሚሄዱበት መንገድ ነው።
በዚህ ጽሑፍ ውስጥ፣ የክስተት አውቶሜትሽን፣ እንዴት እንደሚሰራ፣ እና ለምን በፍጥነት ለሁሉም አይነት ድርጅቶች የግድ አስፈላጊ መሳሪያ እየሆነ እንደሆነ በጥልቀት እንመለከታለን።
ክስተቶችን መለየት
ማንጠልጠያ - ክስተቶች በሁሉም ቅርጾች እና መጠኖች ይከናወናሉ. ዝግጁ ካልሆኑ፣ በድርጅትዎ ላይ ከፍተኛ ውድመት ሊያደርሱ ይችላሉ። ከአውታረ መረብ ብልሽቶች እስከ የደህንነት ጥሰቶች ድረስ የድርጅትዎን እንቅስቃሴዎች የሚያውኩ ክስተቶች ሊሆኑ ይችላሉ።
እነዚህ በአንዳንድ ሁኔታዎች ሊከሰቱ ይችላሉ. የሰው ስህተት፣ የቴክኖሎጂ ውድቀት እና የሳይበር ጥቃት ሊሆን ይችላል። የተለያዩ አይነት ክስተቶችን ማወቅ ለመልካም ክስተት አስተዳደር ወሳኝ ነው።
የተለመዱ የአደጋ አያያዝ ዘዴዎች ብዙ ጊዜ ምላሽ ይሰጣሉ፣ የአይቲ ሰራተኞች ሲነሱ ለክስተቶች ምላሽ ይሰጣሉ። ይህ ማለት ችግሩን በእጅ መለየት፣ ከባለድርሻ አካላት ጋር መነጋገር እና ችግሩን ማስተካከል ማለት ሊሆን ይችላል።
ይህ ዘዴ ጠቃሚ ሊሆን ቢችልም, ጊዜ የሚወስድ እና ለስህተት የተጋለጠ ሊሆን ይችላል. በተጨማሪም፣ በጊዜ ሂደት የሚከሰቱ አደጋዎችን መከታተል አስቸጋሪ ሊሆን ይችላል። እና, ወደ ተደጋጋሚ ችግሮች ሊያመራ ይችላል.
ንግዶች ለችግሮች አስተዳደር የበለጠ ንቁ አቀራረብ መውሰድ አለባቸው። እና፣ ይህ በቀላሉ የክስተት አውቶማቲክን በመጠቀም ሊከናወን ይችላል። ንግዶች በቅጽበት ጉዳዮችን ያስተውሉ እና ምላሽ ሊሰጡ ይችላሉ።
እና, ብዙውን ጊዜ ሸማቾችን ከመነካታቸው በፊት ሊፈታ ይችላል. ንግዶች የችግሮችን ተፅእኖ ለመቀነስ እና አጠቃላይ የደንበኞችን ልምድ ለማሻሻል ይህንን ሊጠቀሙበት ይችላሉ።
የአውቶሜሽን አስፈላጊነት
የባህላዊ የአደጋ አያያዝ ሂደቶች ውስብስብነትን ለመቋቋም በቂ አይደሉም። ቴክኖሎጂው እየገፋ ሲሄድ ክስተቶች በተደጋጋሚ፣ የተለያዩ እና የተራቀቁ ሆነዋል።
አሁን ፈጣን እና ቀልጣፋ ምላሾችን ይፈልጋል። በአብዛኛው በእጅ ጣልቃገብነት ላይ የተመሰረቱ የተለመዱ ስርዓቶች የችግሮቹን መጠን መቀጠል አይችሉም. ድርጅቶችን ለዋጋ የስራ ጊዜ እና መልካም ስም ለመጉዳት ተጋላጭ ያደርገዋል።
አውቶማቲክ ሊረዳ የሚችልበት ቦታ እዚህ አለ። ንግዶች የአደጋ አስተዳደር ሂደቶችን በራስ-ሰር በማድረግ ለጉዳዮች በፍጥነት እና በብቃት ምላሽ መስጠት ይችላሉ።
የእነሱን ተፅእኖ የሚገድብ እና አጠቃላይ የደንበኞችን ልምድ ያሻሽላል. ንግዶች በቅጽበት ክስተቶችን/ክስተቶችን ለማስተዋል አውቶማቲክን መጠቀም ይችላሉ። በክብደቱ እና በውጤቱ ላይ በመመስረት ቅድሚያ ይሰጣቸዋል አልፎ ተርፎም በራስ-ሰር ይፈታል.
በዛሬው የዲጂታል ኢኮኖሚ ውስጥ ተወዳዳሪ ሆነው ለመቀጠል ለሚፈልጉ ድርጅቶች፣ አውቶማቲክ ከአሁን በኋላ ቅንጦት ሳይሆን የግድ ነው።
የክስተት አውቶሜሽን እንዴት እንደሚሰራ
ወደ ክስተት አውቶሜሽን ስንመጣ፣ ከጀርባ ያለው ቴክኖሎጂ አስደናቂ የሚያደርገው ነው። የክስተት አውቶማቲክ በእውነተኛ ጊዜ ጉዳዮችን ለመለየት AI እና ትንታኔዎችን ይጠቀማል። የክስተት አውቶማቲክ አንዳንድ በጣም አስፈላጊ ገጽታዎች እነኚሁና።
የክስተት መለየት; እንደሚከሰቱ ክስተቶችን መለየት የመጀመሪያው እርምጃ ነው። ይህ የተጠቃሚ እንቅስቃሴን፣ የአውታረ መረብ ትራፊክን፣ የስርዓት ምዝግብ ማስታወሻዎችን እና ሌሎች የውሂብ ምንጮችን ላልተለመደ ባህሪ መከታተልን ሊያካትት ይችላል።
የማሽን መማር ስልተ ቀመሮች ሊሆኑ የሚችሉ ክስተቶችን የሚያመለክቱ የባህሪ ቅጦችን መለየት ይችላል። እና፣ ይህን የማወቅ ሂደት ሊያሻሽሉ ከሚችሉ ቀዳሚ ክስተቶች ይማራል።
ማንቂያ ችግር በሚፈጠርበት ጊዜ የክስተት አውቶማቲክ የአይቲ፣ የደህንነት ቡድኖችን እና ስራ አስፈፃሚዎችን ማሳወቅ ይችላል። እንደ ክስተቱ ክብደት እና አስፈላጊነት ላይ በመመስረት ማንቂያዎች ሊበጁ ይችላሉ። እና፣ እንደ አካባቢ፣ ወሰን እና ሊደርስ የሚችል ተጽእኖ ያለ ክስተት-ተኮር መረጃ ሊይዝ ይችላል።
ምላሽ ንግዶች የችግር መፍታትን በራስ-ሰር ለማድረግ የአደጋ አውቶማቲክን መጠቀም ይችላሉ። ይህ የተጎዱ ኮምፒውተሮችን ማግለል፣ጎጂ ፕሮግራሞችን ማግለል እና ከመጠባበቂያ ቅጂዎች መረጃ ማግኘትን ሊያካትት ይችላል።
የክስተት አውቶማቲክ እንዲሁ የክስተቱን ሂደት መከታተል ይችላል። ክስተቶች በፍጥነት እና በብቃት መያዛቸውን ማረጋገጥ ይችላል።
የክስተት አውቶማቲክ ምሳሌዎች
ከተለያዩ ዘርፎች የተውጣጡ ኩባንያዎች የአደጋ አውቶማቲክን በንቃት እየተጠቀሙ ነው። እና፣ የችግራቸውን አስተዳደር ሂደት አመቻችተው የደንበኛ እርካታን ይጨምራሉ።
እስቲ አንዳንድ ምሳሌዎችን እንይ። የአደጋ አውቶማቲክን የሚጠቀሙ አራት የተለያዩ ድርጅቶች ናቸው፡
Netflix እና Chaos Monkey: Netflix ውስብስብ በሆነ የአይቲ መሠረተ ልማት ላይ ይዘትን ለሚሊዮኖች ለሚቆጠሩ ሸማቾች የሚያቀርብ ታዋቂ የዥረት አገልግሎት ነው። የሚባል መሳሪያ ፈጥሯል። ትርምስ ዝንጀሮ ስርዓቶቹ ያልተጠበቁ ክስተቶችን ለመቋቋም የሚያስችል ጠንካራ መሆናቸውን ለማረጋገጥ። ታዲያ እንዴት ነው የሚሰራው?
Chaos Monkey በአመራረት አካባቢ ያሉ ሁኔታዎችን በዘፈቀደ በማቆም የስርዓት ውድቀቶችን ያስመስላል። በዚህ መንገድ የኔትፍሊክስ መሐንዲሶች ሸማቾችን ከመነካታቸው በፊት ችግሮችን ማግኘት እና መፍታት ይችላሉ።
ኔትፍሊክስ Chaos Monkeyን ጨምሮ የጉዳይ አስተዳደርን በራስ ሰር ለመስራት የተለያዩ መፍትሄዎችን ይጠቀማል። የእረፍት ጊዜን ለመቀነስ እና የደንበኞችን እርካታ ለማሻሻል ትልቅ አስተዋፅኦ አድርጓል
አዶቤ እና አገልግሎት አሁን: Adobe በፈጠራ መሳሪያዎች፣ በዲጂታል ግብይት መፍትሄዎች እና በሰነድ አስተዳደር ስርዓቶች ልማት ውስጥ አለም አቀፋዊ መሪ ነው።
የሚለውን ይጠቀማል አገልግሎቱ የጉዳይ አስተዳደር ሥራዎችን ለማስተዳደር መድረክ። ServiceNow እንደ የአደጋ አስተዳደር ላሉ የአይቲ አገልግሎት አስተዳደር ስራዎች በደመና ላይ የተመሰረተ መድረክ ነው።
አዶቤ የድንገተኛ አደጋን ፈልጎ ለማግኘት፣ ቅድሚያ ለመስጠት እና ምላሽ ለመስጠት ServiceNowን መጠቀም ይችላል። በቀደመው መረጃ መሰረት መድረኩ ሁኔታዎችን ይመረምራል እና የተሻለውን የእርምጃ አካሄድ ይመክራል። ይህ አዶቤ ለክስተቶች በፍጥነት ምላሽ እንዲሰጥ እና በተጠቃሚዎቹ ላይ ያለውን ተጽእኖ እንዲቀንስ ያስችለዋል።
ማይክሮሶፍት እና Azure ሞኒተር: Microsoft ለድርጅቶች እና ሰዎች ሶፍትዌር፣ አገልግሎቶች እና መፍትሄዎች አቅራቢ ነው። ማይክሮሶፍት Azure Monitor የ Azure ደመና ማስላት መድረክን ለመከታተል ጥቅም ላይ ይውላል።
Azure Monitor የቴሌሜትሪ መረጃን የሚሰበስብ እና የሚመረምር ለ Azure ሃብቶች በደመና ላይ የተመሰረተ የክትትል መፍትሄ ነው።
Azure Monitor የ Azure ሀብቶችን በቅጽበት ይቃኛል። እና፣ ችግሮች ከመጥፋታቸው በፊት ያገኛቸዋል። መድረኩ በቴሌሜትሪ መረጃ ላይ ያሉ አዝማሚያዎችን ለማወቅ እና የማይክሮሶፍት ገንቢዎችን ሊፈጠሩ ስለሚችሉ ችግሮች ለማሳወቅ የማሽን መማርን ይጠቀማል።
ማይክሮሶፍት የችግር ፈልጎ ማግኛ እና ምላሽን በራስ-ሰር በማዘጋጀት የስራ ማቆም ጊዜን መቀነስ እና የ Azure የመሳሪያ ስርዓቱን መረጋጋት ማሳደግ ይችላል።
4- Uber እና PagerDuty፡- ዩበር ከ600 በላይ በሆኑ ከተሞች ውስጥ የሚሰራ የራይድ መጋራት አገልግሎቶች አለምአቀፍ መሪ ነው። በ Uber የጉዳይ አስተዳደር ስራዎቹን ለመቆጣጠር PagerDutyን ይጠቀማል። ፔጀርዲጅ በደመና ውስጥ ችግርን ፈልጎ ማግኘትን፣ ምላሽን እና መፍታትን በራስ ሰር የሚሰራ የአደጋ አስተዳደር ሶፍትዌር ነው።
ቅጽበታዊ የጉዳይ አስተዳደርን ለማንቃት PagerDuty ከUber የክትትልና የማንቂያ ችሎታዎች ጋር ይገናኛል። አንድ ክስተት ሲገኝ PagerDuty ተገቢውን የጥሪ ቡድን ያስጠነቅቃል እና ችግሩን ለመፍታት የሚፈልጉትን መረጃ ይሰጣቸዋል። Uber የችግር አስተዳደርን በራስ-ሰር በማስተካከል የእረፍት ጊዜን ሊቀንስ እና የደንበኞችን ደስታ ሊያጎለብት ይችላል።
የክስተት አውቶማቲክ በሁሉም መጠኖች ንግዶችን የሚረዳ ጠንካራ መሳሪያ ነው። እንደ ኔትፍሊክስ፣ አዶቤ፣ ማይክሮሶፍት እና ኡበር ያሉ ኩባንያዎች በደንበኞቻቸው ላይ ጎጂ ተጽዕኖ ከማሳየታቸው በፊት ጉዳዮችን በፍጥነት መለየት እና መፍታት ይችላሉ።
የክስተት አውቶማቲክ እርስዎ ከውድድሩ ቀድመው እንዲቀጥሉ የመርዳት አቅም አለው። እና፣ ትንሽ ጀማሪም ሆንክ ዋና ኮርፖሬሽን ለተጠቃሚዎችህ የተሻለ ተሞክሮ ማቅረብ ትችላለህ።
ትክክለኛውን የአደጋ አውቶሜሽን መፍትሄ መምረጥ
የተፈለገውን ጥቅም ለማግኘት ትክክለኛውን የአደጋ ራስ-ሰር መፍትሄ መምረጥ ወሳኝ ነው። የክስተት አውቶማቲክ ሲስተም በሚመርጡበት ጊዜ ንግዶች ብዙ ተለዋዋጮችን ግምት ውስጥ ማስገባት አለባቸው፣ ለምሳሌ፡-
ውህደት: የክስተት አስተዳደርን አጠቃላይ እይታ ለመስጠት፣ መፍትሄው አሁን ካሉት ስርዓቶች እና መሳሪያዎች ጋር መላመድ መቻል አለበት።
ማበጀት: መፍትሄው ከተወሰኑ የኩባንያ መስፈርቶች እና የአደጋ አስተዳደር ሂደቶች ጋር መስተካከል አለበት።
መሻሻል - መፍትሄው ከፍተኛ የአደጋ መጠንን መቆጣጠር እና ከንግዱ ጋር መስፋፋት መቻል አለበት.
ደህንነት: ስሱ መረጃዎችን እና ስርዓቶችን ለመጠበቅ፣ መፍትሄው ጠንካራ የደህንነት እርምጃዎችን ማካተት አለበት።
ዛሬ በገበያ ውስጥ ያሉ አንዳንድ ታዋቂ የክስተት አውቶማቲክ መፍትሄዎች ያካትታሉ ፔጀርዲጅ, Splunk, እና ዳታዶግ. ለፍላጎታቸው የተሻለውን መፍትሄ ለመምረጥ ንግዶች ፍላጎታቸውን እና በጀታቸውን ግምት ውስጥ ማስገባት አለባቸው.
ሊሆኑ የሚችሉ ተግዳሮቶች
ቴክኖሎጂው ውጤታማ እና ወቅታዊ መሆኑን ለማረጋገጥ የጥገና እና የማሻሻያ ስራዎችን የመቀጠል አስፈላጊነት አንዱ ተግዳሮት ነው። ንግዶች የአደጋ አውቶማቲክን ሲያሰማሩ ይህ ሊያጋጥማቸው ይችላል።
አዳዲስ ስጋቶች እና ተጋላጭነቶች ሲፈጠሩ፣ የአደጋ አውቶሜሽን ሲስተሞች እነዚህን ለውጦች ለማስተናገድ መሻሻል አለባቸው፣ ይህም ተጨማሪ ሀብቶች እና እውቀት ሊያስፈልጋቸው ይችላል።
ድርጅቶች የችግኝት አውቶሜሽን ስርዓታቸው ከሚመለከታቸው ህጎች እና ደረጃዎች ጋር የተጣጣመ መሆኑን ማረጋገጥ አለባቸው፣ ይህም በጊዜ ሂደት ለውጦችን እና ለውጦችን ሊያስገድድ ይችላል።
መልስ ይስጡ