INHOUDSOPGAWE[Versteek][Wys]
- 1. Hoekom het jy besluit om in sosiale media bestuur te werk?
- 2. Watter sosiale netwerk-webwerwe is jou gunstelinge, en hoekom?
- 3. Watter sosiale media-rekeninge het jy in die verlede bestuur?
- 4. Wat was van die moeilikste struikelblokke wat jy as sosialemediabestuurder moes oorkom, en hoe het jy dit gedoen?
- 5. Wat is jou mening oor ons maatskappy se handelsmerk?
- 6. Hoe bly jy op hoogte van die nuutste sosiale media-tendense en -ontwikkelings?
- 7. Hoe beoordeel jy 'n sosiale media-veldtog se doeltreffendheid?
- 8. Hoe reageer jy op onderbrekings in jou planne?
- 9. Hoe kan jy inhoud vir sosiale media skep wat by jou teikengehoor aanklank vind?
- 10. Watter sosiale media-bestuursoplossings is volgens jou die gebruikersvriendelikste?
- 11. Hoe reageer jy op kritiek of opmerkings wat op sosiale netwerkwerwe gemaak word?
- 12. Watter materiaal sou jy voorstel om meer van te skep, en hoekom, gegewe ons huidige sosiale media-teenwoordigheid?
- 13. Hoe gaan jy te werk om 'n sosiale media-strategie te skep?
- 14. Wat was jou ervaring met geborgde sosiale media-advertensies?
- 15. Watter ontleding van sosiale media data kan gebruik word om strategie in te lig?
- 16. Hoe kan jy boeiende inhoud vir sosiale media skep?
- 17. Wat dink jy van Instagram Reels en TikTok? Kan ons hierdie platforms gebruik?
- 18. Hoe gaan jy te werk om gemeenskappe op sosiale media te bestuur?
- 19. Het jy enige ervaring met die bestuur van krisisse op sosiale media?
- 20. Hoe bestuur jy gelyktydig verskeie sosialemedia-rekeninge en veldtogte?
- 21. Wat is jou agtergrond in die opstel en beheer van 'n sosiale media begroting?
- 22. Wat is jou agtergrond in beïnvloedersbemarking?
- 23. Hoe kan jy waarborg dat elke stukkie inhoud wat jy op sosiale media deel, in lyn is met jou handelsmerk?
- 24. Wat was jou ervaring met sosiale media luister?
- 25. Hoe gaan jy te werk om 'n sosiale media-handelsmerkstem en -toon te ontwikkel?
- 26. Hoe kan klantediens by u oorkoepelende strategie inpas?
- Gevolgtrekking
Om 'n maatskappy se aanlyn-teenwoordigheid te handhaaf en strategieë te ontwikkel om te groei en sy gehoor te betrek, is jou verantwoordelikhede as 'n sosialemediabestuurder.
Dit kan nodig wees om inhoud te skep en saam te stel, sosiale media-veldtogte te bestuur, prestasiemaatstawwe te monitor en met ander departemente saam te werk om 'n konsekwente handelsmerkboodskap te vestig.
Sosiale mediabestuurders moet in staat wees om die voortdurend veranderende sosialemediaplatformlandskap te navigeer en op hoogte te bly met beste praktyke en industrieneigings.
Daar is 'n aantal belangrike vrae wat jy gereed moet wees om te beantwoord as jy aansoek doen vir die rol van sosialemediabestuurder.
Hierdie vrae kan betrekking hê op jou kundigheid met betaalde sosiale media-advertensies, jou metodologie vir die vervaardiging van inklusiewe en verteenwoordigende inhoud, en jou vermoë om krisisse op sosiale media te bestuur.
Daarbenewens kan jy bevraagteken word oor jou kennis van projekbestuur, begroting en jou kapasiteit vir produktiewe spanwerk met ander organisatoriese afdelings.
Die vermoë om aan te pas en te innoveer in reaksie op veranderinge in die bedryf word uiteindelik van 'n suksesvolle sosialemediabestuurder vereis, asook 'n deeglike bewustheid van die funksie wat sosiale media in 'n organisasie se hele bemarking- en kommunikasiestrategie speel.
Ons sal na die top onderhoudvrae kyk om 'n sosialemediabestuurder te word.
1. Hoekom het jy besluit om in sosiale media bestuur te werk?
Ek was nog altyd geïntrigeerd deur hoe tegnologie beter interpersoonlike verhoudings en kommunikasie kan bevorder. Omdat ek dit geniet om aanlyn te skryf en met mense te kommunikeer, is sosiale media 'n wonderlike plek om dit te doen, wat dit die perfekte pasmaat vir my maak.
2. Watter sosiale netwerk-webwerwe is jou gunstelinge, en hoekom?
Instagram se klem op visuele inhoud en kapasiteit om wonderlike grafika, foto's en video's te produseer wat idees oordra, is twee redes waarom ek dit aantreklik vind.
Ek geniet Twitter se vinnige omgewing waar jy in-die-oomblik gesprekke kan voer en tred hou met warm onderwerpe.
3. Watter sosiale media-rekeninge het jy in die verlede bestuur?
Dit sal die kandidaat se ervaring met verskeie openbaar sosiale media platforms, die velde waarin hulle gewerk het, en of hulle gewoond is om groot of beskeie volgende netwerke te bestuur.
U moet ideaal uitvind of die aansoeker kennis het van die platforms wat u gebruik.
Alhoewel die regte ervaring ongetwyfeld wenslik is in 'n kandidaat, sal die vlak van die pos dalk nie vereis dat dit die belangrikste kwaliteit is nie.
Om 'n dieper insig te verkry in die persoon se opleiding, motivering en kritiese denkvermoëns, weeg die antwoord op hierdie vraag teen die onderstaande op.
4. Wat was van die moeilikste struikelblokke wat jy as sosialemediabestuurder moes oorkom, en hoe het jy dit gedoen?
Die antwoord kan verskil. Antwoord dit asseblief op grond van jou ervaring.
Die bestuur van baie sosiale media-rekeninge en veldtogte vir verskeie kliënte met verskillende doelwitte, demografie en inhoudsoorte was een van die grootste probleme wat ek in die gesig gestaar het.
Om dit te omseil, het ek my projekbestuurvermoëns opgeskerp deur toepassings soos Asana of Trello te gebruik om tred te hou met al die bewegende elemente en sperdatums.
5. Wat is jou mening oor ons maatskappy se handelsmerk?
Die antwoord op hierdie vraag kan aandui hoe goed voorbereid die aansoeker vir die onderhoud was.
Twee noodsaaklike vaardighede vir effektiewe sosialemediabestuurders is navorsing en 'n deeglike begrip van die handelsmerk; as aansoekers nie die tyd geneem het om meer oor jou maatskappy te leer nie, kan dit dui op 'n gebrek aan deeglikheid.
6. Hoe bly jy op hoogte van die nuutste sosiale media-tendense en -ontwikkelings?
Ek prioritiseer om tred te hou met bedryfsblogs, om na konferensies en webinars te gaan, en om met ander sosiale media-kundiges te skakel.
Om kennis uit hul ervarings en perspektiewe te kry, volg ek ook belangrike denkleiers en beïnvloeders op sosiale media-webwerwe soos Clubhouse, LinkedIn en Twitter.
7. Hoe beoordeel jy 'n sosiale media-veldtog se doeltreffendheid?
Ek dink 'n sosiale media-veldtog behoort suksesvol te wees as dit die doelwitte en doelwitte bereik wat in die oorspronklike strategie gespesifiseer is. Metrieke kan betrokkenheidsyfers, klikke, omskakelings, handelsmerkvermeldings of geld wat gemaak word, behels, afhangende van die veldtog se doelwitte.
Om die volgende pogings te verbeter, is dit van kritieke belang om gereeld data te ontleed en prestasie te assesseer.
8. Hoe reageer jy op onderbrekings in jou planne?
Hierdie ondersoek ondersoek diep na die persoonlikheid van jou potensiële sosialemediabestuurderkandidaat. Baie SMM'e is noukeurige, taakgerigte mense wat verkies om op 'n doenlys of volgens 'n rooster te werk.
Maar soos almal bewus is, gebeur dinge wel. Dit is van kardinale belang om te verstaan dat enige potensiële SMM saam met die stampe kan rol wanneer nodig.
9. Hoe kan jy inhoud vir sosiale media skep wat by jou teikengehoor aanklank vind?
Ek begin deur te leer oor die teikengehoor se belangstellings, begeertes en probleme om inhoud te verskaf wat vir hulle relevant is. Ek bereik dit deur hulpbronne soos gehoornavorsing en sosiale luister te gebruik.
Saam met tred te hou met aktuele sake en populêre kultuur, maak ek ook seker die materiaal voldoen aan die handelsmerk se waardes en toon.
10. Watter sosiale media-bestuursoplossings is volgens jou die gebruikersvriendelikste?
Om plasings te skeduleer, analise op te spoor en aktiwiteit op sosiale media te monitor, voel ek vol vertroue om 'n reeks sosiale media-bestuurnutsmiddels te gebruik, insluitend Hootsuite, Sprout Social en Buffer.
11. Hoe reageer jy op kritiek of opmerkings wat op sosiale netwerkwerwe gemaak word?
Dit is van kardinale belang om stiptelik en professioneel op ongunstige opmerkings of kritiek te reageer, die probleem te erken en, indien nodig, 'n oplossing of 'n verskoning te verskaf.
Dit is noodsaaklik om die onderwerp vanlyn te neem as dit gespanne raak of 'n meer in-diepte bespreking vereis. Laastens, maar nie die minste nie, hou ek kennis van kritiese opmerkings of terugvoer om vas te stel of daar enige patrone of probleme is wat aangespreek moet word.
12. Watter materiaal sou jy voorstel om meer van te skep, en hoekom, gegewe ons huidige sosiale media-teenwoordigheid?
Ondersoek jou kandidaat se potensiaal as 'n sosialemediabestuurder deur na sy of haar kwalifikasies te kyk. Hoe gewillig is hulle om kanse te waag? Geniet hulle dit om video's te kyk?
Verkies hulle een platform bo 'n ander?
Neem in ag wat jy weet as getrou aan jou handelsmerk en wat voorheen geslaag het terwyl jy hul antwoorde ontleed. Maar hou ook in gedagte dat aansoekers nie toegang tot jou binnekennis sal hê nie, daarom is dit van kardinale belang om hul logika en denkprosesse in ag te neem.
13. Hoe gaan jy te werk om 'n sosiale media-strategie te skep?
Ek het 'n goeie begrip van die handelsmerk, sy teikengehoor en sy doelwitte voordat ek 'n sosialemediaplan begin bou. Ek neem die mededinging en markneigings in ag, sowel as die handelsmerk se huidige sosiale media-teenwoordigheid en -inhoud.
Op grond van hierdie inligting ontwikkel ek 'n omvattende strategie wat die inhoudsareas, boodskap, stemtoon, platforms wat aangewend moet word, en sleutelprestasie-aanwysers (KPI's) vir suksesassessering uiteensit.
14. Wat was jou ervaring met geborgde sosiale media-advertensies?
Ek het 'n uitgebreide begrip van betaalde sosiale media-advertensies aangesien ek advertensieveldtogte op platforms soos Facebook, Twitter en LinkedIn gebou en bestuur het. Ek gebruik gehoorteiken- en herteikenstrategieë om die regte mense met die regte boodskap te teiken en om veldtogte te optimaliseer vir die meeste opbrengs op belegging.
15. Watter ontleding van sosiale media data kan gebruik word om strategie in te lig?
Ek ontleed sosialemediadata deur maatstawwe soos betrokkenheidsyfers, reikwydte, indrukke, klikke en omskakelings te gebruik. Ek gebruik hierdie data om tendense, patrone en insigte te identifiseer wat toekomstige inhoud en advertensiestrategieë sal inlig.
Ek gebruik data om probleemareas te identifiseer, soos die uitbreiding van bereik of betrokkenheid, om bemarking te verbeter.
16. Hoe kan jy boeiende inhoud vir sosiale media skep?
Ek skep boeiende sosiale media-inhoud deur die handelsmerk se toon en kernbeginsels te handhaaf terwyl ek waarde aan die teikengehoor verskaf. Ek gebruik 'n verskeidenheid media, insluitend teks, beelde en video, en maak seker dat die inhoud esteties aangenaam, insiggewend en intrigerend is.
Die gebruik van gebruikergegenereerde inhoud (UGC) en die aanmoediging van gebruikersdeelname met behulp van kompetisies, meningspeilings en vrae en vrae is ander strategieë wat ek gebruik.
17. Wat dink jy van Instagram Reels en TikTok? Kan ons hierdie platforms gebruik?
Vandag is kort vertikale video's al die woede. Op Instagram Reels spandeer gebruikers gemiddeld 53 minute elke sessie!
Hulle is egter nie die regte benadering vir alle handelsmerke nie.
Byvoorbeeld, 'n onderwysverskaffer kan jeugdige stedelike gehore van bytgrootte lesse voorsien met behulp van TikTok en Reels. 'n Dienshandelsmerk wat voorsiening maak vir senior burgers in voorstedelike gebiede sal egter nie veel nut hiervoor vind nie.
Bepaal of TikTok en Reels die moeite werd is metodes gebaseer op die firma, sy goedere, gehoor en ligging, en regverdig dan jou besluit aan die onderhoudvoerder.
18. Hoe gaan jy te werk om gemeenskappe op sosiale media te bestuur?
Monitering en interaksie met sosiale media-gebruikers wat met 'n handelsmerk se rekeninge koppel, is deel van sosiale media-gemeenskapsbestuur.
Ek gebruik 'n vinnige-reaksie-op-opmerkings-en-boodskappe-benadering tot gemeenskapsbestuur, bedank mense vir goeie insette en reageer op negatiewe kritiek met empatie en 'n oplossingsgerigte strategie.
Om die handelsmerk se blootstelling en reputasie te verbeter, hou ek ook dop vir handelsmerkverwysings en neem ek deel aan pertinente dialoë.
19. Het jy enige ervaring met die bestuur van krisisse op sosiale media?
Die hantering en oplossing van ongunstige opmerkings, kritiek of PR-ongelukke wat 'n handelsmerk se reputasie kan benadeel, is 'n komponent van sosiale media-krisisbestuur. Ek het kundigheid in die bestuur van krisisse op sosiale media, en ek het 'n prosedure daargestel om dit te doen.
Vinnige en oop kommunikasie, empatie en 'n fokus op die vind van oplossings vir die probleem is alles dele van hierdie proses.
20. Hoe bestuur jy gelyktydig verskeie sosialemedia-rekeninge en veldtogte?
Sterk projekbestuurvermoëns en die vermoë om aktiwiteite te prioritiseer word vereis om baie sosiale media-rekeninge en veldtogte gelyktydig te hanteer.
Om tred te hou met sperdatums, inhoudskedules en sosiale media-analise, gebruik ek nutsmiddels soos Asana of Trello. Ek verskaf opdragte aan spanlede asook maak seker dat hulle almal ingelig is oor hul verpligtinge.
21. Wat is jou agtergrond in die opstel en beheer van 'n sosiale media begroting?
Vir beide klein en groot ondernemings het ek sosiale media-begrotings geskep en bestuur. Ek verskaf befondsing vir die sosiale media-veldtog nadat ek eers die doelwitte daarvan bepaal het.
Ek hou ook die begroting dop en maak enige aanpassings na gelang van prestasie-aanwysers.
22. Wat is jou agtergrond in beïnvloedersbemarking?
Ek het met beïnvloeders saamgewerk om geborgde inhoud en veldtogte te produseer en het kundigheid in beïnvloedersbemarking.
Ek benader beïnvloedersbemarking deur beïnvloeders te vind wat die waardes van die besigheid en die gehoor wat hulle probeer bereik deel, 'n bondige opdrag skep wat die veldtog se doelwitte en behoeftes verduidelik, en die veldtog se vordering na te spoor deur gebruik te maak van betrokkenheid- en bereikmaatstawwe.
23. Hoe kan jy waarborg dat elke stukkie inhoud wat jy op sosiale media deel, in lyn is met jou handelsmerk?
Ek begin deur duidelike handelsmerkriglyne te ontwikkel wat die maatskappy se identiteit, waardes en stemtoon uiteensit om te verseker dat sosiale media-inhoud konsekwent en op handelsmerk is.
Daarna ontwikkel ek boodskap- en inhoudtemas wat in lyn is met die handelsmerk se identiteit deur hierdie konsepte te gebruik.
Daarbenewens maak ek seker dat alle sosiale media-bladsye dieselfde beelde en teks gebruik, en dat alles deur die regte individue nagegaan en goedgekeur word voordat dit geplaas word.
24. Wat was jou ervaring met sosiale media luister?
Luister op sosiale media is om verskeie sosiale media-platforms dop te hou vir melding van 'n besigheid en besprekings wat daarmee verband hou of 'n relevante nis.
Ek het ondervinding in intydse sosiale media-monitering en -betrokkenheid, insluitend die gebruik van toepassings soos Hootsuite en Mention.
25. Hoe gaan jy te werk om 'n sosiale media-handelsmerkstem en -toon te ontwikkel?
Om die identiteit, waardes en teikenmark van die maatskappy te verstaan, is van kardinale belang wanneer 'n sosiale media-handelsmerkstem en -toon ontwikkel word. As 'n eerste stap skep ek 'n handelsmerkstem- en toongids wat verwagtinge vir taal, toon en mode uiteensit.
Daarbenewens werk ek nou saam met die bemarkings- en kommunikasieafdelings van die maatskappy om seker te maak dat die stem en toon dieselfde is regdeur alle platforms en veldtogte.
26. Hoe kan klantediens by u oorkoepelende strategie inpas?
Elke medium met 'n eksterne gehoor bied kliëntediens. Sosiale media val ook hieronder. Selfs as jy 'n veldtog voer om 'n nuwe produk te adverteer, kan jy nie 'n ontevrede klant keer om inligting oor hul bestelling aan te vra of 'n vraag te vra nie.
Beskryf hoe sosiale media op kliëntediens staatmaak in jou antwoord. Kyk na meer metodes om kliëntediens as 'n strategie te gebruik.
Gevolgtrekking
Ten slotte, om 'n diverse stel vaardighede te hê, is nodig om 'n suksesvolle sosialemediabestuurder te wees. Hierdie vermoëns sluit in uitstekende kommunikasievaardighede, oorspronklike benaderings tot die oplossing van probleme, en diepgaande vertroudheid met sosiale media-platforms en tegnologie.
Tydens die onderhoud sal 'n kandidaat se kundigheid, ervaring, metode om sosiale media-veldtogte te bestuur en aanleg vir probleemoplossing beoordeel word.
Deur 'n goeie begrip van sosiale media-tendense en beste praktyke te demonstreer, asook hul aanleg om suksesvolle veldtogte te ontwikkel en te bestuur, kan kandidate hul kanse om gewerf te word 'n hupstoot gee.
Vir hulp met onderhoudvoorbereiding, sien Hashdork se onderhoudreeks.
Lewer Kommentaar